平遥现有网站分析及改版策划.doc

平遥现有网站分析及改版策划一、现有网站分析（一） 整体页面展现1. 打开首页后“banner”显示的是“平遥古城旅游股份有限公司”的名称，给人第一印象不是一个旅游信息网站而是一某一个公司的网站。第一眼看到的都是些与旅游关系不太大的信息，如：平遥古城旅游股份有限公司的简介、招商信息、公司动态等。2. 首页导航栏的设置是横排，栏目设置较合理。如图所示：3. 色彩、格调、栏目设置不统一，不像是同一个网站的内容。1） 首页页面的视觉冲击力不强。底色只是单一的白色，色彩不明快，很单一，没有体现平遥古香古色的特点的色彩、格调。各个分栏目只是简单的画框，分类不明显。2） 馆餐餐饮缺少导航栏，不便转到其他栏目。缺少的导航栏如图：3） 平遥概况、宾馆餐饮、游客天地页面的底色和格调跟其他栏目页面不同。4） 宾馆餐饮内各个酒店的页面色彩、格调、栏目设置不统一，给人感觉很乱。 （二） 现有栏目情况1. 平遥概况：分为内设古城简介、 古城历史 、 古城现状 、 古城人文 、 古城传说 、 气候条件 、 最新动态 项目。1） 链接加在相片上，不是很明显，若不把鼠标放在相片上就不知道有链接。2） 分栏目分类较合理，内容较详细。2. 游在古城：都以图片显示分景区，但是图片视觉效果不好，不会引起网友的兴趣。分为气势宏伟古城墙，晋商鼻祖日升昌，彩塑艺术双林寺，明清古街古街巷，内雄外秀古民居，平遥故宫古县衙，五代建筑镇国寺景区，介绍的很详细，但其中的的景点相片不清晰、视觉效果不好。3. 宾馆餐饮：各个客栈和酒店都分别链接到一个新的页面以介绍该客栈、酒店，介绍较详细。1）宾馆餐饮栏的浮动导航条效果差，如图所示：2）美食只有名称的罗列无详细介绍。没有从当地饮食特色是什么、都能吃到什么特色饮食、推荐饮食和饭店、推荐的理由、价格来出发讲述当地的饮食文化。4. 地方特产：分为民间工艺、特色小吃、推荐企业、地方特产项目。1） 页面排布很乱，找不到重点。加链接的各个特产名称字体太小，摆放位置不显著。2） 特色小吃下的黄酒、槟干、酥梨、碗脱则是属于地方特产项，放到这里有点不合乎逻辑，应该是美食。3） 没有从特产的特色都体现在哪里、推荐购买的物品的理由有哪些、价格、购买地点来写当地的特产。这样就不会让旅游者在出发前对当地特产有一个充分的了解，做到有的放矢，来选择他们感兴趣的特产。5. 旅游服务：分为服务电话、旅行社、旅游须知、旅游法规、旅游常识项目。1） 服务电话：介绍较详细。2） 行社项目只有旅行社名称、电话、注册号、负责人。没有对该旅行社的业务范围说明，有那些常规路线也无说明。3） 旅游须知：A门票是游客十分关注的问题，门票放到这里隐藏的太深，不易发现。B专线服务车是关于旅游交通信息，应该放到“旅游交通”内。4） 有关导游信息的介绍太少，只是一句话的介绍。有关导游的费用等信息无介绍。5） 旅游常识：只是一般性的常识叙述。缺少针对平遥具体情况的叙述，应添加根据平遥旅游的特点和去过平遥的网友的切身感受提醒将要去平遥的游客该注意些什么、准备些什么。6） 少停车场、厕所等信息的描述。6. 旅游交通：分为旅游地图、汽车查询、火车查询、飞机查询、境内旅游交通、旅游交通投诉项目，项目较全。1） 汽车查询、火车查询、飞机查询只是对时刻表的简单罗列。一个对当地交通不了解的游客尤其是不经常出门的游客十分迷茫。尽管信息数量上很多，却没有自家车的路线和周边景点间各段的公里数。缺少从该景区的客源最多、距离最近、交通方便的中心城市考虑，可以重点介绍一些中心城市交通情况，给当地的旅游爱好者量身定做到达平遥的交通指南。2） 对电瓶车、人力三轮车的描述缺少这些交通工具的租借地点。3） 公交车：只是简单线路的描述，没有看到其与景点的关系。对一个外地游客是不是知道该公交车如何到达景点的。4） 地图虽详细，却没有标出厕所的位置，也没有标出通常的游览线路。并且也没有作为战略的考虑画出以平遥为中心，向各个景点辐射旅游的引导性区域地图。7. 民风民俗：分为民间社火、平遥方言、传统节日、礼仪习俗、平遥俗语、地方戏曲、推光漆艺、纱阁戏人项目，项目分类较全。1） 节日项目缺少重新设一节庆栏目。请与游客天地里的旅游节庆活动结合。2） 虽然讲了当地的特色，但没有形成旅游的相关盈利点，也没有介绍当地风俗对旅游有帮助的信息，比如：地方戏在那里能看到。8. 游客天地：与旅游服务栏目重复。只是多了一个旅游节庆活动和重奖征集项目。（二） 现有网站之不足之处1. 该网站总体布局不是很合理，色彩、格调不具备冲击力。平遥是一个古城，但是首页的色彩和格调没有反映这古香古色的特征。打开页面后没有把网友最关心的旅游信息放在最重要的位置，看到的都是些与旅游关系不太大的信息，如：平遥古城旅游股份有限公司的简介，给人第一印象不是一个旅游信息网站而是某一公司的网站。2. 分类不是很合理，比如住宿和餐饮放在一个页面。3. 没有从游客的角度出发，尽管内容丰富，但只是一些原始资料的简单罗列，并没有进行人性化的叙述与整合。如：一些交通时刻表的罗列。4. 还缺少许多实用信息的介绍：1） 缺少最佳旅游时间的描述。应该根据平遥的气候特征和旺季，总结出适合当地的最佳旅游时间，在最佳旅游时间里可以体验怎样的旅游活动，可观赏到的景致，该时间的特点。2） 旅行线路描述简单。应该根据平遥的旅游景点都有哪些，时间如何安排，是否有住宿地、餐饮点来考虑，每一个旅游线路的特色是什么。根据当地的实际情况来设计，以供旅游者来合理安排时间。3） 还缺少对导游、停车场、厕所等信息的描述。二、平遥景区网站改版建议（红色部分需要根据平遥情况重新设置）平遥景区网站的服务对象：希望从网络获取景区资讯的潜在旅游者平遥景区网站宗旨：通过网络为旅游者提供最佳旅游体验服务（一）统一页面风格，展现平遥特色（二）加强首页分流与功能规划，为旅游者提供最佳体验服务引导首页功能规划首页第一屏是给浏览者建立第一印象的重要界面，以下功能规划我们按照首页第一屏（上半区）与首页下半区两个大的区域来进行功能规划介绍：1、首页第一屏（上半区）A. 网站标识区：页面左上角，突出网站的视觉识别标识B. 分流区：当前呈现的首页是针对旅游者的中文版页面，通过分流区可以进入针对投资商的招商引资、针对景区操作后台的景区管理通道，让具有不同需求的浏览人群进入到有针对性的资讯页面，避免其他信息的干扰。C. 导航栏：进入下级页面的通道D. 快速通道区：是显示器第一屏显示的重要内容，是区别于其他景区网站的特色栏目。将游览者所关心的重要信息点用“平遥旅游助手”这种具有亲和力的方式打包集中呈现，让游览者可以非常快速方便地寻找到自己所需的信息，同时体现景区对于游览者的贴心资讯服务，解决浏览者实际出行的资讯障碍。此区域中同时设置了预定通道。“平遥旅游助手” 也将会是贯穿整个网站的资讯服务模块。E. 形象展示区：和快速通道平行，同是显示器第一屏显示的重要内容。希望通过具有视觉冲击力的大幅flash动画充分展示平遥美景，让浏览者的第一视觉时间内感受到平遥与众不同的景区形象，激发出游愿望。F. 广告区：由景区控制的广告区，可以为景区自身节庆活动、相应旅行社、酒店等提供宣传服务，通栏banner可以很好的提升广告效果2、首页下半区左侧G. 平遥游历：不同于其他景区网站的特色栏目。通过每日天气播报、本月最佳风景、平遥节庆日历充分体现景区网站的动态更新。同时本月最佳风景将展示平遥四季皆有美景，诱导浏览者在不同的季节选择出游；平遥日历采用目前网络上流行的日历形式，通过日历表直接链接景区节庆活动，可以让浏览者非常直接的了解到每月景区举行多姿多彩的节庆或者活动的具体日期，以便及时制定出游计划H. 背景文化区: 平遥最具特色的晋商文化等的推荐，了解相应的文化背景，一方面可以激发旅游者的出游愿望，同时也可以给游览者带来更加完美的旅游体验。I. 平遥视频区: 视频播放通道，最直接和真实的展示平遥美景J. 平遥游览地图: 让浏览者对于平遥的整体景区分布有一个直观的了解，可以帮助他们规划自己的游览行程3、首页下半区中部K. 最新动态区: 播报景区最新信息L. 推荐区: 推荐给浏览者最好的旅游资源与服务，包括景点、为他们设计的时间行程和主题行程、住宿，这三项是目的地形象的良好展示，也是旅游者出行最关心的内容。M. 旅游指南区: 为旅游者提供全套的实用资讯服务，解答他们出行前的问题，使他们能够放心的来景区，并且获得很好的旅游体验4、首页下半区右侧N. 网友互动区：集中展示网友互动内容，形成口碑相传的渠道，体现景区对于网友的重视。另一方面也可以设置网络调查，互动获得潜在旅游者的需求。5、特别说明新版的首页设置去掉了一些不能直接激发出游愿望的非景区信息，以保浏览者对于景区本身的绝对关注度，同时去掉了一些通往其他查询网站的设置，避免在首页就将浏览者流失到其他网站，相关的信息内容直接设置在二级栏目中，让浏览者能够更长时间停留在景区网站。（三）栏目设置更加清晰贴心，充分体现平遥特色的同时，方便浏览者快速找到相关资讯从旅游者需求角度进行栏目设计，力求做到栏目清晰，尽量避免大量不同类别栏目信息混杂出现，给旅游者查找信息带来干扰；同时需要周到的为旅游者把相关的信息尽量整合在一起集中提供，为浏览者节省查找时间，也体现景区贴心细致的资讯服务！1、浏览景区网站的旅游者想从网站获取什么信息：第一、 想要了解景区景点到底怎么样，有什么可看、可玩、可体验的，是否值得一去第二、 想要了解什么时候去最好、门票、交通、住宿、餐饮、购物等等实用信息，以便计划自己的出游行程第三、 想要了解景区相关的历史文化或科学知识，希望在自己的实地出行中能够获得深度旅游体验第四、 想要和其他旅游者或者景区的服务人员交流一些自己关注的问题以上是旅游者希望从景区网站获取的四类最基础的信息，可以基于这四类需求设计栏目，以满足旅游者的需求。2、平遥景区网站栏目设计针对浏览景区网站的潜在旅游者需求，设置以下栏目：A. 景区景点：介绍平遥所有景点资源栏目封页设置：通过直观的地图+景点图片形式展示平遥所有景点，地图上所有景点设置热点链接，点击可进入景点介绍。可以让浏览者更为全面和直观的了解到平遥旅游资源，各景点的引人之处。并设置下拉菜单的便捷选择方式，方便浏览者查询更多景点。具体形式可参考下方形式：下属子栏目设置：a. 直接推荐知名度高的重点景点作为下属一级子栏目，让浏览者方便的找到他们想看到的核心景点介绍b. 古城内景点c. 古城周边景点d. 主题景点B. 旅游指南：旅游者实际出行所需的所有实用指导信息，排除旅游者出行前的资讯障碍，让旅游者放心出行。栏目封页设置：全面细致的引导信息与专门设置的多条通道进入下级页面，让浏览者能够迅速、全面的了解平遥景区提供给旅游者的全套细致资讯服务。具体形式可参考下方形式：下属子栏目设置：a. 最佳旅游时间b. 节庆活动c. 交通：到达景区、景区内交通d. 行程：景区游览行程、景区周边游览行程、自驾车游览行程、旅行社线路e. 住宿f. 门票g. 美食h. 购物i. 娱乐j. 景区服务k. 行知提示l. 地图C. 深度旅游体验：划分不同主题的深度背景介