新版万里物流有限公司简介(8)5、16.doc

万里物流长沙万里物流有限公司公 司 简 介 长沙万里物流有限公司(CHANGSHA WANLI LOGISTIC CO.,LTD)致力打造湖南卓越物流品牌。是经长沙市工商局、运管局等相关部门审核批准成立的物流企业。集公路整车零担运输、大型物件运输、仓储、理货、配送、物流方案设计、多式联运等多功能于一体，具有跨区域、网络信息化、仓储规范化、装卸专业化、配送系统化的专业性第三方物流企业。长沙万里物流有限公司已通过ISO9001-2008质量管理体系论证，由中国太平洋保险股份有限公司全程货物保险，是长沙市物流行业协会理事单位，湖南省物流与采购联合会理事单位，国家AA级综合型物流企业,2012年诚信经营示范企业。公司员工经过现代化物流理论与运营的高级培训，并且长期从事车辆调度和运输管理业务，熟悉物流市场运作规律，积累了丰富的物流操作经验。专业的物流人才为客户提供全方位物流解决方案。万里物流凭借现代化的运作模式，严谨的管理体制，合理的价格体系，并坚持通过规范化的操作立足于长沙最大物流园区，运营网络辐射全国。通过优良的物流服务赢得信誉， 让客户体会到服务第一、客户至上。万里物流的每一位员工都将以最大的热情服务于每一位客户，竭诚欢迎各企业及新老客户前来洽谈合作事宜。全天候24小时为您服务。公司自从进入长沙物流市场以来，已经取得一定市场份额，并已为飞翼股份、远大空调、开元仪器、天鹰电器、晚安家纺、银河科技、东芝电器等数十家知名企业提供了专业化的第三方物流服务。我公司认真遵守法律、法规和企业经营理念，不断进行公司内部管理机制的提高，以科学化管理促进公司的健康发展。公司运输区域遍及全国各大省市、自治区，并在一些大中城市设立办事处，我公司专业从事长沙至全国各地整车、零担运输、大型物件运输及代理铁路、航空业务。备有各式箱式货车、半封闭车、高栏车、平板车，车箱长度分别为4.2米 17.5米不等。另配有特种加长车和低平板车等大件运输车辆。长沙万里物流有限公司用心的为你服务到全国各地的每一个城市及角落，您只需一个电话，一份传真，其他的一切交由我们来做，安全、快捷、高效、诚信，让客户满意是我们不懈的追求。坚持把顾客完全满意度作为评价和改进我们一切工作的标准。我们深知，顾客对我们服务的满意度，直接影响着我们的发展前景。居安思危，积极适应市场需求，利用本土化的资源优势和在物流方面专业、信息化的优势与贵公司携手合作，谋求长期发展，实现宾主双赢。共创美好明天！ 服务宗旨我们 |以客户为本 |以诚信为原则 |以最经济的途径 |以最快的速度 我们|为您构建一座有效、经济、快捷、安全的现代物流桥梁 |秉承不断创新、开拓的精神 |运用我们的才智 |开展第三方物流这片新兴领域 我们 |采用科学的管理手段 |不断降低运作成本 |达到您与长沙万里物流有限公司的双赢 我们 |以不断创新拓展企业生存空间 |以不断提高服务水平达到可持续化发展 经营方针（一）服务宗旨：安全、快捷、高效、诚信（二）服务内容： 在全国各大中城市提供仓储、分拣、包装、发货、提货、派送、签单返回、代收货款、第三方物流供应、物流供应链解决方案等系列服务。（三）服务标准： 服务时间：全年365天，全天24小时不间断服务。 服务时限： 取货：接到客户指令后按客户要求到指定地点取货，取货时差不超过2个小时。 定车：确保在当天完成，并给书面确认。 发货：所有货物按客户预定时间全部按时离仓。 派送：货物到达目的地之后，即时与收货人联系，按时送货上门。送货时差不超过2个小时。 查询：答复时间不超过20分钟。 货物跟踪分信息跟踪和人工跟踪，由专人负责，及时查询。信息跟踪：客户凭本公司的运单号码自行查询货物动态；人工跟踪：由专职客户服务人员以电话、传真、Email的方式向客户定期提报货物在途位置状况。 （四）服务管理： 专人负责对口管理：指定专门的业务经理到贵公司驻站服务，向客户提供“一站式”服务。 专人负责售后服务：指定专职客户服务中心经理负责平时和贵公司的联络、沟通、协调。 投诉处理：所有服务投诉均由专职服务人员在四小时内答复，其中属于服务事故的按照服务事故方案处理，并在两个工作日内恢复最终处理结果。 保险赔付：货物出险后，我公司将于第一时间通知贵公司，并向当地公正机构及保险公司报案，协助贵公司办理有关索赔单证。如果由于索赔单证不全造成客户公司索赔失败，其责我公司可适当承担。 服务提升：定期由我公司物流专家、专业人员、客户服务人员、操作人员和贵公司相对应的物流部门相关人员，对前期工作进行检讨，并提出更好的解决方案，并由我公司物流专家向贵公司工作人员进行专业培训。业务范围公路运输/大件运输/仓储配送/企业物流/代理铁路航空业务陆路运输 拖车、仓储、集运、分拨是整个物流系统中非常重要的连结点，涉及环节多，作业分散琐碎，我公司以多年的作业经验，在这些领域具有独特的优势，推出物流代理全面服务，我公司集装箱拖车随时提供快捷安全的陆路运输；加上仓储设施，可以全力配合以客户需求为核心的综合物流服务系统的运作，最大程度地降低客户后勤成本，提升产品核心竞争力。大件运输公司承运各类大型特种物件，超长、超宽、超高、超重，等大型货物运输业务。大件运输主要经营有，矿山设备、机械设备、电站设备、航天器具、核电设备等其它特种物资运输，并提供特大不同吨位起重吊机，中保货运保险全程保驾护航。企业物流我公司将为您的企业提供专业化量身定制服务，根据您企业目前状况及未来发展需要，制定合理和最优的运输方案及操作细则。业务流程公路运送作业流程接单： 公路运输主管从客户处接受（传真）运输发送计划。 公路运输调度从客户处接出库提货单证。 核对单证。登记： 运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码。 司机（指定人员及车辆）到运输调度中心拿提货单，并在运输登统本上确认签收。 调用安排： 填写运输计划。 填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。 电脑输单。 车队交接： 根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。 报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。 提货发运： 按时到达客户提货仓库。 检查车辆情况。 办理提货手续。 提货，盖好车棚，锁好箱门。 办好出厂手续。 电话通知收货客户预达时间。 在途追踪： 建立收货客户档案。 司机及时反馈途中信息。 与收货客户电话联系送货情况。 填写跟踪记录。 有异常情况及时与客户联系。 到达签收： 电话或传真确认到达时间。 司机将回单用EMS或FAX传真回万里物流公司。 签收运输单。 定期将回单送至客户处。 将当地市场的住处及时反馈给客户。 回单： 按时准确到达指定卸货地点。 货物交接。 百分之百签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致。 了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。 运输结算： 整理好收费票据。 做好收费汇总表交至客户，确认后交回结算中心。 结算中心开具发票，向客户收取运费。运输网络华南地区 长沙广州东莞深圳柳州南宁海口华东地区 长沙合肥杭州宁波上海南京南昌福州 东北地区 长沙沈阳长春哈尔滨 西北地区 长沙西安兰州银川乌鲁木齐 西南地区 长沙重庆成都贵阳昆明华中地区 长沙武汉郑州石家庄 华北地区 长沙北京天津济南青岛烟台联系我们长沙万里物流有限公司