网络销售5333620156.doc

网络销售中常见问题的回答（44个）1、我们这个行业的技术人员在全国就没有几个，在网上也找不到，都是自己培训，不愿浪费这笔钱？是的,张经理,您说的很对!这些技术人才在全国来说确实不太多,您的很多同行都为这类人才叫苦,无论是自己从外部招聘还是公司内部培养,我们人力资源部都很累,比如说内部培养我们还得做好基础人才的储备,对我们来说也是很大的工程,否则有可能造成补给不上的现象,对吧!张经理,这方面您是怎么做的呢2、在你们网站上招聘，能够保证招聘效果吗？张经理,招聘效果是我们企业最关心的,也是我们九江人才招聘网最想让企业得到的,但我想任何一个招聘机构都不能保证最终的效果,不过我现在可以很肯定告诉您在我们的数据库里有很多这样的求职者在找相应的工作(如果你不了解对方职位情况可将此句改为不知道张经理现在有那些职位方面的需求?)3、我们已经在其他网上发布了招聘信息，但是招聘效果不好？哎,听到您这样说我真的感受不好,要是早点给您联系就好了,都是我们的错,张经理其实对于您目前的情况凭我们九江人才招聘网现在的服务是可以帮助到您的（提出看法）4、在网上招聘，求职者都不愿过来面试？张经理,这种现象真的是挺气人,言而无信,我想所有的招聘渠道都有可能出现这种情况,因为现在人才紧缺，我的建议是可以集中一个时间，把求职者公司面试，求职者周末有时间方便安排，再者，可以消除求职者的顾虑。5、我搜索过你们的简历库发现我需要的人才都很少？张经理您说的少是指简历数量吧,但我想质量上您应该是满意的对吗!对于网络来它每秒都在变，变化很快，我们每天的数据都在更新和递增。特别难找的职位，可以自己找几份简历，隐掉联系方式后发给企业。6、我们很少上网招聘，我们一般都是现场的？张经理，据我们长期的观察和众多客户的反馈，招聘会+招聘网的这种双向互动招聘模式可取长补短，互动效果很好。7、我们公司的负责人不在？没关系,我们之间做个交流也是很愉快的啊,张小姐您的声音真是好听,您主要负责公司那一块啊（目的是问出相关的招聘负责人及其它信息）8、我们一直在其它网站招聘？张经理,是什么东西让您对XX网站这么专注呢,您觉得他那些方面是你比较看好的?要是现在有另外一网站能使您在现有基础加以改进我想张经理一定会去尝试对吧?且价格差不多，服务还好9、我们以前也在网上招过人，不过效果不是很好？张经理,您当时感觉有那些方面不太满意啊，!(聆听),是是是张经理您说的很对，我们网站针对这方面的情况已经是采用这些措施，比如，张经理目前您现在的情况是？10、你们能保证我一定能招聘到满意的人才吗？嘿,张经理,说实话我真的保证不了,因为我不想对您说假话,不过很多企业和您目前的职位情况差不了,也都是通过我们来服务的,效果还是很满意的,比如说（列举和我们合作的大客户）11、我们已经用了其它网络的了，效果还可以？“效果还可以”张经理的意思是目前在招聘上还有不太满意的地方？（稍停顿）是*职位没有合适人选？还是我想我们网站应该是可以帮到您的12、我们以前跟你们合作过，效果很差？张经理，真的是非常的抱歉，过去的合作没有让您满意，请允许我代表九江人才招聘网向您深表歉意，但愿今天我的服务能弥补昨日我们的不足（说话语气要真诚，发自内心），（略问过去），（介绍目前的九江人才状况）,（转问其现在的情况）13、我们现在不需要招聘？没关系，张经理，我这次打电话过来也是想与您做个交流和沟通，向您介绍一下我们九江人才招聘网，想必张经理在以后有招聘的时候可以做个参考，张经理，现在说话方便吗？14、你们公司的服务在价格方面有何优势？张经理说的服务主要是指那一方面（将问题具体化）-（聆听），然后真实的回答，连紧的说“张经理在招聘方面您更在意效果还是价格呢”或是说“张经理目前您这边招聘的情况如何”15、我公司已经有网站，我们现在在自己网站上招聘，暂不考虑其它网站？张经理，您公司的网站真的非常的漂亮，我也上过，当时我是找某产品（其公司方面的产品）时进入贵司网站的，不过求职者找工作的习惯，都是通过专业的人才服务机构来找，因为信息量大，选择机会多，成功机率高16、我已经去了现场招聘，就喜欢面对面的沟通和交流，网上招聘没有效果，（求职者的简历很多都是虚假资料，不如面对面的沟通方便）？是啊，我们人的行为总喜欢做那些习惯性的东西，我也有这种心理，*企业的王总用了五年的现场，一直也是感觉现场不错,但从今年3月份开始用网络，他是先享用一个月短期服务后才真正信任了网络招聘（举例）（作个比较），分析下他现在的情况！17、我以前在你们网上试用过一个星期，为什么收到的简历很少？张经理，您是说以前在我们网上“试用”（加强语气）一个星期没有太多的简历对吗？不是使用吧，张经理使用与试用只一字之差但却有天大差别啊！18、在你们网站有试用过，效果不好？是的，张经理，很多我们现在的会员企业之前都有您现在的感觉，因为试用给到企业的直接的结果就是熟悉我们网上招聘系统及了解我们强大的数据库，只有真正使用了才能客观的感受到我们服务给您带来的满意效果19、我这个职位比较难招，简历上说不怎么适合，来了都符合公司要求？张经理，简历不适合，其人很适合我们的要求的现像真的是很多，特别对于您目前这些职位，因为这类的求职者大家都争着要啊，他用不着花时间去包装简历，您说呢，张经理？20、我们以前都采用现场招聘，担心网络招聘效果不好？张经理，可以告诉我您担心效果不好的原因吗？谢谢！21、价格你们也不算便宜，XX还送其他的广告？张经理,每个网站的价格都会有些不同的,当然这主要还是由网站本身在招聘方面给企业带来价值所决定的,我们敢说我们给到的服务您是绝对满意的,当然一些相应的增值产品我们也是可以给到的,比如说您刚才提到的广告22、没有什么招聘需求，只有一两个职位空缺？哈哈，张经理真幽默啊，两个职位的空缺也是一种需求啊，只是相对小些，对吧，正如我们一个月的会员它也是我们的一种服务，我们现在有一种套餐是专门为解决企业小需求量而推出的！您现在就很适用这种！您说呢？23、我们能不能试下效果？关于试用这方面我们早已没有了，不过没有关系啦，请问张经理说的效果主要是指那些呢，我想我可以以另一种方式真实的反应于您！24、我们都是在行业网站发布招聘信息？是的，行业网站有个优势就是让我们感觉它相对专业和集中，确实有些行业方面的相关信息！但从招聘这个角度来说感觉不太好，因为其人才少，浏览量很小，对吧！就像是高级的大型商场，人人都爱逛，我也相信我们在您目前的招聘中应该是可能帮到您！25、客户老借说忙来拖时间，怎么深入了解客户最终的原因？张经理，我知道您确实很忙，每天都会有太多与人事相关的工作待您处理，张经理，我可否再问您一个问题，我可否做您的招聘助理啊？协助您处理招聘方面的事情，不用薪水哦，呵呵26、客户招的是本地或周边地区的求职者，但很多求职人员都不愿意去经济不发达的小城市？是啊，张经理，是有很多人都不想去经济不发达的城市工作，但还是会有人去，毕竟每个人的择业标准以及职业规划都是不一样的，为此我们只有将我们的招聘信息通过覆盖面广的媒介去发布，您说是这样吗，张经理！27、我们公司已经和*网站签订了1年的合同，不会增加其它网站了？没关系、没关系张经理，这次给您电话也是想向您介绍一下我们九江人才招聘网，以后有什么困难，也可以通过我们的资源帮您解决啊，对吧，方便吗，我为简单介绍一下？28、*网站可以免费使用，我们决定先在那边先用一个月再说？张经理，我可否请教您一个问题，对于我们招聘来说在“时间”与“金钱”方面您更在意那个呢？29、我们的预算很紧，基本上没有多余的经费了？是啊，每个企业在财务都很严密，预算都会很紧，当然企业化钱办事也是应该的，主要是考虑这钱化出去给我们带来的是什么对吧，要是有增值效果的话我想张经理也是愿意的！是吧张经理30、我正忙着了，没有时间看？真是不好意思，张经理，您这么忙我还打电话来打扰您，张经理我问您最后一个问题好吗（稍等），您认为我什么时间打电话给您方便呢？谢谢！31、您的资料我看过了，有需要我给你打电话？张经理，真的是太感谢您了，让您抽出宝贵时间来看我们的资料，我想我们的服务一定会让您满意的，张经理我可否再占用您一点宝贵时间目前您是打算什么时候开始新一轮的招聘计划呢？32、我们只招两三个职位，暂不需要？三个吗，不少啊，是那些职位啊，看看我们这边可帮您一起努力完成这次的任务33、没有需要，不感兴趣？张经理看来是个很直爽的人啊，来自北方的吗是这样张经理，您从事招聘有多年，在这方面您一定有很多好的东西，我想问下张经理对网络招聘是怎么看的，谢谢！34、在其他网站都有招聘，效果不太好，不想再做网络招聘了？是简历太少吗？（聆听），张经理其实您选择网络招聘没错，这是主流招聘渠道，可能是这些网站对于您目前的需求不太符合（就其职位做些沟通，也不用太急于推广产品）35、传真了合同后，招聘负责人说还要考虑，如何临门一脚？张经理，我想您对我们可能还有些方面不太清楚，需要再考虑，没关系，如果是我的话也会如此，有问题我们再沟通啊对吧，没有解决不掉的，张经理您说？我用笔记着，然后再一一解答好吗，谢谢！36、传真了简介及报价后，人事部负责人说有需要再联系，如何继续跟进？没关系了张经理，有需求再联系我，张经理我想请教您一个问题好吗？我做电话销售过程中传真了简介及报价后，常听到客户的一种回答“有需要再联系”，您认为这一般是我这边那方面出了问题，您要帮我一下哦！37、目前的确有招聘需求，收到相关资料后却一直敷衍了事，说要多家网站做比较？张经理，您办事的风格真的是让我钦佩啊-一丝不苟，严谨认真。“货比三家，择其优”，不知张经理比较的标准是那几个方面，我可以提供些资料帮到您？谢谢！38、确有招聘计划，但总拿当地人才网站便宜的价格作比较？物美价廉当然是最理想的啊，就好比现在很多人都选择飞机这种高级的交通工具，虽然说机票比火车票稍贵了点，但它速度快，同时也是高贵的像征啊，九江人才招聘网好比是飞机，小型网站好比是火车（笑着说）39、招聘助理作不了决定，却一直找不到决策人，怎么办？不能冷对招聘助理，要让自己与招聘助理的关系加速升温，主要还是要通过招聘助理去影响决策人或找到决策人40、招聘需求量大，在当地人才网招基本能满足需求，还有必要挖掘吗？增加一些费用让我们的招聘速度快一大倍，我想这经济成本一定值对吗！41、明知有招聘需求，却语气冷淡，态度恶劣，不知如何入手？可以让她先了解我们网站，慢慢沟通，先建立信任感和客情。42、没有做过网络招聘，比较排斥，如何入手？张经理，您在工作生