商品流通企业调查问卷(1).doc

商贸企业物流需求调查问卷 1贵公司全称_ 企业性质（单选）： 国有独资 集体 “三资” 外商独资 民营 内资股份制 上市公司 企业规模：营业额_万元,企业的注册资金 万元， 总资产 万元 2经营产品大类包括（可包括）： 百货 五金交电 建材 食品 家电 电子 通讯器材 日化 服装 医药 汽车 其他3产品品种（单选）： 5千种以内 5千-1万种以内 1-2万种 2-5万种 5-10万种 10万种以上4贵公司物流情况:2010年物流总费用：_5贵公司物流费用占销售收入的比例为（单选）： 1%以下 1%-3% 3%-5% 5%-10% 10%以上6物流主要由谁来负责（单选）： 公司自理 供货方 第三方 （若公司自理，请跳至第10题） 若采用最后一种形式，第三方的数量（单选）： 1家 2-3家 4-10家 10家以上 若采用最后一种形式，第三方代理的比例为（单选）： 30%以下 30%-60% 60%以上7第三方提供的服务内容为（可多选）： 单纯仓储 干线发运 市内配送 包装 其他 其中，提供两种以上服务内容的第三方有_家 如果提供多种形式的服务，其收费方式为： 仓储费、运输费、包装费、信息费分开收取，单笔单结 按销售额比例提成 总量协议 其他（请注明）：_8贵公司给物流服务商的付款期限为（单选）： 货到付款 置后10天 置后30天 置后31-90天 置后90天以上9对第三方物流服务是否满意（单选）： 满意 不满意 不完全满意 满意的原因（可多选） 运作成本低 物流信息及时准确 作业速度快 服务内容齐全 作业差错率低 网络覆盖广 服务态度好 不满意的原因为（可多选）： 运作成本高 物流信息及时性与准确率低 作业速度慢 服务内容残缺 作业差错率高 服务态度差 （跳至第14题）10若公司使用自设物流，该机构设置情况为（可多选）： 拥有车队 拥有仓库 拥有现代化立体库 拥有机械化装卸设施 拥有铁路专用线 其他_若拥有车辆及仓库设施，车辆保有量_辆、仓库保有量_平方米（或库容_立方米）汽车的空驶率（=空驶里程/总行驶里程100%）（单选）： 30%以下 30%-50% 50%以上仓库面积的利用率（单选）： 50%以上 50%-70% 70%-85% 85%以上11自有仓库的库存能够满足销售所需的比例（单选）： 30%以内 30%-50% 50%-80% 80%以上 从仓库订货，所需的前置时间为（单选）： 24小时 2天-3天 4天-7天 7天以上12商品平均在库（贵公司仓库）时间为（单选）： 7天之内 7天-15天 16天-30天 31天-90天 90天以上13贵公司对自理的物流业务质量及效果是否满意（单选）： 满意 不满意 不完全满意 满意的原因（可多选） 运作成本低 物流信息及时准确 作业速度快 服务内容齐全 货损率低 网络覆盖广 作业差错率低 服务态度好工 能满足需求波动 提供供应链整合方案 提供物流管理与咨询服务 其他服务 不满意的原因为（可多选）： 运作成本高 物流信息及时性与准确率低 作业速度慢 服务内容残缺 货损率高 作业差错率高 服务态度差 没有网络服务 不能满足需求波动 不能提供供应链整合方案 不能提供物流管理与咨询服务 其他14物流单据处理准确率（单选）： 90%以下 90%-95% 95%-98% 98%以上15运输及配送的及时率（单选）： 50%以下 50%-80% 80%-90% 90%以上16物流过程中产生的货损率（单选）： 2%以下 2%-5% 5%-8% 8%以上17贵公司考察物流效果的标准为（可多选）：成本 产品市场占有率 作业质量（包括作业速度、作业准确性、作业信息及时准确反馈等）18门店与仓库、供货方间的订货方式 门店与仓库间供货联系方式：电话 传真 由系统产生和接收订单 贵公司与供货商间采用下列何种信息交换技术及商品配送方式： EDI电子数据交换 JIT VMI供应商管理库存 越库配送19预计2011年贵公司物流情况： 2011年物流总费用：增加 下降 持平 2011年公司物流量为 ，预计2012年物流量的增长率为 平均单位营业额物流费用：增加 下降 持平 公司配送网点情况 无 有 个 分布在（可多选） 华中 华东 华北 华南 西北 西南 东北 本省内20贵公司是否在考虑寻找新的物流代理商（单选）：是 否 期望它能提供的服务项目包括（可多选）： 仓储保管 干线运输 市内配送 包装加工 物流系统再设计 定做条码扫描系统 开发物流信息系统 代结货款 物流总代理21选择新型物流代理商的最主要的标准是（单选）： 经济性 物流满足能力 作业质量 若选择最后一题，则作业质量指标的重要性请按顺序排列： 作业速度 作业准确性 物流信息传递处理的速度及准确性 商品品质22未来1-3年内增添、改造哪些物流设施： 改造：仓库_平方米（冷藏库_吨） 仓库类型（可多选）： 平房库 楼房库 立体库（或配送中心） 冷藏库 冷冻库 危险品仓库 添置：汽车_辆 装卸机械_台（套） 计算机_台 仓库_米2（冷藏库_吨） 仓库类型（可多选）： 平房库 楼房库 立体库（或配送中心） 冷藏库 冷冻库 危险品仓库 物流软件（可多选），并在内用字母注明是自己开的（A）、外包（B）、购买（C）: 物流