青年文明号考核细则二.doc

2008年贵州省青年文明号量化考核细则（试行）考核项目考核内容服务一流30分岗位服务优质13分1、围绕大局创建（2分）紧密围绕本单位中心工作扎实开展创建活动，创建活动主题突出、特色鲜明、措施具体2、工作环境整洁（2分）环境卫生清洁，物品放置有序。3、便民措施周到（2分）因地制宜开展各种便民利民服务4、文明形象良好（3分）恪守职业道德，遵守服务规范;使用文明用语，杜绝服务忌语;团员佩戴团微上岗 ；5、监督工作有力（分）设立岗位成员社会督栏（姓名、工号、照片、岗位职责等）;设立意见箱或意见本，公布本单位监督电话;聘请社会监督员;申报期间按照规定向社会自行公示，自觉接受社会监督。服务活动丰富9分1、信用活动有践行（分）积极开展青年文明号信用建设示范行动，公布信用公约、落实信用承诺，信用实践活动有措施、有特色、有创新。2、服务活动有落实（3分）积极开展青年文明号服务进社区活动，主动上门为群众服务;工作中能兑现服务承诺。3、行业活动有特色（3分）组织开展青年文明号岗位节能增效、创新创效活动等有行业特色。公益活动有实效8分1、积极参与“春晖行动”（4分）响应“参与春晖行动，重建和谐家园”活动号召，动员青年文明号集体投身灾后重建工作;开展青年文明号与农村结对帮扶活动，为和谐贵州建设贡献力量。2、积极开展期望工程捐助活动（2分）3、积极开展青年志愿服务活动（2分）管理一流30分组织领导有力12分1、党政领导重视（4分）成立青年文明号创建领导小组;党政齐抓共管，创建工作纳入本单位工作整体规划;创建经费有保障;制定并落实对青年文明号集体及成员的奖励措施。2、组织工作到位（3分）成立青年文明号创建工作小组，定期召开工作会议;工作小组有专人开展日常工作;集体成员熟知青年文明号创建工作内容，积极投身创建活动。3、活动方案周详（2分）创建工作重点明确，制定年度创建活动工作安排，日常工作有推进计划，有年度工作总结。4、信息报送及时（3分）重视信息工作，定期上报创建活动信息，并在本行业（系统）内部刊物上编发。岗位管理规范8分1、现场管理有序（3分）现场管理规范，实行首问负责制，在解决服务热点、难点问题上有新措施、新成效。2、创建台账清晰（5分）注重创建活动资料积累收集，有活动文字及图片资料汇编本。文化建设深入10分1、 创建氛围浓厚（8分）现场有固定创建标志和独具特色的青年文明号创建口号;集体成员有个性化服务格言、警言;做到“四上墙”，即青年文明号牌匾、青年文明号集体成员照片及工作证号、青年文明号服务承诺内容及监督电话、青年文明号信用公约上墙对外公布;建立创建活动宣传栏，定期有创建活动专刊或简报。2、文体活动活跃（2分）积极组织演讲、征文比赛，开展青年文体活动;学唱青年文明号之歌。人才一流15分人才培养有力15分1、重视人才培养（5分）大胆选拔、培养和使用青年干部;对优秀青年人才实行奖励。2、学习培训扎实（5分）定期开展政治学习和职业文明教育，组织阅读团刊团报，学习有计划，记录齐全;学术气氛浓厚，刻苦钻研业务，撰写业务论文;开展号手联动，组织业务培训、业务考核和岗位练兵，开展青年岗位技能比赛。3、优秀人才涌现（5分）集体有较强的凝聚力、向心力，进入本系统先进行列;集体中拥有一定数量的各类先进个人、青年岗位能手。业绩一流25分工作业绩显著19分1、工作成绩优异(15分)出色完成各项工作任务，工作有创新，注重提升科技含量，在同行业中处下领先位置。2、党团工作扎实（4分）坚持党建带团建，团组织工作活跃;坚持做好推荐优秀团员青年入党工作。社会评价良好6分1、群众满意（3分）工作得到群众认同;开展以群众满意率等为主要内容的评议活动;及时处理和改进群众反映的服务质量问题，未发生被投诉、举报等有责重大事件。2、影响扩大（3分）近两年集体活动事迹在新闻媒体上报道率增加。其他奖励项目10分1、围绕当前省委省政府中心工作，创造性地开展丰富多彩的社会活动，如开展“满意在贵州一青年文明号微笑伴您游”活动等。根据开展情况奖励15分。2、集体成员获得省级表彰奖励1分，全国级表彰奖励4分，只计分一次，不累计和重复加分。否决条件集体或集体成员有违纪违法行为、发生重大责任事故备注1、35周岁以下青年占50以上，负责人中至少一人年龄不会超过35周岁。不符合条件要求的，作自然淘汰处理。2、评分采取减分制，满分为100分，一项不合格，按其所在项目的分值比例酌情扣