百度公司企业战略管理分析.ppt

BAIDU COMCONFIDENTIAL 百度搜索引擎企业战略管理分析2011 11 18 一 百度公司概况及发展历程 二 百度的企业战略发展 三 百度产品线和商业模式 四 企业未来发展方向 BAIDU COMCONFIDENTIAL 1999年12月 百度由李彦宏先生和徐勇先生于美国硅谷创建 众里寻她千百度 百度 二字正是源自辛弃疾的 青玉案 她象征着百度对中文信息检索技术执著的追求 2000年 百度回国发展 将总部设在北京 并于同年成立了深圳分公司 2001年6月又在成立了上海办事处 从此掀开中文搜索引擎新篇章 2003年 百度搜索引擎 的每日搜索流量超过任何中文门户网站的搜索量 百度发展历程 BAIDU COMCONFIDENTIAL 2004年 据alexa最新显示 百度已经成为全球第四大网 B进入主流网站行列 2006年 百度中国入选中国十大创新软件产品2007年 百度视频搜索发布 与湖南卫视 优酷网 滚石唱片 携程旅行网达成战略合作 与迪斯尼公司合作推出 歌舞青春 官方网站 2008年 百度被国家工商总局认定为 中国驰名商标 2011年 百度获得 年度十大慈善企业 称号 百度旅游正式上线 百度发展历程 2004 BAIDU COMCONFIDENTIAL 百度公司定位 全球最大中文搜索引擎与搜索服务平台运营商 领先的核心技术 独立自主知识产权 搜索引擎的商业应用 全球最大中文搜索引擎 搜索服务平台运营商 百度的企业战略发展 一 企业使命 为网络用户提供最高端的网络技术服务 创造中国互联网络企业的经营奇迹使百度在品牌 用户满意度 经营业绩方面成为同行业的领先者提高中国互联网的技术成分 努力帮助更多的互联网公司更快地盈利 二 战略目标 成为最优秀的互联网中文信息检索和传递技术提供商成为中国网络技术企业在全球同行业的优秀代表 一 商业模式 2001年前后 网络泡沫破没的阵痛还在中国延续 百度虽然生机勃勃 但发展遇到了瓶颈 到2001年夏天 国内80 的门户网站都采用了百度的搜索技术 可以说基本垄断了国内门户网站搜索引擎技术服务市场 而且市场一直在增长 搜索量也在增加 但是百度却赚不了钱 甚至入不敷出 李彦宏最后找到了适合百度的发展模式 做独立的搜索引擎公司 直接面对终端用户 百度产品线和商业模式 2004 BAIDU COMCONFIDENTIAL 百度搜索引擎工作原理 终端网民 信息采集服务器机群 搜索服务器机群 百度搜索引擎后端 网站搜索引擎前端 3000家网站 搜索结果 用户查询 二 开拓国际市场 2006年12月 百度正式宣布进军日本市场 这是百度向国际化发展的重要一部 2007年3月 百度日本 www baidu jp 测试版正式上线 2008年1月 百度日本分公司正式运营 2008年3月 百度日本力压日本本土搜索引擎 成为日本搜索市场第四大拥有独立搜索引擎技术的公司 前三名 雅虎 Google和MSN 三 打造横向产业链 2004年百度开始组建网站联盟 为此专门设置了联盟发展部 依托百度强大的品牌号召力和成熟的竞价排名模式 百度联盟成为国内最具实力的联盟体系之一 独特经营理念 百度竞价排名 竞价排名是一种按效果付费的网络推广方式 把企业的产品 服务等通过以关键词的形式在百度搜索引擎平台上作推广 是新型而成熟的搜索引擎服务 用少量的投入就可以给企业带来大量潜在客户 有效提升企业销售额 也就是你在搜索时广告将不仅仅出现在右侧广告区 也会出现在页面的左侧 也就是大家经常点击的位置 百度经济收入约百分之八十来自竞价排名带来的广告收入 百度竞价排名特点 全球最大中文网络营销平台 覆盖面广百度是全球最大的中文搜索引擎 覆盖全国95 的网民 是最具价值的企业推广平台 按效果付费 获得新客户平均成本低按照给企业带来的潜在用户访问数量计费 没有客户访问不计费 企业可以灵活控制推广力和资金投入 使投资回报率最高针对性强企业的推广信息只出现在真正感兴趣的潜在客户面前 针对性强 更容易实现销售 推广关键词不限企业可同时免费注册多个关键词 数量不限 使企业的每一种产品都有机会被潜在客户找到 支持企业全线产品推广 全程贴心服务百度拥有业界最大的网络营销服务中心 覆盖全国 为企业全程提供增值服务 全面保证网络营销的使用效果 四 开展多种业务 与国际知名企业合作 1 启动无线搜索 与诺基亚等企业合作 2 发展数字音乐产业到泛娱乐 先后与百代 滚石 等合作 率先推出 版权视听 收入分成 的商业模式 3 推出百度知道 百度百科 百度搜藏 百度空间等多种产品和服务 4 进军电子商务C2C 百度有啊 进行社区化的C2C 五 重视与客户共同成长 因为百度的竞价排名面对的是亿万家中小企业 这些企业大都缺乏网络计算机和营销方面的知识 因此百度的客户服务和一般意义的客户服务有本质上的不同 百度的客户服务本质上是一个销售人员 应按照客户的需求和特点给出持续的解决方案 也就是帮助客户持续做好搜索引擎营销 百度的客户服务是典型的顾问式销售 是教育 培养客户的过程 2004 BAIDU COMCONFIDENTIAL 内部团队建设外在竞争压力不断创新机制 三个角度看百度 内部团队建设 对于百度这样的公司来说 最重要的是培养人的机制 怎么样能保证这个组织能够源源不断培养出来能干的符合百度文化的人呢 百度的人才理念 第一是招最优秀的人 第二给最大的空间 第三看最后结果 第四让优秀的人脱颖而出 这四个半句是承上启下 缺一不可 内部团队建设 对于百度来说 我首先限定我就要做最优秀的人 所以每年在招人上非常地挑剔 不光招有经验的 在国外有背景的 更多精力花在招应届生上 我每年都会在百度招聘活动上出现一次 因为我们要招到最优秀的人 尤其是一张白纸的优秀人才进到百度 跟着百度一起成长 这是非常非常重要的 李彦宏如是说 对于高管来说 他们出差在哪儿我不知道 我完全相信他们是在做他们应该做的事情 他们对他们的下属做什么样的调整我一般也不干预 给他们很大空间让他自己独立做事情 这种风格可以延伸到一般员工 一般员工的空间体现在哪里 我们上下班不打卡 没有固定的工作时间 办公区域是开放的 大家经常围着一个小桌子讨论问题 穿着非常随便 没有职业装方面的要求 百度办公室有很多开放区域 这种氛围能够激发大家的创造性 我只看最后的结果 李彦宏如是说 你能有一个怎么样的机制让优秀的人脱颖而出 针对这个问题我们近年来也想了很多措施 比如第二导师制 更多的是给人项目做 我们有一个百度最高奖 第一奖团队 因为现代互联网产业已经不是单打独斗的时候 不是靠某一个天才就能怎么样 而需要一个团队才能把事情做出来 我要求团队不能超过十个人 为什么 人一多就没有优秀的人脱颖而出了 如果你做的结果呈现出来是很好的 你就有最高奖 这个最高奖是100万美元股票期权 高科技领域为女性人才创造了更多机遇 据了解 百度公司男女员工比例接近1 1 而位居高级经理及以上级别的女性比例已超过1 3 百度10个最高层高管中就有3名女性 其中一位是负责技术方面的主管 百度的技术团队中有30 左右都是女性 作为一个女性 我希望所有人在就业 升职 薪酬方面都有平等的机会 相信精英一定会脱颖而出 这样的人才管理理念非常重要 百度首席财务官李昕晢 百度员工平均年龄是26岁 可以说他们都在经历人生当中非常重要的一段时间 包括开始职业生涯 建立家庭等 像我们这样相对年轻 比较有活力的公司会尽力想为员工多做一些事情 除了完备的员工的福利政策之外 我们会特别对年轻妈妈有很多的照顾 百度有专人为产后女员工进行心理 生理辅导 帮助她们度过产后的适应阶段 办公区内专门设立的 女员工休息室 也为年轻妈妈照顾小孩提供方便 我们希望竭尽所能帮助女性成功 不希望女性因为这些原因而离开职场 李昕晢如是说 2004 BAIDU COMCONFIDENTIAL 外在竞争压力 三个角度看百度之二 外在竞争压力 继搜狗公开叫板百度之后 奇虎360 腾讯和优酷昨日均明确表示 将在搜索领域发力 优酷方面也暗指如果百度搜索结果不公正 只会导致用户流失 三家互联网巨头同日叫板百度的情况并不多见 自从百度投资视频网站奇艺之后 就很难从百度重要位置上搜索到优酷的视频内容 优酷来自于搜索引擎的流量占比 也从此前的40 降至20 优酷CFO刘德乐也话中有话地指出 中国有一些互联网巨头没有给创新者机会 反而成了一个巨大的杀手 对于来自百度上游入口的控制 优酷方面并没有选择坐以待毙 昨天优酷方面披露 优酷的视频搜索搜酷 目前已经是业界第二大视频搜索引擎 奇虎360同样不再隐忍 尽管表示不会直接模仿百度做传统搜索 但是奇虎360董事长周鸿祎却首度流露出了进入搜索引擎市场的野心 周鸿祎接受采访时首度披露 奇虎360将从垂直搜索等新一代搜索领域入手 与浏览器相结合 方向是智能 推荐搜索引擎 百度最大的潜在竞争对手之一腾讯 日前也启动了历史上首度大规模搜索营销活动 腾讯高级执行副总裁李海翔告诉记者 未来搜索的形态未必是现在的方式 腾讯的搜索引擎搜搜更多结合其巨大的人群关系链和用户生产的内容在内 而这恰好是百度的弱点 摘自2011年11月18日 第一财经日报 外在竞争压力 2004 BAIDU COMCONFIDENTIAL 不断创新机制 三个角度看百度之三 不断创新机制 继在百度世界大会上展示 百度 易 移动终端平台之后 百度与戴尔合作于2011年11月推出基于 百度 易 平台的首批手机产品 百度易平台手机 百度宣布将去掉Android中的谷歌应用和服务 用自家产品代替 同时采用百度易的品牌 百度自家服务包括百度搜索 百度阅读 百度地图 百度音乐 百度身边等等 这些核心功能都与中国的移动互联网服务紧密结合 此外 百度还承诺将会支持易平台应用程序的开发 而且会是大量能够被中国用户广泛认可和接受的应用 目前来看 Android和iPhone用户都只能使用内置的互联网浏览器 通过百度来进行搜索 但这并不会给用户提供最理想的体验 但是 随着百度易的推出 用户可以通过显示屏主页上的搜索工具简单地进行搜索 并在打开网络浏览器时跳过一些不必要的步骤 百度易平台手机 百度易的诸多核心功能都与中国的移动互联网用户直接相关 而且还可以提供比谷歌更好的用户体验 例如 百度阅读 BaiduYue 是最流行的电子书阅读平台之一 能够替代谷歌的电子书 成为新的默认电子阅读器 百度地图 BaiduMap 具有更加精确和详细的地理信息 也可以代替谷歌地图服务 百度流行的音乐