（工商管理专业论文）施耐德电气中国公司战略转型研究.pdf

南开大学学位论文原创性声明 本人郑重声明 所呈交的学位论文 是本人在导师指导下进行研究工作所 取得的研究成果 除文中已经注明引用的内容外 本学位论文的研究成果不包 含任何他人创作的 已公开发表或者没有公开发表的作品的内容 对本论文所 涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体 均已在文中以明确方式标明 本 学位论文原创性声明的法律责任由本人承担 学位论文作者签名 塞亚遂2 0 1 1 年1 0 月2 2 日 非公开学位论文标注说明 本页表中填写内容须打印 根据南开大学有关规定 非公开学位论文须经指导教师同意 作者本人申 请和相关部门批准方能标注 未经批准的均为公开学位论文 公开学位论文本 说明为空白 论文题目施耐德电气中国公司战略转型研究 申请密级 口限制 2 年 口秘密 l o 年 口机密 2 0 年 保密期限 2 0 年月日至2 0年月日 审批表编号批准日期 2 0 年月日 南开大学学位评定委员会办公室盖章 有效 注 限制 2 年 可少于2 年 秘密 1 0 年 可少于1 0 年 机密 2 0 年 可少于2 0 年 南开大学学位论文使用授权书 根据 南开大学关于研究生学位论文收藏和利用管理办法 我校的博士 硕士学位 获得者均须向南开大学提交本人的学位论文纸质本及相应电子版 本人完全了解南开大学有关研究生学位论文收藏和利用的管理规定 南开大学拥有在 著作权法 规定范围内的学位论文使用权 即 1 学位获得者必须按规定提交学位论文 包括纸质印刷本及电子版 学校可以采用影印 缩印或其他复制手段保存研究生学位论 文 并编入 南开大学博硕士学位论文全文数据库 2 为教学和科研目的 学校可以将 公开的学位论文作为资料在图书馆等场所提供校内师生阅读 在校园网上提供论文目录检 索 文摘以及论文全文浏览 下载等免费信息服务 3 根据教育部有关规定 南开大学向 教育部指定单位提交公开的学位论文 4 学位论文作者授权学校向中国科技信息研究所和 中国学术期刊 光盘 电子出版社提交规定范围的学位论文及其电子版并收入相应学位论文 数据库 通过其相关网站对外进行信息服务 同时本人保留在其他媒体发表论文的权利 非公开学位论文 保密期限内不向外提交和提供服务 解密后提交和服务同公开论文 论文电子版提交至校图书馆网站 h 郇 2 0 2 1 1 3 2 0 1 6 1 8 0 0 1 胁d e x h 仃i l 本人承诺 本人的学位论文是在南开大学学习期间创作完成的作品 并已通过论文答 辩 提交的学位论文电子版与纸质本论文的内容一致 如因不同造成不良后果由本人自负 本人同意遵守上述规定 本授权书签署一式两份 由研究生院和图书馆留存 作者暨授权人签字 塞垩墟 2 0 1 1 年1 0 月2 2 日 南开大学研究生学位论文作者信息 论文题目施耐德电气中国公司战略转型研究 姓名宋亚璇学号2 1 2 0 0 9 2 6 5 0答辩日期2 0 1 1 年1 1 月1 6 日 论文类别博士口学历硕士口硕士专业学位团高校教师口同等学力硕士口 院 系 所商学院专业工商管理硕士 联系电话 13 9 2 0 0 5 8 9 9 2e m a nsyx 1 2 6 c o m 通信地址 邮编 天津市河西区围堤道1 2 5 号天信大厦2 2 0 5 室3 0 0 0 7 4 备注 是否批准为非公开论文否 注 本授权书适用我校授予的所有博士 硕士的学位论文 由作者填写 一式两份 签字后交校图书 馆 非公开学位论文须附 南开大学研究生申请非公开学位论文审批表 摘要 摘要 随着全球经济一体化进程的日益加快 日新月异的科技发展 以及经济环 境的不确定性 企业在市场上出类拔萃实属不易 但要想保持其市场领先地位 更是难上加难 与此同时 企业高管们也面临着巨大的压力 既要使企业利润 增长 又要为股东创造高额回报 为此他们一直坚持不懈地探寻能够让企业获 得竞争优势的方法 因此很多公司纷纷走上了战略转型之路 本文以市场导向理论 竞争优势理论 战略转型理论为理论支撑 深入分 析了施耐德电气公司在面对市场变化时 是如何应对变化 如何通过战略转型 使企业不断发展壮大 不断创造出一个又一个骄人业绩 在第二章对相关理论 进行回顾后 从第三章开始首先对施耐德电气公司的历史做了详细介绍 其次 对施耐德电气公司历史上的战略转型进行了介绍 并从四个方面总结了其成功 转型的经验 这四个方面分别为具有开拓精神的企业领袖 以市场为导向 找 准企业发展方向 通过并购促使企业快速发展和扩张 实行多品牌战略 注重 企业文化建设 而后对施耐德电气中国公司在华的产业背景 业务发展现状进 行了描述 在第三章的基础上 第四章主要是对施耐德电气中国公司所处的宏 观环境 外部产业环境做了相应说明 利用s w o t 工具分析了企业自身优势和 劣势 机会和威胁 从而确立了企业战略转型的目标和方向 第五章主要是对 施耐德电气中国公司现阶段战略转型实施过程的分析 具体分析了创新商业模 式和企业资源整合这两方面 在肯定其转型方向正确的基础上 对其实施过程 给予了理论指导和转型评价 其评价重点是企业的组织架构 企业的考核体系 企业文化这三方面 旨在确保施耐德电气中国公司此次战略转型能够实施成功 再创新的佳绩 本文基于施耐德电气公司在2 0 0 9 年实施的新一轮战略转型的分析 一方面 验证了市场导向理论 竞争优势理论 战略转型理论三个理论的指导作用 另 一方面总结了施耐德公司历史上战略转型的成功经验 突出了施耐德电气中国 公司战略转型制定和实施过程以及实施过程中的不足之处 给出了相应的建议 从而对国内相关制造业企业进行转型和创新时提供一些借鉴和启发 关键字 市场导向战略转型竞争优势施耐德电气 a b s t l a c t a b s t r a c t a sac 0 印o r a t e a c h i e v i n gm a r k e tl e a d e r s h i pi sh a r de i l o u g l l b u ts t a y i n ga tt h e t o pi s e v e i lm o r ed i 衢c u l t w i t hm ew i d es p r e a do f 西o b a le c 0 n o m i ci n t e 伊a t i o n r a p i d l yc h a n 百n gt e d m o l o g y 觚ds h i r i n g 哲o b a lf o r c e s a tm es 锄et i m e e x e c u t i v e s a r cu n d e re 1 1 0 m l o u sp r e s s u r et 0d e l i v e rp r o f i t a b l e 黟o w c ha i l dh i 曲r e t u m sf o rt l l e i r s h a re h o l d e r s n ow o n d e rm e yc o n s t a n t l ys e a r c hf o rw a y st oa d h i e v ec o m p e t i t i v e a d v 锄t a g e s 0m o r ea i l dm o r e 胁t e 印d s e sa r eo nt h ew a y t os 缸 a t e 百cn 锄s f o n n a t i o n s u c c e s s i v e l y b 鹊e do nc o m p e t i t i v ea d v a n t a g et l l e o r y s 仃a t e 百c 仃a n s f o n n a t i o nm e o r y 觚d m a d c to r i e n t a t i o nt l l e 0 t 1 1 i sp a p e ri n d 印t l l 锄a l y s i s 孤dd i s c u s sh o wt l l ef a m o u s m a n u f a c t u r i n ge n t e 印r i s es c h l e i d e re l e c t r i cw i mh u l l d r e d sy e a r so fh i s t o r yt oc o n q u e r i t sp r o b l e ma i l dc 盯r yo u ts 仃a t e 百c 缸锄s f o r m a t i o n o nm eb a s i co ft l l er e l a t e dm e o r i e s i nc h 印t e r2 s c h n e i d 昏e l e c t r i ct l i s t o 巧i sd e t a i l e di n 仃o d u c 酣 a n ds c l l l l e i d e l e c t r i c i si n t r o d u c e do ns u c c e s s 如le x p e r i e n c eo fs 仃a t e g y 仃a n s f o n t i o no nh i s t o r y t os 啪 u pm ee x p 甜 c eo fm es uc c 鹤s 如l 眦l s f o n i l a t i o nm a i l l l yh a v em ef 0 1 1 0 w i n gs e v e r a l a s p e c t s m ec o m p a i l yh a v eap i o n e 嘶n gs p i r i to fe l l t 叩r i s el e a d e r a d h e r et 0t a k em e m a r k e t 弱t l l eg u i d a l l c e 缸de n t e 印d s ed e v e l o p m e n td i 删i o n 锄dp a ya t t e i l t i o nt 0t 1 1 e e n t e 叩r i s ec u l t u r ec o n s 仇l c t i o n a n dt l l e ns d m e i d e r e l e c t r i cc h i n ai s i l l 仃o d u c e d i i l c h a p t c r4 m a c m 饥v i r o n m e n t 龃de x t e n l a l i n d u s n ye i l v i r o m e n to fs c h n e i d e r e l e c t r i ci si n 仃o d u c e d t h em e s i si st 0i d e l l t i 母b o t l lt 1 1 et l 鹏a t s 锄do p p o n u n i t i e so fm e c o m p 锄yb yu s i n gm em e 0 叫趴dr e l a t e dt 0 0 1 so fs 仃a t e g m 锄a g 锄e n ts u c h 弱 s w o t a n a l y s i s s om et r 雒s f o n n a t i o nt 鹕e t 锄dd i r e c t i o na r ee s t a b l i s h e d 1 1 1c h 印t e r 5 b 嬲c do nt l l es 臼 a t e 百c 仃 m s f 0 姗a t i o hp r o c e s sm o d e l s d m e i d e re l e c t r i c c h i n a c o m p a i l y ss 仃a t e 西c 呦s f 0 册a t i o np r o c e s si s 觚a l y z e d s c h n e i d c re l e c t r i c c h i n a c o m p a n yc 硎e do u tn e w b u s i n e s sm o d e l 锄d 廿l er e s o u r c ei n t e 粤 a t i o n f i n a l l y o nm e b 弱i so fc o r r e c ts t r a t e 西c 仃觚s f o m a t i o np r o c e s s m i sp 印盯西v e sm em c o r e t i c a l g u i d 孤 觚dt r 锄s f 0 彻a t i o ne v a l u a t i o n i i lm ep 印e ro w no p i n i o n si sp r o p o s e d i n c l u d i n ge n t e 叩r i s eo r g a l l i z a t i o ns t m c t u r c e n t e 叩r i s e se v a l u a t i o ns y s t 锄 e n t e 印r i s e c u l t u r c t h r o u 曲 t l l e i m p r 0 v 锄e n tm e a s u r e s t h es t r a t e g i ct r a n s f o 肌a t i o no f i i s c t m e i d c re l e c t r i c c h i n a c o m p a n yc a n s m o o t hi m p l e m e n t a t i o n c r e a t ean e wr e c o r d t h r o u 出t h es c l u l e i d e re l e c t r i c c a s ea n a l y s i s o nt h eo n eh a n dt l l l sp 印e r v e r i f i e st h e o r e t i c a lg u i d a n c em e a n i n go f 血em a r k e ro r i e i l t a t i o nt h e o 姒c o m p e t l t l v e a d v 锄t a g em e 0 巧a n ds 仃a t e 西ct r a l l s f o m a t i o nt h e 0 呼o nm eo t h e rh a n d sp a p e r s u m m 耐z e ss u c c e s s 砌e x p e r i e n c e h i 舭i 曲t sn l es h o r t a g ea 1 1 d 西v e sm e s u g g e s t l o n s o fm es c h n e i d e re l e c t r i c c l l i n a c o m p 觚ys t r a t e g y 纽锄s f o n n a t i o n ih o p e t h a tt h e s e 1 e s s o n sa i l dc o n s u l t sc a i lb eo 毹r e dt oc h i n e s ee n t e 叩r i s e s w h i c hw i l lf a c i l i t a t et h e i r i m p l e l l l e i l t i n gb u s i n e s st 啪s f 0 r m a t i o n k e yw o r d s m 酞e to r i e n t a t i o ns 仃a t e 西c 仃觚s i t i o nc o m p e t i t i v ea d v a n t a g e s c l m e i d e re l e 嘶c i i i 目录 目录 第一章绪论 1 第一节研究背景与意义 1 一 研究的背景 1 二 研究意义 l 第二节研究目的与内容 2 一 研究目的 2 二 研究内容 3 第三节研究思路与方法 3 一 研究思路 3 二 研究方法 4 第二章相关理论回顾 5 第一节企业战略转型理论 5 一 企业战略转型的概念 5 二 企业战略转型的动因与阻力 6 第二节企业竞争优势理论 8 一 企业竞争优势的概念 8 二 企业竞争优势的来源 9 第三节市场导向理论 1 1 一 市场导向的概念 1 l 二 市场导向与竞争优势的内在逻辑 1 2 第四节三个理论的内在联系 l3 第三章关于施耐德电气公司 15 第一节施耐德电气的发展历史及历史转型 1 5 一 施耐德电气的发展历史 1 6 二 施耐德电气的历史转型 l8 i v 目录 第二节施耐德电气在中国的产业背景及发展现状 2 l 一 施耐德电气在中国的产业背景 2 1 二 施耐德电气在中国的发展情况 2 5 三 施耐德电气在中国的业务现状 2 7 第四章施耐德电气在中国的环境分析与战略转型分析 3 0 第一节外部环境分析 3 0 一 宏观环境p e s t 分析 3l 二 产业竞争环境分析 3 4 第二节内部环境分析 3 7 一 资源分析 3 7 二 能力分析 4 0 第三节战略转型分析 4 1 一 战略转型的s w o t 分析 4 l 二 战略转型目标的确定 4 5 第五章施耐德电气在中国的战略转型实施与评价 4 8 第一节企业商业模式的创新 4 8 一 向解决方案供应商转型 4 8 二 多渠道建立合作伙伴关系 5l 第二节企业资源的整合 一5 2 一 战略性的并购 5 3 二 内部资源的整合 5 5 第三节企业战略转型的实施评价 5 8 一 企业组织架构的评价 5 8 二 企业考核体系的评价 6 0 三 企业文化和人才的评价 6 0 第六章结论与展望 6 1 第一节结论及创新点 6 1 一 结论 6 l v 目录 二 创新点 6 2 第二节不足及展望 6 2 一 不足 6 2 二 展望 6 2 参考文献 6 4 致谢 6 6 个人简历 6 7 v i 第一章绪论 第一章绪论 施耐德电气公司是一家有着1 7 0 多年历史的全球5 0 0 强企业 如今这家百 年老店已从最初的一家法国铸造厂转变为全球电力 自动化行业的领导者之一 从各方搜集的数据显示 2 0 0 7 年成为施耐德电气公司营业收入增幅最高的一年 随后而至的0 8 年经济危机给全球各行各业带来不小的冲击 为了应对新的形势 0 9 年公司明确提出新一轮的转型计划 这次施耐德电气又会迎接什么挑战 遇 到什么问题 实施哪些步骤 来确保转型成功的呢 上述问题都是值得我们深 入了解和仔细研究的 第一节研究背景与意义 一 研究的背景 2 0 0 8 年由美国雷曼兄弟破产引发的金融危机已经整整过去3 年 2 0 0 8 0 9 年 的这场全球性的经济危机破坏力之大 影响力之持久已超出很多人的想象 时 至今日 世界各国并未真正走出经济危机的阴霾 被称成为后危机时代 至此 世界经济格局可以借用一个军事术语来描述 这是一个v u c a 的世界 v u c a 指的是不稳定 v o l a t i l e 不确定 u n c e n a i n 复杂 c o m p l e x 模糊 锄b i g u o u s 如今无论是行业的领导者 还是追随者 都身处全球金融危机 面对全球需求结构的变化和升级以及快速增长的新兴市场 所有企业想要生存 下去 都已到了重新考虑其战略转型的重要关口 施耐德电气公司作为全球电力 自动化行业的领导者之一 自然也是时刻 关注市场动态 适时抓住转型机遇 2 0 0 9 年施耐德电气公司对自己做了全新定 位 即成为 全球能效管理专家 围绕这一转型目标 公司一方面发挥其市场 导向和全球收购这两大优势 另一方利用自己多年在研发方面的积累 拓宽了 业务领域 为各行各业提供解决方案 逐步实现由产品供应商向产品加解决方 案供应商的转变 二 研究意义 2 0 世纪9 0 年代中后期 随着企业经营环境的日趋复杂化 很多学者和企业 第一章绪论 家对企业如何保持持久竞争优势进行了很多理论和实践方面的探讨 为此很多 企业纷纷走上战略转型之路 正如澳大利亚菲尔 a 尼克教授 2 0 0 4 所言 企 业战略转型是当今时代的热门话题和企业实践面临的新挑战 也是一个正受到 学术界激烈争论和探讨的前沿课题 在论文选题之际 本人通过对相关数据库的检索发现 虽然涉及施耐德电 气公司的文献很多 但大多是就其某方面的研究 例如对并购或是品牌策略的 研究 还未发现相对较全面的分析和研究 但作为一个有着上百年历史的企业 必然有其全方位的市场战略 为了能相对全面的阐述其企业战略足迹 尤其施 耐德电气中国又身处新兴经济体之中 更是有其特有的发展战略 因此将论文 的选题定位在 施耐德电气中国公司战略管理研究 一方面能够运用到所学的 相关战略管理理论 并赋予其新的视角 另一方面对我国 十二五 转型时期 相关行业的企业战略实践给予有益的指导和借鉴 有助于国内企业在不确定环 境下抓住市场机遇 创造竞争优势 壮大我们的民族企业 第二节研究目的与内容 一 研究目的 企业战略管理理论的研究是从上个世纪6 0 年代开始的 至今只有半个多世 纪 并没有人们想象的那么长时间 对这一理论的研究是起源于西方发达市场 经济中那些优秀企业的成长历程 由管理学家和企业家从中总结出的经验 也 是智慧结晶的体现 企业战略转型的意义在于实现企业的可持续发展 保持其 持续的竞争优势 在研究有着百年以上历史的企业成长规律时发现 这些企业 无一例外地在其发展历程中贯穿着这样一条主线 不断进行战略方向 战略 内容以及战略实现途径的调整及变更 这些都属于战略管理的研究范畴 施耐德电气公司作为基业长青的百年企业之一 她的发展与壮大同样也离 不开战略变革 可以说战略变革是企业实现可持续发展的共性 也是必由之路 但具体到如何选择战略 如何实施战略每个企业又有其不同之处 这就构成了 每个企业特有的核心竞争力 本文正是基于战略转型变革理论的发展趋势 利 用战略管理的相关理论做支撑 以施耐德电气 中国 公司为具体的研究对象 详尽分析了目前正在进行中的战略转型的实施步骤 充分肯定了战略转型方向 的正确性 以及在战略转型过程中存在的问题和不足 并给予了相关的指导意 2 第一章绪论 见 为其成功实施现阶段战略转型打下良好的基础 二 研究内容 本研究以竞争优势理论 战略转型理论以及市场导向理论作为主要的理论 支撑 通过整合三个理论的内在联系建立了分析施耐德电气 中国 公司的战 略转型模型 依据此模型对施耐德电气2 0 0 9 年提出的战略转型进行了深入剖析 按照上述说明本文共划分为六个章节 第一章对本文的研究背景 意义和目的 以及研究的内容 方法做出介绍 第二章对战略转型理论 竞争优势理论 市场导向理论进行了简要评述 确定了本文研究的理论基础及分析的框架模型 第三章对施耐德电气公司的历史及在中国的业务现状分析进行了介绍 通 过介绍施耐德电气历史上的转型过程 总结了其战略转型的成功经验 第四章运用竞争优势理论及波特5 p 模型等对战略转型整合模型中的公司 外部环境及内部资源进行了分析 确立了战略转型目标 第五章对施耐德电气在中国的战略转型实施过程进行了分析 发现其存在 的问题和不足 并对如何将战略转型成功实施提出了个人见地 第六章对本论文的研究总结 指出本人研究中的不足之处 对今后的深入 研究提出希望 第三节研究思路与方法 一 研究思路 本论文以施耐德电气公司为研究对象 以战略转型理论 竞争优势理论 市场导向理论为理论支撑 利用理论中的模型作为分析工具 对施耐德电气公 司进行了详尽分析 主要研究思路为 首先进行理论回顾 对施耐德公司进行 介绍 其次 对公司所处环境进行了分析 再次 对施耐德公司战略转型的制 定 实施进行分析 最后 提出了战略转型中存在的问题并给予建设性意见 总结全文 本文的研究思路框架如图1 1 所示 3 第一章绪论 资料来源 自制 图卜l 研究框架 二 研究方法 本人在大量搜集和整理文献资料的基础上 以战略管理相关理论为指导 主要采用了如下研究方法 1 文献研究法 搜集了大量的文献资料 其中包括学术论文 学术期刊 报告 专著等 还利用网络获取了最新的与本文相关的各种数据 2 过程分析法 本文通过对施耐德电气公司战略转型的每个阶段 每个步 骤所做的详细分析 用整体性的维方式去探索企业是如何保证战略转型成功的 3 理论联系实际和案例分析的方法 对相关理论进行了阐述 并应用到施 耐德电气公司战略转型的实践当中 使理论与实践得到了充分的结合 4 第二章相关理论回顾 第二章相关理论回顾 本章相关理论综述主要分为三个部分 第一部分是战略转型理论 第二部 分是竞争优势理论 第三部分市场导向理论 最后总结了三个理论的内在联系 第一节企业战略转型理论 对战略转型的研究源于对组织行为理论的研究 后成为组织转型和企业转 型研究的一个重要的组成部分 组织转型或企业转型的研究始于2 0 世纪5 0 年 代 但一直处于从属的地位 直到上世纪8 0 年代中后期 随着企业所处环境的 动荡性和不确定性的加强 才出现较多的此类文献 因此本节先对战略转型的 相关理论进行梳理 后在此基础上加以评述和总结 一 企业战略转型的概念 时至今日战略转型的研究已成为战略管理理论 组织理论研究的焦点 但 对战略转型概念的解释 中外学者并无统一观点 l e v y m e n y 1 9 8 6 认为战 略转型是企业在经营中出现问题时 为了得以生存 使其自身各方面做出重大 改变 博西迪 l b o s s i d y 和查兰 r c h a r 狮 认为企业战略转型 是一种经营 模式的变革 从国内研究看 复旦学者茵明杰 2 0 0 5 认为战略转型是企业通 过对其资源要素的调整和变动以适应动态环境变化的过程 北大张国有 2 0 0 5 湖南农大周发明 2 0 0 6 提出了与博西迪和查兰 2 0 0 5 相似的观点 他们指出企业战略转型不仅是业务方面和组织结构的变革 更重要的是经营模 式的变革 其变革的基础是企业对自身资源的重新配置与整合 唐健雄 2 0 0 8 把战略转型看成是组织与动态环境不断匹配的过程 实现与动态环境的匹配 持续获得竞争优势 谋求未来生存空间 综上所述 本人认为企业战略转型是企业为应对动态环境的变化 为谋求 生存与发展的竞争优势 结合现有资源和能力 使企业战略内容 战略形态发 苗明杰 胡金星 张良森 企业战略转型中组织学习的效用分析 研究与发展管理 2 0 0 5 4 9 9 1 0 4 2 张国有 战略转型 w t o 经济导刊 2 0 0 5 5 1 6 1 8 3 周发明 论中小企业成长过程中的战略转型 经济纵横 2 0 0 6 6 7 2 7 4 4 唐健雄 王国顺 周勇 动态环境下的企业战略转型动因与阻力研究 矿冶工程 2 0 0 8 2 s1 0 0 1 0 4 5 第二章相关理论回顾 生变革或转移的过程 可见 战略转型是企业与变化着的环境不断匹配的过程 是使企业战略目标与企业内在资源 外在环境保持动态平衡的过程 只有实现 了三者的动态平衡 才能确保企业持续发展 二 企业战略转型的动因与阻力 研究企业的战略转型 首先要了解企业战略转型的原因 以及由此所产生 的阻力 如图2 1 是企业战略转型动力模型 从模型可见 内外环境的变化导致 新的内外部环境因素的出现 这种新因素会增加企业的压力和阻力 因此 下 面将从企业内 外环境的视角来分析企业战略转型的动因与阻力 图2 1 企业战略转型的动力模型 资料来源 唐健雄 王国顺 周勇 动态环境下的企业战略转型动因与阻力研究 矿 冶工程 2 0 0 8 2 l o l 一 企业战略转型动因 本人在阅读大量文献后发现 企业战略转型的发生受内外部环境双重影响 因此 战略转型的动因可分为外部动因和内部动因 外部动因主要是企业所处 的外部环境包括整体的经济环境和行业 产业环境 内部动因多而复杂 主要 包括企业资源和能力 企业绩效 企业高管层等多方面因素交织在一起 共同 构成企业战略转型的内生变量 现将各学者的具体观点进行总结 如表2 1 所示 6 第二章相关理论回顾 表2 1 战略转型阻力表 企业战略转代表人物 型动因分类 主要著作 主要观点 k o t t e 1 9 9 5 全球经济一体化既带来机遇 也带来危机 和挑战 迫使企业实施战略转型 求得生 新规则 存与发展 外 部影响中小企业战略转型的六种力量是 竞 动某些研究者争者 客户 供应商 协作者 营运规范 因和科学技术 分为4 类 内部行政因素 外部战略因素 b o y l e d 髓a i 1 9 9 1 内部战略因素和外部行政因素 s c h e n d e ld e 将企业战略转型动因归为 战略性因素 和 p a t t o n r 1 9 7 6 t t 作业性因 1 内 a s t l e yw g r a h a m 企业战略转型源于 自愿导向一 即企业主 部 v 锄d ev e r l a h 1 9 8 3 动适应环境变化 动 因 n y e r m c l i 锄觚 1 9 8 8 动因归为衰退和绩效差 3 b a v s i n g 盯 1 9 9 1 动因归为经营者与股东目标的差异 资料来源 自制 二 战略转型的阻力 企业战略转型过程充满风险和变数 转型中随时会遇到意想不到的阻力 有研究表明 战略转型中的阻力是企业变革失败的主要原因之一 企业战略转 型的阻力主要包括惯性阻力 员工阻力和技术阻力 表2 2 具体阐述了三种阻力 对战略转型的影响 s c h 舶d c ld e p a t t o n 凡 c o 唧m t ct l l m a u n ds 仃砒铭i 骼 as t i l d yo f p r o f i td l i n e 蛐dr o v c 吖 j m a l o f g 朋c r a lm 鲫a 2 伽 t 1 9 7 6 3 l l a s t l e yw 渤h 枷 v 明d ev a h c n 1 i lp c 倦p e c t i v c 柚dd 曲a t 璐i n0 礓柚i z 砒i o n1 1 1 珂 a d m i n i s 劬瞳i v c s c i 锄 o u a n 盯l y 1 9 8 3 2 l2 4 5 2 7 3 矾n y p m c k i 鲫柚 p g a t i n gm 匈o rc h 柚g ei ns t a 印娟n gc o m p 柚i 鹤 s t r a t 昭i cm 鲫a g 啪 t j o u m a l 1 9 9 0 l l l1 3 l 1 4 6 7 第二章相关理论回顾 表2 2 企业战略转型动因表 阻力来源 影响 惯性是组织内重复的 可识别的行为模式 当惯例深嵌于进行战略转型 惯性阻力的组织行为中时 易产生知识的路径依赖性 难以在企业变革中改变 给战略转型造成阻力 员工在战略转型过程中产生阻力的原因有 长期工作习惯 对改变未知 员工阻力 的恐惧 担心转型后不能胜任新的工作要求 担心个人利益的丧失 转型的关键是变革现有的经营模式 这就需要企业有较强的技术创新能 技术阻力 力 企业若没有技术资源 就会在战略的方向上 模式上滞后 丧失有 利的机会 资料来源 自制 第二节企业竞争优势理论 企业进行战略转型的目的是为了获取竞争优势或是持续地获取竞争优势 因此正确理解竞争优势的概念 对于企业能否成功转型有着至关重要的作用 自从1 9 7 7 战略管理学开始成为一门独立的学科后 竞争优势理论就成为战略管 理研究的中心命题 众多学者从不同角度出发进行研究 得出了不同结论 形 成了不同学派 因此 本节仅从竞争优势获取的来源方面对其进行梳理 并在 此基础上加以总结 一 企业竞争优势的概念 企业竞争优势究竟是什么 经本人查阅发现 在众多的现代管理著作中 不仅对竞争优势概念本身关注很少 而且十分混乱 目前理论界存在许多不同 的理解 而在实践中企业也常将竞争优势与资源优势 能力优势相等同 将目 的和手段混淆在一起 不利于企业领导形成清晰的战略思维 因而 在回顾这 一理论之前 界定企业竞争优势的概念也是很有必要的 本人经大量文献的阅读和整理发现 竞争优势概念最早是英国经济学家张 伯伦 c h 锄1 b 甜i n 在1 9 3 9 年发表的 垄断竞争理论 这篇著述中提出的 2 0 世 纪6 0 年代初 安德鲁斯对战略进行了4 个方面的界定 将战略划分为4 个构成 要素 即市场机会 公司实力 个人价值观和渴望 社会责任 1 9 7 l 在其发表 的经典著作 公司战略概念 中 提出了战略制定的s w t o 分析框架 这是在 战略理论中 较早出现企业优势概念的文献 但在具体分析中 主要从企业所 8 第二章相关理论回顾 处的环境及自身拥有的资源中寻找企业的相对优势 1 9 7 8 年 霍弗 h o f 盯 和 申德尔 s c h e h d e l 将竞争优势正式引入战略管理领域 对什么是竞争优势的解释种类繁多 但大致都是从产业角度和企业角度这 两方面来定义的 从产业角度来定义企业竞争优势的代表人是波特 p o r t e r 1 9 8 5 年在其著作 竞争优势 中指出 竞争优势归根到底来源于企业为客户所能创 造的超其成本的价值 从企业角度来定义竞争优势的代表人是巴尼 b 锄e v 其在1 9 9 1 年发表的 公司资源和可持续竞争优势 一文中提到作为可持续竞争 优势来源的企业资源 应该具有四个特征 有价值 稀缺性 不可模仿性和不 易替代性 国内的一些学者将竞争优势定义为厂商在产业中业绩出众的能力 即赚取比同行更高利润率的能力 综上所述 企业的竞争优势既和所处的产业相关 也与企业自身的资源相 关 只是在行业和企业自身生命周期的不同阶段 选择适合的战略加以实施 达到领先竞争对手的目的 其本质就是企业能比竞争对手以更高的效率 更低 的成本为顾客创造更多的价值 获取超出行业平均水平利润的能力 二 企业竞争优势的来源 对企业竞争优势来源的不同认识 形成了不同观点 主要有以下三种 一 是由外向内 即根据外部环境变化趋势 调整企业自身的经营活动 即认为企 业竞争优势来源于外部因素的产业基础观 二是由内向外 即通过建构 运用 自身的资源 来对抗外部环境变化 即认为企业竞争优势来源于内部因素的资 源基础观 三是企业与外部伙伴关系 即认为企业与关系网络伙伴间关系可构 成竞争优势的关系观 三种观点在理论基础 优势来源等方面的比较见表格2 3 表2 3 企业竞争优势来源的三观点比照 产业基础观资源基础观关系观 巴尼 1 9 9 1 年发表的 公司资源 代表人及 波特 和可持续竞争优势 一文 戴尔和辛格 1 9 8 0 竞争战略 柯林斯和蒙哥马利 1 9 9 5 年发表1 9 9 8 年提出了关系 文献 1 9 8 5 竞争优势 的 资源竞争 9 0 年代的战略 理论 一文 分析方向产业内企业 单个企业 企业与网络伙伴 社会资本观 理论基础位势学派资源 能力 基础观交易成本论 关系营销论 9 第二章相关理论回顾 续表2 3 企业竞争优势来源的三观点比照 产业基础观资源基础观关系观 产业结构决定了产业内 企业竞争 的竞争状况 并决定了 企业间的关系如战略联 企业的行为及其战略 内部资源包括无形资源 盟 以及企业与顾客关 优势来源和有形资源 系的有效管理 最终决定了企业的绩效 即 五力 模型 前提假设产业内的企业是同质的产业内的企业是异质的产业内的企业是异质的 竞争优势 产业进入壁垒 单个企业的资源稀缺 的维持性 专属性 模糊性 对网络层级的模仿障碍 产业作用力一结构一绩内部资源一战略一绩效 内部资源一企业与网络 分析重点 效关系和企业在产业中 关系和企业自身的独特 伙伴资源一绩效关系和 发现 建立 维持伙伴 的定位 资源 关系 资料来源 自制 从表格2 3 中可见 三种观点各自有其局限性 而三者的局限性之间又存在 一定的互补性 由此可见我们对三种观点可以进行有效的整合 图2 2 表明了三 种观点是如何进行整合的 通过整合企业虽获取了竞争优势 但在技术不断更 新 消费者偏好不断变化的动态环境中 企业已从能够获取到持续的竞争优势 转变为只能持续地获取到暂时的竞争优势 资料来源 自制 图2 2 企业竞争优势来源整合框架 1 0 第二章相关理论回顾 第三节市场导向理论 前两节我们已经对企业战略转型理论和企业竞争优势理论进行了概述 发 现企业实施战略转型的根本目的是获取或保持其竞争优势 通过对竞争优势来 源的分析发现 在当今动态环境下 企业资源和能力的配置必将随着环境的变 化而改变 企业间的竞争已变成动态的博弈 那么这其中有没有不变量呢 我 认为答案是 以市场为导向 即企业竞争优势产生的根源来源于市场 一 市场导向的概念 首先需要解释的是市场导向是以营销观念为基础的 时至今日学者们虽没 有对其达成统一的定义 但总结大多数学者的文献发现大都是从如下四个维度 进行界定的 其一行为观点 其二文化观点 其三系统基础观点 其四关系观 点 各观点的比较如表2 4 所示 由表2 4 可见 无论从哪个维度来定义市场导向 无外乎是在回答两方的问 题 一是企业经营方向 目标是什么 二是如何协调组织内的管理系统以及组 织与其他组织之间的关系 以适应企业的经营方向和目标 按照以上两方面 四种角度的观点描述虽有所不同 但其实质是类似的 即市场导向是指企业的 经营活动要以市场中各要素的变化为中心 以获利和创造客户价值为最终目标 并考虑其他利益相关者的利益 同时企业内部要形成有效的外部市场压力的传 导机制 提供组织发展与反应市场信息的行为规范 用以适应不断变化的市场 表2 4 市场导向理论四个维度的比照 代表人主要观点 l 市场导向是营销观念的执行 柯利和杰沃斯基 k o h l i j a w o 娼l c i 1 9 9 0 以市场情报的产生 散播和响应 行为观 为主线 2 对顾客和竞争者情报的搜集 亨特和摩根 h 岫t m o r g 孤 1 9 9 5 整理就是对宏观环境的分析 第二章相关理论回顾 续表2 4 市场导向理论四个维度的比照 代表人 主要观点 市场导向是一种包含行为要素 戴斯潘德和韦伯斯特 d 豁h p 锄d e 的组织文化 其特征为 1 w e b s t e r 1 9 8 9 以创造获利和优越的顾客价值 文化观 为最高原则 同时考虑其它利益 相关者的利益 2 提供有关 纳维和斯莱特 n a r 惯 s l a t e r 1 9 9 0 1 9 9 4 组织发展与反应市场信息的行 为规范 市场导向是以市场为中心 对组 织中不同的管理系统进行设计 系统观 贝克和汉伯格 b e c k e r d h o m b u r g 1 9 9 9 和运作 并阐明了如何在组织内 部各职能层面系统地贯彻执行 市场向导 将包含行为的市场导向文化观 所涉及的活动 即顾客导向 竞 争者导向和职能间协调转换为 关系观里特和沃尔特 硒t t 盯 w a l t 盯 2 0 0 2 关系管理活动 将关系延伸到组 织与其他组织之间 是对市场导 向文化观点的补充 资料来源 自制 二 市场导向与竞争优势的内在逻辑 在上一节中 我们从三个视角讨论了竞争优势的来源 并对这三个观点进 行了整合 即产业基础观点 资源基础观点和关系观点 接下来我们就从这三 个视角出发 对市场导向与竞争优势的关系进行总结 如表2 5 所示 总之 企 业市场导向与企业竞争优势有着非常紧密的联系 两种之间有着天然的因果关 系 市场导向为因 竞争优势为果 1 2 第二章相关理论回顾 表2 5 市场导向与竞争优势的内在关联 观点产业基础观点资源基础观点关系观点 巩固基本战略 可引致竞争优势的无形资源 提高关系质量 与 p o r t e r 1 9 8 5 d e s p h 锄d e w e b s t e r 1 9 8 5 h u n t l 信任 a n d 哪0 n m o r g 觚 1 9 9 5 n a m s 1 9 9 0 市 通过职能间的协具有战略资源特性 场 调 为组织学习提l 稀缺性 d a y 1 9 9 4 l e y2 满意 n a r v e r 导 向 供文化基础 有效 1 9 9 5 s l a t 盯 1 9 9 5 的 回应顾客需求和2 专属性 p i l l e 1 9 9 3 内 竞争威胁 3 因果模糊性 r t 缀l f i l l i p p i3 承诺 k d h l i 在 n a r v 盯 s l a t 盯 1 9 9 0 h l u l t m o r g 锄 1 9 9 5 j a w o r s k i 1 9 9 0 联 1 9 9 0 1 9 9 5 4 路径依赖性 d a y 1 9 9 0 h u n t 推荐关系管理 d a y 2 0 0 0 m o 唱锄 1 9 9 5 h e r f e l t t l l 系 有助于组织培育战略资源 n a n 盯 1 9 9 9 s l a t e r 1 9 9 5 d o v l e 2 0 0 0 企业取得企业取得 结果企业取得竞争优势 竞争优势竞争优势 资料来源 自制 第四节三个理论的内在联系 本章对企业战略转型理论 企业竞争优势理论和市场导向理论进行了梳理 实际上前两个理论都属于战略管理的范畴 而市场导向理论属于营销管理的范 畴 但三者之间是有着因果相成的关系 企业竞争优势理论主要讲的是企业竞 争优势之源是什么 如何才能构建 获取到竞争优势 企业战略转型理论主要 讲的是企业如何识别战略转型点 如何构建企业战略转型能力 实施战略转型 创建出企业竞争优势 这样才能在激烈的市场竞争中胜出对手 立于不败之地 而市场导向是一种包含行为要素的组织文化 企业在战略转型过程中 如能运 用好市场导向这一利器 必将获取竞争优势 图2 3 显示出资源 动态能力 外 部环境 战略转型 竞争优势和市场导向之间的关系 1 3 第二章相关理论回顾 图2 3 战略转型 竞争优势与市场导向之间的关系 资料来源 自制 1 4 第三章关于施耐德电气公司 第三章关于施耐德电气公司 能源作为 现代工业的血液 对经济发展的作用不容质疑 但能源消费对气 候 环境的产生巨大影响也不容忽视 面对全球气候趋于变暖这一事实 人类 只能选择 低碳经济 低碳经济的核心是能源技术和减排技术创新 产业结 构和制度创新以及人类生存发展观念的根本性转变 施耐德电气公司作为电力 自动化设备制造企业 无疑将直接参与这场 低碳革命 本章通过对施耐德 电气公司及所处行业的介绍 阐述了施耐德电气公司自身以及所在行业的状况 旨在挖掘出其转型背后的根源所在 第一节施耐德电气的发展历史及历史转型 施耐德电气公司是全球5 0 0 强企业之一 近些年实现了持续 快速增长 其销售额从2 0 0 3 年的8 8 亿欧元到2 0 1 0 年的2 0 0 亿