物流师摸底考试技能部分.doc

电话：07332991817 2991818 传真：07332991819地址：株洲市天元区长江北路1号保利大厦B座2108号网址： 电子邮箱：物流师（二级）摸底考试试题操作试卷（摸底考试时间：120分钟）一、案例分析背景材料：物流给海尔带来什么？物流带给海尔最关键的是核心竞争力，海尔的物流革命帮助海尔实现了革命性零库存、零距离、零营运资本的运作目标。JIT采购、JIT送料、JIT配送是海尔实现零库存的武器。 在竞争对手看来，海尔最可畏惧的是思维创新的速度和实现创新的能力。海尔国际物流中心坐落在海尔开发区工业园，由国家863计划项目海尔机器人有限公司整合国内外资源建设而成。宏伟的中心立体库高22米，拥有18056个标准托盘位，其中原材料9768个盘位，成品8288个盘位，包括原材料和产成品两个自动化物流系统。采用世界上最先进的激光导引技术开发的激光导引无人运输车系统、巷道堆垛机、机器人、穿梭车等，全部实现物流的自动化和智能化。除了硬件的高度专业化外，海尔特色物流管理中的一流三网和同步模式概念的提出，则形成了中国物流新的思路。立体库工程仅仅是冰山一角，海尔针对企业的改革则包含了物流进化中更博大深邃的思维。张瑞敏对物流的理解，首先是企业的管理革命。企业发展现代物流不能回避的是流程再造，而流程再造将把原“直线职能式”的金字塔结构改革为扁平化的组织结构。这种企业内部的管理再造对企业来讲是一场非常痛苦的革命。而企业要在国际化的竞争中立足，除了这种革命之外别无出路。海尔的流程再造是用一流三网来体现现代物流的信息化和网络化。其中一流是定单信息流。企业内部信息系统的构造，全面围绕着定单流动进行设计。作为物流的基础和支持三网，则是指海尔的全球供应网络、全球配送网络和计算机管理网络。对于海尔物流来讲“一流三网”是实现物流革命的必然选择。 对海尔来说，物流还意味着速度。依据张瑞敏的理解，信息化时代企业用以制胜的武器就是速度。对企业来讲，80年代制胜的武器是品质管理；90年代制胜的武器就是企业流程再造；而21世纪初的10年，对于新经济时代的企业来讲，制胜的武器就是速度。这个速度，就是能够最快地满足消费者个性化的需求。对个性化需求的考虑，在很多企业纸上谈兵时，海尔就已经把产品的定位实现了革命性的调整。而对于如何实现这个速度，海尔提出了同步模式。在接到定单的那一刹那，所有与这个定单有关系的部门和个人，能够在物流流程明确分工的环节下同步地行动起来，从而实现同步流程、同步送达。 在企业革命性的调整后，物流帮助海尔实现了革命性零库存、零距离、零营运资本的运作目标。JIT采购、JIT送料、JIT配送是海尔实现零库存的武器。海尔目前的仓库，完成的只是一个配送中心的职能，它是为了下道工序配送而暂存的一个地方。零库存意味着不仅不会因这些物资积压形成呆滞物资，更重要的是它为产品生产的零缺陷铺平了道路。由于物资的采购保证了品质和新鲜度，从而使质量保证有了非常牢靠的基础。零距离指的是海尔在拿到用户的定单需求后，以最快的速度满足用户的需求。海尔目前基于物流的生产过程是柔性的生产线，都是为定单来进行生产的。然后再通过全国42个配送中心，及时地配送到用户手中。通过这种做法尽可能地实现零距离。张瑞敏对零距离的理解还有更深的一层含义，即对企业来讲，不仅仅是意味着产品不需要积压送达客户手中，更意味着企业可以在市场当中不断地获取新的市场，创造新的市场。谈到这一点，张瑞敏引用了美国管理大师德鲁克所说的一句话：好的公司是满足需求伟大的公司是创造市场。所谓零营运资本，就是零流动资金占用。海尔因为有了零库存和零距离，因此已经有能力做到零营运资本。简单地说，企业在给分供方付款期到来之前，可以先把用户应该给我的货款收回来。达成收回货款的前提是企业做到现款现货，而做到现款现货的最有效途径，就是企业根据用户的定单来制造产品。这也是企业进入良性运作的过程。物流带给海尔的三个零理念，成为海尔在物流时代创造财富的源泉。第三方物流企业经常为如何满足生产厂商的物流需求而绞尽脑汁，考察海尔物流实现的运作思路，多少会带给这些专业企业一些启迪。 物流带给海尔最关键的是核心竞争力，这句看似深奥的话有着极为朴素的含义。根据张瑞敏的表述，核心竞争力就是在市场上可以获得用户忠诚度的能力。它并非意味着企业一定生产一个核心部件。拥有这种竞争力的代表企业是DELL戴尔公司，它不生产软件也不生产硬件，而是从互联网采购，因为它获取了用户的忠诚度，因此就有了核心竞争力。物流也使得海尔能够一只手抓住用户的需求，一只手抓住可以满足用户需求的全球供应链，把这两种能力结合在一起，形成的就是海尔所期望达到的核心竞争力。而海尔运作现代物流，目的就是要获得在全世界通行无阻的核心竞争力，成为国际化的世界名牌企业。 下面的一组组数字可以从侧面说明物流革命给海尔带来的变化：整个集团呆滞物资降低73.8%，仓库面积减少50%，库存资金减少67%；7200平方米的物流中心吞吐能力相当于30万平方米的普通平面仓库；供应商由原来的2336家优化到978家，同时国际化供应商的比例上升了20%；在中心城市实现8小时配送到位，区域内24小时配送到位，全国4天以内到位；100%的采购订单由网上下达，采购周期由平均10天降低到3天，网上支付已达到总支付额的20%这些有着惊人变化的数字背后，正是给海尔带来惊人变化的物流革命。在专业物流人看来，与其说海尔创新有方，更不如说海尔的胆气让人叹为观止。从这个意义上看，海尔带来的不仅是企业自身的发展，其革命性的思维方式更将深远地影响到摸索中的中国物流产业。 问题：1、第三方物流的概念是什么？2、第三方物流能给企业带来哪些好处？3、第三方物流的特征？4、第三方物流企业有哪些类型？5、企业是否自营物流还是选择第三方物流要重点考虑的因素有哪些？6、什么是自拥资产第三方？什么是非自拥资产第三方？7、企业如何选择物流供应商？8、请设计一个第三方物流服务商考核表？二、成本分析（任选其一）（1）、某生产企业需要在某地采购一批生产用主要原材料，现要进行运输模式的选择。已知各种运输模式的运输成本费用如下表。请根据给定的资料，绘制运量与总费用的关系图（示意图）。并分析说明如何依据运输批量的大小选择合适的运输模式。成本项目（元）运输模式1运输模式2运输模式31.运输工具平均每月的折旧费用75000150010002.每运送1吨货物的其他费用1202002203.每月的保险与保养费用220010007004.每运送1吨货物燃油费用801001005.工人每月工资福利700017001800 （2）、A企业经常在B地采购生产原材料，A企业决定购买一台汽车，现有汽车C及汽车D可供选择。已知两种汽车的成本费用如下表所示。试比较在什么情况下，采用C车型运输费用最底？并请绘图说明。表 车辆成本费用情况表车 型CD成本费用情况1、 车费：12万元/台（使用年限：5年）；2、吨公里油耗：0.5公升，油价：3.6元/公升；3、车辆综合维护费：1000元/月；4、配备司机2人，月薪：1000元/人.月；1、购车费：25万元/台（使用年限：8年）；2、吨公里油耗：0.3公升，油价：3.6元/公升；3、车辆综合维护费：1500元/月；4、配备司机2人，月薪：1500元/人.月；三、配送方案决策已知：送货计划如下表1，配送中心A和用户的需求量、路程表如下表2。现在车队有10t车2辆，5t车4辆，2t车2辆。需送货量为80吨。（1）、请用节约法求解配送方案。（2）、配送货物的运输量是多少？（3）、配送货物的周转量是多少？（4）、已知车辆单位成本为0.1元/吨公里，单位收入为1元/吨公里。请计算3种车辆配送的总利润？表1 配送中心A商品第六周用户需求量分布表客户P1P2P3P4P5P6P7P8P9P10需求量（t）6001201015050515081210表2 配送中心和10个用户的需求量、路程表 （路程单位：km）需求A6010P1121210P21011911P3151312109P4051511141226P505131412152515P61516142018241716P7081712182023191721P812181114222221192215P91020151624212318201718P10四、库存分析（1）、已知ABC公司与库存有关的信息如下：年需求数量为30000单位（假设每年360天）；购买价格为每单位100元；库存储存成本是商品买价的30%；订货成本为每次60元；公司希望的安全储备量为750单位；订货数量只能按100的倍数（四舍五入）确定；订货至到货的时间为15天。请你依据以上资料，为该公司作采购库存的决策分析。要求回答：公司的最优经济订货量为多少？再订货点为多少？存货平均占用资金多少？ （2）、某企业按计划每月需采购角钢3000吨，每吨每月需存储费用5.3元，每次订货费用为2500元。问若按经济批量采购进行调整，其采购间隔期，单位存储费用将是多少？并比较调整后每年能节约多少资金？五、问题分析 三星公司从1989年到1993年实施了物流运输工作合理化革新的第一个五年计划。这期间，为了减少成本和提高配送效率进行了节约成本200亿、全面提高物流劳动生产率劳动等活动，最终降低了成本，缩短了前置时间，减少了40%的存货量，并使三星公司获得首届韩国物流大奖。三星公司从1994年到1998年实施物流运输工作合理化革新的第二个五年计划重点是将销售、配送、生产和采购有机结合起来，实现公司的目标。即将客户的满意程序提高到100%，同时将库存量再减少50%。为了这一目标，三星公司将进一步扩展和强化物流网络，同时建立了一个全球性的物流链使产品的供应路线最优化，并设立全球物流网络上的集成订货一交货系统，从原材料采购到交货给最终客户的整个路径上实现物流和信息流一体化，这样客户就能以最低的价格得到高质量的服务，从而对企业更加满意。基于这种思想，三星公司物流工作合理化革新小组在配送选址、实物运输、现场作业和信息系统四个方面去进行物流革新。（一）配送选址新措施为了提高配送中心的效率和质量，三星公司将其划分为产地配送中心和销地配送中心。前者用于原材料的补充，后者用于存货的调整。对每个职能部门都确定了最优工序，配送中心的数量被减少、规模得以最优化，便于向客户提供最佳的服务。（二）实物运输革新措施为了及时地交货给零售商，配送中心考虑货物数量和运输所需时间的基础上确定出合理的运输路线。同时，一个高效的调拨系统也被开发出来，这方面的革新加强了支持销售的能力。（三）现场作业革新措施为使进出工厂的货物更方便快捷地流动，公司建立了一个交货点查询管理系统，可以查询货物的进出库频率，高效地配置资源。（四）信息系统新措施三星公司在局域网环境下建立了一个通讯网络，并开发了一个客户服务器系统，公司集成系统（SAPR）的三分之一将投入物流中使用。由于将生产配送和销售一体化，整个系统中不同的职能部门将能达到信息共享。客户如有涉及物流的问题，都可以通过实行订单跟踪系统得到回答。另外，随着客户环保意识的增强，物流工作对环境保护负有更多的责任，三星公司不仅对客户许下了保护环境的承诺，还建立了一个