瑞金糖尿病医院调查报告.doc

调查报告时间：2010年12月12日星期日调查对象：北京瑞京糖尿病医院（以下简称医院）调查方式：以疑似患者的身份进行检查确诊为由调查方向：医院的环境，服务，诊病过程，治疗方法，特色，差异化等自述经过：2010年12月12日星期日上午8点30分走进医院，医院导医在门口站立迎接，问清楚情况把我直接带到一楼挂号处挂好号，导医带领我到二楼医生诊室，简单向医生表明我这次看诊是为了确诊自己是否是糖尿病患者医生开始给我诊脉，接下来是一套中医诊病方式，告诉我现在身体存在的问题和一些亚健康状态，要确诊是否糖尿病患者还需要做两项检查，糖化血红蛋白和胰岛素分析。接下来就是导医带我到采血室抽血化验，共分5次抽血，第一次9点，抽完第一次血后，护士给我喝了两杯糖水，给我一张卡片，上面清楚的写下后四次采血时间，叮嘱我按照上面的时间去采血，并交代了一些采血过程中的注意事项，没听清楚或记不住的卡片后面也有。第二次9点30分，第三次10点，第四次11点，第五次12点，其实根本不用担心忘记了采血时间，因为每次到点采血都有护士叫我。采血结束后，要到下午两点后结果出来。 在等待采血过程中，我参观了整个医院，和其他病人聊天，得出了以下结论。医院性质：民营是否医保：是医院环境：设有专门停车场，大型休闲候诊区、多功能文化区及多功能运动疗养区等 科室有：眼科、饮食营养科、中西医结合治疗中心、肾病治疗中心、足病治疗中心、神经病变科、检验科、强化治疗中心、心脑血管科、妊娠糖尿病科、口腔科、儿童糖尿病科、糖心门诊、代谢肥胖科 还设有住院部，共100多个床位医院服务：实行无假日服务、上门服务、愈后疗效跟踪服务等 实行会员制，建立会员俱乐部，为体弱多病、经济收入有限的下岗职工发放好邻居健康卡，享受全年优惠的医疗服务 看病检查全程导医陪护 经常去各个社区，单位进行免费的糖尿病知识宣传及免费糖尿病筛查活动 每天早，中，晚餐后带领病友们在运动疗养区做运动，做糖尿病保健操 治疗方法： 多数患者都采取口服中药，扎针灸，埋耳痘方式治疗（称为中医个体化治疗方案） 动态血糖监测系统(CGMS)与动态胰岛素持续注射系统(CSII)（称为双C疗法） 严重的进行干细胞移植治疗特色及其他差异化服务：1，医院开展北京糖尿病友爱心援助活动。只要确诊为糖尿病患者，不管你是医保对象还是自费对象都可申请参加此活动。主办单位：北京糖尿病防治协会申领方式：凭医院的糖尿病友爱心援助申领卡到医院一楼爱心援助办公室办理手续，获取北京糖尿病友爱心援助手册。享受的待遇：每次住院报销500元 每年一次并发症免费检测 每次门诊检查治疗费报销10% 当天申领完北京糖尿病友爱心援助手册的患者就可免费到医院进行一次糖尿病并发症专项检测，检测项目有：血糖控制效果评判（糖化血红蛋白）糖尿病心脑血管疾病排查（血脂全项，血流变，心电图，血管微循环检测）糖尿病肾病排查（尿十项检测包括酮症酸中毒检测，尿微量白蛋白检测）糖尿病浅表足病排查（足病三项筛查）糖尿病眼病排查（免散瞳眼底检查）2，医院开办“瑞京糖尿病自我管理培训学校 ” 招生对象：糖尿病患者，糖尿病高危人群及家属均可报名，人数15-20人即开