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图1 下页 深圳信息职业技术学院 2010年03月 单元02电子商务的发展及影响 主讲人 万守付 2 目录 1 3电子商务的发展历程 1 4电子商务在中国 1 5电子商务产生的影响 上页 下页 图3 1 3电子商务的发展 上页 下页 1 3 1电子商务产生的基础1 3 2电子商务的发展历程1 3 3国际电子商务发展状况 图4 1 3 1电子商务产生的基础 计算机的广泛应用 网络的普及和成熟 信用卡的普及应用 安全电子交易协议的制定 政府的支持与推动 上页 下页 产生和发展的重要条件 图5 摩尔法则 芯片的集成度每18个月翻一番 与此同时 芯片的价格却6次级数在下降 新摩尔法则 互联网骨干网的带宽每6至9个月翻一番 这表明在摩尔法则的基础上 通信领域的变革正在以计算机领域两至三倍的速度在进行 图6 电子商务是新名词 但并非新事物 早在1839年当电报刚出现的时候 人们就开始运用电子手段进行商务活动的实践 在西方发达国家广泛流行了几十年的电话购物和信用卡支付等商务活动也都属于电子商务的最初表现形式 1 3 2电子商务的发展历程 上页 下页 图7 1 开始于20世纪70年代末期的基于EDI 电子数据交换 的电子商务2 开始于90年代初期的基于互联网的电子商务 上页 下页 两个重要的发展阶段 图8 第一阶段 基于EDI的电子商务 早在20世纪60年代以前 人们就已经在用电报报文发送商务文件 70年代又普遍采用方便 快捷的传真机来替代电报 70年代末应用于企业间的电子数据交换 EDI 技术和银行间的电子资金转账 EFT 技术作为电子商务应用的系统雏形出现了 上页 下页 图9 第二阶段 基于互联网的电子商务 基于互联网的电子商务主要以遍及全球的互联网为架构 以交易双方为主体 以网上支付和结算为手段 以客户信息数据库为依托的一种新的商务模式 上页 下页 图10 互联网的普及和信息技术的成熟推动了互联网电子商务的发展 1991年 美国政府宣布互联网向社会公众开放 允许在网上开发商业应用系统 依托互联网的电子商务应运而生 上页 下页 1993年 WWW WorldWideWeb 万维网 在互联网上出现 这是一种具有处理数据 图文 声像 超文本对象能力的网络技术 使互联网具备了支持多媒体应用的功能 1994年 美国网景 Netscape 公司成立 该公司开发并推出安全套接层 SSL 协议 图11 1995年 互联网上的商业业务信息量首次超过了科教业务信息量 这既是互联网此后产生爆炸性发展的标志 也是电子商务从此大规模起步发展的标志 1996年2月 VISA和MasterCard两大信用卡国际组织共同发起制定保障在互联网上进行安全电子交易 SET 的协议 上页 下页 加拿大北方电讯公司 Nortel 所属Entrust公司也开发出了公钥基础设施 PKI 技术 支持SET SSL IPsec及数字证书和数字签名 弥补了SSL协议的缺陷 IBM 等公司目前均采用Entrust公司的PKI技术进行B2B电子商务的安全结算 图12 全球互联网电子商务的环境 全球互联网用户在2000 2009年期间增长380 3 而亚洲地区则增长545 9 预计在未来10年内 50 的传统商务活动将被电子商务的交易方式所代替 在未来20年内 三分之一的全球贸易将会以电子商务的形式来完成 及时更新数据链接 上页 下页 图13 1 3 3国际电子商务发展状况 截至2009年9月30日 全球网民规模已达17 3亿 互联网普及率为25 6 其中 亚洲地区网民规模为7 38亿人 互联网普及率为19 4 占全球网民总数的42 6 欧洲地区网民规模为4 18亿人 互联网普及率为52 占全球网民总数的24 1 北美地区网民规模为2 52亿人 互联网普及率为74 2 占全球网民总数的14 6 上页 下页 图14 截至2009年5月 全球网站总量已经达到2 315亿个 据威瑞信 VeriSign 公司发布的 2009年第四季度全球域名行业报告 显示 国家代码顶级域名 ccTLDs 注册总数达到1 92亿 全球 com和 net域名总数增长至9670万 按注册总数计算 com仍为全球最受欢迎的顶级域名 随后是 cn 中国 de 德国 和 net 图15 据尼尔森于2007年10月至11月对来自欧洲 亚太 北美和中东48个市场的2 6万名受访者进行过大规模在线调查 调查报告显示 全球在线购物的网民已经达到8 75亿人 比例为85 网上购物市场在过去两年来已快速成长40 其中 中国 巴西和印度电子商务的蓬勃发展是推动全球在线购物网民比例迅速增长的主要动力 按照国家划分 韩国网民在线购物的比例最高 为99 其次为英国 97 德国 97 和日本 97 美国排名第八 94 该数据还显示 全球最受欢迎的网购产品依序为 书籍 41 其次是服装 配件 鞋类 36 服饰 影带 DVD 游戏 24 机票 24 电子产品 23 而网上购书主要盛行于中国 巴西 越南和埃及等发展中国家 图16 在线购物的持续增长需要更有效的安全在线支付手段 而信用卡仍是个人网购最常用的支付工具 全球个人网上购物有60 使用信用卡支付 Visa卡占50 以上 而有四分之一选择PayPal 网民使用信用卡网购支付较高的地区依次是 土耳其 91 其次是爱尔兰 86 以及印度和阿拉伯联合大公国 84 英国和美国的网购者喜爱使用借记卡 debitcard 支付 分别占59 和40 数据来源 尼尔森 2008年 图17 世界电子商务发展格局 美国学者将电子商务看成是21世纪经济增长的一个重要推动力 认为其作用甚至可以与200年前工业革命对经济发展的促进作用相提并论 世界范围内已经形成了以美国为主导 西欧和亚洲的日 韩 新加坡等随后的全球电子商务发展格局 2002年 全球电子商务交易额比例为 美国占45 西欧是25 日本是15 其他国家占15 上页 下页 图18 美国电子商务发展状况 美国政府认为 电子商务是21世纪经济增长的一个重要推动力 其作用甚至可以与200年前工业革命对经济发展的促进作用相提并论 1997年5月份 美国公布了互联网免税区政策 即在全球范围内 通过互联网所成交的商品不加税 包括关税和商业税 1997年7月1日 美国政府发表了 全球电子商务纲要 的电子商务策略报告 号召各国政府不要对互联网上的商务活动进行限制和征税 从1999年元旦起 美国政府将利用网络进行政府采购 上页 下页 图19 从2002年元月起 美国与世界各国 地区间的贸易不再采用传统的文本交换 而采用电子贸易数据 近年来 美国的许多大公司纷纷利用互联网扩展自己的业务 英特尔 Intel 公司是全球最大的电脑芯片生产厂商 它每年的网上交易额高达100亿 150亿美元 上页 下页 图20 1 4电子商务在中国 上页 下页 1 4 1中国电子商务的发展历程1 4 2中国电子商务发展的状况1 4 3中国电子商务应用现状分析 图21 一 发展阶段 1990 1993 推广EDI电子商务应用阶段 1993 1997 政府开展 三金工程 阶段 1998 2002 中国互联网电子商务萌芽阶段 2003 2006 中国互联网电子商务高速发展阶段 2007 至今 中国互联网电子商务纵深发展阶段传统企业从事电子商务业务和互联网中成长起来的中小网商将会是未来中国电子商务发展的核心力量 1 4 1中国电子商务的发展历程 图22 二 中国电子商务发展规模与展望2008年中国电子商务总交易规模 2 4万亿元 预计2009年将达到3 4万亿元 2011年将达到6 8万亿元 2008年 中国网商数量5000万户 预计2012年达1亿户 2007年6月国家发布的 电子商务发展 十一五 规划 要求 十一五 末 网上采购的比重由8 5 提高到25 以上 网上销售额比重由2 提高到10 以上 应用电子商务的中小企业由2 提高到30 图23 中国电子商务总交易额 亿元 图24 B2B电子商务交易额 亿元 图25 B2C电子商务交易额 亿元 图26 C2C电子商务交易额 亿元 图27 图28 图29 三 区域电子商务应用 在中国互联网领域 形成了北京 上海 杭州 深圳四分天下的格局 北京堪称门户网之都 以新华网 人民网 中青网 千龙网等为主的门户网中坚在全国具有不可动摇的地位 上海是游戏网之都 诞生了盛大 巨人 九城等游戏巨头 杭州是电子商务之都 出现了以阿里巴巴 B2B 淘宝 C2C 中国化工网 行业门户B2B 为代表的大批电子商务优秀企业 深圳则是互联网创新之都 既有中国互联网 巨无霸 腾讯 又有中国最大的互联网下载门户迅雷 还有华南最大的电子商务B2B平台商机网 图30 上海市电子商务交易额为743亿元 B2B电子商务交易额达695亿 占93 5 北京市电子商务交易额为666亿元 B2B交易额达650亿 占97 6 深圳市电子商务交易额为330亿元 B2B交易额达到270亿元 占81 8 广州市电子商务交易额为260亿元 B2B交易额达到180亿元 占69 2 2004年中国城市电子商务四强 上页 下页 图31 2005年中国城市电子商务成熟度排名 图32 国内地区电子商务排名2009年第4季度 中国大陆地区电子商务行为最活跃的前十名省份分别是广东 江苏 浙江 山东 上海 北京 河北 河南 湖北 福建 电子商务行为最多的前十名城市分别是上海 北京 深圳 广州 苏州 杭州 东莞 宁波 天津 武汉 数据来源 世界工厂网数据研究中心 图33 1 上海地区电子商务应用状况2008年 上海市电子商务交易额达2758亿元 同比增长13 68 比2002年的250多亿元增长逾10倍 平均年增长率超50 上海重点工业企业的主营业务收入 目前已有20 通过便捷的网上销售实现 如宝钢 上汽 烟草 双钱等骨干集团 均已将主要的大客户业务转移至各自的电子商务交易平台上 中小企业11万用户加入上海电信 商务领航 等第三方电子商务平台 以较低的成本租用信息化管理系统 上海B2C和C2C电子商务交易额从2007年的142 9亿元快速增至2008年的194 5亿元 日均网上交易金额达5300多万元 图34 2 深圳地区电子商务应用状况深圳作为珠三角电子商务发展的核心区域 已与环渤海 长三角地区形成三足鼎立之势 深圳曾是国内互联网企业的诞生地和聚集地 2000年以前有60 的国内互联网企业注册地在深圳 珠三角和长三角是我国电子商务氛围最浓的两大区域 深圳一直是我国国际贸易的主要城市 2009年9月 国家发改委和商务部正式批准深圳创建首个国家电子商务示范城市 图35 深圳电子商务网站数量居全国之首据深圳市电子商务协会统计 2008年深圳从事与电子商务相关服务的企业数量在5000家以上 其中提供基础服务的企业占70 80 仅腾讯拍拍网 商机网 伊西威威等各行业龙头电子商务网站就超过70个 深圳富码视窗已在全国拥有1200家渠道分销商 与百度和阿里巴巴名列全国渠道分销体系三甲 仅阿里巴巴网站上就有30多万家深圳网店 深圳的伊果网在东欧市场相当于俄语版的阿里巴巴 影响日深 深圳腾讯拍拍网凭借庞大的用户资源位居国内C2C网站第二 仅次于淘宝网 占据8 3 的市场份额 搜搜 是中国第三大搜索引擎 腾讯财付通在2008年国内第三方网上支付市场中的份额超过19 仅次于支付宝 深圳的商机网是华南地区最大的B2B电子商务网站 位居第9 而专门从事外贸服务的伊西威威网站暂列第21位 深圳芒果网 在国内旅游订票业排第11名 成为珠三角最大的旅游在线订票网站 深圳已成中国电子商务最大终端消费地 据统计 目前深圳网民总数已达438万人 其中网购人数约112万 电子商务消费力居全国第一 据统计 阿里巴巴20 的交易量 百度10 的收入 大型网站 包括淘宝 卓越 当当等 中至少有30 的网购交易量来自深圳 图36 四 国内高职院校电子商务专业发展历程 1 1998年左右不少院校开设电子商务课程 2 2000年左右成为招生热门专业 1000多所高职院校开设了电子商务专业 3 2001年 2006年 大多偏向网站建设与维护 专业定位模糊 学生就业困难 艰难探索 4 2007年至今 定位逐步清晰 回归互联网现代商贸业务 图37 1 4 2中国电子商务发展的现状 截至2009年12月31日 我国网民规模3 84亿宽带网民数3 46亿手机上网网民2 33亿人域名的总数为1682万网站数量为323万个 其中CN下网站250 1万个网络购物的用户规模达到1 08亿人 电子商务的基础环境 上页 下页 图38 中国互联网络发展状况统计报告 2010 01 中国互联网络信息中心 图39 CNNIC发布 第25次中国互联网络发展状况统计报告 任务 要求学生阅读最新的中国互联网发展报告 图40 1 4 3中国电子商务应用现状分析 1 我国电子商务应用尚处于初级起步阶段 2 我国1000多万企业中 上网企业尚属少数 开展网络营销 网上采购的则更少 3 大部分电子商务网站功能单一 大多是搞电子商情 4 由于我国经济在行业和地域上发展不平衡5 传统商业与电子商务将长期并存 传统商场与网上商城长期并存 上页 下页 图41 课后作业 1 通过使用google等搜索引擎 收集整理2009年6月全球各地区网民的人数 2 收集整理中国2008年的电子商务交易额 网民人数等互联