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文档简介

管理者的五项修炼与人合作很难实现，而与人合作的是否愉快、是否卓有成效，取决于你与他人的五项修炼：修炼一：让我感到我很重要每个员工的胸前都带着一个无形的胸卡，上面写着“让我感到我很重要”，这句话揭示了与人相处的关键所在，意思是说，我们每个人都要求得到承认，我们有情感，希望被爱，被尊敬，要求别人不把我们看作是个自动机。作为一个人，有我们特有的报复、渴望、理想和敏感。修炼二：一分钟经理人做一分钟经理人，讲究反应的及时性，假如经理人能做到及时反应无论对员工的执行结果是表扬还是指责，起码都证明了他们的工作是重要的，而不是无人在意的，一分钟表扬是很重要的一环，设身处地，假如你工作干得很好，你的上司没表扬你，将会怎样，你会想我干嘛这么卖力，没人关心我工作干得好坏，即使我富于创造和卓有成绩，而大懒虫和拖泥竟挣得和我一样多！修炼三：助人发展自我你给人一项任务，他在完成时，运用了新发现的能力，这样你就帮助了他发展自我，你和他共享乐趣，反过来，也使其增强了自信心，以便今后在前人没走过的路上，迎接更大的挑战，如果他跌倒了 ，你就去指导他，使他能从新爬起来，鼓励他去克服对再次失败的恐惧。修炼四：实现真正的宽容宽容是容忍我们不同意的事，对于那些可以通过时间和努力改进的错误，你可以给出足够的耐心，因为这并不用牺牲客户的感受或者大局。修炼五：表现人性的一面有两条信条能极大地帮助你和他人的交流和理解。那就是：1. 有错认错2. 公开批评自己更进一步，幽默感和自嘲是很有益的，他表明你是个人，一个普通的人，而不是老顽固，幽默感，常能使你摆脱尴尬局面，化干戈为玉帛，缺少与别人和谐的关系，即使拥有知识和财富，也毫无意义，没有人生来懂得
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