移动知识管理培训系统概要设计.doc

新企科技 为您服务概要设计 广州新企电子科技有限公司GUANGZHOU NEWNESS TECHNOLOGY CO., LTD联系地址:广州市天河区中山大道268号天河广场电话:(020)82312730 传真:(020)82312736邮编: 510660E-Mail: Http:/广东移动通信有限责任公司阳江分公司知识管理培训系统概要设计文件名称阳江移动通信有限公司知识管理培训系统需求文档版本VER 1.0.0项目名称阳江移动通信有限公司知识管理培训系统客户阳江移动通信有限公司撰写人毛勇军撰写时间2005-9-1文件性质解决方案保密文檔广州新企电子科技有限公司 TEL:WW.XINQISOFT.COM FAX:目 录1文档介绍41.1文档目的41.2读者对象41.3背景41.4定义41.5参考文献52系统概述62.1现况描述62.2需求概述63设计约束73.1需求约束73.1.1遵循标准或规范73.1.2软硬件环境约束73.1.3接口/协议约束73.1.4用户界面约束73.1.5软件质量约束83.2隐含约束84设计策略94.1扩展策略94.2复用策略94.3折衷策略95系统总体结构105.1B/S模式工作部分客户浏览操作115.2C/S模式工作部分后台应用服务125.3各子系统相互逻辑关系图135.4项目文件结构135.5重点技术问题解决方案165.5.1目录的设置使用165.5.2对目录的权限访问165.5.3知识检索功能实现方式175.5.4题库导入实现方式（后台应用服务）185.5.5案例库导入实现方式（后台应用服务）215.6系统访问方式215.7模块命名规则216各子系统结构与功能226.1公告栏(BU)子系统226.2知识库(KL)子系统236.3案例库(CL)子系统236.4培训资料(EL)子系统246.5练习题库(TL)子系统256.6知识检索(KS)子系统266.7培训管理(EM)子系统276.8网上练习(NE)子系统296.9短信练习(SE)子系统306.10调查投票(SB)子系统316.11统计分析(SA)子系统316.12综合管理(MA)子系统326.13交流论坛子系统326.14后台服务(AS)子系统327数据库设计348开发环境的配置359运行环境的配置3510测试环境的配置35阳江移动知识管理培训系统概要设计 Page 37 of 38修订历史记录日期版本说明作者2005-09-01V1.0.0知识管理系统概要设计初稿毛勇军、陈叔雄1 文档介绍 1.1 文档目的本文档的目的是阐述阳江移动公司知识管理培训系统的概要设计。本概要设计说明书编写的目的在于全面说明阳江移动公司知识管理培训系统的设计考虑，包括程序系统的基本处理流程、程序系统的组织结构、模块划分和功能分配，为程序的详细设计提供基础。1.2 读者对象本说明书的预期读者为系统设计人员、软件开发人员、客户方的系统设计人员和项目评审人员。1.3 背景l 项目名称：阳江移动通信有限公司知识管理培训系统l 英文名称：GMCC-YangJiang Knowledge Manage & Education Systeml 中文简称：阳江移动知识管理培训系统l 英文简称 GMCC-YJ KMESl 本项目的提出者为：阳江移动通信有限公司l 本项目的用户为：阳江移动通信有限公司l 本项目的开发单位：广州新企电子科技有限公司1.4 定义 统一信息平台：广东移动集门户系统、统一用户管理和EAI一体的平台系统IAMS：Integrated Application Management System，综合应用管理系统KMS：即知识管理系统。知识管理技术指能够协助人们促进显性和隐性知识的转化过程，提高知识的获娶整理、审核、发布、利用、更新与淘汰的效率的技术手段。从以上可以看出，知识管理技术并不是一项技术，而是一个技术体系，它同时又是多种信息技术的集成，在这些技术的支撑下形成了企业的知识管理系统，为企业提供知识管理服务。1.5 参考文献文档作者日期GB8566-88计算机软件开发规范GB8567-88计算机软件产品开发文件编制指南GB/T11457软件工程术语知识管理培训系统软件需求调查报告新企科技知识管理培训系统需求及解决方案新企科技基于框架的程序设计.doc广东移动综合应用管理系统（IAMS）技术规范，开发规范使用 Microsoft .NET 的企业解决方案模式GMCC统一信息平台应用接入规范斯凯文软件技术（广东）有限公司应用.Net企业统一解决方案2 系统概述2.1 现况描述参考需求分析。2.2 需求概述阳江移动在飞速发展的过程中，不断提高的市场要求对员工素质提出了更高的标准。本系统要能够为提升员工素质提供一个有效的平台和素质自助提升方式，帮助他们持续不断的进行有效的学习，以便最大化发挥知识共享的价值。根据工作内容来区分，知识管理培训系统可以分为：n 公告栏；n 知识库；n 案例库；n 培训资料；n 练习题库；n 知识检索；n 培训管理；n 网上考试（练习）；n 短信考试（练习）；n 调查投票；n 统计分析；n 交流论坛；n 综合管理；n 后台服务。3 设计约束3.1 需求约束3.1.1 遵循标准或规范本系统的研发必须遵循综合应用管理系统开发规范和综合应用管理系统技术规范。同时，本系统还必须新企科技系统架构规范、代码管理规范和质量规范。3.1.2 软硬件环境约束系统必须运行在基于X86硬件基础上的WIN系列服务器之上，客户端可以通过IE5及以上版本访问。根据需要，可以让客户端下载.NET控件，在客户端使用，并同时在客户端自动下载.NET Framework Ver 1.1。开发环境为VS.NET2003版，.NET Framework版本1.1。系统必须能够从综合统一平台进入，并接受其管理。系统的待办事宜、短信、E-MAIL接口皆由综合统一平台提供。系统必须采用B/S架构，开发语言为C#。3.1.3 接口/协议约束使用TCP/IP协议，服务器使用IIS6，HTTP协议，同时支持FTP和NETBIOS协议。数据库采用SQL SERVER 2000，支持1433端口访问。3.1.4 用户界面约束客户端使用1028768桌面分辨率访问网页，即网页按照1024幅宽方式设计，每页原则上不超过3屏。3.1.5 软件质量约束系统首要考虑质量为运行正确，结果可靠，使用方便，界面活波清新。此外，系统还必须结构清晰，性能良好（特别是大文件的传输处理），数据安全（具有数据隔离性）。最后，系统必须具有一定的健壮性（可适应从内部宽带到拨号窄带访问的多种情况）、可扩展性、兼容性、可移植性等等。3.2 隐含约束系统必须能够在现有综合统一平台系统的硬件基础上运行，且主要涉及三台服务器：WEB服务器、数据库服务器和文档服务器。除了硬盘存储空间可以扩充外，其它的短时间内皆不能扩充。由于此平台同时还可能运行其它系统，所以此系统对IIS工作时间的日常占用率应该控制在30以下。由于文档服务器空间有限，所以必须对上传资料具有空间大小管理，且具有相应报告。使用人员的素质参差不齐，系统必须提供现场操作指南。4 设计策略根据产品的需求与发展战略，确定以下设计策略（Design Strategy）。4.1 扩展策略为了将来可能的扩展考虑，系统采用了功能分离和多层模型。根据对需求的分析，系统将拆解成多个功能独立、操作独立的互补干扰的子系统（部分具有全面管理功能的子系统是涉及到全体的），方便日后的添加和去除。同时，系统尽量采用动态界面、动态菜单和动态数据应用等方式，日后新功能的添加只需要在数据库中做出相应的修改即可。系统严格按照界面层、业务层、数据访问层、数据层等4级访问模式，每个层次独立封装成具有严格边界的类，为系统可能的修改提供一个良好的平台。4.2 复用策略系统每个层次的类都是可以复用的，而且本系统的研发当中，数据访问层和数据层是经过了实践检验的可以复用的模块，而部分业务层也是从别的系统中复用过来的。系统继续沿用分层策略，并进行严格的版本管理，预备扩展XML接口，以备将来复用。4.3 折衷策略如果发现系统中不可调和的冲突，则根据功能性能安全易用递减的原则，先满足高等级的要求，再满足低等级的要求。在所有情况中，如果不能做到“正常实现”，则依照优化性能调整系统架构改变功能实现方式去除特定功能重新设计的顺序来处理。5 系统总体结构由于此系统涉及到大容量文件的整理输出等类似操作，为了避免在IIS环境中处理这些任务的时候造成IIS资源被大量占用或者连接超时，所以在设计系统的时候，将这些需要长时间运行、业务模式严格、处理中不需要与用户交互的任务隔离出来，做成服务器端常驻服务程序来处理。即系统分为B/S模式工作部分和C/S模式工作部分（此部分是常驻在服务器上运行，用户不需要直接操作和管理的）。5.1 B/S模式工作部分客户浏览操作以上功能拆分，主要根据是实际业务的区分来进行。其中统计分析的详细功能待定。其中综合管理子系统包含个人管理和后台管理两个部分。其结构示意图如下：5.2 C/S模式工作部分后台应用服务此应用程序工程名为XQSOFT.KMES-AS，编译生成XQSOFT.KMES-AS.EXE，常驻服务器中运行。5.3 各子系统相互逻辑关系图公告栏知识库案例库培训资料练习题库知识检索培训管理网上练习短信练习调查投票统计分析交流论坛综合管理数据流向后台服务 请注意数据来源和使用方式。5.4 项目文件结构每单独子系统则对应开发方案中一单一模块。所有模块构成单一工程，此工程构成统一解决方案XQSOFT.KMES。如果有其它底层DLL组件，则创建各自工程。所有代码都存放在Modules目录下面。文件目录结构如下：在ImportFiles目录下面放入所有在本系统中导入的文件，目录结构如下：5.5 重点技术问题解决方案5.5.1 目录的设置使用目录ID为多级定宽度字符串，每级宽度为3级，即每目录下最多只能有999个子目录。5.5.2 对目录的权限访问在对知识库、案例库和培训资料的访问中，需要限制访问人员，所以需要提供一定的权限及限定方式。而案例库和培训题库，是不限制访问人员的，换句话说，案例库和培训题库是可以供所有能登录系统的人访问。目录权限一共分为以下几种：（括号内为权限编码）n 目录所有者权（0）：目录的创建者自动拥有，不可转让。此人自动拥有对此目录的所有权限n 访问目录下文件（1）：访问此目录下所有文件的权力n 上传文件（2）：可以在此目录下上传文件n 删除文件（3）：可以删除此目录下所有文件n 文件更名（4）：可以更改此目录下所有文件名称n 目录更名（5）：可以更改此目录名称n 新建子目录（6）：可以在此目录下面新建子目录目录的权限不自动继承，即：能访问父目录，并不意味着他一定能访问子目录。切记！不过，可以在目录的权限管理功能中，设置一个按钮“继承父目录权限”，点击之后，当前目录自动获得和父目录一样的权限设置。此外，还可以设置一个按钮“复制其它目录权限”，点击之后，弹出目录结构窗口，然后选择某个目录，确认，这样当前目录就自动获得了和选中目录一样的权限设置。这样的目的是方便操作人员设置访问权限。对文件是不设权限管理的，但是实际上，文件的导入人员（即所有者）自动拥有对此文件的两种权力：n 文件更名n 删除此文件所以当一个用户在对某目录下一个文件进行“更名”和“删除”操作的时候，要分两步判断是否有权限执行此操作：1） 是否是所有者2） 是否具有对此文件所在目录的文件更名（4）和删除文件（3）权限此外，当一个用户要上传一个文件、并覆盖同名文件的时候，要判断是否具有两种权限：删除权（删除此文件的权力），以及上传文件（2）的权力。5.5.3 知识检索功能实现方式在对权限的访问中，最常用也最重要的权限是访问目录下文件（1），重点表现在“知识检索”功能中。此功能涉及到两张表：1） 文件表，示意字段名：文件ID目录ID文件内容2） 目录访问权限表，示意字段名：目录ID用户ID权限类别用户进入，得到用户ID：UserID，则检索语句如下：SELECT * FROM 文件表 WHERE 文件内容 LIKE %检索关键字% AND 目录ID IN SELECT 目录ID FROM 目录访问权限表 WHERE 人员ID =UserID AND 权限类别2由于知识检索可能涉及到对知识库、案例库、培训资料和题库的综合检索，则检索语句应表示为：SELECT 知识库 as 类别，文件名称，内容 FROM 知识库 WHERE文件内容 LIKE %检索关键字% AND 目录ID IN SELECT 目录ID FROM 目录访问权限表 WHERE 人员ID =UserID AND 权限类别2 UNIONSELECT 案例库 as 类别，文件名称，内容 FROM 案例库WHERE文件内容 LIKE %检索关键字% UNIONSELECT 培训资料 as 类别，文件名称，文件描述 as 内容 FROM 培训库WHERE文件内容 LIKE %检索关键字% AND 目录ID IN SELECT 目录ID FROM 目录访问权限表 WHERE 人员ID =UserID AND 权限类别2 UNIONSELECT 题库 as 类别，文件名称，内容 FROM 题库 WHERE文件内容 LIKE %检索关键字% 由于人员可达600多个，权限又达到7种，目录个数可能达到1000个，那么目录访问权限表总容量则达到了：6007100042万条。这张表做为子查询的表，一定要注意性能。5.5.4 题库导入实现方式（后台应用服务）题库主要是由省公司提供，下发到各分公司使用。格式为中文WORD文档。现在省公司下发的题库有如下特征：n 子目录结构为三级1.第一级分类1.1第二级分类1.1.1第三级分类2.第一级分类2.1第二级分类2.1.1第三级分类n 题目类型现在全部是主观题：填空题和问答题。没有客观题（判断题和选择题）。n 题目方式问答题：1、 题目内容答：题目答案填空题：2、 题目内容，请填入 （需要填空的地方用下划线表示）答：题目答案针对以上题库，用如下处理方式：1） 题库导入人员首先手工处理WORD文档用WORD的替换功能将所有“ ”替换成“Q”。具体步骤是：首先用格式替换功能将带下划线的空格替换成“Q”，然后不断的替换“QQ”为“Q”,直到没有可替换的为止，这样做的目的是保证在每个需要填空的地方只有一个“Q”。系统会根据一个问题中是否含有“Q”来判断这个是否是填空题。2） 题库导入人员将WORD文档手工转换为EXCEL文档去掉题头、目录，从正文开始，将所有题目内容复制到EXCEL文件中的第一个页签中，并按照以下方式进行整理：（请用鼠标右键点击打开下面的EXCEL文档，并着重查看注释）在调整过程中，人工查看Excel文档里面的结构，如果又没有排列到的题目或者格式不正确的题目，就人工调整，保证整编文档严格按照上面的格式排列。样例文件：3） 题库导入人员将WORD文档和EXCEL文档全部导入到系统中4） 后台系统自动处理相关文档，完成导入后台系统打开对应EXCEL文档，按照内容分类、参考分、参考答题时间、第一分类、第二分类、第三分类、题目、答案几个字段来导入到系统当中。5.5.5 案例库导入实现方式（后台应用服务）案例文件都是一个案例一个WORD文档，包含案例相关字段。后台系统打开WORD文档，转换成TXT存盘，然后搜索字段标记，在任何两个字段标记之间（或者字段标记到文档结束之间）的内容都是前一字段的内容，直接存放到数据库对应字段即可。5.6 系统访问方式系统WEB测试服务器：2，正式服务器：0，系统正式域名：(现未启用)，所以现在访问方式：1/yjkmes/.5.7 模块命名规则1） 单工程解决方案在概要设计的时候，已经将整套系统分为多个子系统，每个子系统应该独立为工程的一个模块，放在独立的目录下面进行管理。所有模块统一成一个工程，统一进行编译和分发。每个模块可带有一个“开发日志XXX.txt”文件，记录每天的开发进度和剩余问题。在每个窗体中，对余下问题和想法也尽量以注释方式标注，方便日后自己开发和别人接续开发。2） 工程/模块命名规则工程命名为完整的和中文意义相同的英文单词或者词组，如有多个单词，则直接连写，不用下划线。单词首字母大写。对每个模块，原则上由一个开发人员单独完成。如果模块不是很大（超过30个PAGE），则不应该在模块所属目录下面建立子目录。每个模块用两个英文大写字母表示简称(如有重复则用三个字母)，用在所属文件、数据库表、视图名前缀之中。例如：文件目录和模块名称皆为KnowledgeLibrary，引用简称为KL。直接使用前缀为KL_。和解决方案同级应该有Public（公共代码或者CSS），Images（存放图片），Flash（存放Flash文件），PublicComponent（公共组件），JVScript等目录。3） 文件/类命名规则文件、类命名应该相同，名称为完整的和中文意义相同的英文单词或者词组，如有多个单词，则直接连写，不用下划线。单词首字母大写。所有文件/类名称以工程简写打头。用下划线连接。4） 类、函数、变量命名规则见综合应用管理系统开发规范.doc5） 数据库表命名规则数据库表名前缀用工程前缀打头。用下划线连接。下划线之后用英文单词或者词组，单词首字母大写，不同单词之间不用任何连接符号。6） 数据库字段命名规则用英文全称单词或者词组，每单词首写字母大写，不同单词之间不用任何连接符号。未规定的内容请参考综合应用管理系统开发规范.doc。6 各子系统结构与功能6.1 公告栏(BU)子系统本子系统主要负责公告栏的展示。文件目录和工程名称皆为Bulletin，引用简称为BU。直接使用前缀为BU_。主要功能划分：功能窗体/类功能描述首页Main/KMESMain主页展示，注意配色和布局新闻消息BU_NewsBU_News_DetailBU_News_Updatal 展示新闻l 支持带图片、FLASH、格式l 对有管理权限的人自动显示“更新”按钮，可以添加修改新闻（进入BU_News_Updata）l 含标题，内容，标题颜色字段l 详细页面中可直接搜索（按发布时间和关键字）限制显示内容l 支持多附件热点话题BU_HotBU_Hot_DetailBU_Hot_Updatal 展示热点话题l 支持带图片、FLASH、格式l 对有管理权限的人自动显示“更新”按钮，可以添加修改（进入BU_Hot_Updata）l 含标题，内容，标题颜色字段l 详细页面中可直接搜索（按发布时间和关键字）限制显示内容l 支持多附件规章制度BU_RulesBU_Rules_DetailBU_Rules_Updatal 展示规章制度l 支持带图片、FLASH、格式l 对有管理权限的人自动显示“更新”按钮，可以添加修改（进入BU_Rules_Updata）l 给出链接，可直接下载原始文档l 含标题，内容，标题颜色字段l 详细页面中可直接搜索（按发布时间和关键字）限制显示内容l 支持多附件网上资源BU_ResourceBU_Resource_Managel 点击进入对应网站l 对有管理权限的人自动显示“更新”按钮，进入管理页面进行新增和修改操作待办工作BU_PendingWorkl 从各种业务中延伸出来，需要本人处理的待办事宜l 能够直接链接到工作本身6.2 知识库(KL)子系统暂时先停止做此功能，用URL直接链接到江门系统中。 毛勇军 10.196.3 案例库(CL)子系统本子系统主要负责公告栏的展示。文件目录和工程名称皆为CaseLibrary，引用简称为CL。直接使用前缀为CL_。主要功能划分：功能窗体/类功能描述功能进入页CLMain左边为子类别列表，右边显示最新的一版案例文章并列出案例文章的汇总量，各主要类别构成案例浏览CL_BrowseCL_Browse_2CL_Browse_3CL_Browse_4CL_KnowRead查看案例文件有三种方式：1.类别结构2.标题清单3.摘要清单查看案例文件内容类别管理CL_KindSetCL_KindEndow设置类别树按类别查看文件导入CL_FileInput从自己机器上拖动文件到服务器上，然后在数据库中做出文件记录指定格式的WORD文件导入题库（格式见附录）文章录入CL_ArticleInput在选定类别下面，录入案例文章内容管理CL_CaseManagel 作废案例文件l 移动到其它类别下面l 修改案例的内容浏览参数CL_BrowseSetl 设置每页展示标题数量l 设置展示时候缺省排序（日期，访问频度）l 设置三种显示方式6.4 培训资料(EL)子系统本子系统主要负责公告栏的展示。文件目录和工程名称皆为EducateLibrary，引用简称为EL。直接使用前缀为EL_。主要功能划分：功能窗体/类功能描述功能进入页ELMain左边为子类别列表，右边显示最新的一版培训资料并列出培训资料的汇总量，各主要类别构成培训资料浏览EL_BrowseEL_Browse_1EL_Browse_2EL_Browse_3查看培训资料标题和简介，并附下载按钮，可检索有三种查看方式：1.目录结构 2.类别结构 3.目录清单EL_Directory查看，新增，修改目录类别管理EL_KindSetEL_KindEndow设置类别树按类别查看文件导入EL_FileInput导入一个文件到服务器上一个文件对应在数据库中建立一条记录导入时候指定资料的类别、有效日期内容管理EL_EducateManagel 作废培训资料文件l 移动到其它目录下面l 修改类别l 添加内容简介浏览参数EL_BrowseSetl 设置每页展示标题数量l 设置展示时候缺省排序（日期，访问频度）l 设置三种浏览方式6.5 练习题库(TL)子系统本子系统主要负责公告栏的展示。文件目录和工程名称皆为TestQuestionLibrary，引用简称为TL。直接使用前缀为TL_。主要功能划分：功能窗体/类功能描述功能进入页TLMain左边为子类别列表，右边显示最新的一版试题资料并列出试题的汇总量，各主要类别构成试题浏览TL_Browse依顺次浏览试题内容（访问排序），可检索试题参数TL_ParaSet设置以下参数：题目地区所有阳江阳东阳西阳春内容分类业务知识技术知识营销知识.参考分1分3分.答题参考时间30秒1分钟2分钟.题型填空选择判断问答第一分类第二分类第三分类题库导入TL_FileInput通过指定格式的EXCEL文件导入题库（格式见附录），后台程序处理：题目自动编号题目内容题目答案（可选答案）题目有效期题目大类题目版本后三类是在导入页面指定的单独文件上传，不需要客户端控件。试题维护TL_Managel 修改试题l 修改答案l 修改试题参数（可统一修改）l 修改试题有效期（可统一修改）l 修改大类（可统一修改）浏览参数设置TL_BrowseSetl 设置每页展示题目数量l 设置展示题目时候，下面是否展示答案，还是通过按钮得到答案6.6 知识检索(KS)子系统本子系统主要负责公告栏的展示。文件目录和工程名称皆为KnowledgeSearches，引用简称为KS。直接使用前缀为KS_。主要功能划分：功能窗体/类功能描述功能进入页KSMain功能进入，页面上面放进入“知识检索”的链接下面分“知识库、案例库、论坛、培训资料、题库”五大专题，每个专题里面放入最新的几条热点搜索关键字下面显示搜索频率最高的五个关键词知识检索KS_SearchesKS_Result输入关键字条件查询得到查询结果，依照不同设置展示系统记录每次某人某时间搜索的关键词浏览参数设置KS_BrowseSetl 设置两种浏览模式：目录形式和分离形式l 设置每页展示标题数量l 设置展示时候缺省排序（日期，访问频度）l 设置展示标题时候，下面是否展示小段内容（如GOOGLE）l 设置以树（目录或者类别）方式展示，还是以表格平面方式展示6.7 培训管理(EM)子系统本子系统主要负责公告栏的展示。文件目录和工程名称皆为EducateManage，引用简称为EM。直接使用前缀为EM_。主要功能划分：功能窗体/类功能描述功能进入页EMMain功能进入，展示需要的工作管理需求调查EM_ Investigate主管写一个调查表，可以不断的增加调查问题和给出备选答案，然后发送出去，进行调查也可终止某项调查课程设计EM_ClassPlan根据调查结果进行课程设计，可以超出开课计划120来设计含：课程名，课程讲师，开课时间，参与人数，地点，相关事宜开班通知EM_InformClass统计各课程报名人数，对符合客观条件的课程确认，主管审核，并给参与学员和讲师发出通知对明显不能开课的课程点击取消 剩下既未确认开班也未确认取消的课程继续等待报名查看开班EM_ClassReady管理员可以查看开班的阅读建议EM_ReadApply管理员阅读学院提交上来的开课建议其他EM_Others管理员上传课程现场照片填写培训动态EM_TrainingDynamic_Manage填写培训动态，也可以编辑和删除旧的培训动态讲师讲师登记EM_TeacherRegister登记自己的姓名及其它情况，审核接受开班通知EM_TeacherAccept点击接受，表示同意主讲此课程在次页面可以上传讲师对于本课程的一些培训资料课程开课EM_TeacherAttendClass讲师在此也面进行开课和下课的设置，学院也在这个也面进行课程签到开班历史（满意度）EM_TeacherReport统计本讲师的历来开班情况学员报名参加课程EM_StudentSignUpClass报名课程接受开班通知EM_Student Accept点击接受，表示同意参加此课程填写培训调查表EM_StudentFeedback填写对培训的总体感受个人培训情况记录EM_StudentReport统计本学员的培训历史改进报告EM_ConductMend学院在培训之后填写改进报告，方便管理员对学院进评分开课建议EM_LessonApply学员向管理员提交开课建议培训动态EM_TrainingDynamic学员查看管理员提交的培训动态流程：6.8 网上练习(NE)子系统本子系统主要负责使用电脑网络练习的管理。文件目录和工程名称皆为NetExercise，引用简称为NE。直接使用前缀为NE_。主要功能划分：功能窗体/类功能描述功能进入页NEMain功能进入，展示网上练习排行榜和最近开设的网上练习试卷管理NE_PaperManagement从题库里面导出试题，可以修改试卷。出卷NE_ExamPaperNE_ExamPaper_Detail从题库里面抽取题目，生成试卷主题出卷NE_PaperThemeNE_PaperTheme_DetailNE_PaperTheme_Question生成主题包，提供给用户自助练习使用可以自己输入题目到题库里面。网上检测安排检测NE_YJ_TestPlan安排一场新的网上检测，也可以修改已经安排的检测。检测开始NE_YJ_TestCheckIn学员可以在此页面查看即将开始的网上检测，并且可以加入某场正在进行的检测查看签到NE_YJ_TestCheckIn_Detail管理员在此页面查看已经开始的检测的信息，包括已经进入检测的人员以及交卷的人员，当管理员点击结束答卷，表示考试结束，阅卷人员开始阅卷阅卷NE_YJ_TestCheckUp阅卷人员阅卷，针对每道题目给出分数（只有主观题可以阅卷）阅卷审核NE_YJ_TestAuditing主管审核分数列表，可查看某人分数，查看答题情况和给分最终点击“审核”，选择“是否公开得分”，分数将会发布出来成绩公布NE_YJ_TestInformGrade各考生可以看到自己及其它人的得分复习查卷NE_YJ_TestReview各考生查看历来的比赛自己答题状况，正确答案和得分自助练习抽题NE_SelfDrawQuestion出卷，和前面的出卷页面功能一样答题NE_SelfAnswerQuestion学员可以在此页面进行答题，试卷来自自己抽题的试卷已经别人公开的试卷主题练习NE_SelfAnswerTheme学院可以在此页面进行主题练习，主题包由管理员给出6.9 短信练习(SE)子系统本子系统主要负责短信练习。文件目录和工程名称皆为SMSExercise，引用简称为SE。直接使用前缀为SE_。主要功能划分：功能窗体/类功能描述功能进入页SEMain功能进入，展示短信练习排行题目管理SE_QuestionManagement管理员在此页面进行题目管理，新增删除题目信息录入SE_Content在此页面可以输入近段时间要开始的短信练习题目导入SE_UploadFile从excel文档导入题目数据6.10 调查投票(SB)子系统本子系统主要负责调查和投票。文件目录和工程名称皆为SurveyBallot，引用简称为SB。直接使用前缀为SB_。主要功能划分：功能窗体/类功能描述功能进入页SBMain功能进入，展示历来各起投票情况和结果内容设计SB_DesignSurvey设计投票主题、问题、答案选项、投票截止时间、是否显示投票结果、是否可以修改投票结果每个人都可以添加自己的投票，并且只可以管理自己的投票只有管理员可以管理全部的投票网上投票SB_Ballot员工投票，一个用户只能一票自动统计投票结果6.11 统计分析(SA)子系统本子系统主要负责公告栏的展示。文件目录和工程名称皆为StatAnalyse，引用简称为SA。直接使用前缀为SA_。主要功能划分：功能窗体/类功能描述功能进入页SAMain功能进入，展示本人的信息积分系统SA_Integral可以按照月份、用户编号、部门来查看系统里面用户的积分个人分析SA_PersonalAnalyse根据查询条件得到个人分析图对比分析SA_AnalyseGraphes按照服务厅、大客户室以及电话服务室分析员工的网上检测以及短信练习情况培训统计SA_AnalyseTable统计参加培训的人员的信息案例分析SA_CaseAnalyse案例提交统计自助练习统计SA_StatTable按部门统计参加自助练习的员工6.12 综合管理(MA)子系统本子系统主要负责一些个人管理和后台控制。分为两大部分：个人管理、后台管理文件目录和工程名称皆为Manage，引用简称为MA。直接使用前缀为MA_。主要功能划分：功能窗体/类功能描述个人信息MA_MyInfor设置个人姓名、性别、年龄、地址、EMAIL、手机号码等等个人网络空间MA_MyNetSpaceMA