全文预览已结束
下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
公司八月份工作总结以下提供一篇月工作总结给大家参考!8月27日,公主岭服务区南站召开了八月份工作总结小组会,会议由站长潘晓峰主持。潘站长根据公司对本站8月份的考核情况,现将八月份工作总结报告如下:八月份的工作我们有很多不足之处,特别是在加油员的日常工作中,发生了不应该发生的问题,比如:引车手势不标准,没有主动提醒顾客熄火加油等,这些都是我们平时再三强调的问题,可见我们管理力度不够,服务意识也不够,在九月份的工作中,我们必须要提高服务意识,加强管理,加大站内的自检、自查及考核力度,将站内的服务工作必须上一个新台阶。一、服务意识,加强顾客导向服务内容的训练,考试由每周的一次增加到两次,考试成绩作为月末考核的重点项目。二、增强站内的自检自查,站长的现场指挥时间增加到10小时以上,和大家一起查找服务中出现的问题,并拿出解决方案,真正将口头服务变成形动服务。三、每天早班会加油员引车手势训练由十五分钟增加到二十分钟,并实行一对一的训练与检查,必须做到标准、迅速,一经发现有不标准、随意引车的现象,将重点列入考核的内容。将引车工作一抓到底,彻底抓到位,不得有任何的马虎大意,以及蒙混过关的现象。四、班长要起到带头作用,严格把关,做好个人工作计划及其公司九月份工作计划,做好站内每名员工的监督工作,成为大家的标兵和榜样,协助站长管理好站内的服务工作,哪怕最细小的环节也要严格检查,绝不可放过。最后,潘站长强调,我们的工作目标是永远留住顾客,靠什么?公司的油品质量是最好的,价格是最低的,那么,最重要的当然是服务,让顾客满意,让顾客高兴,大家也下定了决心
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2022年度辽宁省安全员之A证(企业负责人)过关检测试卷B卷附答案
- 家长会上的发言稿
- 住宅建设施工协议
- 妇女节活动策划方案2024(33篇)
- 员工合同申请书5篇
- 智慧停车年度工作总结报告
- 我们的祖国真大反思总结(30篇)
- 慈善公益活动开幕式讲话稿
- 年度气动球阀产业分析报告
- 保险行业机构市场前景及投资研究报告:立体博弈,保险资管两端
- 雨污水工程施工合同范本
- 2024年05月安徽省宣城市事业单位2024年市县联动引进55名急需紧缺专业人才笔试笔试历年典型考题及考点研判与答案解析
- 湖北省咸宁市三校联考2023-2024学年物理八下期末联考试题及答案解析
- 2024年湖南长沙市事业单位招聘历年高频考题难、易错点模拟试题(共500题)附带答案详解
- (新版)茶艺师比赛理论考试题库(附答案)
- 在线网课知慧《摄影测量学(山建大)》单元测试考核答案
- 约束带的使用操作评分标准
- 【《互联网金融对中小企业融资问题的影响研究》10000字(论文)】
- 老舍话剧《茶馆》原文
- 中国水果保鲜行业现状供需分析及市场深度研究发展前景及规划可行性分析研究报告(2024-2030)
- Q-GDW 645-2011 配网设备状态评价导则
评论
0/150
提交评论