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十一黄金周旅游公司工作总结篇一：2015年全国十一黄金周旅游情况总结2015年“十一”国庆黄金周全国假日旅游情况综述中国网10月7日讯 2015年国庆假期今天结束。假日期间，各级旅游部门高度重视、共同努力，认真落实责任，突出抓好旅游安全、市场调控和政府公共服务。旅游市场供需两旺，运行秩序整体平稳，人民群众又度过了一个欢乐祥和喜庆的国庆长假，较好地实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。假日期间，国家旅游局首次启动和实施了最大承载量和高峰限流措施，主动调控效果显现，旅游安全保障和公共服务水平进一步提高， 9月30日12时至10月7日17时，国家旅游局未接到旅游安全事故报告，假日旅游安全创造新记录。一、旅游市场繁荣，整体供需两旺假日期间，国庆节旅游消费集中释放，居民出游热情活跃。全国各省市发挥本地旅游资源优势，挖掘打造旅游亮点，扩大旅游产品供给，活跃假日旅游市场氛围,推出了一系列内容丰富、特色鲜明的旅游主题活动。2015年国庆假日期间，北京共接待游客1151.6万人次，同比增长1.6%；旅游总收入83.1亿元,同比增长7.1%。吉林省共接待游客1001.45万人次，同比增长19.6%；实现旅游收入59.45亿元，同比增长28.5%。山东省共接待游客5139.1万人次，同比增长8.2%；实现旅游综合收入392.1亿元，同比增长12.8%。湖南省旅游人数突破3700万人次，同比增长7.58%；旅游总收入突破200亿元，同比增长7.98%。甘肃省共接待游客900万人次，同比增长15.8%；实现旅游收入54亿元，同比增长16.5%。江苏全省纳入统计的10家重点旅游景区共接待游客425.80万人次，同比增长8.4%;门票收入1.0亿元，同比增长2.2 %。湖北省共接待游客3517.05万人次，增长11.07%；旅游收入165.9亿元，同比增长12.48%。国庆期间，纳入监测的在线旅行商的交易总量平均增长134.7%。出境游需求旺盛。日本、韩国、泰国等周边国家出境游市场火爆，美、俄、法、意等长线游大幅增长。据韩国旅游发展局统计，赴韩中国游客增长了30%。据日本领事机构数据显示，广州9月发放赴日签证数量同比增加40%。1至6日，内地赴港旅客为100.1万人次，同比增长3.26%；内地赴澳旅客为79.97万人次，同比增长6.3%。据台湾海峡两岸观光旅游协会通报，1至7日大陆赴台游客总数突破9万人次，同比增长超过2成。北京、浙江、上海为最主要出境游客源地。二、旅游方式多元，拉动消费明显游客出行需求呈多样化，城市休闲、乡村旅游最受欢迎，假日旅游方式已从传统的观光型向观光休闲复合型转变，旅游拉动消费作用明显。 1至6日，全国铁路系统共发送旅客6279.2万人次，同比上涨8.8%，客票收入35.4亿元，同比上涨18.5%；民航系统共发送旅客763万人次，同比上涨10.0%。散客自驾游、自由行成为主流。黑龙江部分城市自由行比例占七成以上，预订一日游、门票、交通用车等服务的比例明显增长；1至5日，辽宁高速公路通行小轿车474万辆次，同比增长15.6%，驶入大连市自驾游车辆同比增长11.5%；福建泉州自驾游比例达到83%以上；承德散客游客占72%，游客多选择自驾方式；江西庐山自驾进山车辆达2.8万余台，自驾游客占游客总量近九成。休闲旅游表现抢眼。北京乡村旅游收入约4.1亿元，同比增长6.8%；上海商旅文体联动，有效地促进了本地商业消费，427家大中型商业企业“中秋”、“十一”期间共实现营业额133.8亿元，同比增长10.3%。广东旅游虽受台风影响，但温泉旅游热度不减，揭阳京明温泉、清远聚龙湾温泉接待游客同比增长60%至70%，康桥温泉同比上涨40%，颐和温泉城前四天共接待游客4千余人；江苏参与运河生态游、运河古镇游、运河水上游的人次突破20万；海南省高档度假酒店、特色酒店入住率维持较高水平，海棠湾旅游饭店平均入住率为85.94%，亚龙湾平均入住率为81.06%。文化旅游深受欢迎。天津“听茶馆相声”深受各地游客欢迎，节日期间“名流茶馆”接待游客近2万余人，其中外地观众达90%，北京、河北观众占75%以上；沈阳故宫博物院、张氏帅府(金融)博物馆在10月3日当天接待游客分别为2.7万人和1.7万人，均创历史新高。红色旅游持续火爆。湖南韶山、岳麓山橘子洲、芷江受降旧址等红色旅游景区游人如织，岳麓山橘子洲景区每天接待10万人次以上，韶山每天接待约8万人。假日前5天，贵州遵义累计接待红色旅游游客84.8万人次，同比增长22.8%。三、旅游+互联网，公共服务升级假日期间，政府部门利用新技术推进旅游公共服务升级，景点景区智能化程度提高，在线旅游企业预定量上涨。互联网和移动通信技术的应用，整体提高假日旅游服务效率，游客出行更加方便快捷。四川旅游部门将北斗卫星系统融入旅游应急救援平台，加强同公安、交通、国土、气象、地理测绘等部门数据共享，提高旅游安全保障水平；江苏旅游部门首次采用大数据及时进行全省实时客流、游客来源地分布、游客属性、停留时长、客流对比，每天分四个时段向社会发布旅游景区游客舒适度信息；大连推出的电子票业务覆盖30多家主要景区，假日前6天销售电子票3万多张，“智慧旅游”新玩法被市民和游客认可；九寨沟景区、黄龙景区网络预售门票占景区总售出门票40%以上。四、市场秩序好转，旅游形象提升各级旅游部门加强市场监管，保障市场安全有序。节前，国家旅游局出台了系列措施保障假日旅游市场平稳运行，对 “不合理低价游”和“欺骗、强制旅游购物”等行为出重拳打击、开展倡导文明旅游系列志愿服务活动、倡议全国 5A、4A级景区带头不上涨门票价格等等，并在节日期间联合公安部、工商总局、商务部、质检总局等四部委在云南开展了旅游市场专项督查，得到全国各级旅游部门积极响应。江苏、黑龙江、四川、广东、湖南等省市纷纷在节日期间组织各级旅游主管部门派出检查组，对旅行社、旅游景区点、旅游购物场所、酒店等进行检查，及时排除隐患，督促整改落实，确保了旅游市场繁荣有序和“安全、秩序、质量、效益”。实施最高承载量管理，主动调控效果显现。节日期间，部分热点A级景区根据国家旅游局统一部署，实施了游客最大承载量限流、分流措施。故宫每日接待量限定在8万人次，与历史最高日接待18万人次相比，七天游客较为均衡合理。各省实施景区承载量管理，积极引导了游客分流。假日期间，各景区游客量均衡增长，部分传统热点景区游客数量得到控制。受主动调控措施作用，纳入国家旅游局监测的125个传统热点景区接待游客量均未出现往年无序暴涨的现象，七天共接待游客2962.17万人次，门票收入15.88亿元。景区安全得到保障，游客游览舒适度提高。篇二：某景区十一黄金周工作总结某景区十一黄金周工作总结2009年“十一”黄金周，景区共接待海内外游客11.6万人次，同比黄金周期间，景区管委文化四篇文章，充分日旅游指挥部的市委、市工作部署，努力5.5%。山、海、品牌、假某风景区在青岛市旅游发展中的龙头作用，和各的支持下，景区全体干部职工和各工作职责，规范管理，文明热工作人员一道坚守工作岗位，情服务，整个景区环境优美，秩序井然，未一、 旅游高峰治安、安全责任事故。缓和，客流分布更趋均衡的第15个黄金周，全国各大旅游，自驾车旅游持续升温。今年“十一”黄金周，是长假制度实施景区假日旅游消费更趋成熟，散客比重风景区客流分布在黄金周中呈现出“三多三少”的新特点，”三多”是散客多、自驾车多、新景点游客增多；“三少”是旅游高峰游客比例社团队、传统景点客流，、旅行“高峰不突出，客流更均衡”的趋势，更有利于景区健康有序运行。一各景区客流分布更趋均衡。“十一”黄金周，景区传统的流清、太清游览线路客流呈下降趋势，由流清景游客人数所占游客总人数的比例略有下降，从2004年“十一”黄金周的58.4%，降为这次黄金周的57%。巨峰、北九水游览区客流增幅接待作用，同比分别增长20%和33%，所的增强。两大游览区接待游客人数占景区总游客数的比例，分别从2004年“十一”黄金周的5.4%和18.8%，上升到这次黄金周的6%和22.5%。二分布更趋。黄金周期间，部分游客和旅行社团体有意规避上午旅，选择下午景区。2：00以后景游客人数游高峰和交通调流所占总游客数的比例，由2004年“十一”黄金周的12.5%，上升至这次黄金周的14.6%。 三客源结构团体，散客的趋势。私家车的普及和景区交通，旅行社团体所占游客总量的日趋便利，散客所占游客总量比例比例下降。黄金周期间，景区接待旅行社团队人数占总游客数的比例至这次黄金周的31%。今年黄金周，假日指挥部根由2004年“十一”黄金周的35%，二、 交通管制作用弱化，景区容纳能力据景区情况，了灵活的交通调流措施，在10月2日至4日由以往黄金周的5小时到这次黄用交通管制措施，日均管制金周的3.5小时，了自驾车出游的游客。大河东停车场三天累计停放车辆1200余辆次，发送旅游循环车240车次，转运游客6300余人次。转运游客人数占从流清辆容纳量占从南线增多的情况，在节前余个.在主要游览路沿线增设交通指示牌、导向牌和调流方案说明牌，客游览.在新闻媒体交通调流方案的宣传，在游客中发放说明交通调流情和认可。游景区游客总量的18%，车自驾车景区车辆总量的34%。 景区管委措施，景区的交通秩序。仰口停车场、北九水停车场的扩建改建工作，停车位800况的致游客一封信，增进游客对景区车辆调流工作的四是在主要游览线路和各车场入口增派工作人员，协助停放。三、安全工作措施到位，假日旅游安全落实省、市关于全保障工作任到位。节前车辆的疏导和有效保障 景区管委各、各把安责经黄金周安全保障工作的指示精神，安全管理工作。最为突出的位置，不折不扣地黄金周工作动员会，总结分析历次黄金周安全工作验和薄弱环节，有性制定了安全工作方案，明确责任分工。根据安全，并予以量化、细化，与督查考核检查到位。了安全工作管理标准制定出各游览区安全工作相，安全工作措施落实到位。大检查，重点检查在台风和强降雨中遭袭的桥梁、游览路、防护栏和索道等旅游设施，对损毁设施不安全责任事故。组织抢修，清除落石、滑坡等安全隐患，教育到位。组织干部职工和经营业户安全生产教育，“没有安全就没有旅游”的责任意识。在主要游览区内发旅游安全自查自纠活动，提升景区整体安全“谁主管、谁”和“指挥，放致经营业户的一封信，工作。四是管理到位。节日期间，各级分级管理”的原则，了安全工作理员，制和岗位安全责任制，在各游览区，在景区旅游沿线、车场、主要景点等处设置安全管抓好落实，为黄金周旅游安全工作值班、值勤制度，并保障。 四、服务品牌职工新亮点，旅游质量黄金周期间，景区干部“山ISO9001质量管理体系的推行，强化优质服务观念，服务流程，海之约、满意之旅”主题服务活动，服务标准，人性化、亲情化、细微化的服务模式。服务品牌，改进工作流程，能力。北九水管理处充分流清管理处努力打造“流清快通”售检票速度，车辆通关工作措施，级“青年文明号”示范带动作用，团员游客咨青年佩戴团员服务牌，在三水等处设置旅游服务咨询台，为询、救护等服务。太清、仰口管理处“服务无极限”、“情景交融开水，仰口行”等服务品牌建设，组织帮助游客寻找丢失财物、走失亲友，间，景区品牌服务已的举措。初现，游览内容新亮点，便民服务活动，为游客营造温馨的游览环境。黄金周期景区旅游由型向质量型转变五、文化建设化某”建设，展了丰富 近年来，景区管委“文长足发整合文化资源，精心打造文化品牌，为某风景文化支撑。节日期间，“顺法自然”道家思想修建的北九水游览区九水十八潭，体现“八卦”文化的巨峰环行路、文化墙，纪念名僧法显的棋盘石法显广场等新景点，吸引了海内外越来越多的游客前往游览，游客体验传统文化富了景区游览内容。 此外，景区管委充分山海优势，打造精品游览线路，游客窗口，也已景区新的旅游增长点，丰听山观海、体验自然的需求。宣传平台，景区宣传，电视、报纸、广播、网络全方位的推介精品旅游景点，并在景区内建设在龙潭瀑、潮音瀑等处增设护的旅游标示导向系统，帮助游客游览。栏和铁链，游览路，在北九水冷翠峡循环路和沿途景观型水库建设，拓宽八水河安全的前提下，尽游客亲近自然的需要。太清湾游艇班次，充分市场出这一海上游览项目优势。四是景区旅游建设，丰富旅游纪念品种类，为游客体验某茶、海鲜等当地特产的场所。 六、景区执法能力管委执法、文明服务，综合协作机制更趋成熟 黄金周期间，景区依法行政。对景区市场监管，取缔了旅游沿线无证经营的商业摊点，杜绝了强拉强卖、围车叫卖、骗客、宰客等；对非法营运车辆和无证导游等难点问题的封建迷信活动保障了治理；对了整治；对部逃漏票和倒卖景区了重点清理，分游览区内门票的监管，游客利益；对卫生死角净化了景区旅游环境。公安、交警、工商、交通、公交、卫生监督、质监和军车纠察等道，工作人员、部队官兵按时到位，与景区管委工作人员一旅游接待管理工作得以有条不紊地，密切配合，。篇三：十一旅游黄金周工作总结(三)/十一 旅游黄金周工作总结（三）（三）“塞上江南、神奇宁夏”的美景吸引着众多的海内外游客今年“十一”黄金周期间，在我区接待的游客中，外地游客所占的比例之大，是往年所没有的。旅游专列、包机数量明显增加,黄金周期间，我区接待专列4趟，包机6架次，是历次黄金周最多的一次。旅行社对外组团数也大大超过往年，以宁夏中国国际旅行社为例，它们和铁旅、康辉共同接待了成都专列一趟。今年黄金周期间仅接待广东、沈阳、大连方面的包机就有4架次。除国旅外，其他旅行社的生意也异常火爆。“十一”节期间，由旅行社组织来宁的游客近万人，客源分别来自广东、上海、北京、内蒙古、山西、江苏、四川、重庆、湖北、云南、辽宁、陕西等十几个省、市、自治区。以上客源中，除了传统客源市场继续巩固外，其它客源结构也发生着变化。华中、华东、华南的来宁游客有所增加，湖北、福建、安徽、浙江、海南的游客将览胜的目光亦投向了宁夏。其中湖北有几百名游客是从陕西乘专列抵达我区旅游的。在各大旅游景点的茫茫人海之中，耳边听到的几乎都是操着天南海北口音的外地游客，这已经成了今年我区“十一”黄金周的一大亮点。（四）景区、景点生意火爆，每天游客接待量一再创高从十月一日开始，我区的旅游景点接待就呈全面的火爆态势，其繁荣景象不仅出现在一些知名的老景点，就连一些新景点也出现了火爆的接待场面，其接待量均超过了往年。从十月一日开始，我区各大旅游景点的接待就连续出现火爆，十月二日沙湖旅游区接待游客7800人次、十月三日达到近万人次，使景点达到了超负荷的接待；镇北堡影视城十月二日接待游客4380人次，十月三日达到6980人次，据了解，一日至七日许多景点的旅游接待多次突破警戒线，由于个别景点内人满为患，不得不采取中断售票的办法，这种现