大丰镇20 xx年第一季度工作总结（1800字）.doc

大丰镇20xx年第一季度工作总结（1800字）大丰镇20xx年第一季度“为民服务全程代办制”工作小结年初以来，我镇认真贯彻落实州、县“为民服务全程代办制”会议、文件精神，严格按照县“为民服务全程代办制”工作领导小组的工作部署和要求，将此项工作作为加强机关效能建设、密切干群关系的有力抓手，列入重要议事日程。在镇党委、政府的精心安排部署和领导下，各站所、代办员、协办员各司其职，齐心协力，扎实开展工作，使此项工作取得了良好的成效。一季度我镇共代办各类服务事项1676件，办结率、群众满意率均达到98%以上。具体工作开展情况如下：一、镇党委、政府高度重视“为民服务全程代办制”工作，根据人事变动和包村领导、干部调整情况，及时对“为民服务全程代办制”领导小组成员及代办员进行了调整，结合实际制定下发了大丰镇20xx年“为民服务全程代办制”工作安排意见和大丰镇“为民服务全程代办制”工作考核细则，为此项工作的顺利开展奠定坚实的基础。二、继续把为民服务全程代办制工作列入综合目标考核，实施“捆绑式”考核机制。镇领导分别与各站（所）、代办员签订了目标任务明确、“质、量”细致全面的目标考核责任书，形成了齐抓共管、层层抓落实的工作格局。三、坚持宣传教育不间断，进一步提高辐射面。充分利用周五集市日，科技、文化、卫生“三下乡”、干部走访入户解民忧、“民主日”等活动、镇村各类会议等时机，采取发放宣传资料、发送信息、面对面宣传等形式，大力宣传为民服务全程代办制工作。一季度，我镇共发放宣传资料1000份，入户宣传800余户，发送短信50条次，通过不断的宣传，进一步提高了群众对此项工作的知晓率。四、狠抓代办员队伍建设，不断提高代办服务水平。3月中旬，镇代办领导小组围绕全程代办服务受理事项、代办程序为重点，对各站所服务窗口工作人员、村级代办员，进行了一次全面系统的培训。同时，结合每月的工作例会，对相关全程代办业务知识进行培训，有力的提高了代办员的代办服务水平和能力。五、加强“四级”代办服务网络体系建设，严格制度和程序。加强镇代办服务中心建设，配备了服务热线、电脑、信息机和电子大屏等办公设备，确保工作正常运转。固定了三名收件员，由收件员负责接待办事群众受理、登记、转办各类代办事项。同时在代办中心制作了代办事项流程图，便于群众根据自己实际情况选择办理方式；加强站所服务窗口建设，各站所进一步规范、完善代办程序，设立了全程代办受理窗口，确定熟悉业务的代办员负责接待办事群众、受理相关业务、提供业务咨询以及与上级业务部门的对接工作；加强村级代办点建设，为各代办点统一制作牌匾、制度版面，设立专门代办办公场所，选派11名工作能力和责任心较强的机关干部为村（场）、社区代办员，确定每周二“代办日”在村代办点坐班一天，集中搜集、受理、登记群众需要办理的事项，然后转交受理人及时进行登记办理；加强协办员队伍建设，结合村干部公职化管理和干部坐班工作，在各村确定协办员，负责日常申办事项的登记和要件收集。目前，我镇现已全面形成了以镇代办中心为“龙头”、站所为主体、村（场）为补充，协办队伍为配合的健全的全程代办网络体系。六、点面结合，不断拓宽延伸代办服务范围。一是紧密联系农村和农民生产、生活实际，为群众提供科技信息服务。年初以来，我镇通过农信通信息发布机、公开栏、代办日、走访入户等时机，积极为群众提供农业新品种引进推广、畜禽品种改良、动物疫病防治、就业信息、天气测报、农业保险、抗震安居、良种、农机补贴等信息50余条，发放宣传资料800余份，满足群众多元化需求。二是将代办服务向民生方面延伸。结合干部走访入户解民忧” 活动，积极开展“代办服务上门”服务机制，对农村养老保险再投保工作进行大力宣传，通过开展代办服务，我镇农村养老保险参合率达到97%以上；针对“购房热”群众购买楼房难问题，通过上级规划，党委、政府决定在镇区建设集中住宅楼，为了使广大群众居住优惠房，镇村干部及代办员大力宣传上级补助优惠政策，200余户群众报名订购了优惠房。三是将代办服务与发展农村经济发展方面拓展延伸。积极引导大力开展农村劳动力技能培训和转移工作，积极联系接洽招聘单位和上级主管部门，为广大群众提供招聘就业信息，年初以来，共开设烹饪、电工、挖掘机驾驶等相关技能16场次，培训农牧民800余人，转移农村劳动力1005人，进一步拓宽了农牧民增收渠道。一季度。我镇的为民服务全程代办制工作在镇党委、政府的正确领导下，在全体党员干部和代办服务队伍的共同努力下，取得了一定的成效，为全年的工作顺利开展带好了头，起好了步。今后，我们将在坚持各项“常规动作”的基础上，坚持以科学发展为动力，