自来水表务工单管理系统.自来水表务工单.doc

表务工单管理系统一.系统功能简介二.系统特点及优势1 表务系统与其他业务系统紧密集成，信息共享报装业务消户业务报停业务催费业务查表业务表务工单处理平台现场施工热线2 面向水表生命周期的管理系统在系统中，体现水表生命周期的概念，所有的业务即是围绕水表进行的，从水表“出生（入库）”至“死亡（报废）”皆可进行全程跟踪管理。3 明晰的数据分析统计系统对表务数据进行明晰的统计分析，为管理者提供决策依据，如故障换表业务，可统计各个厂家，各种型号，不同口径，各种故障原因的分布及比例。4 完善的进销存管理水表出入库管理是水表生命周期中最重要的一环，系统采取完善的进销存管理机制，现代物流仓储的管理观念对水表的库存进行管理，仓库人员和管理者随时对水表的库存情况，领用情况等一目了然。三.水表生命周期管理功能清单1. 总仓管理描述：总仓是水表所在总仓库。子模块：l 入库（对新购的水表进行入库到总仓操作）l 出库（对新购的水表或可用老表出库到分公司（分仓）操作）l 退库（对出库到分公司（分仓）的水表进行退库操作，退库后水表回到总仓）l 检修（对分公司（分仓）送过来的水表进行检修（修好，报废）操作，检修完后，根据选择水表可以回到总仓或分仓。）l 箱子编号管理（修改水表所在的箱子编号，水表可以以箱子形式送检，每个箱子有对应的箱子编号）2. 库存管理描述：库存管理是对分公司的水表进行管理的功能模块。子模块：l 入库管理（查询水表从总仓入库到分仓的记录，或从分仓出库后又进行退库到分仓的记录）l 出库管理（查询水表从总仓入库到分仓的记录，或从分仓出库后又进行退库到分仓的记录）l 退库（分公司出库后的水表，进行退库操作）l 送检 （将需要检修的水表，送给总仓管理中进行检修）l 遗失（对水表进行遗失操作）3. 报装子系统接口l 报装立户单如果一块水表需要立户，根据报装系统中用户需要的水表数，使用库存管理模块中的出库管理对水表进行相应的报装出库操作。水表报装出库以后，在报装立户单中就可以对相应的水表进行立户。4. 表务子系统接口l 换表单如果一块水表需要换表，在系统通用查询功能对用户进行换表申请操作，此时在换表单中将会生成一条需要换表的记录。在库存管理中，对一块新购表或可用老表进行换表出库操作，然后用换表出库的水表在换表单中替换掉需要换下来的水表。l 拆表单有的水表需要进行拆表，在系统通用查询功能进行销户、暂停、报亭拆表申请后，拆表工单中将会生成相应的拆表数据，此时可以在拆表单中进行拆表操作。l 送检（对应库存管理中的送检）换表后的水表，拆表后的水表，周检的水表需要在库存管理中进行送检操作。分公司在库存管理中把相应的水表送入到总仓去检修。总仓修好后，可以直接把水表存入总仓库，或直接存入分公司仓库。如果水表不满足需求，总仓也可以直接将水表退检给相应的分公司仓库。l 周检计划有的水表需要定期进行进检修，周检计划功能在系统中对需要的水表定义检修计划。根据检修计划，系统会生成相应的需要检修的水表的工单。5. 水表查询查询水表状态，包括水表所有信息。比如水表状态，所在位置（总仓，分仓，在途），口径等。四.自来水表务工单软件开发团队武汉易维软件开发团队自2001年起，一直专注于公用事业行业的产品研发及应用，并拥有众多资深的行业专家和一支多年从事计算机设计研发及应用的高素质技术团队，是经国家批准认定的高新技