科技馆展品的创新与创新管理.doc

科普展览展品的创新与创新管理Science innovation and management作者:谷科华城市名：北京邮编：100015摘要随着社会文化和科学技术的高速发展，科技馆、博物馆作为前沿科技文化传播的载体，如何更好的发挥好其有效作用，这就对科普展览展品的快速发展及创新提出了更高的要求。实施创新管理发挥各组织优势是保障科普行业稳健发展及创新的必要条件。关键词：创新 发展 管理 组织架构 流程管理AbstractWith the high speed develop of social culture and science technology ,as a carrier of cultural transmission，how to develop the useful effect of science and technology museum and museum ?This put forward a high require to the high develop and innovate of the exhibit of popularization of science exhibition.Innovate management and express the superiority of organization is an essential condition to ensure the development and innovation of the popularization of science industry. Keywords: innovation development management Organizational structure process一、科技馆的迅速发展21世纪是一个竞争更为激烈的时代，随着知识经济的到来并迅速发展，这个时代国与国之间的竞争实际上演变成企业与企业、行业与行业之间的竞争。对于现代企业和行业，都寻求各种方式力争快速发展。近10余年来，我国科技馆建设也进入一个新的发展高潮期，科技馆数量迅速增多，规模不断扩大，展现主题日益丰富，科技馆的科普展教能力与水平也有相当程度的提高，这就对如何促进科普展览与展品的创新和更好发展提出更高的要求。二、发展规律和创新的必要性一个企业、一个行业乃至一个国家的发展，其内在需求和根本动力就是创新。经济学家们对长期经济发展研究发现，经济发展存在“经济长波”，即长周期的经济波动，而启动每一轮经济增长的正是重大的、根本性的创新。历史上的蒸汽机及后来的以电力为代表的动力技术革命，20世纪中后叶开始的以信息技术为代表的新兴技术群的突破都成为随后的经济繁荣的发动机。近年的世界性经济衰退起源于金融危机，但深层次原因则是上一轮以信息技术革命为标志的创新能量已经释放，从而需要新的重大技术突破及相应的新兴产业的涌现才能解决根本性问题。所以说从一定意义上讲，发展的本质就是创新，创新的结果就是发展，创新和发展是统一的，创新是解决发展问题的根本途径，是保持可持续发展的不竭动力。同理，有效的创新是推动科技馆发展的主导力量。三、科普展览展品的创新与创新管理竞争促使发展，发展需要创新，创新需要各种资源（如人力资源、物力资源、财力资源、技术资源、信息资源）的整合，但最终应归结到人力资源的整合，因为人是最为重要的资本，没有人，什么也做不成。而整合就必须要管理。现代管理学之父彼得德鲁克在管理实践一书中是这样写到，“利用资源组成一个组织，若仅仅将资源按逻辑顺序汇集在一起，然后打开资本的开关，是不够的，需要的是资源的嬗变。而这种变化是不可能来自于诸如资本、原料之类无生命的资源的，它需要管理。”前面已指出，创新有其必要性，那么如何创新就有着重要的政策和管理意义，首先创新必须在总体上、战略上进行策划，即要从产业、技术、市场、环境等几个方面或者说几个维度进行规划、部署和策划。企业是创新的主体，笔者作为科普企业的管理者和重要决策者将站在企业角度着重从产业、技术、市场三个方面分析一下科普展览展品创新与管理之间的关系。一般来说科普展览与展品的创新大致需要以下几个步骤：第一步要促进各种科技、技术元素及多种专业的密切整合；第二步要通过目标转化成项目管理的方式进一步促进效果的实现，并且要能够通过具体施行的试验来验证方案的可靠性；第三步能够迅速且务实客观的将其转化成与社会主流意识相适应的科普成果。1、首先政府部门和相关事业单位应出台和塑造一些有利于科普事业发展创新的政策和氛围，搭建科普发展和创新相关主体与学校、社区、研究机构、社团、媒体等“社会代表”沟通的平台，类似于本次专题学术论坛就是很不错的一个交流平台。2、企业作为创新的实际推动者，就必须在管理上具备一定的水平和创造必要的条件，创新管理也是其必要因素。1）、创新主体应具有较强的能力结构和良好的心智模式。能力结构具体包括核心能力、必要能力和增效能力。核心能力突出地表现为创新能力；必要能力包括将创新转化为实际操作方案的能力，从事日常管理工作的各项能力；增效能力则是控制协调加快进展的各项能力。良好的心智模式具体是指远见卓识、较好的文化素质和价值观。2）、创新主体应具有合理、稳健、完善的组织架构。企业除具有较强的能力结构外，还应具有合理稳健完善的组织架构，充分协调各种资源发挥能力架构的能量。首先合理的组织架构可以促进企业建立现代企业创新制度；其次完善的组织架构可以有效防范和化解创新所带来的风险；再者稳健的组织架构可以为强化企业创新管理和内部有效控制提供重要支撑。建立和完善组织架构是为了更有效地整合本企业的资源以完成本企业的目标和任务。因此，这项工作就必须符合本企业和本行业的特点。针对科普展览展品自策划之初至完成周期长、创新程度要求高、整个过程参与部门和专业较多、与外部沟通频繁等特点，某公司有效建立和完善了适合本企业发展的矩阵式组织架构（见图1、图2），就是把横向的项目核心制流程管理系统和原来扁平的垂直专业领导系统结合形成矩阵。矩阵式结构的出现是企业管理水平的一次飞跃。当环境一方面要求专业技术知识，另一方面又要求对每个产品线能快速进行创新等变化时，就需要矩阵式结构的管理，矩阵式的管理系统更加适合朝阳的、快速发展的科普行业。图1 组织结构图图2 矩阵式组织结构图3）、创新主体应具有有效完备的项目管理流程。就科普展览展品的创新而言主要是其科学性、知识性、趣味性的创新，主要体现在实现方案、展示效果、互动方式、声光电刺激、多媒体内容、展项材料、展项外观等方面。这些创新应有基础，有依据，不能漫无目的，需要确立目标，并将目标转化成可以实现的项目。实现创新的过程需要方向性指导，这就是项目管理流程。项目管理流程系统以任务为管理线索，是强大的工作流引擎，即明确了各职能组织部门的职责，又方便项目经理和项目执行者对项目进行实时监控掌握实施状态，使项目在执行和创新过程中省去一些不必要的步骤，提高企业工作效率和质量。例如，某公司在十几年的科普行业发展中，根据企业实际情况和具体项目执行特点，形成了一套完备、合理、有效、适合产品创新发展的项目管理流程系统（见图3）。该流程管理系统根据本公司组织架构特点、结合各部门职能和项目执行环节进行分析建模，并把它体现到信息系统的设计中。在整个流程管理过程中，既给予创新思维的充足空间，又在项目每个重要进度环节点设有“专业技术委员会”进行评审，既能保证产品的柔性创新发挥到极致，又降低了创新所带来的风险，使创新产品质量能够得到保障。在该流程的“指引”下，某公司顺利高效的完成了吉林科技馆、青海科技馆等一大批创新展品的策划和制作，满足了客户强烈的创新需求。图3 某公司项目管理流程系统图4）、创新主体应具备较好的基础管理条件。现代企业中的基础管理主要指一般的最基本的管理工作，如基础数据、技术档案、统计记录、信息收集归档、工作规则、岗位职责标准等。创新往往是在基础管理较好的前提下才有可能产生，因为基础管理好可提供许多必要的准确的信息、资料、规则，这本身有助于创新的顺利进行。例如，某公司就在信息管理和共享方面做了很大的工作，使每一次创新都有据可依、有理可查，以往的实验报告等技术信息资料为科普展览展品的创新提供了理论基础保障，大大提高了产品创新的效率。5）、创新主体应营造一个良好的管理创新氛围。创新主体能有创新意识，能有效发挥其创新能力，与拥有一个良好的创新氛围有关。在良好的工作氛围下，人们思想活跃，新点子产生得多而快，而不好的氛围则可能导致人们思想僵化，思路堵塞，头脑空白。同时这就要求企业在创新运作中接受模棱两可，容忍“不切实际”，接受风险，容忍冲突，注重结果甚于手段，强调开放系统，企业管理者必须明白“允许员工犯错是一个企业必须支付的成本”。6）、创新主体应注重人性化管理。企业必须在管理中对人性的各个方面给予充分的考虑，按照人性的原则来实施管理。在整个企业管理过程中充分注意人性要素，实施以充分挖掘人的潜能为己任的管理模式，营造积极健康向上的企业文化。对人尊重，给予充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展的机会，重视培训，勤于“充电”，注重企业与个人的双赢战略，使创新有不竭之动力。四、结语企业是科普展览