人力资源管理试题及答案.pdf

人力资源管理试题 一 单项选择题 本大题共30小题 每小题1分 共30分 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的 请将 其代码填写在题后的括号内 错选 多选或未选均无分 1 20世纪90年代以来 人力资源管理的方式发生深刻变化 借助于 外 脑 聘请顾问 HRM外包等日益盛行 这种人力资源管理模式属于 A 工业模式 B 投资模式 C 参与模式 D 高灵活性模式 2 关于人力资源特性说法错误的是 A 人力资源属于人类自身所特有 具有不可剥夺性 B 人一生下来就置身于既定的生产力和生产关系中 C 人力资源存在于人体之中 是一种活的资源 D 人力资源大部分属于非可再生资源 3 运用工作分析中的写实分析法 最常见的形式除了主管人员分析法以 外 还有 A 问卷法 B 参与法 C 工作模式分析法 D 工作日志法 4 一个完整的职位说明书所包含的主要内容有 A 绩效指标和薪酬等级 B 工作描述和工作规范 C 绩效指标和工作规范 D 工作描述和薪酬等级 5 朝霞公司需招聘一名销售主管 要求有销售工作经验两年以上 中级 以上职称 大学本科以上学历 从这例招聘广告说明 工作规范应规定 工作人员为完成工作所需具备的知识 技术 能力的 A 全部条件 B 最高条件 C 最低条件 D 选择性条件 6 人员配置规划所包括的内容 除了人员招聘规划 退休解聘规划以 外 还有 A 教育培训规划 B 职业生涯规划 C 绩效管理规划 D 员工晋升规划 7 人力资源规划制定的主要依据是 A 市场人力资源的变量 B 组织内的核心竞争力 C 组织的战略目标和外部环境 D 组织的战略目标和组织内人员的状 况 8 编制招募广告内容的主要依据是 A 招募简章 B 媒体的类型 C 招聘对象 D 职位说明书 9 招募广告的结构要遵循AIDA原则 除了注意 兴趣和欲望以外 还有 A 简洁 B 丰富 C 行动 D 灵活 10 人员测评得以实施的原因是因为人与人之间的某些差异具有 A 整体性和相对稳定性 B 整体性和不可测量性 C 相对稳定性和不可测量性 D 相对稳定性和可测量性 11 某企业在管理过程中遇到了一些问题 需要从人员素质方面查找原 因 这时可以使用的人员素质测评类型是 A 选拔性测评 B 诊断性测评 C 配置性测评 D 鉴定性测评 12 在选拔管理人员时 选拔标准来自于参加选拔的所有候选人的水平 高低 这种选拔标准属于 A 效标参照性标准 B 信度参照性标准 C 常模参照性标准 D 效度参照性标准 13 如果绩效评估系统存在标准缺失 则绩效评估不具备评价的 A 信度 B 效度 C 峰度 D 偏度 14 适用于甄选和晋升决策的绩效考核方法是 A 组织行为修正法 B 行为观察评价法 C 关键事件法 D 评价中心法 15 关于员工工作绩效和工作能力提高的计划是 A 职业设计计划 B 职业发展计划 C 绩效设计计划 D 绩效改进计划 16 能够反映不同员工或不同群体之间的绩效水平差异的员工工资是 A 标准工资 B 绩效工资 C 基本工资 D 激励工资 17 衡量工作价值的典型方法是 A 行为评价 B 心理评价 C 态度评价 D 工作评价 18 小张参加了人力资源部组织的岗位培训 在培训期间 人力资源部 门的工作人员向小张了解参加培训的感受 这种了解属于培训评估的 A 学习评估 B 反应评估 C 行为评估 D 成果评估 19 为了增进小张和小李的相互理解 人力资源部门为他们安排了互换 工作岗位的场景 让他们在逼真的环境中相互理解对方的处境 以减少 彼此的误解 这种培训方法为 A 讲授法 B 案例分析法 C 角色扮演法 D 实地考察法 20 人力资源部门根据焊接车间次品率超标的情况 选择需要培训人 员 对其进行现场讲解和示范 这种培训种类属于 A 岗前培训 B 在岗培训 C 离岗培训 D 业余培训 21 根据霍兰德人业互择理论 具有分析性 批判性 好奇心 理想 的 内向的 有推理能力的人格类型为 A 企业型 B 研究型 C 艺术型 D 社会型 22 孙惠是刚刚进入企业的新员工 企业对孙惠职业生涯管理的主要任 务是 A 协助孙惠做出自己的职业规划 B 保证孙惠合理的岗位轮换和晋升 C 为孙惠设置合理畅通的职业发展通道 D 将组织的基本理念和文化观念传达给孙惠 23 在现有的福利项目之外 再提供一些福利措施或提高原有福利的标 准 供员工自己选择的弹性福利是 A 福利 套餐 B 弹性支用账户 C 选择型弹性福利 D 附加型弹性福利 24 我国现行失业保险制度规定 职工缴纳失业保险费的比例是本人工 资的 A 1 B 3 C 5 D 7 25 中国同仁堂药店把中华民族优秀的传统美德融于企业的生产经营过 程之中 形成了 童叟无欺 一视同仁 的企业文化 这种企业文化形 式属于 A 企业哲学 B 企业目标 C 企业道德 D 企业制度 26 TCL 组织利益第一 的企业文化规范了员工个人行为 这体现了企 业文化具有 A 导向功能 B 凝聚功能 C 约束功能 D 辐射功能 27 在四川长虹集团 体现企业文化 激发员工斗志的标语随处可见 这属于企业文化的 A 对上维系与传承渠道 B 对下维系与传承渠道 C 对外维系与传承渠道 D 对内维系与传承渠道 28 老赵为了培训新员工小陈 不得不暂停了部分本职工作 给企业造 成了折合人民币1万元的损失 这些损失属于培训小陈的 A 实支成本 B 机会成本 C 直接成本 D 不可控成本 29 老孙通过 干中学 方式培训新员工小童 小童由于技术不熟练造 成了一些生产工具使用费的增加 这些费用属于 A 培训设计成本 B 培训材料成本 C 培训间接成本 D 培训直接成本 30 学校为了丰富教职员工的业余生活 保证其身心健康 每年都要举 办一些文体活动 这种活动费用支出属于人力资源使用成本中的 A 维持成本 B 奖励成本 C 保障成本 D 调剂成本 二 多项选择题 本大题共5小题 每小题2分 共10分 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的 请 将其代码填写在题后的括号内 错选 多选 少选或未选均无 分 31 运用访谈法需要把握的原则有 A 尊重原则 B 隐蔽原则 C 互动原则 D 详尽原则 E 倾听原则 32 平衡记分卡包含的指标有 A 财务 B 客户 C 外部经营过程 D 内部经营过程 E 学习与成长 33 榜样的影响是社会学习理论的核心 榜样对个体的影响过程包括 A 注意过程 B 保持过程 C 动力复制过程 D 强化过程 E 设计过程 34 下列与舒尔茨有关的选项有 A 美国经济学家 B 英国经济学家 C 理想国 的作者 D 人力资本之父 E 人力资本投资 的作者 35 企业支付的人力资源保障成本包括 A 劳动事故保障成本 B 退休养老保障成本 C 健康保障成本 D 住房保障成本 E 失业保障成本 三 简答题 本大题共6小题 每小题5分 共30分 36 简述人力资源管理的目标 37 简述人力资源规划应解决的基本问题 38 简述标准化纸笔测试的优点 39 简述职业生涯的主观内在特征和客观外在特征 40 简述企业福利具体内容的决定因素 41 简述我国学者对企业文化的看法 四 论述题 本题15分 42 试述利润分享计划的概念及优缺点 五 案例分析题 本题15分 43 哲美公司的招聘问题 哲美电子公司是内地一家民营企业 近几年发展迅速 产品畅销国 内外市场 企业规模不断扩大 对管理人才的需求激增 为了招到高素 质的管理人才 公司董事长和总经理每年亲自到珠江三角洲招聘 但是 几年下来效果很不理想 每年年初从深圳招聘的管理人员不到半年就都 走光了 下半年又不得不重新招聘 如此走马灯一样地频繁更换管理人 员 对企业发展带来很不利的影响 高管招聘是否成功受很多因素影响 那么哲美公司是如何招聘的 呢 以哲美公司招聘人力资源总监为例 其招聘条件是 10年以上工作 经验 名牌大学人力资源管理相关专业毕业 5年以上著名企业人力资 源总监工作经验 有思想家的深度 实干家的执行力 演说家的口才等 等 但是给的薪水却不高 招聘信息通常通过当地人才市场发布 招聘者则住在宾馆守株待 兔 应聘者闻讯而来 看过简历后随即进行面试 这种面试从闲谈开 始 话题很广 谈到正题时 面试官会不紧不慢地提出几个早在应聘者 意料之中的问题 应聘者不紧不慢地回答 与其说是面试 不如说是聊 天 双方可能会尽兴而归 但面试官对应聘者的能力仍然不了解 录用 与否完全凭感觉 例如哲美公司在招聘副总经理时 一名应聘者资历符 合招聘条件 面试时他口若悬河 侃侃而谈 讲自己过去的业绩如何 好 博得面试官的一致好评而被录用 但是半年之后 发现原来此君是 个 表面人才 口才好 实际管理能力很差 问题 1 为提高面试质量 甄选时面试人员应该做好哪几项工作 2 根据案例提供的信息分析哲美公司在招聘中存在哪些问题 人力资源管理试题答案 1 单项选择题 1 D 2 D 3 D 4 B 5 C 6 D 7 C 8 D 9 C 10 D 11 B 12 C 13 A 14 D 15 D 16 B 17 D 18 B 19 C 20 B 21 B 22 A 23 D 24 A 25 C 26 C 27 D 28 B 29 C 30 B 二 多项选择题 31 ACE 32 ABDE 33 ABCD 34 ACE 35 ABCE 三 简答题 36 答 1 建立科学的人力资源管理系统 达到有效管理员工的目的 2 通过人与人 事与事 人与事关系的管理 在实现人员管理的同 时 达到组织体系 文化体系协同发展的目的 3 通过人力资源的管理 提高组织的生产率 实现组织目标 人力资源管理活动的最终目标 组织目标的达成以及组织战略的实 现 37 答 1 组织人力资源现状 数量 质量 结构 2 组织为实现战略目标对人力资源的要求 3 如何进行人力资源的预测 4 如何来弥补组织人力资源理想与现状之间的差距 38 答 标准化的纸笔类测验之所以被广泛采用 是因为它有许多其他 类型的测量方法所无法替 代的优点 1 方便性 首先 这种测验很容易实施 测验一般有详细的实施说 明 一般就单一的测 验而言 一位没有受过任何心理测验训练的主试 可以在很短的时 间内学会如何操作测 验的施测过程 这就使一些非专业人士也可以很好地使用这些测 验 2 经济性 这些测验通常可以团体施测 可以节约大量的精力和时 间 在较短的时间内 获得被试者的大量信息 纸笔测试优点 花费时间少 效率高一次评价人数多 对报考者的 知识 技术 技能的 考查信度和效度较高 成绩评定比较客观 因此笔试至今仍是企业 使用频率较高的人才 选拔方法 39 答 1 职业生涯的主观内在特征是指从事一项职业时所具备的知 识 观念 心理素质 经验 能力 内心感受等因素的组合及变化过程 职业生涯的主观内在特 征包括价值观 态度 需要 动机 气质 能力 性格等 2 职业生涯的客观外在特征是指工作单位 工作地点 工作职务 工作环境 工资到待 遇等因素的组合及其变化过程 职业生涯的客观外在特征包括职业 中的各种工作行为 40 答 企业福利具体内容的决定因素包括 1 国家法定福利决定 2 企业文化价值观和管理概念决定 3 企业的薪酬策略决定 4 工会的态度和力量决定 41 答 一些学者对我国多年的企业文化理论作了一个总结 他们认 为 管理学属性和亚文化属 性是企业文化理论的两大基本属性 并提出企业文化理论的六个本 质特征 即以人为本 以文化人 群体和谐 文化自觉 文化主导和价值核心 他们的研 究主要是从企业文化 理论自身去谈 从西方的企业文化理论研究来看 企业文化理论源 于管理理论 与行为 科学 人性 系统等的研究紧密相连 并产生了相应的文化模型和 应用工具 显然 适 合我国文化背景的企业文化理论研究在指导实践和对实践的思考提 升方面都还需要努 力 四 论述题 42 答 利润分享计划的概念 利润分享计划是指员工根据其工作绩效而获得一部分公司利润的组 织整体激励计划 利 润分享计划在这种计划下 报酬的支付是建立在对利润这一组织绩 效指标的评价的基础 上的 利润分享计划是一次性支付的奖励 它不会进入到雇员的基 本工资中去 因而不 会增加组织的固定工资成本 在实际运用中 利润分享计划在成熟 型企业中显得更为有 效 1 利润分享计划的优点 将员工的利益在同一计划中体现 使全体员 工都关注公司的利