上海xx有限公司员工手册.doc

上海xx有限公司员工手册第一章总则第一条本公司为明确规定公司与员工双方权利与义务，促进双方关系的和谐，为公司持续经营方针，并顾及公司与员工之间基于互惠、互利、平等协商原则，依据中华人民共和国劳动法制定本手册。第二条本手册所称员工系与公司发生工作关系，由公司正式接受雇用并依据规定签订劳动合同、劳务合同、聘用合同等（以下统称“劳动合同”）及领有工资者（包括试用期员工），但因业务需要临时雇用的短期员工，以签订的临时用工合同约定的权利义务为准。第三条 一般规定一、 经营管理者依现行管理规定，代表公司指派或分配员工工作；二、 员工对于主管指定的有利于公司的工作，均有履行义务；三、 凡员工触犯员工手册，管理部门应对其采取职务上或一般性的惩罚；四、 经营管理者为公司代表执行人，有义务履行本员工手册；五、 修订原则：本手册依据现行中华人民共和国法律及上海市相关规定，结合公司实际情况制定，并随着法律法规、政策或公司政策的变更而进行修订。第二章经营理念第四条 客户，客户的满意与成功是度量我们工作成绩最重要的标尺。第五条 员工，是公司最重要的财富，员工素质及专业知识水平的提高就是公司财富的增长，员工的福利待遇及生活水平是公司经营业绩的具体体现。第六条 产品，不断创新的产品是公司发展的轨迹。第七条 质量，产品及服务质量是公司发展的生命线。第八条 品牌，是公司产品及服务的一面明镜。第九条 市场，寻找、开拓最适合我们的市场并力争取得最高占有率。第十条 管理，一切经营活动的基本方针，高科技、专业化、国际化、创新求是。 第三章 招聘及聘用第十三条 本公司按编制及业务发展需要进行人员招聘和配置安排。部门主管有人员配置需求时需上报人事部，呈公司经理批准后方可办理招聘或内部调配。第十四条 招聘和录用条件一、 根据本公司特点及发展需要，按工作能力、业务水平、工作态度择优录用；二、 所招员工须通过意向岗位相应的专业知识及技能测试（根据需要选择口头或书面等判定方式）；三、 根据公司发展需要，由人事部转总经理批复决定。第十五条 凡应聘人员有下列情形之一者，不予录用：一、 政府规定不得雇佣者（未满16岁的男女青年）；二、 经本公司认可医院实施体检检查不合格者，或经发现有恶性传染病者；三、 曾在本公司及相关企业被开除或未经批准而擅自离职者；四、 经查学历和工作履历不实者；五、 未通过公司的筛选或考核不通过者；六、 认定不适合担任本公司工作者。第十六条 招聘程序一、 人事部通过合理的、适当的渠道为部门经理提供意向人选的各类人才资料；二、 部门经理参考人才资料确定面试人员，人事部进行面试安排及通知；三、 人事部协助相关部门负责人进行面试并将面试意见呈报总经理；四、 总经理汇总各方面意见确定试用人员；五、 人事部下发录用通知并办理聘用手续。第十七条 各岗位任职资格及要求通过专业资历、工作经历、工作能力、学习能力，性格和态度要求等方面进行说明。一、 人事&行政经理（一）职位描述： 1、负责制定本部门的各项管理制度、工作计划及其实施；2、负责公司相关规章制度的审核、下发、落实工作；3、制定人力资源管理的方针、政策和制度；4、组织制定公司人力资源发展的中、长期规划和年度计划，并监督各项计划的实 施。5、组织公司人员招聘活动，保证招聘人员的及时到位和质量，并保证招聘工作的公正。6、办理公司员工人事变动事宜；7、建立健全人事招聘、录用、考勤、离职管理等人事规章制度；8、负责制定员工培训计划并实施；9、组织制定公司考核制度、定期进行员工考核；10、负责公司员工的考核的汇总及整理工作；11、负责劳动合同的签订和管理工作，代表公司解决劳动争议、纠纷或进行劳动诉讼；12、完善公司薪酬和激励制度，调动员工积极性；13、制定员工福利和社会保障计划；14、负责审批各职能部门所提交的物质采购计划，并进行控制和落实。（二）职位要求： 1、本科及以上学历，人力资源或经济管理相关专业毕业；2、五年以上人力资源管理相关工作经验；熟练运用办公软件及相关行政管理软件；熟悉行政、人事工作流程，能够独立处理各类事务性工作；3、熟悉关于合同管理、薪酬制度、用人机制、保险福利待遇等国家及地方性政策；4、对现行的各类管理模式有系统的了解和实践经验，对人力资源战略规划、人才的发现与引进、薪酬设计、绩效考核、岗位培训、福利待遇、公司制度建设、组织与人员调整、员工职业生涯设计的具有丰富的实践经验；5、对个体人员及整体组织变化敏感，具有很强的沟通、协调和推进能力；6、细心认真，有耐心，有责任心，具有一定的抗压能力；7、英语六级以上。二、 销售经理（一）职位描述1、根据公司市场战略，有效推广公司品牌，发展社会关系，扩大市场份额； 2、负责全国区域项目销售和合同签单工作；3、积极开发、维护客户资源，根据项目需求进行后期客户满意度跟踪； 4、有效管理销售团队，完成销售指标；5、能够进行市场需求分析，根据市场变化为公司提供合理的推广方案。（二）职位要求1、专科及以上学历，计算机、市场营销、经济管理相关专业毕业；2、三年以上项目销售管理经验，掌握一定的销售管理理论，具有大客户管理、新客户公关和开发经验等，有较强的业务拓展能力；3、具有较强的沟通能力与谈判技巧，良好的市场开拓能力，有客户管理及项目推广经验为佳；4、能够根据公司发展要求吸收新的业务知识并运用于工作中；善于总结先进有效的工作经验并积极培养后辈；5、具有极强的工作责任感、忠诚度，能够严守商业机密。三、 销售助理（一）职位描述1、协助处理与销售有关的文档、报价、合同 ；2、协助销售经理做好业务相关的各类工作； 3、负责整理公司指定的产品资料； 4、根据销售部业绩指标积极进行销售推广工作。（二）职位要求1、大专及以上学历,英语、行政管理等相关专业；2、一年左右销售相关工作经验（应届毕业生亦可）；3、能够熟练使用OFFICE等办公软件；4、对销售岗位有热情，积极向上；5、有敬业精神,具有良好的沟通、协调能力；6、稳定性高，能够与公司共同成长、发展；四、 财务人员（一）职位描述1、负责执行国家财务政策、法令、法规和财务纪律，按照规定支付现金和支票； 2、负责保管现金、支票，负责办理现金和银行的收支业务及费用报销工作，做到日清月结； 3、提取、审核及发放工资、奖金、补贴等； 4、负责审核原始单据； 5、负责与银行的各种往来业务，定期核对银行对账单并编制余额调节表； 6、负责公司票据的管理及开具； 7、完成财务主管临时交办的其他任务。 （二）职位要求1、财务相关专业专科及以上学历，已取得会计资格证；2、二年以上财务工作经验，熟悉银行转帐结算制度；3、熟悉财务管理体系及相应的财务制度；具有扎实的会计理论基础；熟练使用OFFICE办公软件及用友财务软件；4、能够及时吸收先进有效的财务相关政策及知识；5、为人正直、稳重，能吃苦耐劳，有较强的协作及团队合作精神；工作认真细致，品行优良、忠诚可靠；具有良好的保密意识及职业操守。五、 采购人员（一）职位描述1、按照公司体系要求办理采购手续，并负责公司系统中的采购流程处理； 2、编制采购计划、成本计划等，按项目需求选择合格的供应方，并负责供应商的管理。3、跟进采购相关的各项合同工作，办理各类费用报批程序，协助财务结算。4、协助采购合同的谈判以及争议处理；5、及时与销售及项目经理沟通，保证采购材料符合项目需求，达到最大化合理利用；6、负责采购文件的存档保管。（二）职位要求1、专科及以上学历，工程类，机电类，电子类专业背景； 2、三年以上工作经验，熟悉工程采购业务管理者优先；3、熟悉OFFICE办公软件，具备一定的文字处理能力，具备团队合作精神；4、沟通能力强，熟悉商务合同签订的基本规则，有较强的商务谈判能力；学习能力强，能快速投入工作状态，了解各类常用采购件的基本常识；5、为人诚实正派，工作认真仔细，工作作风踏实、严谨；第十八条 入职手续应聘人员应于接到聘用通知后，按指定日期及时亲自办理报到手续，并缴验下列文件：一、 本人居民身份证正本（影印后退还）；二、 学历证明正本（影印后退还）；三、 职称证（有职称者）；四、 劳动手册；五、 近期一寸免冠彩照两张；六、 其他经指定应缴材料。新入职员工必须按表格要求完整填写新员工入职登记表。所有员工均应如实填写个人信息并提供资料，并对所提供材料的真实性和有效性予以保证。公司保留因员工提供的上述信息或资料不实而直接解除劳动合同及追究其他责任的权利。人事部会组织新入职员工参加新员工培训，以使员工对公司概况有初步了解。新员工所在部门负责人需针对员工的岗位职责安排有效的岗前培训，引导员工尽快进入工作状态。第十九条 试用及转正公司依据劳动合同法，结合不同岗位需求约定试用期。新进员工劳动合同期限在三个月以上不满一年的，试用期不超过一个月；劳动合同期限在一年以上不满三年的，试用期不超过二个月；劳动合同期限在三年以上和无固定期限的，试用期不超过六个月。试用期间，如新员工感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提前三日提出书面的辞职申请，并按规定办理离职手续；相应的，如果在试用期间新员工的工作能力或态度无法达到公司要求，公司有权终止对其的试用。员工试用期请假，转正时间将会被相应顺延。若连续请假7天以上（含7天）或累积请假10天以上（含10天）的，将被作为不符合录用条件的情形之一，公司有权解除劳动合同。试用期满前由部门经理依据新员工试用期间的工作能力及态度表现进行评估，并提交是否转正、延期或辞退的评估报告，由人事部报总经理审核批复。试用期考核合格，通过审批者即可转正，转正需按公司制度填报相应的人事备案表格。第二十条 合同的签订公司遵守国家规定要求与聘用员工签订劳动合同，合同内容根据工种及岗位职责的不同，部分条款内容会有差别。合同一经双方签字后即表示认可、生效。除劳动合同内条款及约定条款外，员工必须严格遵守员工手册及公司考核制度。如因客观条件或公司发展原因部分条款有悖合同约定且未及时针对该约定内容进行合同变更时，公司将以文件或邮件、张贴公告、当面告知或电话通知等形式先行告知员工，变更内容经员工签收、邮件在系统内送达、公告经张贴、面谈经告知、电话通知等送达后表示员工对此认可、接受，视为劳动合同的一部分，员工应当遵照执行。第二十一条 试用期内员工及公司双方均有权依法提出解除劳动合同，而不负担任何补偿。离职前员工须与公司结清各项手续。第二十二条 辞职试用期员工辞职应提前三日以书面形式通知公司；正式员工辞职需提前一个月以书面形式通知公司。经直属主管及人事经理认可后，报总经理批准，并办理工作及物品的移交，最后结算工资。工资薪金结算至公司同意员工离职之日或员工实际离职之日（以时间在先者为准），辞职的员工无权领取年终奖金、补贴、及任何其他福利报酬。辞职的员工尚有未完成的项目或工作，必须在结束手头工作后方能离开，工作较为复杂一时不能结束的，应妥善交接给其他员工，否则公司有权暂缓支付其工资，给公司造成损失的，公司有权从工资中扣除，不足部分要求员工补足。辞职的员工受到公司出资培训（包括培训课程费用、教材费用、住宿费用、差旅费用）或与公司另有协议，则退赔公司合同期或服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用。第二十三条 合同终止与解除一、 立即解聘属下列情形之一的，公司可单方解除劳动合同：（具体以国家及地方性口径相关实时政策法规为准）（一） 试用期内证明员工不符合录用条件的；（二） 员工严重违反劳动纪律或甲方规章制度的（员工无故累计旷工三天以上等情形，均视为严重违反公司规章制度，具体参照奖惩相关条款）；（三） 严重失职、营私舞弊，对本公司利益造成重大损害的；（四） 员工同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本公司的工作任务造成严重影响，或者经公司提出，拒不改正的；（五） 以欺诈手段使公司在违背真实意思的情况下订立或变更劳动合同的；（六） 员工被依法追究刑事责任的。二、 提前通知解聘员工有下列情形之一的，公司可以提前三十日以书面形式通知员工本人或者额外支付员工一个月工资后解聘：（一） 员工患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事劳动合同约定的工作，也不能从事由公司另行安排的工作的；（二） 乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位（若无其他合适岗位可提供或员工不接受调整后的岗位的，则只提供培训），仍不能胜任工作的；（三） 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化（如部门或岗位撤销等），致使劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的。三、员工应在公司出具解除或者终止劳动合同的证明后5日内办理工作交接（包括书面文件、物品、证件、电子文档、欠（罚）款、工资的办结等），若员工不按本手册规定时间进行交接或者交接手续不齐备，公司有权拒绝支付经济补偿金。第二十四条 人事安排公司有权依业务工作需要安排员工就职的部门、委任、调迁、奖励惩罚、解雇及考核等事项。第二十五条 工作调动公司根据工作需要，本着人尽其才、发挥潜力的原则，鼓励合理的人才内部流动。一、因公司业务需要、工作安排、人事调动需要或员工个人工作表现、发展潜质等原因，可以对员工进行工作调动，包括但不限于职务或岗位的变更、提升与降级、工作地点的变动。员工（含试用期员工）无特殊理由的，应当接受并服从公司的调动命令及其服务的地点；员工若无故或借故推诿、拒绝调遣服务地点时，公司将视情况决定对其终止雇用与否。二、为保证工作的连续性，在进行工作调动时，员工须按公司要求办理工作交接手续。第二十六条 调动程序 一、 申请人或申请部门填写员工内部调动审批表；二、 按审批表中的程序逐级审核；三、 总经理审批后由人事部进行表格备案；四、 人事部会第一时间将审批结果反馈给员工和调动部门（调动前及调动后）；五、 调动人员按照审批结果执行岗位调整。第二十七条 晋升条件业绩突出，并具有进一步发展潜力及对工作态度端正的员工，公司提供适当的晋升空间及机会。第二十八条 晋升程序一、 由直属主管提名管理层审核，总经理审批；二、 通过审批者，由人事部按任命程序（发文）执行并通知各部门。第二十九条 培训公司将根据需求合理安排培训计划，不断为员工提供充电机会增进岗位技能、提升自我价值。一、 培训政策：培训是一种人力资源的投资，公司将重点培训工作表现出色，具有较大潜力的职员；二、 参加培训前提：工作表现出色，有进一步发展潜力，忠诚度高，愿意与公司长期共同发展；三、 培训协议：若员工参加公司出资提供的培训，且涉及单人培训费用超过公司当年标准者，应与公司签订培训协议，约定最低服务年限和服务期未满离职的违约条款等；四、 培训课程包括但不限于由公司支付费用的外部培训课程等。培训费用包括培训课程费用、公司补贴的交通费、住宿费（如有）、工作日薪资等。前述培训费用与员工培训协议中的受约束服务年限的对应关系由双方在培训协议中另行约定；五、 工作不满约定的服务年限的，无论是自动离职或因违规被公司解雇，须向公司赔偿服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用（以按月递减方式进行核算）。第四章 考勤制度第三十条 出勤时间一、 公司统一实行标准工作时间制，每周五个工作日；二、 作息时间为：早上09:00-12:00 下午13:30-18:00第三十一条 考勤方式一、 签到为出勤记录的主要依据。员工工作日上下班及加班均应亲自签到，若未签到，则视为缺勤。代签到者，依相关奖罚条例给予处罚；二、 员工于报到当天录入签到所需信息，隔日开始执行签到；非正式员工由直属主管协同行政人事部监管、登记；三、 各种假日加班进出公司皆须签到。第三十二条 未进公司直接外出洽公者，需提前一天以邮件形式向直属主管和行政人事部备案。如特殊情况无法及时备案，需先电话备案，回公司后及时到行政人事部补办外出备案手续；第三十三条 工作时间内因公外出者，需在外出前和返回后自行到行政人事部填写员工外出登记表；第三十四条 员工出差当天不能返回的，应填写出差申请单，呈部门主管或经理核准后送行政人事部备案。公差中员工由直属主管执行考勤记录，并及时上报部门经理及行政人事部备案。第三十五条 迟到、早退、旷工一、 全体员工不得迟到、早退、旷工；二、 未按时上班亦未向公司请假的，作迟到处理。上班时间后5分钟至30分钟到岗者视为迟到；三、 员工无正当理由提前下班者视为早退；四、 擅自缺勤或不服从工作安排及时到岗者，未经准假或假期届满未获准续假而擅自不上班者视为旷工；五、 迟到罚款五十元，超过半小时，按旷工半天论处，早退与迟到处罚相同。月迟到不得超过三次，违规者视情节严重扣罚年终奖；六、 无故旷工一天扣1.5倍日薪。无故连续旷工三天及以上者，月累计旷工超过三天或年累计旷工超过五天者，视为严重违纪处理，公司有权解除劳动合同并不予支付任何奖金福利；第三十六条 加班与补休一、 公司原则上不主张也不鼓励员工加班。员工确因工作任务超出负荷无法在工作时间完成的，可申请加班。申请加班时，需事先邮件申请，直属主管审批后报人事行政部备案。未经批准的加班是不予认可的。二、 经部门经理批准安排超时工作的员工，公司给予调休，加班费或其他方式。员工在非法定节假日加班，优先适用补休，每超过8小时，补休一天，不到8小时的，按实际加班时数补休。补休日应在当年内用完，除非经公司另行书面批准，当年未用完的补休日第二年起不再有效。未用完的补休日，按剩余补休时间，折算为加班工资发放给员工。除非经公司同意，加班前的请假不能代替补休。三、 工作时间内应完成的任务，因自行延误以至延时的不算作加班。出差期间不可申报加班。第三十七条 请假一、 请假须提前由本人填写假条，经其直属主管领导审批，人事经理备案后方可离岗，如无直属主管批准，不接受电话请假、捎话请假；二、 病假公司接受事后补交假条，但需提供有效的医院病例证明；三、 连续请假三天以内由直属主管审批，人事经理备案；三天以上由直属主管审核、总经理审批，人事经理备案；各部门经理请假均由总经理审批，人事经理备案。第三十八条 凡有迟到、早退、旷工等情况的，一律记入员工个人档案，并作为员工绩效考核的依据。公司将参考员工的出勤率核发各类津贴、奖金及福利。第六章 奖惩条例第三十九条 公司将根据员工工作业绩及表现于年终进行业绩评估，业绩突出者，公司将以经济奖励形式给予奖励。第四十条 具体评估考核由行政人事部协同部门经理执行，报总经理批复。第四十一条 对工作成绩持续不佳及违纪员工，视情况给以口头警告、书面警告、留职查看直至解除劳动合同处分，具体内容如下：序号违纪内容处罚办法1上班擅离职守、串岗口头警告2上班时睡觉、吃零食、听音乐等与工作无关的活动口头警告3公共场所吵闹，干扰他人正常工作口头警告4未经批准，擅自变动上下班时间或缩短工作时间口头警告，并执行扣款5未经批准擅自休假，无故连续旷工三天以上书面警告，并按旷工处理6在公司内打架斗殴或武力攻击他人书面警告，辞退7不服从主管指令、工作分配书面警告，辞退8破坏公物、随地吐痰、乱扔纸屑口头警告，并按公物价值和造成的损失价值核价赔偿9虚报冒领，拟造证明（拟造病假单、发票及虚报加班等），隐瞒事故实情，谎报工作，诬陷他人书面警告，辞退，并追究经济损失10在外从事与公司利益相冲突的兼职工作，经公司提出拒不改正的辞退，并追究经济损失11滥用职权报复处罚下属，对于犯有违纪行为的职员不作处理的口头警告，辞退12渎职或因其它原因，严重损害公司声誉书面警告，辞退13怠慢、欺骗、欺负客户，损害公司形象辞退，并追究经济损失14盗窃公司财物辞退并追究经济损失15触犯国家法律或社会治安管理规定，被判刑或处以劳动教养或被司法机关采取人身限制措施，从而无法继续工作的辞退，追究经济损失并依法惩处16向客户索取回扣，收受贿赂的；收取货款不入账或不及时入账的；利用公司财物与影响办私事的辞退，追究经济损失并依法惩处第四十二条 员工即使出现“口头警告”的违纪内容，公司亦可根据其不当行为的严重程度决定给予书面警告。给予三次“口头警告”或“书面警告”后仍屡教不改的员工，视作严重违反公司规章制度，公司亦可给予“辞退”的处理决定。第四十三条 公司强调，基于我国法律法规、劳动合同及员工手册，公司做出“辞退”处理决定的，即有权立即解除劳动合同，并且无任何补偿，同时员工无权主张公司支付奖金、福利报酬等费用第七章 薪酬福利与给付规定第四十四条 本手册所称工资系指员工因工作所获得之报酬。第四十五条 员工的工资、津贴及奖金属于保密范围，公司全体员工不得打听他人的薪资标准和散播自己的薪资情况。第八章 休假种类及假期待遇第四十八条 假期种类如下一、 公假：国家法定假日，按照国家每年法定假期规定执行；二、 婚假：3天，根据婚姻法以及计划生育条例的规定执行，每位员工在职期间仅享受一次，且须在结婚证明开取后12个月内一次用完。婚假期间包括双休日，不包括法定节假日，遇法定节假日的，婚假期间相应顺延；三、 丧假：直系亲属（配偶、子女、父母）根据具体情况,酌情给予1-3天丧假，非直系亲属1天丧假；四、 病假：病假期间的工资支付按照上海市劳动条例，法律、法规的规定执行；五、 事假：按工作日核定天数扣除日薪；六、 产假：按国家规定执行；七、 哺乳假：女方每天有一小时的哺乳时间，可晚上班一小时或早下班一小时，工资、福利及补贴按100%发放；八、 年休假：在法定职工带薪年休假条例基础上，按照劳动合同规定执行，如合同中无注明条款则统一执行在本公司连续服务满一年后可享受10天年休假，未满一年的可享受7天年休假，试用期间1天年休假；九、 工伤假：工伤期间，在按国家标准核定的停工留薪期内（一般不超过12个月），原工资福利待遇不变，由公司按月支付。具体医疗期及福利待遇标准根据法定条款执行。第四十九条 婚、丧假存在有异地情况者，公司可以根据路程远近，酌情给予路程假。在批准的婚丧假和路程假期间，职工的工资照发。途中的车船费等，全部由职工自理。第五十条 正式职员申请可享受公司每年提供的常规体检一次。第五十一条 员工生日当天，公司将为其订做生日蛋糕一个以示祝福。第十章 安全卫生第六十三条 严禁任何时间段在公司所辖办公场所内吸烟。违者一次罚款人民币50元，当场付清。如有客户要求吸烟，仅限在接待者本部办公室内，公司职员不得陪抽，如违反，按规定处罚。第六十四条 非电气作业人员不得装拆修理电气设备。第六十五条 爱护公司公物，注重所有设备的定期维修保养。第六十六条 养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、烟头，杂物等垃圾。如在公共场所发现有纸屑、杂物等，应随时捡起放入垃圾桶，保持公共环境清洁。第六十七条 节约能耗，如用水用电、各类纸张等易耗品。下班后请检查周围电器的电源开关，除个别办公设备需持续供电工作外，个人使用的办公设备请关闭电源（如电脑显示器）。第六十八条 下班后，本部门最后离开的员工请检查本部门应关闭的办公设备是否按要求切断电源。最后一名离开公司的员工请对公司用电设备进行巡查。第六十九条 为防范导电、漏电致使火灾发生，严谨私人电器放置于公司通宵充电。办公用便携电脑请于办公室有人在场的情况下充电。第七十条 严谨私带猫、狗等宠物进入办公场所。第七十一条 公司茶水间为员工提供福利设备，员工需定期自行清理各自闲置的物品，严谨长期堆积影响他人使用公共空间。第七十二条 应急电话：医院院急救中心120；火警119；匪警110。第十一章 知识产权与保密第七十三条 公司员工在公司聘用