09年7月市场营销总复习.doc

2009年7月市场营销复习思考题一、选择题：1、市场营销的核心思想是（ C ）P1 A、研发产品 B、销售 C、创造需求 D、竞争2、“市场营销组合“理论的提出者是（ B ）P2 A.温德尔史密斯 B.尼尔鲍顿 C.阿贝肖克 D.菲利普科特勒3、“产品生命周期”理论的提出者是（ A ）P2 A.乔尔迪安 B.菲利普科特勒 C.西德尼莱维 D.杰罗姆麦卡锡4、“市场细分”理论的提出者是（ C ）P2 A.乔尔迪安 B.菲利普科特勒 C.温德尔史密斯 D.杰罗姆麦卡锡 5、“市场定位”理论的提出者是（ C ）P3 A.乔尔迪安 B.菲利普科特勒 C.阿尔赖期 D.杰罗姆麦卡锡6、市场营销的核心概念是（ C ）P4 A、交换 B、销售 C、需求 D、竞争7、市场营销的目的是（ D ）P5 A、销售产品 B、企业营利 C、产品交换 D、双赢8、市场定位的前提条件是（ C ）P10 A.目标市场选择 B.市场细分 C.市场调研和市场分析 D.市场分析和营销组合9、人们为延续和发展生命而产生的对客观事物的渴求是（ B ）P12 A、需求 B、需要 C、欲望 D、幻想10、人们对价值昂贵的豪华别墅的企求属于（ C ）P12 A、需求 B、需要 C、欲望 D、幻想11. 需求 是指有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。P1212当您口渴了，想花2元钱买一瓶饮料，这属于您的( A )。P12 A.需求 B.需要 C.欲望 D.幻想13. 产品 任何能用来满足人们某种需要或欲望的东西都是产品。P1214、人们在占有、使用或消费商品时得到的快乐和满足是（ D ）P12 A、欲望 B、价值 C、需求 D、效用15、商品效用的最大特点是（ A ）P12 A、主观性 B、客观性 C、攀比性 D、炫耀性16人们在实现了欲望之后，心理上的充实感是( B ) P13(09.4) A价值 B满足 C满意 D效用17.市场 是商品交换的场所，是显在和潜在买主的结合体，是买卖关系的总和。P1318不管顾客需要什么颜色的汽车，我只生产一种黑色的。体现的是( A )营销观念。P14 A.生产 B.社会 C.销售 D.市场 19、“好酒不怕巷子深“体现的是（ B ）营销观念。P15 A、生产 B、产品 C、销售 D、市场20“企业生产什么，我们就努力地推销什么。”体现的是( C )营销观念。P15 A.生产 B.产品 C.销售 D.市场21、“哪里有消费者的需求，哪里就有我们的机会。“体现的是（ D ）营销观念。P15 A.生产 B.产品 C.销售 D.市场22. 社会营销观念 是一种经社会福利为中心的市场营销观念。其中心内容是：企业在制定营销策略时，要兼顾企业利益、消费者需求和社会公众利益。P1623在卖方市场条件下的企业极易产生( A )营销观念。P18 A.生产 B.销售 C.市场 D.社会24. 营销在公司中最理想的地位是( 顾客作为核心功能和营销作为整体功能 )P18 25以下属于市场营销旧观念的是( B )营销观念。P19 A.关系 B.销售 C.市场 D.社会 26. 属于市场营销新观念的是( 市场营销观念、社会营销观念、关系营销观念)。P1927. 不注重树立企业形象和信誉的企业。其营销观念是(旧观念 )P1928. 持旧营销观念的企业其经营的着眼点是( 产品 )P1929新营销观念指导下的企业，其出发点是( C ) (09.4)P19 A.以企业为中心 B.以产品为中心 C.以需定产 D.以产定销30. 大营销观念 企业的市场营销策略除了4P以外，还必须加上2P，即政治力量和公共关系。P2031. 关系市场营销能为企业带来一种独特的资产。即( D )P21 A.超额利润 B.设备和技术 C.企业规模 D.营销网络33. 整体营销观念 企业的市场营销活动应囊括构成其内外环境的所有重要行为者。企业应将供应商看做是合作伙伴，并设法帮助他们提高供货的质量和及时性。P2234“企业对竞争关系加以适当管理，变竞争者为合作者。”体现的营销观念是( A )P22(09.4) A整体营销 B大市场营销 C整合营销 D服务营销35. 顾客让渡价值=顾客总价值顾客总成本 P3136、顾客购买某产品与服务所期望获得的所有利益是（ C ）P31 A.顾客让渡价值 B.顾客总成本 C.顾客总价值 D.价值37、顾客为获得某一产品所耗费的金钱、时间、精力和精神等，是（ B ）P31A.顾客让渡价值 B.顾客总成本 C.顾客总价值 D.价值38、由产品的功能、特性、品质、款色等要素所产生的价值是（ C ）P32A、形象价值 B、服务价值 C、产品价值 D、人员价值39、企业及其产品在社会公众中形成的总体形象所产生的价值是（A）P33 A、形象价值 B、服务价值 C、产品价值 D、人员价值40. 顾客满意 是指顾客对其需求已被满足程度的感受。P3841. 顾客满意率 是指在一定数量的目标顾客中表示满意的顾客所占的百分比。P4142、企业开发新客户的成本是保留老客户成本的（ B ）P42 A.13倍 B.56倍 C.78倍 D.015倍 43、企业流失一位老客户的损失，只有争取多少位新客户才能弥补？（ A ）P42 A.10位 B.15位 C.20位 D.25位44、因对产品和服务不满而引起的顾客流失占流失顾客的比率为（ D ）P42 A、16% B、46% C、68% D、78%45一个投诉的顾客背后有多少个不满的顾客?( D )P43(09.4) A8个 B15个 C20个 D25个46、一个满意的顾客会告诉几个人关于他买到好产品的经验?（ B ）P43 A.12人 B.35人 C.68人 D.910人47、一个不满意的顾客则会对（ C ）个人讲述他买到不好产品的怨言。P43 A.5 B.8 C.11 D.1548. 营销战略 是指根据企业的营销环境，为实现企业的营销目标所制定的全局性的，超前性的计划和长远规划。P5549“明星类”业务是指( B )P59(09.4)A市场增长率高，相对市场占有率低的业务 B市场增长率和相对市场占有率都高的业务 C市场增长率低，相对市场占有率高的业务 D市场增长率和相对市场占有率都较低的业务50、某业务单位，其市场增长率为15%，相对市场占有率3，则该业务是（ B ）P59A、问号类业务 B、明星类业务 C、金牛类业务 D、狗类类业务51、市场增长率高，相对市场占有率低的业务单位为（ A ）类业务。P59 A、问号 B、明星 C、金牛 D、狗类52、市场增长率低，相对市场占有率高的业务单位为（ C ）类业务。P59 A、问号 B、明星 C、金牛 D、狗类53、某业务单位，其市场增长率为5%，相对市场占有率为2，则该业务是（ C ）P59A、问号类业务 B、明星类业务 C、金牛类业务 D、狗类类业务54、市场增长率和相对市场占有率均低的业务单位为（ D ）类业务。P59 A、问号 B、明星 C、金牛 D、狗类55、对明星类业务可供选择的战略有（ A ）P60 A、发展 B、保持 C、缩减 D、放弃56、企业在现有市场上进行业务拓展的战略是（ A ）P63A、市场发展战略 B、一体化发展战略 C、多角化发展战略 D、多元化发展战略57企业在原有的经营范围内进行业务拓展的战略是( A )P63(09.4) A市场发展战略 B一体化战略 C多角化经营战略 D多元化战略58、企业在现有市场上，通过降价刺激需求的策略或通过加大促销力度刺激需求的策略是（ A ）P63A、市场渗透策略 B、市场拓展策略 C、产品开发策略 D、多元化发展策略59、企业进入新市场，满足新需求的策略是（ B ）P63A、市场渗透策略 B、市场拓展策略 C、产品开发策略 D、多元化发展策略60、某农场原来仅生产销售大豆，现在用大豆生产食用油，其发展战略是（ A ）P63A、向前一体化战略 B、向后一体化战略 C、水平一体化战略 D、市场渗透战略61、某牛奶公司原来从市场收购牛奶，现在自己办奶牛场，其发展战略是（ B ）P63A、向前一体化战略 B、向后一体化战略 C、水平一体化战略 D、市场渗透战略62、某食品厂为扩大生产规模，兼并了其它小食品厂，其发展战略是（ C ）P63A、向前一体化战略 B、向后一体化战略 C、水平一体化战略 D、市场渗透战略63、常州柴油机厂利用其技术优势开发农用汽车，其发展战略是（ C ）P64A、向前一体化战略 B、向后一体化战略 C、同心多角化战略 D、综合多角化战略64、某汽车修理厂，兼营汽配业务，其发展战略是（ B ）P64A、向前一体化战略 B、水平多角化战略 C、同心多角化战略 D、综合多角化战略65、市场营销组合的因素具有（ C ）P67 A、冲突性 B、模糊性 C、可控性 D、不可控性66、下列属于市场营销组合因素的是（ C ）P67 A、竞争者 B、消费者 C、广告 D、供应商67、市场营销管理的实质是对（ C ）的管理。P68 A、价格 B、销售渠道 C、需求 D、销售68、以下属于企业微观环境因素的是（ A ）P73 A、顾客 B、文化 C、技术 D、宗教69、以下属于企业宏观环境因素的是（ B ）P73 A、社会公众 B、人口 C、供应商 D、竞争者70、在消费者个人收入中扣除税款和非商业性开支后的余额是（ B ）收入。P79A、个人可任意支配 B、个人可支配 C、实际收入 D、货币收入71、影响消费者购买生活必需品的决定因素是（ B ）P79 A.个人可任意支配 B.个人可支配 C.个人收入 D.人均国民收入72、可任意支配的收入是影响消费需求变化的（ A ）因素。P79 A、最活跃 B、最不活跃 C、无关 D、不重要73、影响奢侈品及高档消费品需求的主要因素是（ A ）P79A、个人可任意支配 B、个人可支配 C、实际收入 D、国民收入74、恩格尔系数在30%40%之间，属于（ D ）型消费结构。P80 A.温饱 B.富有 C.小康 D.富裕75、恩格尔系数在40%49%之间，属于（ C ）型消费结构。P80 A.温饱 B.富有 C.小康 D.富裕 76、恩格尔系数在50%59%之间，属于（ A ）型消费结构。P80 A.温饱 B.富有 C.小康 D.富裕 77. 在一定时期内,当货币收入不变时,如果储蓄减少,则购买力和消费支出便(增加)P8078、企业利用各种方式促使政府通过某种法令来改变环境对其威胁的策略为（ B ）P85A、减轻策略 B、反抗策略 C、利用策略 D、转移策略79、企业通过调整市场营销组合手段来改善“环境适应”的策略为（ A ）P85A、减轻策略 B、反抗策略 C、利用策略 D、转移策略80高机会水平和高威胁水平的业务是( B )P85(09.4) A理想业务 B冒险业务 C困难业务 D成熟业务81、“人的欲望是永无止境的”，说明消费者市场具有（ C ）P91 A.广泛性 B.多样性 C.无限扩展性 D.发展性82、“凡是有人群的地方就有消费”，说明消费者市场具有（ A ）P91A.广泛性 B.多样性 C.无限扩展性 D.发展性83、“不同的人有不同的需要”，说明消费者市场具有（ B ）P91A.广泛性 B.多样性 C.无限扩展性 D.发展性84对潜在需求，企业应实行的营销措施是( C )P93(09.4) A.维护性营销 B.恢复性营销 C.开发性营销D.刺激性营销85消费者购买决策过程的顺序通常为( A )P98A.引起需要 收集信息 评价比较 决定购买 购后感受 B.引起需要 评价比较 收集信息 决定购买 购后感受；C.收集信息 评价比较 引起需要 决定购买 购后感受； D.决定购买 引起需要 评估比较 收集信息 购后感受。86. 注重商品的性能、质量，讲求实用，讲究物有所值的消费者属于( 理智型 ) 消费者。P9887、相关群体会促使人们的行为趋于某种（ C ）P101 A.高级化 B.低级化 C.一致化 D.差异化88受相关群体影响较弱的产品是( B )P101(09.4) A电视机 B蔬菜 C时装 D烟酒89“人们一般不愿意让别人知晓自己的内心世界”,说明动机具有( D )P106(09.4) A.复杂性 B.虚伪性 C.模糊性 D.内隐性90. 满足人们饥饿、御寒和睡眠等所需的衣、食、住等方面的需求，是人类的( 最低 )需求。P10791、市场调研的本质是（ B ）P118 A.广泛性 B.客观性 C.技术性 D.系统性92、采用当面索取被调研者的意见，观察其对问题的反应是（ A ）调研法。P123 A.访问 B.电话 C.邮寄 D.留置问卷93、与价格竞争相比，非价格竞争较为（ D ）P138 A.明显 B.直接 C.容易招致对手的报复 D.隐晦94、提高产品质量、改进产品、改善包装、调整销售渠道属于（ B ）竞争。P138A、价格 B、非价格 C、有些属于价格竞争，有些不属于价格 D、无正确答案95、以下竞争比较激烈的情况是（ B ）P140 A.行业内企业数量较少 B.各个企业实力相当 C.各个企业实力悬殊 D.成长期的行业96、以下竞争比较激烈的情况是（ A ）P140A、集中程度低的行业 B、集中程度高的行业 C、产品差异程度大的行业 D、成长期的行业97、以下竞争比较激烈的情况是（ D ）P140A、新兴的行业 B、集中程度高的行业 C、产品差异程度大的行业 D、产品差异程度小的行业98行业内现有企业之间竞争较为激烈的情况是( C )P140(09.4) A行业内企业数量较少 B行业生产的固定成本较低 C产品不易保存 D行业的集中程度高99、以下说法正确的是（ A ）P141A.行业替代品价格越低谦，对行业的冲击力就越大 B.用户改用替代品的转换成本越高，对行业的冲击力就越大 C.行业内企业产品差异化程度越大，则竞争越激烈 D.行业内企业产品差异化程度越大，则购买者的谈判实力就越强100提供不同产品以满足消费者不同需求的竞争者是( A )P145(09.4) A.愿望竞争者 B.同行竞争者 C.形式竞争者 D.品牌竞争者101、生产电脑的企业和生产汽车的企业，它们之间属于（ A ）竞争者。P145 A.愿望 B.同行 C.形式 D.品牌102、生产自行车的企业和生产汽车的企业，它们之间属于（ B ）竞争者。P145 A.愿望 B.同行 C.形式 D.品牌103、“金城”电动自行车厂与“大陆鸽”电动自行车厂，它们之间属于（ D ）竞争者。P145A.愿望 B.同行 C.形式 D.品牌104对价格竞争反应敏锐，对非价格竞争反应迟钝的企业属于( B )竞争者。P145A迟钝型 B选择型 C温和型 D不规则型105、下列情况中，不属于不正当竞争行为的是（ C ）。P149 A.虚假广告 B.假冒他人注册商标 C.给对方佣金 D.搭销商品106、需求价格弹性越大，成本领先战略效果越（ B ）P151 A.差 B.好 C.不明显 D.难以预料197需求价格弹性越小，成本领先战略效果越( A )。P151 A.差 B.好 C.明显 D.理想198需求价格弹性最高的产品是( A )P151(09.4) A手机 B蔬菜 C猪肉 D水果199、当整个市场需求扩大时受益最多的是处于市场（ A ）地位的企业。P153 A.领导者 B.挑战者 C.追随者 D.补缺者100市场细分的客观依据是( D )P165 A产品的差异性 B市场的区域性 C市场的趋同性 D需求的差异性101细分市场的需求是( A ) P 165 A动态的 B静态的 C固定的 D无法衡量的102、市场细分的目的是（ B ）P165 A、满足不同的需要 B、确定目标市场 C、扩大产品销路 D、增加利润103. 同质市场 是指消费者对商品的需求偏好近似相同的市场。P166104在同质市场上，竞争手段主要集中在( B )P166 A质量上 B价格上 C款式上 D服务上105. 异质市场 是指消费者需求偏好存在明显差异的市场。P166106、市场细分的方法有 单一因素法、主导因素排列法、综合标准法、系列因素法。 P170107企业进行市场细分所依据的有效条什是( A )P172A可衡量性、可进入性、可获利性、相对稳定性。 B可衡量性、可获利性、差异性、同质性。C可衡量性、可进入性、竞争优势性、垄断性。 D可进入性、可获利性、差异性、竞争优势性。108市场细分的目的是( B ) P173 A满足不同需求 B确定目标市场 C扩大产品销路，D增加利润109目标市场是指( D ) P173 A限定于一个单一的细分市场 B企业向各类顾客同时供应一种规格或样式的产品 C为同一个顾客群提供数种不同规格或样式的同类产品 D企业准备为之提供产品和服务的顾客群110、企业只生产一种产品提供给某类顾客，这是（ A ）P174A、产品市场集中化 B、产品专业化 C、市场专业化 D、选择性专业化111、新办企业或规模较小的企业通常采用（ A ）选择目标市场。P174A、产品市场集中化 B、产品专业化 C、市场专业化 D、选择性专业化112大企业初次进入一个跨行业新市场，通常采用的选择目标市场类型是( B )P174(09.4) A产品专业化 B产品一市场集中化 C市场专业化 D选择性专业化113、专注于某类产品的生产，并将其产品推销给各类顾客，这是（ B ）P174A、产品市场集中化 B、产品专业化 C、市场专业化 D、选择性专业化114.无差异性策略的优点是( B ) P175 A.能很好地满足消费者的需求 B.能降低产品成本 C.能提高企业形象 D.能提高竞争能力， 115无差异性策略的缺点是( D )P175 A.产品成本高 B.销售费用人 C.管理难度大 D.不能很好满足消费者需求 116、专门满足某顾客群需求，而提供该群体所需要的各种产品和服务，这是（ C ）P175A、产品市场集中化 B、产品专业化 C、市场专业化 D、选择性专业化117企业选择一个或少数几个细分市场作为目标市场，该策略称为( D )性策略。P176 A.无差异 B.差异 C.细分 D.集中118差异性策略的优点是( A )。P176 A.能很好地满足消费者的需求 B.能降低产品成本 C.能降低营销费用 D.管理难度小 119差异性策略的缺点是( B ) P176 A.不能很好地满足消费者的需求 B.产品成本高 C.不能提高企业形象 D.不能提高竞争能力120、对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用（集中性）营销策略。P177121、可以采用无差异性市场策略（竞争不激烈、市场同质度高、产品性质相似、企业实力雄厚）P177122. 差异性市场营销策略适用于( 商品选择性较强、实力弱的企业 )P177123、实力强的企业可以采用（ A ）性市场策略，把整个市场都作为企业的目标市场。P177A.无差异 B.密集C.选择 D.集中124、实力强的企业可以采用（ D ）性市场策略，把整个市场都作为企业的目标市场。P177 A.集中B.选择C.密集D.差异125、实力弱的企业应采用（ B）性策略,将有限的资源集中于一个或少数几个细分市场。P177A.无差异 B.选择 C.细分 D.差异126、下列产品，适宜采用无差异性市场策略的是（ C ）P177 A、服装 B、手机 C、水泥 D、汽车127、下列产品，适宜采用差异性市场策略的是（ D ）P177 A、大米 B、钢材 C、水泥 D、电视机 128在导入期阶段，适宜采用（ D )市场营销策略,不适宜采用的选择目标市场的战略是( A )。P177(09.4) A差异性营销战略B选择性营销战略C集中性营销战略D无差异性营销战略129在产品成长期阶段，适宜采用( D )性市场策略,不适宜采用（ A ）性市场策略。P177 A无差异 B选择 C密集 D差异 130在成熟期阶段，适宜采用 ( C )性市场策略,不适宜采用的选择目标市场的战略是( D )。P177(09.4) A集中性营销战略 B选择性营销战略 C差异性营销战略 D无差异性营销战略131在产品衰退期阶段最好采用( B )性市场营销策略。P177 A无差异 B集中性(或选择性) C.市场定位 D差异132如果整个市场上消费者的需求与偏好基本相似，则应采用 ( A )性市场策略。P177 A.无差异 B.选择 C.密集 D.差异133、如果整个市场上消费者的需求与偏好明显不同，则应采用（ D ）性市场策略。P177A.无差异 B.选择 C.密集 D.差异134在同质市场上，竞争手段主要集中在( B )上。P177 A质量 B价格 C款式 D服务135、下列哪种情况可采用无差异性市场策略（ B ）P177 A.竞争激烈 B.竞争不激烈 C.企业实力较弱 D.需求差异大136. 市场定位 是明确企业产品在目标顾客心目中独特地位的活动。P178137.选择与竞争者相同的市场面，与其一比高低的定位策略，称之为(迎头定位)，如每有一家麦当劳就有一家肯德基。P182138、企业为避开强大的竞争者，将产品定位在竞争不激烈的市场位置，称为（避强）定位，如面对可口可乐，非常可乐选择农村市场作为目标市场。P182139客家酿酒公司把“客家酿酒，女人自己的酒”,采用的是( A )定位。P184 A.属性 B.功效利益 C.质量 D.品质140“别克军威汽车，小康家庭的首选”，采用的市场定位方法是( C )P184(09.4)A品质定位 B质量定位 C属性定位 D功效利益定位141“飘柔,使头发更加柔顺飘逸”,“海飞丝，头屑去无踪”，采用的是( B )定位。P184 A.属性B.功效利益C.质量 D.品质142“口腔溃疡，要用华素片”，采用的市场定位方法是( B )P184(09.4) A属性定位 B功效利益定位 C质量定位 D品质定位143、“宁城老窑塞外茅台”，采用的是（ C ）定位。P184 A、属性 B、功效利益 C、比附 D、是非144克莱斯勒宣称自己是美国“三大汽车公司之一”采用的是( C )定位。P184 A.属性 B.功效利益 C.比附、 D.是非145.“七喜汽水宣称自己是“非可乐”型饮料，采用的是( D )定位。P184 A属性 B功效利益 C比附 D是非146.“农夫山泉，有点甜”，采用的市场定位方法是( D )P185(09.4) A.属性定位B.功效利益定位 C.比附定位D.品质定位147、顾客购买某种产品时追求的最基本的效用和利益，称为（ C ）产品。P190 A.有形 B.差别 C.核心 D. 延伸148、手机的通信功能属于（ C ）产品。P190 A、形式 B、差别 C、核心 D、延伸149企业向市场上提供的产品的形状和外观（或服装的款色和品牌）属于( A )产品。P190 A.形式 B.差别 C.核心 D.延伸150消费者购买核心产品时所获得的全部附加服务和利益，称为( D )产品。P190 A.形式 B.差别 C.核心 D.延伸151、空调的安装和维修服务属于（ D ）产品。P190 A、形式 B、差别 C、核心 D、延伸152产品线越多，说明企业的产品组合的( C )。P191 A深度愈深 B深度愈浅 C宽度愈广 D宽度愈窄 153某条产品线的产品项目越多，说明该条产品线的产品组合的( A )。P191 A.深度愈深 B.深度愈浅 C.宽度愈广 D.宽度愈窄 154、对产品生命周期概念的理解：(1)产品生命周期与产品的使用寿命不是一回事；(2)产品生命周期与产品行业生命周期不是一回事；(3)产品生命周期曲线是一条理论曲线。P193155、使用寿命短的产品，其市场生命周期（ D ）P193 A、短 B、长 C、较短 D、不一定短或长156当销售增长率D0.1时，产品处于( B )期。P194 A.导入B.成长C.成熟 D.衰退158当销售增长率OD-0.1时，产品处于( C )期。P194 A导入 B成长 C成熟 D衰退159当销售增长率D-0.1时，产品处于( D )期。P194 A导入 B成长 C成熟 D衰退 160.企业获利的最佳区域是( B )P194(09.4) A.导入期和成长期 B.成长期和成熟期 C.成熟期和衰退期 D.成长期和衰退期161高价格、低促销的策略，又称为( A )策略。P196 A缓慢撇脂 B快速撇脂 C缓慢渗透 D快速渗透162如市场规模小，竞争者少，消费者对产品的需求又缺乏弹性时，应采用( A )策略。P195 A缓慢撇脂 B快速撇脂 C缓慢渗透 D快速渗透163高价格、高促销的策略，又称为( B )策略。P195 A缓慢撇脂 B快速撇脂 C缓慢渗透 D快速渗透164如市场规模大，潜在竞争者多，消费者愿意高价购买时，应采用( B )。策略。P196 A缓慢撇脂 B快速撇脂 C缓慢渗透 D快速渗透 165低价格、高促销的策略，又称为( D )策略。P196 A缓慢撇脂 B快速撇脂 C、缓慢渗透 D快速渗透166如市场规模大，潜在竞争者多，促销弹性大，且需求价格弹性较大（或消费者对价格较为敏感）时，应采用( D )策略。P196 A缓慢撇脂 B快速撇脂 C缓慢渗透 D快速渗透167低价格、低促销的策略，又称为( C )策略。P196 A缓慢撇脂 B快速撇脂 C缓慢渗透 D快速渗透168如市场规模大，促销弹性小，且消费者对价格较为敏感时，应采用( D )策略。P196A缓慢撇脂 B快速撇脂 C缓慢渗透 D快速渗透169、对原有产品采用或部分采用新技术、新材料而制造出来的新产品，称为（ B ）新产品。P199A、全新 B、换代型 C、改进型 D、仿制型170对原有产品采用或部分采用新技术、新材料、新结构而制造出来的新产品，称为( B )新产品。P199 A全新 B换代型 C改进型 D仿制型171对原有产品的花色、款式、规格进行变革的产品，称为( C )P200(09.4)A全新产品 B换代型产品 C改进型产品 D仿制型产品172企业开发新产品的第一个环节是( A )。P202 A构思B筛选C测试 D商品分析173、海尔集团生产的冰箱、洗衣机等产品都是“海尔牌”,该企业采用的是（A）品牌策略。P208A.统一 B.多 C.个别D.新174宝洁公司对其生产的洗发水，分别用“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”三个名称，该企业采用的是( B )品牌策略。P208 A统一 B多 C个别 D新 175某企业将白酒分成若干档次，不同档次使用不同品牌，属于( A )策略。P208 A个别品牌 B统一品牌 C同一品牌 D中间商品牌176.包装是“无声的推销员”,说明包装具有( C )功能。P210 A.保护商品 B.提高商品价值 C.促进销售 D.便于消费者携带177设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶，这种包装策略是( D )策略。P213 A配套包装 B附赠品包装 C分档包装 D再使用包装 178企业产品定价的最终目的是( A )。P221 A.获得最大利润 B.使顾客满意 C.价格具有竞争力 D.符合政策要求179、高档消费品和奢侈品的需求收入弹性（ B ）P224 A、较小 B、大于1 C、为零 D、小于1180、需求收入弹性最高的产品是（ D ）P224 A、粮食 B、鸡蛋 C、鱼肉 D、汽车181、生活必需品的需求收入弹性（ D ）P224 A、较小 B、大于1 C、为零 D、小于1182、需求收入弹性最低的产品是（ D ）P224 A、旅游 B、教育 C、保健 D、生活必需品183、低档食品、低档服装的需求收入弹性（ D ）P224 A、较大 B、大于1 C、为零 D、为负值184、需求收入弹性为负值，说明消费者收入增加后，对此类产品的需求（ B ）P224 A.增加B.减少C.为零 D.没有需求185.当产品的需求价格弹性大于1时，企业应采取( A )策略来增加销售收入。P225 A.降价 B.涨价 C.稳定价格 D.先降后涨186消费者对价格变动敏感性程度较低的产品是( D )P227(09.4) A大米 B矿泉水 C蔬菜 D家具187消费者对( D )价格的敏感性程度较低。P227 A.粮食 B.蔬菜 C.调味品 D.手机188、消费者对（ A ）产品，价格敏感性程度较高。P227 A、粮食 B、汽车 C、电脑 D、照相机189、对家用电器，消费者倾向于选择价格（ A ）P227 A、较高的 B、较低的 C、便宜的 D、谦价的190、对生活必需品，消费者倾向于选择价格（ B ）P227 A、较高的 B、较低的 C、昂贵的 D、相对较高的191在定价决策时，一般说来,产品的最高价格取决于该产品的( D )P229 A.成本费用B.竞争对手C.产品性能D.市场需求192不属于成本导向定价法的是( D )P229 A成本加成法 B边际贡献定价法 C目标报酬定价法 D投标定价法193在企业定价方法中，目标利润定价法属于( A )导向定价。P230 A成本 B需求 C竞争 D市场194理解价值定价法运用的关键是( A )。P231 A找到比较准确的理解价值 B准确了解竞争者的价格 C正确计算产品的单位成本； D确定适当的目标利润195随行就市定价法和投标定价法属于( A )导向定价方法。P232 A竞争 B需求 C成本 D成本利润196超市的饮料每瓶2元，舞厅的饮料每瓶6元，舞厅饮料的定价是( B )定价。P232 A.竞争 B.区分需求C.成本 D.违法197为控制高峰期的业务量，中国电信针对高峰期的服务最为适用的是( D )定价法。P232 A.折扣 B.偏向 C.牺牲 D.差别198如果要鼓励客户提早或及时付款,以加速资金周转,卖方可对买方实行( B )折扣。P233 A.数量 B.现金 C.商业 D.季协199不属于心理定价策略的定价方法是 ( B )P235 A整数定价 B尾数定价 C成本定价 D声望定价200. 利用顾客“一分钱，一分货”的心理进行的定价为( 整数 )定价策略。P235201声望订价主要是利用消费者的( C )心理而进行的订价。P235 A求新 B求便 C求名 D求美202某商店采用换季大减价，这属于( C )定价策略。P235 A声望 B撇脂 C招徕 D整数203利用顾客的求廉心理进行的定价为( D )定价策略。P235 A声望 B整数 C习惯 D招徕204超市特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客，采用的是( D )策略。P235 A撇脂定价 B折扣定价 C价格歧视 D招徕定价 205新产品进入市场，采用低价进入，以扩大市场占有率，称为( C )，定价策略。P236 A.撇油 B.满意C.渗透 D.声望 206、直销的优点是（ C ）P250 A、可以减少生产企业流动资金的占用量 B、可以减少生产企业的销售费用C、有利于生产者与消费者之间的信息沟通 D、有利于促使中间商之间开展竞争207、间接分销的优点是（ A ）P251 A、可以减少生产企业资金的占用 B、有利于生产者与消费者之间的信息沟通C、有利于厂商对渠道成员的控制 D、有利于厂商对价格的控制208不经过中间商环节的渠道是( A )P251(09.4) A短渠道 B长渠道 C窄渠道 D宽渠道209、经过两个或两个以下中间商环节的渠道是（ A ）渠道。P251 A、长 B、短 C、宽 D、窄210利用众多销售网点的渠道，称为( C )渠道。P252 A.长 B.短 C.宽 D.窄211、生产资料应采用（ B ）的分销渠道。P254 A、长而窄 B、短而窄 C、短而宽 D、长而宽212日用消费品与选购消费品相比，日用消费品应采用( D )的分销渠道。P254 A.长而窄 B.短而窄 C.短而宽 D.长而宽213、蔬菜、水果应采用（ C ）的分销渠道。P255 A、长而窄 B、短而窄 C、短而宽 D、长而宽214、小百货与家用电器相比，小百货的销售渠道（ D ）P254 A、长而窄 B、短而窄 C、短而宽 D、长而宽215、手机与电脑相比，手机的销售渠道（ D ）P254 A、长而窄 B、短而窄 C、短而宽 D、长而宽216、空调应采用（ C ）渠道。P254 A、长而窄 B、短而窄 C、短而宽 D、长而宽217促销的实质是( C )。P273 A.扩大销售B.占领市场 C.信息沟通 D.参与竞争 218公共关系属于市场营销组合中的( D )策略。P273 A产品 B.价格 C渠道 D促销 219促销组合体现了现代市场营销理论的( C )思想。P274 A市场细分 B市场定位 C.整体营销 D市场竞争220、消费品市场，应主要采用（ B ）促销手段。P275 A.人员推销 B.广告 C.公共关系 D.营业推广221、生产资料市场，应主要采用（ A ）促销手段。P275 A、人员推销 B、广告 C、公共关系 D、营业推广222、对于大而分散的市场，应主要采用（ B ）促销手段。P276 A.人员推销 B.广告 C.公共关系 D.营业推广223、对于小而集中的市场，应主要采用（ A ）促销手段。P276 A.人员推销 B.广告 C.公共关系 D.营业推广224、投入期促销目标的重点是（ B ）P276 A.增加产品的美誉度 B.建立产品知晓度 C.维持顾客的信任 D.偏爱225产品导入期阶段应采用( B )广告。P276 A提醒性 B介绍性或开拓性 C竞争性 D劝告性，226、成长期促销目标的重点是（ B ）P276 A.增加产品的美誉度 B.提高产品知名度 C.维持顾客的信任 D.偏爱227成长期的广告类型是( C )P276(09.4) A形象广告 B介绍性广告 C劝告性广告 D提醒性广告228、成熟期促销目标的重点是（ C ）P276 A.维持顾客的信任 B.提高产品知名度 C.增加产品的美誉度 D.偏爱229. 产品成熟阶段后期和衰退期，应采用（ D ）广告。P276 A介绍性 B报道性 C劝告性 D提醒性 230、在导入期成本效应最高的是（ D ）P277 A.营业推广与人员推销 B.公共关系与人员推销 C.广告与人员推销 D.广告与公共关系231、在成长期成本效应最高的是（ D ）P277A、营业推广与人员推销 B、公共关系与人员推销 C、广告与人员推销 D、广告与公共关系232在产品( D )阶段，企业主要使用营业推广策略促销。P277 A导入期 B成长期 C成熟期 D衰退期 233、促销组合策略一般有“推式（人员推销）”和“拉式（非人员推销）”两种类型。P277234、报纸媒介的优点是（ C ）P284 A、针对性强 B、专业性较强 C、时效性强 D、直观、形象235、期刊媒介的优点是（ C ）P284 A、费用低 B、覆盖面大 C、针对性强 D、直观、形象236、直邮广告的优点是（ B ）P284 A、覆盖面大 B、针对性强 C、费用低 D、可信度高237直邮广告的缺点是( A )P284(09.4) A可信度低 B传递速度慢 C成本较低 D表现力差238广播媒体的优点是( C )。P284 A针对性强 B专业性较强 C费用低 D直观、形象239报纸媒介的优点是( C )。P284 A针对性强 B专业性较强 C时效性强 D.直观、形象240电视媒体的优点是( D )。P284 A针对性强 B专业性较强 C费用低 D直观、形象241企业在特定目标市场上，为迅速起到刺激需求作用而采取的促销措施是( C )。P290A.人员推销 B.广告 C.营业推广 D.公共关系242营业推广对生产者市场的影响( B )P290 A很大 B较小 C非常大 D较大243、以下属于向消费者营业推广的方式是（ D ）P291 A、提供资助 B、经销奖励 C、销售竞赛 D、消费信贷244、以下不属于向中间商营业推广方式的是（ D ）P291 A.资金支持 B.经销奖励 C.交易折扣 D.折价包装245专门针对经销商的营业推广方式是( D )P291(09.4) A特价包装 B有奖销售 C销售提成 D资金支持246以树立企业良好形象来实现促销的手段为( D )P295 A人员推销B广告C营业推广D公共关系247. 服务质量 是指服务的效用及其对顾客需求满足程度的综合表现，是服务特色和品质的总和。P305248、购买动机的特点是 内隐性、模糊性、冲突性、转移性 。P106249、产品状况调研的主要内容 产品实体研究、产品形体研究、产品服务研究 。P119二、判断改错1.（）市场营销的核心思想是销售。P1 创造需求2.（）市场营销就是推销、广告和销售活动。P5市场营销不等于产品的推销、广告和销售活动，推销、广告和销售活动仅是营销的一部分。3.（）企业营销活动是在产品生产出来之后才进行的。P7 企业营销活动是在产品生产出来之前进