打造高绩效的狼性团队(二天).doc

打造高绩效的狼性营销团队主讲人：闫治民培训目标 全面掌握建立狼性团队的实效方法 了解团队凝聚力、执行力不强的本质原因之所在 掌握高效的团队激励策略，打造激情无限的狼性超级执行力团队培训对象 区域主管及其它管理人员培训时间2天， 每天不少于6标准课时课程特色1、 闫治民老师有10年职业经理人，其中6年以上销售副总职业经历，拥有丰富的团队管理经验，先后为青岛海尔、中国移动、中国石化、美的电器、神州数码等600余家国内一流企业提供培训和顾问服务。2、 闫老师为激情演讲式体验型培训师，本培训通过生动的案例故事、经典的游戏，寓教于乐，快乐学习，互动体验，课堂气氛非常活跃；3、 室内体验式项目训练进一步强化所学知识，融全贯通，提升实效。4、 案例式分享，实情式模拟，让学员现场学会实战技能，整体素质全面提升。课程大纲第一章 高绩效团队呼唤狼性回归一、什么是团队1、团队的定义2、团队与团伙的区别讨论：旅游团与犯罪团伙哪个是团队3、团队（Team）新解4、构成团队的五要素（5P）互动讨论：当前团队中存在的主要问题有哪些？二、高绩效团队为何呼唤狼性回归1、一切都从认识狼开始 令人爱恨交织的狼！ 提起狼为何有恐惧感？视频案例：动物世界中真实的狼体验式训练：拉帮结派2、缺乏狼性的团队特征案例：羊为何会被狼吃掉？3、狼性团队的六大特征 雄心壮志，目光敏锐，思路清晰案例：不孝有三无后为大吗讨论：你对自己的未来发展迷茫吗？案例：梦想不等于目标，目标不等于愿景案例：完整职业生涯规划的四个进程案例：从孔子的悲惨命运看职业生涯规划案例：我的文章论职业经理人的痛与悲为何网上传播如此广泛 勇于竞争，主动出击，先入为主检验式训练：谁要我的钱 超强自信，永不言败，坚忍不拔案例：狼的捕猎成功机率 停止空谈，立即行动，百分执行 专注目标，重视细节，绩效第一案例：买火车票 相互信任，协同作战，团队为王体验式情景训练：信任与不信任第二章 狼性团队团队合作精神与执行力提升策略思考与互动：您的团队合作与执行能力怎么样？经常问题出在哪里？一、团队缺乏合作精神与执行力的原因分析1、 团队缺乏领导力2、 团队缺乏信任力3、 团队缺乏凝聚力4、 团队缺乏沟通力案例：骡子累死后驴子的命运案例：吃面条的故事二、提升团队执行能力的实效策略1、关于团队执行力的思考 执行为何不力？ 打造团队执行力为何从管理层做起？ 执行力公式案例：孙武练兵的启示2、决定团队协作力的十大核心要素 团队意识 目标一致 相互信任 步调一致 合作共赢 有效沟通 担当责任 创新无限 服从指挥 忠诚企业体验式情景训练：步调一致训练目的：锻练团队的协同能力，感受团队的力量小组分享：1. 坐下容易，起来为何难？2. 如何才能保持同步起来？3. 在我们的工作中是否也必须保持团队默契才能实现团队的整体绩效最大化？体验式情景训练：团队共赢训练目的：培训团队之间共赢观念体验式情景训练分享： 体验式情景训练结果是大家想要的吗？ 你认识自己赢了吗？为什么？ 这象不象我们日常的工作？总是以自我为中心，不能顾大局，识大体？ 这象不象我们日常的生活？总是在通过让别人输来证明自己是对的？体验式情景训练：责任第一训练目的：感悟团队成员责任，提升团队凝聚力小组分享： 队员做错了，为何要由队长来承担责任？ 在我们的工作中是否也是这样？ 你们看到了领导的责任了吗？领导是团队的第一责任人！ 看看你们队长的样子吧，想想我们应该如何做好自己的工作吧！ 把最热烈掌声送给队长和领导吧！第三章 狼性营销人员营销实战技能提升策略一、 从不盲动，敏锐洞察案例：狼是如何锁定目标猎物的1. 保持最好的状态讨论：为什么许多营销人员与大客户打交道能力较差？（差往往不是在技巧上，而是心态上！）体验式训练：一分钟自我心理暗示法2. 选择客户的5大误区二、主动出击，势不可挡案例：狼是如何向猎物发起攻击的游戏：谁要我的钱1. 机会不是等来的2. 如何正确约见客户情景模拟：客户约见3、客户的有效沟通 深度的客户沟通SPIN和FABEC 工具情景模拟：使用SPIN工具进行发问情景模拟：使用FABEC工具进行产品陈述 挖掘和创造客户需求 激发对方的购买冲动情景模拟：深度挖掘客户需求三、双赢谈判，步步为营情景模拟：两个小孩分橙子1. 谈判中的应变策略2. 谈判的5W2H模式3. 与客户谈判的注意事项4. 谈判让步十六招情景模拟：客户价格谈判四、灵活机动，客户异议处理技巧案例：狼是如何面对形势变化的1. 处理异议的基本程序2. 处理客户异议的通用技巧3. 克服价格异议的12种方法4. 常见客户异议分析与处理情景模拟：客户异议处理技巧五、项目管理与客情关系维护1、项目管理的四个阶段 概念阶段(Conception Phase) 开发阶段(Development Phase) 实施阶段(Execute Phase) 结束阶段(Finish Phase) 2、项目管理的三个重要工具 SWOT分析工具 PDCA管理工具 鱼刺图工具3、 客情关系的本质 客情关系不是请客吃饭 客情关系的核心是什么 利益 信任 双赢4、如何赢利客户的信任与忠诚 客户信任树的三个层次 获取客户信任的六大法则 获得客户信任的六个步骤 从