民航旅客运输试题.doc

_上海旅游高等专科学校标准试卷考 试 日 期 2013年 06 月科目 民航旅客运输A卷答案卷 命题：吴刚班级 学号 姓名 成绩 题号一二三四五总分项目分20242531100得分我承诺，遵守上海旅游高等专科学校考场规则，诚信考试。签名 一.单选题（共10题，每题2分,一共20分）1下列航程中，属于来回程的是（ ）A SHACANHAK； B SHASZX； C SHATYOLON； D SHATYOSHA；2下列关于航班衔接性质的选项中，哪一项属于航班“经停”的（ ）A SHA（MU5319，23MAR）CAN（MU5319，23MAR）HAK；B SHA（MU5319，23MAR）TYO（CA1225，23MAR）LON；C SHA（MU5319，23MAR）TYO（MU5319，24MAR）LON；D SHA（MU5319，23MAR）CAN（CA1225，24MAR）HAK；3已知普通舱的票价为100元，则同一航班的公务舱和头等舱的票价分别是（ ）A 130，150； B 150，200； C 120，150； D 100， 150；4已知普通舱的成人票价为1280元，则同一航班的儿童票和婴儿票分别是（ ） A 640，130； B 640，128； C 128，640； D 130， 640；5国内客票旅客姓名栏填有：“王新 UM09”表示什么意思？（ ）A 表示该旅客叫“王新，年龄9岁，没有成人陪伴”；B表示该旅客叫“王新，年龄9岁，有成人陪伴”；C表示该旅客叫“王新，座位号是09，有成人陪伴”；D表示该旅客叫“王新，座位号是09，没有成人陪伴”；6. 经济舱、公务舱、头等舱用字母来表示，分别为（ ）A Y， C， F； B C， Y， F； C F， C， Y； D C， F， Y；7关于享受免费行李额的说法，下列那一选项是正确的（ ）A 经济舱可以享受的免费行李额是30KG；B 公务舱可以享受的免费行李额是50KG；C 头等舱可以享受的免费行李额是50KG；D 头等舱可以享受的免费行李额是40KG；8遇到航班不正常时，航空公司需要向旅客提供一些服务，下面的说法不正确的是（ ）A航班延误在2小时以内，要履行告知义务，航空公司应迅速及时将航班延误信息通知旅客，做好解释工作。B航班延误在2小时以上至4小时以内，要及时向旅客提供餐食；C航班延误在4小时以上，安排旅客到宾馆休息和用餐；D航班延误在2小时以内，如果是天气方面的原因，航空公司不需要做任何解释，不承担任何责任。9国际航空运输协会（IATA）将世界航空交通区域划分为三个区，下列说话不对是（ ）A 一区主要包括南美洲、北美洲和非洲部分地区；B 二区主要包括欧洲、中东和非洲；C 三区主要包括东南亚国家、还有日本和朝鲜等；D 国际航空运输协会（IATA）所定义的区域与地理上的区域不完全相同；10、下列的航空公司代码正确的是（ ）A、CA 国航、MU东航、CZ南航； B、BJ 国航、SH东航、CZ南航C、CA 国航、PVG东航、CZ南航 D、BJ 国航、MU东航、CZ南航二名词解释（本题共6题，每小题4分，共24分）1成人旅客：2儿童旅客：3婴儿旅客：4团体旅客：5自理行李：6BSP客票：三简单题（第1题5分；第2题5分；第3题5分；第4题10分，共计25分）1解释航班号CZ3101/02中字母与数字所表示的意义？2比较国际民航组织与国际航空运输协会的不同之处？3航线网主要有2种形式，请说出是哪两种形式？每种形式的各有什么特点？4阅读下列航空电子客票，然后回答问题：DETR:TN/781-1673011218 BSP-DISSUED BY: CHINA EASTERN AIRLINES ORG/DST: SHA/PEK TOUR CODE:NAME OF PASSENGER: 王小波CHD FROM: SHA MU5165 Y 13JUN 1515 OK TO: PEKFARE CACULATION: 13JUN SHA MU PEK 680.00CNY680.00ENDFARE: CNY 680.00 FOP:CASHTAX: EXEMPT CNTAX: 30.00YQTOTAL: CNY 710.00回答问题：1 客票号码是什么？2 旅客姓名及特征是什么？3 旅客的始发站和目的地是什么？4 航班号是什么？5 航班日期是什么？6 航班的出发时间是什么？7 票款是多少？8 税款信息是什么？四计算题（第1、2、3题各8分，第4题7分，共计31分）1逾重行李的计算：某旅客乘坐MU5305航班从上海到广州，该旅客持F舱客票，托运行李60公斤，上海到广州的Y舱票价为1000元人民币，计算逾重行李费是多少？2声明价值计算：旅客自上海到北京旅行，申报一件行李，价值为6000元人民币，重量为10公斤。上海到北京经济舱客票票价为1000元。计算逾重行李费和声明价值附加值。3某旅客带孪生婴儿(未满两周岁),预购买武汉至烟台的Y舱客票，已知成人的票价为830.00元。该旅客及其两名婴儿应付票款？4