《市场营销》复习题.doc

市场营销学复习题一、单项选择1. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是( )A.推销观念 B.生产观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念2. 某企业生产电视机，电冰箱，空调等电器产品，其中电冰箱系列产品是( )A.产品组合 B.产品项目 C.产品线 D.产品深度3. 相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于( )A.全新产品 B.改进产品 C.换代产品 D.仿制产品4. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的( )A.问号类战略业务单位 B.明星类战略业务单位C.奶牛类战略业务单位 D.瘦狗类战略业务单位5. 我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采取( )A.集中决策 B.收缩决策 C.快速掠取决策 D.产品改良决策6. 从产品整体概念出发，产品可以分解为五个层次。产品的品牌、质量、包装属于产品的哪一个层次( )A.核心产品 B.延伸产品 C.形式产品 D.期望产品7. 高机会和高威胁的业务属于( )A.理想业务 B.冒险业务 C.成熟业务 D.困难业务8. 山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于( )A.综合多角化 B.同心多角化 C.水平多角化 D.关联多角化9. 顾客用现金一次性交付或提前付款的，企业给予其一定的折扣率，鼓励买方用现金交易，这种折扣称为( )A.数量折扣 B.业务折扣 C.现金折扣 D.季节折扣10. ( )的任务，主要是回答企业应在哪些领域进行活动。A.总体战略 B.经营战略 C.职能战略 D.竞争战略11. 中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅，高贵享誉中外，在国际市场上，一件李艳萍牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( )A.声望定价 B.差别定价 C.招徕定价 D.需求导向定价12. 企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。这说明人员推销具有( )A.公关性 B.针对性 C.灵活性 D.复杂性13. 日常生活必需品较适合采用( )A.综合性的分销策略 B.选择性的分销策略 C.独家分销策略 D.广泛分销策略14. “捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的( )A.愿望竞争者 B.一般竞争者 C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者15.对公共汽车的需求是一种( )A.潜伏需求 B.不规则需求 C.充分需求 D.过量需求16.日本汽车行业中流传着这样一种说法：“丰田的安装，本田的外形，日产的价格，三菱的发动机。”这体现了日本四家主要汽车公司采用的是( )A.服务差别化战略 B.产品差别化战略 C.人员差别化战略 D.形象差别化战略17. 宝洁公司的洗发产品使用了海飞丝，潘婷，飘柔 ，沙萱等品牌，这种决策称为( )A.品牌质量决策 B.家族品牌策略 C.品牌扩展决策 D.多品牌决策18. 企业为了使预期的销售定额得以实现，还要采取相应的鼓励措施，其中最为常见的是( )A.奖金 B.旅游 C.佣金 D.销售竞赛19、11、农夫山泉向北京申奥活动捐款，且捐款活动被都市快报等媒介所报道，这种活动是（ ）A、人员推销 B、广告 C、公共关系 D、营业推广20.现有产品在现有市场销售，可以采用( )A.产品开发战略 B.市场开发战略 C.多元化战略 D.市场深入战略21.一些企业为了能够获取更充足的原材料供应，会收购或者购买上游的供应商，这种战略属于( )A.后向一体化战略 B.前向一体化战略 C.水平一体化战略 D.多角化战略22.市场营销手段是企业可以调节、控制和运用的各种因素。这体现了市场营销组合的( )A.动态性 B.可控性 C.复合性 D.整体性23.高威胁水平、低机会水平的业务属于( )A.理想业务 B.冒险业务 C.困难业务 D.成熟业务24.对某种产品感兴趣、有支付哪里并能够获得该产品的顾客群体属于企业的( )A.有效市场 B.目标市场 C.渗透市场 D.潜在市场25.在碳酸饮料市场上，可口可乐与百事可乐之间持续不断的竞争，这说明百事可乐的定位方式属于( )A.避强定位 B.对抗性定位 C.重新定位 D.二次定位26.批发商的类型有三种，那种自己进货，取得所有权后再批量发售的商业企业属于( )A.商人批发商 B.经纪人 C.代理商 D.销售办事处27. 某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使它们执行销售、零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的功能。这种折扣策略属于( )A.现金折扣 B.数量折扣 C.贸易折扣 D.季节折扣28. 以质取胜反映的是哪一种市场营销管理哲学( )A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念29.在产品的成熟期，竞争者增多，最重要的促销工具是( )A.广告 B.人员推销 C.销售促进 D.公共关系30. 当销售量的增长减慢，利润增长值接近于零时，说明产品进入( )A.衰退期 B.成长期 C.投入期 D.成熟期31. 夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于( )A.潜伏需求 B.充分需求 C.不规则需求 D.过量需求32. 我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采取( )A.集中决策 B.收缩决策 C.快速掠取决策 D.产品改良决策33. 零售商本应定位100元的商品，而宁可定为99.95元，这种定价策略称为( )A.尾数定价策略 B.整数定价策略 C.声望定价策略 D.差别定价策略34. 消费者购买牙膏有的是为了保持牙齿洁白，有些消费者购买牙膏是为了防止牙周炎，按此来细分消费者市场的方法属于( )A.行为细分 B.心理细分 C.人口细分 D.地理细分35. 分销渠道的起点和终点是( )A.中间商，消费者 B.生产者，消费者 C.生产者，中间商 D.中间商，生产者36. 把新产品的价格定得相对较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率的方法称( )A.撇脂定价 B.渗透定价 C.产品线定价 D.单一价格定价37. 企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( )A.无差异市场营销战略 B.密集市场营销战略 C.差异市场营销战略 D.集中市场营销战略38、生产商通过两个或两个以上的同类中间商来销售自己的产品，这种分销渠道被称为（ ）A、一级渠道 B、宽渠道 C、二级渠道 D、窄渠道39、（ ）是一种效果最好、费用最高的促销手段。A、广告宣传 B、人员推销 C、营业推广 D、公共关系40. 一般说来，批发商最主要的类型是( )A.经纪人 B.商人批发商 C.代理商 D.制造商代表41、国内某地区曾经发生几家大型商场联合罢售某品牌彩电的事件，这说明从长远利益出发，大公司在市场营销活动中应当重视开展（ ）A、供应商市场营销 B、传媒市场营销 C、分销商市场营销 D、最终顾客市场营销二、问答题1.宏观营销环境包括哪些因素？2.按照调研的目的，市场营销调研可分为哪些类型？市场营销调研的内容涉及哪些方面？3.企业选择目标市场是有哪几种可供参考的市场覆盖模式？4.从发达国家情况看，最主要的零售商店有哪些类型？5.成熟期的产品市场特点及市场营销决策类型。6.试述市场营销管理观念的演变经过了哪几个阶段？每一阶段的基本观点是什么？ 7.微观营销环境由哪些方面构成？8.消费者市场细分的标准有哪些？市场细分的原则是什么？9.产品成熟期有什么特点？其营销策略是什么？10.如何把握包装的设计原则？11.企业定价的目标有哪些？12.试论企业选择目标市场的战略有哪些？各有何优缺点？三、综合应用1、生命周期的含义2、促销活动的内容3、成本导向定价法四、案例分析 案例1： 某糖果公司业务单元分析 华南某糖果企业（以下简称A企业），产品主要有鲜奶糖、喜糖、喉糖、咖啡糖、水果糖、软糖，产品的年销售情况为：（同比增长率大于或等于10%是较高的）产品销售额相对市场占有率同比增长率鲜奶糖1500万1.320%喜糖800万0.31%喉糖500万0.515%咖啡糖1000万1.28%水果糖2500万1.55%软糖4000万212%问题：1. 运用波士顿矩阵法，试对该糖果公司的各项业务进行分析。2. 讨论各个业务单元应采取的策略。案例2国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料.调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为1518岁，1825岁(婚前)，2535岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取何种定价策略。问题：（1）该公司进行市场细分的细分变量主要是什么？（2）根据日本市场的特点，公司选择的最大子市场应该是哪个？为什么？（3）作为新产品，你认为该公司应采取何种定价策略？为什么？案例3威码诺公司是一家生产小型家电的公司，目前经营着600多种产品。该公司的目标是每年销售额中的25要从前三年研制的产品中获得。为此，威码诺公司每年都要开发20多种新产品。然而新产品并不是自然诞生的，威码诺公司努力创造一个有助于新产品革新的环境。首先，威码诺通常要拿出年销售额的7用于新产品的开发和研究；其次，公司鼓励每一个人参与新产品的开发。其有名的“10规则”即是允许每个研发人员可用10的时间来“干私活”，从事个人感兴趣的工作，不论这些工作是否与公司利益直接有关；它甚至允许它的员工带宠物、穿拖鞋上班。当一个有希望的新构想产生时，威码诺公司会组织一个由该构想的开发者以及来自生产、销售和法律部门的志愿者组成的一个创新团队来万事该构想，公司为其提供非常优越和宽松的工作环境，有些团队在一个构思成功之前会尝试很多次。每年该公司都会把“进步奖”颁给创新团队，其奖金额度为新产品销售额的20。在执着地追求新产品的过程中，威码诺公司始终与其顾客保持紧密联系。在新产品开发的每一时期，都对顾客偏好进行重新估价。市场营销人员和科技人员在开发新产品的过程中紧密合作，都积极地参与到新产品