XXXXXXXXX学院监控系统方案.doc

XXXXXX职业学院视频监控系统方案目 录一、企业简介及资质文件41.1、营业执照51.2、税务登记证61.3、安防资格证71.4、企业组织机构代码及企业荣誉8二、系统概述10三、系统设计目标11四、系统设计原则及指导思想12五、系统设计依据13六、用户需求分析14七、系统设计157.1摄像机点位分布及选型157.2、系统传输方式167.3、系统中心167.4、主要设备选型17八、系统预期功能20九、系统设备组成及预算21十、售后服务承诺及培训计划2210.1售后服务承诺2210.2、售后服务流程图2510.3、培训计划2610.4 例行保养：3010.5 每季度例行保养：3010.6 年度保养：30二、系统概述视频安防监控系统（简称VSCS）是现代科学技术条件下发展起来的高新技术产品。它把人为管理、安全防范、信息处理有机地结合在一起，使安防系统的管理手段得到了极大提高。智能化建筑群中所建设的安防监控系统应充分体现其现代化、科学化、综合化，同时其选用的设备应具有先进性、可靠性、外型美观、布局合理等特点，真正实现保安自动化、管理现代化、操作简单化。近几年来，随着CCD技术的日趋成熟和商品化，安防闭路电视监控系统在短时间内得到了飞速发展。它使得安全管理人员身居控制室即可监看到重点区域内的所有环境情况，为保安工作提供了良好的视觉效果和有效手段。闭路监控系统的主要功能有以下几点： 图象的闭路监控和数据处理； 防盗、防抢报警，无人职守设防及多种传感器报警； 视体定位、防抢及自我保护； 巡更职守和应急处理； 数据、图象、音频等多种复合信号传输联网；人类接受的信息70%来自视觉，视觉具有贴切、直观、真实和高效等特点，这正是电影和电视结合的无穷魅力所在。由于大规模集成电路（VLSI）、计算机与通讯技术的迅速发展和结合，促进了视频技术的进步与广泛应用。视频安防监控系统有模拟和数字式之分。传统的模拟视频安防监控系统技术已经比较成熟，但是随着IT信息技术的急速发展，数字式视频安防监控系统发展迅速。带动视频安防监控报警系统的内含和技术本质发生着非常明显的变化，最主要的变化表现在如下两个方面：一是数字化，即传统模拟视频安防监控系统正在向数字化的途径转换。另一个是网络化，电视监控图象不仅能通过电话线远距离传送，也能通过局域网或IP网络作广域化传输，也能实现某些控制功能，从而使原本狭义的和局域性的视频安防监控系统功能扩展为广义的和全球化的系统。本着切实为用户服务的根本原则，我公司组织技术人员对贵学校的要求进行详细了解，确定监视范围和线路铺设的部位，在此提供总体设计方案如下。三、系统设计目标在进行安防监控系统设计的时候，依照贵单位对该系统的基本需求，本着架构合理、安全可靠、产品主流、低成本、低维护量作为出发点，并依此为贵单位提供先进、安全、可靠、高效的系统解决方案。架构合理： 就是要采用先进合理的技术来架构系统，使整个系统安全平稳的运行，并具备未来良好的扩展条件。稳定性和安全性：这是贵单位最关心的问题，只有稳定运行的系统，才能确保贵单位闭路监控系统平稳运行。系统的技术先进性是系统高性能的保证和基础，同时可有效地减少使用人员和系统维护人员的麻烦。良好的可扩展性则是为了用户的发展考虑。随着安防系统应用时间的增长，未来对安防系统的要求会更高。可扩展性保证当用户有更多的要求时，引入的新设备可以顺利地与本次配备的设备共同工作，进一步扩展与提高系统的性能。产品主流：系统是否采用当今主流产品，关系到系统的整体质量和未来能否得到良好技术支持以及完整的技术文档资料。在设备选型时，我们将主要依据贵单位提出的具体需求，同时考虑产品厂家的技术先进性，产品是否为主流产品，原厂商的产品技术资料的完整性，原厂商的技术支持力量和产品制造公司的发展前景。所有这些是保证用户得到良好技术支持的条件，也是保障用户投资的基本条件。低成本低维护量： 指力争有良好的性能价格比，所采用的产品应是简单，易操作，易维护，高可靠度的。系统是否具有优良的性能价格比是判断一个系统优劣条件的重要依据。系统的易操作和易维护性是保证非专业人员使用好一个系统的条件。高可靠度是保障系统运行的基本要求，也是易维护性的保障。我公司将本着上述设计原则，来进行贵单位安防监控系统的设计。并将严格按照国际惯例并结合本公司的技术实力与工程经验，进行贵单位安防监控系统整个工程的安装、测试以及验收，完工时将同时提交与工程相关的每个设备的安装使用手册、及系统的各种图表等各项文档资料，还将根据用户的实际需求提出技术培训和有偿服务的建议。四、系统设计原则及指导思想考虑到贵单位的实际情况与投资规模，我们在设计方案时努力优选系统设备，提高整个系统配置的性能价格比，同时在保证系统先进性的前提下，实现系统的稳定可靠性，增加系统的可操作性，最大限度地提高监控的范围和质量，减少盲区，因此，我们在进行系统设计时，依据国家的有关规范标准，综合研究了建设方的基本要求，从甲方安全防范的实际需要出发，确立了以下几个原则： 合法性：方案设计和图纸符合国家、行业的有关规定和公安部门有关安全技术防范要求； 实用性：方案设计满足招标文件要求，充分考虑到建筑物的使用要求，使系统的功能尽可能的完善并充分加以利用； 可靠性：系统设计、设备、 选型、调试、安装等环节都将严格贯彻质量条例，完全符合甲方和国家、行业的有关标准及公安部门有关安全技术防范要求； 优良的扩充性和兼容性，提供升级与扩容资源； 最优的性能价格比，充分保护用户投资； 简便友好的操作界面，便于使用； 保证所有产品的质量与合法手续； 完善、周密的安全设计；我们在方案设计与施工中，力求使本系统与贵单位建筑的装璜风格保持和谐统一，做到隐蔽、美观又不影响使用效果。合理的监控点布防，尤其是在出入口、重要通道以及各个实验教室等部位实施重点监察。选择性能价格比较高的设备，根据项目的特点配置系统的设备，既要符合先进性的原则和安防系统规范的要求，又要尽量考虑为贵单位节省工程费用。对于系统中设备（主要包括：摄像机、光端机、存储设备等）的选取力求做到优选、精选，最大限度的提高系统的性能价格比及稳定可靠性，增加系统的可操作性，最大限度地提高监控的范围和质量，减少盲区。其主要设备均采用著名专业CCTV制造厂商的产品，整个系统力求做到布局合理，技术先进，经济实用，操作维修简便，并保证系统在若干年后仍保持其先进性和稳定性。五、系统设计依据建立一套安全、可靠、代表先进水平的安全技术防范系统，是现代人生产生活安全和现代化管理的必须，所以我公司将根据有关行业规范，结合用户要求，集中我公司的主要技术力量，在符合公安部门规定的前提下，为用户设计方案。本设计依据中华人民共和国公安部行业管理要求标准和下列标准和规定设计： 中华人民共和国安全防范工程技术规范（GB50348-2004） 中华人民共和国公共行业标准（GA/T70-94） 安全防范工程程序与要求（GA/T75-94） 电气装置安装工程施工及验收规范（BGJ232.90.92） 民用闭路监视电视系统工程技术规范（GB50198-94） 民用工业建筑电气设计规范（GJT16-92） 电视系统视频指标（CCTRRECOMMENDATION472-3） 民用建筑电气设计规范JGJ/T16-92 工业电视系统工程设计规范GBJ115-87 公安部安全技术防范工程标准 电视监控工程程序与要求GA/T75-94 电视监控工程费用概预算编制办法GA/T70-94 中华人民共和国公安部行业标准GA27-92 民用闭路监视电视系统工程技术规范GB50198-1994 工业电视系统工程设计规范GBJ115-87 安全防范系统验收规则GA308-2001 通用性应用电视设备可靠性试验方法GB12322-90 视频安防监控系统技术要求GA/T367-2001 XXXXXX学院的技术要求六、用户需求分析此次标段范围只包含实验楼：3、4、5、6、7、8号楼6栋楼的安全防范。1、 每栋实验楼的主要出入口；2、 每层楼的走廊；3、 已使用的实验教室内，一共39间教室。4、 存储时间为30天为理想存储时间。校园内有现成校园网，楼宇间主干网络采用单模光纤传输方式，各个楼内采用单模光纤作连路。因此在本校现有基础上利用各个楼宇间备用光纤，采用光端机传输方式实现监控系统传输与接收。七、系统设计在该方案中根据网络结构主要包括了三个部分：视频前端部分、信号传输部分和监控中心。闭路电视监控系统应该说是跨学科跨行业的系统工程，以功能要求的不同可分为以下几个方面：1） 前端摄像系统2） 视频传输系统3） 机房(监控中心)摄像部分是电视监控系统的前沿部分，是整个系统的“眼睛”，它把监视的内容变为图像信号，传送控制中心的监视器上，摄像部分的好坏及它产生的图像信号质量将影响整个系统的质量。传输部分是系统的图像信号通道。控制部分是整个系统的“心脏”和“大脑”，是实现整个系统功能的指挥中心。显示部分一般是由几台或多台监视器组成，它的功能是将传送过来的图像一一显示出来。摄像部分一般安装在监视现场。它的作用是对监视区域进行摄像并将其转换成电信号。7.1摄像机点位分布及选型在设计前端图像采集设备摄像机点位时，根据甲方的要求和现场的实际情况，结合我们的实际工作经验，力争做到重点监视、物尽所值。在对前端图像采集设备摄像机选型时，我们根据设备的使用环境（光照度变化、监控范围）来选择不同类型的设备。如本监控系统所提供的室内环境如大厅、走廊等环境，一般不需要什么特别环境防护措施，只需要选择光照度适合的摄象机和可适应不同距离及光照度镜头。如果要求摄像机在日间和夜间都能工作，如走廊内，需选择适应长度范围较大的带红外摄像机。摄像部分的主体是摄像机，其功能为观察、收集信息。应根据现场环境的不同选择不同的摄像机，既能获得较好的图像效果，又能降低客户投资。镜头焦距的选择要根据视场角大小和镜头到监视目标的距离而定。 根据学校的实际情况，本次计划实施重点监控的部位主要是出入口、主要通道以及已使用的实验教室内。各个出入口，教室走廊及实验教室内摄像机采用高清彩色红外摄像机，当夜晚光线不能达到监视效果时，红外夜视摄像机自动开启红外灯，自动进行光源补充；当光线充足时，红外灯自动关闭。摄像机全部采用华之星摄像机。本标段共有6栋实验楼，每栋5层，每层4个实验室（本标段安装摄像机的实验室有39间，其他的线走到位，以方便以后添加）。每个实验室各安装2台带红外一体化摄像机，各栋楼主要出入通道安装一台摄像机，每层走廊内安装2台带红外一体化摄像机。我公司为本标段一共设计安装摄像机144台。摄像机的具体安装位置将按照甲方要求及现场情况具体确定。7.2、系统传输方式根据现场条件和标书的要求，采用视频线与光纤传输相结合的方式。摄像机信号采用视频线的方式传输至就近的光纤点，然后通过学院的光纤网络传至监控中心。所有线路穿PVC管（槽）防护敷设，接头用专用接头、弯角连接，所有接头焊接。设备安装高度在3米左右，要求安装牢固、可靠美观。中心可靠接地，接地电阻小于等于4欧姆。（甲方提供接地条件）7.3、系统中心 系统中心由硬盘录像机、矩阵、监视器、控制台及电视墙等组成。依据用户实际需求，中心系统在功能上设计为两个分系统： 显示系统： 屏幕显示：每台监视器上都可显示摄像机编号、监视器编号及状态。屏幕显示的文字的位置和亮度均可调整，并且所有显示的项目都可单独设置为显示或不显示。 硬盘录像（记录）系统： 由硬盘录像机组成，主要完成对图像的实时监看和实时记录工作。硬盘录像机含1-16路视频输入，实时动态监控，每路均达到25帧每秒，实时显示不丢帧，是集监控、录像、多画面分割、画面切换、报警联动、回放检索、画面处理、网络远程传输、远程控制、云台、镜头控制等功能于一体的自动化设备。所有功能全都可以用遥控器操作来实现，简单的操作设计，方便了用户，具有广泛的用途，代表监控系统末来的发展方向。可根据需要配备硬盘以便录制一定时间的图像资料，录像资料可方便的进行查询回放；硬盘反复循环录像，画质仍可保持良好状态。 7.4、主要设备选型1、16路硬盘录像机 性能描述 具有音视频同步功能的高性价比DVR, 同时多路录像, 同时录像回放、同时网络操作、1/4/8/9/16画面显示, PAL实时监视 D1:704576输入输出 视频输入 16路复合视频视频输出 2路复合视频, 1路VGA输出通讯接口 RS-232, RJ45型, RS-485音频输入 16路音频输入, 1路语音对讲输入音频输出 1路音频输出电力规格电源电压 220V+10% 50Hz+2%, 110V 60Hz功率 2540W外观参数外形尺寸 2U标准工业机箱, 44046089mm产品重量 6.5-7.5Kg2、彩色枪式摄像机产品参数：技术参数：成像器械1/3Sony CCD image sensor像素PAL:512(H)582(V) NTSC:512(H) 492(V) 信号制式NTSC/PAL 水平解晰度540TV Line 最低照度0Lu/F1.2 背光补偿自动 Auto白平衡自动 Auto电子快门1/50(1/60)-1/100,000sec镜头Standard Lens:6mm,8mm/12mm(Optional)信噪比52dB伽玛校正0.45工作温度-20-+50同步方式内同步 Internal 视频输出幅度1.0Vp-p/7.5 所需电源DC12V,450m A 红外线波长850mm尺寸76(D)140(L) 重量(公克)554g 红外灯数量24(5) 可视距离30m防水等级Ip67八、系统预期功能按照以上产品配置建立的监控系统，可以达到以下主要功能：在控制中心，监控主机及各个客户端均能对分布在各地的多个分点进行远程监控、录像、抓拍及查看历史录像资料，互不影响。 监控时既可同时监看多画面，又可自由放大任意画面，还可对多路视频信号进行分组自动切换显示。支持手动录像、定时录像、报警联动录像、移动侦测录像等多种录像方式，并具有预录像功能。查看历史录像资料时，可通过日期、时间、资料类型、服务器、通道等多种条件进行检索。回放时支持快放、逐帧等播放方式。授权用户可远程控制前端摄像机的镜头变焦、聚焦，云台转动。在监控中心安装有电视墙，各个监控点的图像均可在电视墙的各个屏幕上，自由地切换显示。本系统支持在任何地方，通过上网对各个分点进行远程监控。九、系统设备组成及预算十、售后服务承诺及培训计划10.1售后服务承诺售后服务阶段划分 保质期内的售后服务：根据合同规定的保质期内的售后服务阶段。 保质期外的售后服务：保质期外的售后服务阶段。该阶段包括两种情况：客户和我公司重新签订售后服务合同和保质期外无服务合同签订两种情况。保修期间售后服务承诺 我们承诺对该工程弱电部分所涉及的我方采购的设备和材料提供为期一年的免费保修服务。 1）本次监控部分所有我方提供设备均由我们公司和设备生产厂家协同提供备件现场保修服务。我们公司和设备厂家负责对提供的设备进行维修来确保系统的稳定运行。视其具体损坏配件，作即时处理措施，而用户不需要付任何费用。（附注：无约定的外围设备、消耗品不列入保用范围）； 2）保修期内，所有的设备保修服务方式均由我公司承担一年全免费设备上门保修服务：凡本公司承接的所有监控工程（包括主设备及其预先确认保修的外围设备以及线路工程）的用户，可享有一年的全免费上门服务。即工程验收日或开始投入使用时起一年内如设备发生任何非人为及自然灾害的损坏故障，本公司将以最快速度派员上门（佛山市内8小时，省内16小时，省外24小时；紧急情况2小时），中间产生的一切费用由我公司承担。项目验收后，前三个月每月至少安排一次例行上门维护，以后则第季度上门一次例行维护；（其中包括线路的日常检测，主设备的整机除尘，其它设备的清洁保养）。3）我公司将提供专区专人售后服务.4）终身免费保养服务：一年保修期满后，设备享有终身免费保养服务。用户不需付检测费、维修费。把设备送至本公司技术维修部即可免费维修。只有在需要换零配件时才收回零配件成本，否则不需付任何费用。而有需要公司派员上门解决的，可按每次收取若干上门费用，实行有偿上门服务。5）工程完工验收完毕当日开始计算保修期，用户在保修期内必须依照设备的操作说明书使用，清洁和保养。在系统免费保修期外，因甲方人员不恰当的使用，擅自改动设备或附加连接，人为操作失误等造成设备的损坏，而需要修理或更换，我们将仅收取设备成本费和人工费。售后服务承诺具体内容如下：A、技术支持承诺 我公司将向客户提供免费技术支持，其内容包括：电话支持、现场维护、备件更换、系统故障报告和预防、对客户的定期巡检等。1）7*24小时提供电话支持；第一时间电话响应；在节假日、休息日或下班期间，用户可通过手机或电话与技术支持人员取得联系，我们保证用户的问题在任何时间都能得到及时的响应。我们在接到客户技术支持请求或故障报告后，将立即以电话方式同该用户取得联系，了解其系统故障的详细情况，并指导用户解决问题，对于无法立即解决的技术问题会记入我公司的客户报告系统，并将告诉用户预计解决问题的时间。 2）现场服务：本工程特别委派一名参与本工程的工程师在保修期进行驻地售后服务。一方面及时解决现场出现的故障，同时根据客户的维护需求向公司和厂家寻求更多的服务来完成维护工作。 3）实行备件先行服务方式：当设备出现故障时我公司将2小时内赶到现场并将备件替换上以保证系统的正常运行。我们将保证项目中我方所提供设备有充足的备件供应。以方便用户快速地更换零部件。一旦设备发生故障，我们将及时从库中为用户提供备件（可能是同型号产品或同等功能产品或性能更优越的产品），以替换损坏的设备，维持用户系统的正常运行。4）在维护的过程中对已经维护的设备和系统进行统计，来确定设备的使用情况和及时发现设备可能存在的隐患来预防设备出现的故障。同时也做好设备的备件。 5）为了使客户的系统状态达到最佳并及时发现潜在的故障隐患，防患于未然，减少设备发生故障的概率，保证系统的稳定运行。承诺按季度进行巡检，每年提供4次巡检，具体巡检时间和年度巡检次数我方可以根据用户的要求进行更改。巡检服务的具体内容:1.预先提供检查内容，得到用户确认后进行服务；2.收集上一系统运行周期的运行参数信息；3.指导用户进行系统优化的实施；4.针对出现的故障或优化中的问题与用户的技术小组进行讨论；5.提交巡检报告；6.确定下阶段的主要工作内容和目标。B、系统故障报告和系统故障预防措施我们的工程师要对系统中发生的故障及处理方法给出技术支持与售后服务总结报告和技术分析报告，以利于用户分析系统运行状态，总结问题产生的原因及预防方法。此外，我们还将同各个软硬件厂商进行协作，将各厂商新近发现的重要问题与缺陷(Bugs)及时通知用户，使用户防患于未然。C、服务监督管理机制 我公司对所提供的技术支持与售后服务，执行严格的监督管理机制，如果客户对我公司的技术服务人员存在不满意或不按合同服务标准提供相应服务的情况，可以直接反馈到公司总部。此时，总部将另行安排更高级技术服务人员，直至公司负责领导，亲赴现场，以圆满解决问题。10.2、售后服务流程图客户报修确定处理方案工程师分析问题工程师分析结果系统产生服务派单客服中心收到报障售后服务流程图安排工程师执行方案是在客户服务单上签字交回服务单故障是否解决？录入系统记录档案本次服务结束否服务事件升级分析工程师带回的问题确认并重新安排工程师执行解决问题电话处理解决问题10.3、培训计划系统的操作培训是保证客户正确使用系统、使系统发挥应有功效的基础，任何系统，特别是高科技产品，在保证人性化操作的同时，也要求使用者按操作手册进行操作，才能使系统发挥应有的功效。对XXXXXX学院监控工程的培训主要是系统维护、管理人员的培训和操作使用的培训。系统的维护是系统长期有效运行的保证，只有做好系统的日常维护工作，才能保证系统的长期稳定运行，我公司一贯重视系统的维护工作，针对XXXXXX学院安全防范系统建设工程，我公司将根据工程情况及系统运行各阶段对相关人员进行相应的系统性培训，并按计划做好系统的维护工作。系统的维护包括系统的日常保养和系统的维修，我们公司积累了丰富的系统维护经验，以“服务就是品牌”为系统维护的宗旨，在系统维护方面一贯采取：加强系统的日常保养，尽量使系统的故障处理在隐患阶段。系统设备安装调试完毕，系统进入试运行阶段。在系统的调试阶段，系统维护、管理人员介入，一起参与系统的调试工作，了解系统的整体情况及系统的联动原理。在系统移交期间，我们将对系统维护、管理人员重点进行以下免费培训：1、系统框架图设备安装位置说明2、各系统基本原理及功能3、监控中心控制室工作流程4、监控中心制室规章制度5、监控中心控制室各系统基本维护6、紧急情况应急处理报修处理规范在系统的维护初期，工程项目经理部安排技术人员协同维护人员一起对系统进行维护，针对系统的维护情况进行补充培训，同时参照安全防范系统维护人员技术手册大纲进行细化培训。为使XXXXXX学院安保系统的操作管理人员能熟练地使用、管理、修改整个智能弱电系统，我公司将针对XXXXXX学院实验楼安全防范系统的特点制定了培训计划。10.3.1 培训目标培训的目标是使每个参加培训的人员明知整个系统的构成和原理，熟悉系统的功能，能够熟练的操作系统并能排除常见故障。10.3.2