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专业实习报告实习单位 重庆中集物流有限公司 二级学院 商贸信息学院 专 业 物流管理 班 级 208208704 学生姓名 学号 05 指导教师 成 绩 日 期 2011-1-10 一、 前言在长时间的期盼中，我们迎来了物流管理专业的实习。实习动员大会之后，我们开始了紧张的筹备工作：撰写个人简历、整理个人档案、参加各个招聘会。即将进入社会的莘莘学子，他们怀抱着梦想和希望，踏上了人生的又一课堂。匆匆忙碌的身影穿梭在各个可能出现机会的地方，寒窗十几年的成果或许就将在这几天的忙碌中定格。我也是这求职大军中的普通一员，值得庆幸的是我成功的进入了重庆中集物流有限公司参加实习工作。相对于其他管理专业，物流管理专业的实际操作性更强，和实践联系更紧密。同样，对于实习的要求和目的也更加的明确和严格。二、 专业实习的主要目的和内容（1） 主要目的1、了解物流管理工作的实际情况、具体的工作环境，深化理论认识，加强实际动手操作的能力。 2、了解所实习企业的基本情况，包括如何管理自身的物流，专业物流企业如何运作。物流管理机构的设置，业务分工等方面的具体内容，了解各项业务工作程序、绩效考核办法等；3、培养认真负责、勤奋敬业的工作精神，理论联系实际，开拓创新。 （2）主要内容1、了解实习单位物流管理的现状、环境和其管理的发展趋势；2、了解实习单位物流管理活动的基本概况，组织机构形式、管理制度、各业务科室的职责分工、工作流程、人员知识能力等情况；3、了解物流管理相关工作的业务操作要点；4、在全面了解物流管理相关业务工作的基础上，结合具体实习岗位，较好地掌握具体的工作方法和技能。三、 重庆中集物流有限公司（一）重庆中集物流有限公司的基本简介1、基本情况重庆中集物流有限公司隶属中国诚通控股集团属下中国物流公司，系中央在渝大型国有企业。公司前身为中国集装箱重庆公司，成立于八十年代初，2006年与中国物资储运重庆公司(现中国物流重庆公司)实行有效整合，专业从事以内外贸集装箱、整车、公路、仓储为主的各项物流业务。2002年通过ISO9001国际质量体系认证，现已成为西部地区集内贸、外贸货物运输、水陆联运、公路配载、仓储配送、物流金融和物流地产为一体的综合性骨干物流企业。2、公司机构设置为了有效整合资源，增强核心竞争力，提高生产效率和服务质量。公司按照主体业务类分为主营铁路运输的铁路分公司；开发公路干线运输的公路分公司；经营仓储和市内配送的仓储配送分公司；经营国际货运的国际货运代理公司；经营铁路专用线为主的丰收坝分公司和川东分公司；经营进出口贸易业务的进出口分公司。此外，公司还整合全部车辆设备开发大件运输成立了运输管理部；开发物流信息系统的新驰科技公司；提供车辆维修的中集汽修厂共11家分(子)公司；以及提供航空、铁路订（送）票服务的票务中心。每个分公司都努力打造各自的拳头产品，给客户提供更多的服务选择。3、企业发展战略规划随着国家经济政策逐步取得效果，以及国内国际经济复苏发展。未来35年时间，重庆地区的产业和经济结构都将发生较大变化。在这样的大环境下，公司计划通过三个步骤逐步实现物流服务的高端化，多层次化。一方面，通过传统业务规模上的扩大发展，打下了广大的基础客户资源；另一方面，新兴业务（特别是质押监管）则给公司引入了精品优质发展潜力较好的中高端客户。而随着业务发展，必须将单一的服务链接起来，对客户的服务要不断深化，扩大服务面，形成服务链条，并逐步把客户的上下游企业链接起来，初步形成一条供应链。在这样的基础上，再次加深与客户的合作，为客户提供订单管理、物料管理、信息系统管理等增值服务，将公司与客户紧密的拴在一起。然后通过1、2年的管理优化，逐步建立起一个完善的供应链管理系统，让公司真正迈入高端物流市场。（二）金融物流的基本介绍来到重庆中集物流有限公司以后，主要是在金融物流部实习。对于这个新成立的部门，我们有着太多的不解，更重要的是我们需要不断的探索、创新，去完成我们的任务和使命。（1） 金融物流的基本含义金融物流（Logistics Finance）也称物流金融，是指在面向物流业的运营过程，通过应用和开发各种金融产品，有效地组织和调剂物流领域中货币资金的运动。这些资金运动包括发生在物流过程中的各种存款、贷款、投资、信托、租赁、抵押、贴现、保险、有价证券发行与交易，以及金融机构所办理的各类涉及物流业的中间业务等。（2） 金融物流的主要作用金融物流是物流与金融相结合的复合业务概念，它不仅能提升第三方物流企业的业务能力及效益，尚可为企业融资及提升资本运用的效率。对于金融业务来说，物流金融的功能是帮助金融机构扩大贷款规模降低信贷风险，在业务扩展服务上能协助金融机构处置部分不良资产、有效管理CRM客户，提升质押物评估、企业理财等顾问服务项目。从企业行为研究出发，可以看到物流金融发展起源于“以物融资”业务活动。（3） 个人对金融物流的基本认识物流金融服务是伴随着现代第三方物流企业而生，在金融物流服务中，现代第三方物流企业业务更加复杂，除了要提供现代物流服务外，还要与金融机构合作一起提供部分金融服务。金融物流是为物流产业提供资金融通、结算、保险等服务的金融业务，它伴随着物流产业的发展而产生。在物流金融中涉及三个主体：物流企业，客户和金融机构，物流企业与金融机构联合起来为资金需求方企业提供融资，物流金融的开展对这三方都有非常迫切的现实需要。物流和金融的紧密融合能有力支持社会商品的流通，促使流通体制改革顺利进行。物流金融正成为国内银行一项重要的金融业务，并逐步显现其作用。（三） 公司存在的主要问题中集物流有限公司作为中央在渝大企业，在重庆经济发展中起着重要作用，更是重庆物流行业的中坚力量。作为一个大型企业，他的内部结构和业务流程更加的复杂，在发展的过程中所面临的问题和困难也相对较多。个人认为，中集主要存在以下几点问题：（1） 沉重的历史包袱。同大多传统国有企业一样中集物流也存在着沉重的历史遗留问题：老企业员工再就业问题、离退休职工生活问题等，特别是在公司兼并合并过程中所存在的一系列问题。（2） 物流信息化水平较低，硬件设备陈旧。公司一直在传统物流行业中经营，而面对新兴的物流发展趋势，公司的信息化程度较低，适应大趋势的能力较弱。比如公司的自有蒸汽机火车一直沿用到去年才更换；办公自动化也是去年年底才广泛应用。（3） 经营范围过于集中，传统化程度高。中集物流的主要业务还是在传统运输上，尤其以铁路运为主，在公路运输和多式联运以及第三方物流方面发展比较缓慢。（四） 改进建议1、 妥善处理历史遗留问题，协调好各方利益。改革过程中应当首先坚持以人为本的理念，同时把效率优先放在重要地位，一手抓经济建设，一手抓人文建设。充分依靠国家政策的各项福利性措施，利用商业保险的其他非政策性措施，确保人员组织协调的多元化性。2、 充分利用现代物流管理系统和设备，提高工作效率，提升客户服务水平。可以采用现代化的物流设施设备，比如MRP、ERP、CRM等先进管理理念和管理软件，提高信息化的管理水平；利用GPS、GIS、条码技术等先进设备，提高处理能力和物流设备的更新换代。在采用先进物流设备的过程中应当首先坚持适用合理的原则。3、 巩固传统业务，发展新兴物流，加快向现代物流过渡的步伐。在稳定本生铁路运输优势的同时，应当积极拓展新的业务领域，加重公路运输以及水路乃至航空运输的比例。积极发展第三方物流，比如金融物流、质押监管、国际货运代理等行业。本证做大做强的目的，不断的开拓思路，提升企业的核心竞争力，拓展企业的经营范围。4、 贯彻“为客户节省就是为客户创造”的企业文化精神。物流企业也属于服务行业的范畴，客户服务的好坏，服务水平的高低直接影响着企业的长远发展。因此在客户服务方面应当加强，提高工作效率和服务质量，提升客户服务水平以此来提升本企业的综合竞争力。四、 个人总结为期一个半月的专业实习给与了我很大的帮助，在深化课本知识的同时增强了自身的社会实践经验，提