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访谈调查法 定义 访谈法是指调查者通过与调查对象面对面的谈话来了解情况 搜集资料的研究方法 性质 访谈是一种口语交际形式 与一位或多位被采访者进行面对面 富有探究性的交流活动 采访者要尽可能多地挖掘某人某事的深层信息 类型 按调查对象数量分 个别访谈 集体访谈按人员接触的情况分 面对面访谈 电话访谈 网上访谈按调查次数分 一次性访谈和重复性访谈 访谈调查的一般程序 访谈准备进行访谈结束访谈 一 做好访谈准备 1 制定访谈计划 访谈目的 访谈内容 访谈类型 访谈对象 访谈时间 人员分工等2 拟定调查提纲和访谈调查表3 选择访谈对象4 自我培训与修改提纲5 与访谈对象进行预约 预约时间 地点 二 实施访谈 1 接近访谈对象 衣着整齐 清洁 举止大方 有礼貌2 建立融洽的访谈气氛 可以从对方熟悉的事情 关系的社会问题谈起 也可以从关心访谈对象入手 联络感情 建立信任3 按计划进行访谈 交谈过程中 要时时访谈对象的行为以及情绪和心态上的变化 随时调整访谈策略记录访谈内容是 应该尽量做到客观 准确 完整和全面 三 结束访谈 1 要恰当地掌握访谈时间2 何时结束访谈 除了要关注访谈对象的回答内容 还要时刻观察访谈对象的表现3 访谈调查结束时 要向访谈对象表示感谢 四 注意事项 1 选择对象要考虑对方能否提供有价值的材料 是否乐于回答提出的问题 2 访问的时间与地点最好不要影响学习和工作 3 要争取被访者的信任与合作 4 注意自己的行为举止 大方 礼貌 不卑不亢 5 谈话内容要认真记录 尽可能记下每一个细节 因为当中可能蕴含研究的重要内容 总结 访谈准备 访谈要了解哪些主要问题 顺利开展访谈需要哪些条件 进行访谈 如何营造良好的访谈氛围 访谈有哪些技巧 结束访谈 如何把握结束访谈的时机
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