电子商务网站模式.doc

XX电子商务网站商业模式1.市场需求分析（目的，可行性分析，困难风险，竞争分析）2.商业模式（商业摆设，营销方式，供应链管理模式，物流）3.网站建设规划和设计 网站内容和功能 装饰网络 导航系统4.技术解决方案 域名申请 实施 服务器 操作系统硬件 防毒5.网站建设与规划 维护6.经济效益和网页设计 必须有一些截图 最少15页 答辩分析淘宝与易趣的用户可知,易趣选择的往往是国际化、男性、大龄、熟悉技术、较高收入的白领以及喜欢收藏和分享的人士。而淘宝的定位则是时尚、女性化、年轻、小商铺模式的人群。相比之下,淘宝的定位更适合中国,这也是淘宝得以快速发展的原因。中国有着独特的国情和文化,淘宝网正是很好地把握了这一点,才在众多购物网站中脱颖而出。调查显示,中国消费者喜欢私下交易,因为私下文易可以在买家与卖家之间建立信任。而淘宝网允许商家留下自己的任何联系方式并推出了旺旺即时通讯工具,让买家和卖家进行直接在线沟通,这显然十分符合中国用户消费偏好。此外由于网上支付风险的存在,淘宝又即时推出支付宝,起到中介担保的作用,深受中国用户喜欢。由于C2C网站本身技术的局限,使得网站经营模式可复制性强。C2C网站的生存依靠的是稳定的卖家数量与庞大的客户流,因此淘宝网着力于培养客户的忠诚度。但是由于网络本身的虚拟性与流动性强的特点,国内其他竞争对手对于淘宝网采取紧盯策略,一旦淘宝网的决策有失偏颇,就会被竞争对手所利用,造成客户的大量流失。 (二)政策的不确定性 2009年初商务部开始就电子商务模式规范和网络购物服务规范进行网上征求意见,两份管理办法的内容主要涵盖了对商家法人资格、备案执照、经营行为、支付方式、服务体系等各个环节的考核要求,要求电子商务经营者必须保留用户注册信息达10年之久。同时北京市工商局也与8月1日开始北京市信息化促进条例,要求网店办理营业执照,短时间内造成了大量北京卖家的流失。新规只是一个地方性规定,将来是否会普及还不好说.但是对于相对弱势的网络店铺经营者来说,任何涉及其自身利益法律法规的出台,必然会引起其较大波动,对于购物网站的稳定造成一定冲击,不利于电子商务的发展。从淘宝网资源分布和商品组合的实际出发,充分发挥资源与规模优势,分解主题,细化市场,集中力量建设具有主题鲜明、价格优势、质量保证的商品板块。如,推出在线最低价电子产品商品区、绝对正品名牌折扣区等,使客户获得其他网站没有的低价格与质量保证,以吸引和聚集客户群体。C2C网站建设需求分析模板范文一、网站整体风格设计1.属于C2C网站，要具备完善的会员管理和资金安全保证机制2.采用DiV CSS布局，运用asp ssl技术，使用Access数据库3.要给人清新和令人信服的感觉，多采用圆角矩形布局，按钮应为圆角和透明水晶效果，根据状态进行风格变换4.实现中文简体和中文繁体的转换5.网站迎合搜索引擎优化，并适当采用静态化处理6.要制作网站地图，涵盖网站所有板块的链接，方便搜索引擎爬行7.翻页功能应以数字显示页数，页数，跳转，可以选自查看第几页8.在首页和二级三级页面后，在左侧或右侧应有广告预留或各种信息列表9.网站安全，防止sql注入，用户汇款取款操作安全10.网站要有简单的物品，求购信息，商品信息的搜索功能二、网站首页设计1.两大新闻版块，至少展示30条新闻，并且有“详细”按钮，进入所有新闻的列表，列表页面要列出全部新闻并进行分页显示。2.导航条，应包括首页，我的凯通，我要买，我要买，金币买卖，装备交易，我要充值，我要提现，点卡3.推荐货物的列表，列出10-20个，最新需求信息列表，列出10-20个，通过滑动门切换4.会员登陆，要可以在登陆后要切换会员登录界面，显示我要充值链接，帐户余额，可用余额，冻结提现金额，进入控制面板链接，退出等。5.汇率查询和换算系统，（网站货币单位为：港币）6.公司logo设计7.友情链接可以在线申请，后台审核通过后，显示在首页8.诚信卖家和诚信买家列表，会员有星级登记9.新手指南，交易安全须知，并要有帮助中心和客服中心的链接，交易流程最好通过图文形式展示在首页的显眼位置10.要有广告位和宣传图片的位置，后台添加和审核管理11.添加yahoo和msn客服列表，最好能在后台管理，有浮动客服12.有链接，点击后进入装备，点卡，金币交易系统，有简单搜索功能，方便用户搜索自己想要的物品13.收藏本站，设为首页，网站地图链接14.网站底部有关于我们 | 合作伙伴 | 合作联系 | 隐私保护 | 投诉建议 | 免责声明 | 诚聘英才 | 返回顶部和版权信息15.有最新发布信息列表和最新求购信息列表，点击详情后，可以显示经过适当屏蔽后的信息，点击详情链接，展示所有的信息三、网站会员管理系统1.为会员提供向公司账户汇款的功能，包括网银，支付宝，国际paypal，柜台汇款，会员进行交易时，要有预扣金额的判断，确定该用户是否有足够的金额进行交易，注意此时要将交易中介费（卖方支付）也算上。如果会员资金不足，要有相关的提示，并跳转到相关的充值或会员控制面板，引导会员进行充值。2.会员要根据诚信状况进行星级自动调整，后台可以进行星级人工调整3.会员登录后，在首页显示会员各项信息，点击链接后，用户可以进入会员的管理面板，查看自己的订单列表，账户余额，交易记录等信息，并可以点击进入会员充值界面。4.会员账户余额要有可用余额和总余额之分5.可以根据用户的交易类型设置中介费的收取比例，并且这个比例可以在后台修改6.网站向交易的卖方收取一定的中介服务费，该服务费要可以在交易完成后自动按比例扣去，并加到公司的账户上，并且该比率要可以在后台设定修改。7.会员双方进行交易后，可以随时取消和确定交易，如果没有相关操作，交易在七日内自动改为交易状态，公司有权收取该项交易的服务费。四、网站支付或会员充值系统1.该系统要在首页、会员登录、会员的控制面板等处有链接指向充值系统2.支付方式：网银汇款，柜台汇款，国际paypal，支付宝3.公司账户接到会员现金充值后，由人工在后台将金额添加到对应的账户上4.公司会员资金采用现金制，台币为NT，人民币为元，小数点保留两位5.公司交易汇率结算按照当天的汇率换算五、网站帮助系统1.帮助会员如何登录 如何注册 如何取回密码2.帮助会员如何购买一件产品 如何搜索相应的产品 如何发布物品信息3.给出完善的交易流程图文说明六、网站客服系统1.针对台湾访客的客服采用MSN、雅虎通和邮箱2.针对大陆访客采用qq客服系统3.首页要有客服列表和浮动客服4.其他页面要有客服列表七网站搜索引擎系统八、网站留言系统九、网站后台管理系统1.后台有装备数据库，并且装备数据库可以添加，修改，删除等操作2.后台应包括：新闻添加和管理（添加新闻要求可以上传图片），会员管理，后台管理员管理，订单管理，广告添加管理，友情链接添加和管理（文字连接和图片链接），网站交易服务费比率管理，留言管理，招聘信息管理3.后台有会员资金余额管理功能，可以人工修改金额，并且做好操作记录。同时后台提供会员金额的加减，并且可以设定后台管理人员对此项操作的权限，并进行操作记录，提供报表功能，可以罗列和按天按工号等查询每天的操作记录，要有统计功能，至少可以计算每天的收入和支出的总账。4.管理功能应包括添加，删除，修改和审核功能5.后台有安全退出功能6.后台管理员分为三级，普通管理员，客服级管理员，超级管理员普通管理员：添加广告，新闻，友情链接，留言客服及管理员：订单管理，会员资金管理超级管理员：拥有全部管理权限主要是估计市场规模的大小及产品潜在需求量，这种预测分析的操作步骤如下： 第一、确定目标市场 在市场总人口数中确定某一细分市场的目标市场总人数，此总人数是潜在顾客人数的最大极限，可用来计算未来或潜在的需求量。 第二、确定地理区域的目标市场 算出目标市场占总人口数的百分比，再将此百分比乘上地理区域的总人口数，就可以确定该区域目标市场数目的多寡。 第三、考虑消费限制条件 考虑产品是否有某些限制条件足以减少目标市场的数量。 第四、计算每位顾客每年平均购买数量 从购买率/购买习惯中，即可算出每人每年平均购买量。 第五、计算同类产品每年购买的总数量 区域内的顾客人数乘以每人每年平均购买的数量就可算出总购买数量。 第六、计算产品的平均价格 计算产品的平均价格。利用一定的定价方法，算出产品的平均价格。 第七、计算购买的总金额 把第五项所求得的购买总金额，乘以第六项所求得的平均价格，即可算出购买的总金额。 第八、计算企业的购买量 将企业的市场占有率乘以第七项的购买总金额，再根据最近 5 年来公司和竞争者市场占有率的变动情况，做适当的调整，就可以求出企业的购买量。 第九、需要考虑的其他因素 有关产品需求的其他因素，例如：若是经济状况、人口变动、消费者偏好及生活方式等有所改变，则必须分析其对产品需求的影响。根据这些信息，客观地调查第八项所获得的数据，即可合理地预测在总销售额及顾客人数中公司的潜在购买量。同一行业以相似的价格向相同的顾客提供相同的产品的企业视为品牌竞争者企业所采用的竞争战略相同,但一个行业里的某些企业却可能实行相同的或近似的战略,从而而形成一个个实行不同战略的群体,判断竞争者的目标可以帮助企业预见竞争者的战略,策略行动,进而找到一个能尽量避开竞争者目标的有利位置,来实现本企业目标和减少来自竞争者的威胁.竞争者的目标可以有总目标与分层目标,近期目标与远期目标等.要求企业采用动态的,具体分析的方法来判断竞争者的目标.具体应注意以下几个问题:1)在不同情况下对同一目标的重视程度有所不同.如利润目标:有的仅仅实现利润目标,而有的则实现最大限度的利润;有的追求短期利润目标:即采用高价格,高促销的策略通过占有绝对优势的产品在短期获取更多利润;而有的企业则追求长期利润目标:即注重提高技术水平,经营管理水平,市场竞争能力并顾及企业全部产品的定价与促销,取得长期的整体的利润.2)在目标组合中的侧重点有所不同.如市场占有率,销售增长率,企业形象等各种目标.当企业的重点目标遭受攻击时,便会作出强烈反应.3)确定企业目标的因素有所不同.如公司规模,地位,专业化程度等一,行业竞争结构迈克尔.波特美在进行行业竞争结构分析时列出了五种影响行业竞争的五种基本力量.下面来分析行业竞争的五种力量:1.同行业内企业之间的竞争同行业之间竞争的激烈程度受以下行业因素的制约:1)行业发展阶段;新兴的行业竞争缓和;成熟的行业竞争激烈.2)行业集中程度;分散的行业中小企业众多,没有垄断,竞争激烈;集中的行业存在垄断,互相影响与协调.3)行业的产品差异程度;产品无差异价格,宣传,服务,公关等非产品因素竞争比较激烈;产品差异性各企业利用各自差异吸引顾客,竞争相对缓和.4)行业的规模状况.行业成员和生产数量稳定竞争相对缓和;有许多新成员或某些成员大批量增加产量容易引起激烈竞争.2.潜在加入者的威胁当某行业的前景乐观,有利可图时,会引来新的竞争企业(某些大型企业经常利用其资源优势从一行业侵入另一行业),增加行业生产能力,并要求重新瓜分市场份额和主要资源.这些新加入者将会导致行业成本上升,价格下降,利润减少.减少或避免潜在加入者的威胁,关键在于进入行业障碍的设置和行业成员的戒备,抵抗.3.替代产品的竞争压力随着科学技术的发展,替代产品(能满足同一需求的不同性质的其他产品)越来越多.某一行业的所有企业都将面临与生产替代产品的其他行业的企业进行竞争.竞争的程度取决于替代产品与原产品的密切程度,替代产品的成本水平和行业获利水平.抵御替代产品竞争的威胁必须全行业采取集体行动,协同应对.如组织行业协会,共同研制开发产品和改进产品质量,联合开展持续,大规模的广告宣传活动等.4.购买者的成交能力行业成员面对购买者,行业内部是卖方之间的竞争,与购买者则是买卖方之间的竞争,并主要集中在价格,产品质量,服务等交易条件等方面.这时,企业的竞争策略选择是防御,即避开实力强大购买者的威胁.在下列情况下,购买者具有较强的竞争力:1)需求量大的购买者;2)需求标准化产品,大路货的购买者;3)当工业用户的费用在购买者的产品成本中占很大比例时;4)当工业用户的质量对购买者的产品影响不大时;5)当购买者充分掌握市场需求,市场价格,市场竞争,产品成本等信息时;6)当购买者能够通过后向一体化取得所需工业用品时.5.供应商的成交能力行业成员面对供应者,在行业内部变成了买方之间的竞争,供应