顺道而行的领导力.doc

顺道而行的领导力庄子对现代管彈的启示庄子尊崇“无为而治是最好的管理”他及其后学中的黄老派认为，“顺道而行”是理想领导者最完善的品质之一，是他们进行组织管理的一种最高行为原则。 庄子以传说中的上古社会为原型设计的理想社会，是以自然和社会有机统一，人的天性自由、和谐、不受外力束缚和无为而治为主要特征的社会，它合乎“道”和人性，合乎宇宙的自然秩序。它不同于儒、墨等家所宣扬的由圣人来管理的、具有理想等级秩序的专制社会。 以伯乐管理马的过失之一为例，马蹄可以践踏霜雪，马毛可以抵御风寒，它吃草饮水，举起脚就能跳得很高，这是自然赋予马的本性。如果替它筑个高台或华屋，对它是没什么用的。 但是，伯乐出现后，说：“我最会管理马。”于是，他用铁器来烧灼它，用剪刀来剪马毛，用刀凿来刻削蹄甲，在它身上烙上印记，用络头绳索把它们绊连起来，把它们编队排在厩房马槽旁。这样，马便死去十分之二三了；又让它们挨饥受渴，让它们狂奔迅跑，使它们的步伐整齐划一。前头有勒口辔衔的祸害，后头有皮鞭竹荚的威胁，这样，马就死掉大半了。然而，世世代代还称赞道：“伯乐会管理马。”这也是和管理天下的人一样的过失啊！（马蹄）管理者自身要“顺道而治” “顺道则治，逆道则凶”这一思想可说是领导者在组织管理中必须首先理解的一项基本原则。这在战国后不久的历史时期中即得到了印证：秦始皇为了在自己这一代巩固不可动摇的统治基础，不顾国家长期分裂、人民不胜负荷之苦的现实，不断强制推行超过合理度的一系列政策。这些逆道而行的做法，不仅使他企图将帝位传至千代万世的梦想成空，而且加速了秦朝的灭亡。 相反，汉初的曹参、汉文帝、窦太后、汉景帝等都尊崇黄老之术，清净无为，与民休息，对于社会的各种生产活动和百姓的生活尽量不加干涉，任其自然发展：很快恢复和发展了生产力，形成了“文景之治”。 如果在组织管理中，领导者摆脱了因权势、名誉和利益之争而带来的束缚，尊重自己内在的生命真性，便能做天地的朋友。这样，他不仅可以虚静无为，让组织处在承受“道”的活力的自动化运作之中，使管理成为轻松自如的准艺术性活动，也更易达至成功的彼岸；而且，他的人生也如奔腾的江河融汇于大海之中，因获得精神的自由和审美的视野，而成为一种艺术化的人生。对部属“至仁无亲” 庄子主张“至仁无亲”，即最大的仁爱是超乎亲爱，是无所偏爱的。也就是说，圣人要效法造物者的爱人。造物者（道）造出了天地万物，又给予永无休止的活力，使各类生生不息。圣人的爱人永不休止，也是取法于此。 （知北游） 理想的领导者应该学会效法自然和出于本性的爱。要做到这一点，首先必须没有自己偏私的功利目的，和部属无贵贱之分。 整体的合力大于各部分之和，如果领导者对部属一视同仁，便能最大限度地发挥出组织的合力；如果领导者偏爱一部分人，暴露了自己的私心，不但会使另一部分被冷落的人丧失工作热情，甚至连受偏袒的人也会背叛他。无论怎样，都会影响组织的整体力量。所以，英明的领导者应该公平无私地对待部属。 庄子“至仁无亲”的原则，还要求领导者和部属保持不亲不疏的距离，不以自身的德行招来众多的追随者。因为制造追随效应的领导者会成为劳形自苦的人，也会使追随者丧失安宁的本性。择用人才首选德行 庄子指出，理想的领导者在择用人才时也应该以“道”这把最高的尺度来衡量，凡合乎“道”的，即具有内在德性的人，才是上等的人才；而不合乎“道”，一味炫耀智巧，或拘于爵禄、礼节、名誉等外物的人则只能算次等的人才，或根本不是人才。 勿为炫耀于外的东西所迷惑。庄子去见鲁哀公。哀公说：“我鲁国的人都修儒术，没有什么八修你的道术呀！”庄子说：“鲁国的儒士很少呀！” 哀公说：“你没有看见全鲁国的人都穿儒服吗？怎么说少呢？”庄子说：“我听说：儒者戴圆帽，是表示知道天文；穿方形鞋，是表示知道地理；佩彩带、系玉块是表示他临事而决断。君子有了儒者的修养，未必穿这种服饰；穿这种服饰的，未必有儒者的修养。你既不以为然，何不号令于国中说：不懂儒术而擅穿儒眼者处死罪。就知道他们是否真懂儒术了。” 于是哀公下号令，经过五天，整个鲁国只有一个男子敢穿儒服，站在朝门前。哀公召来询问国事，千转万变对答不穷。庄子说：“整个鲁国只有一儒者，可以说多吗？” （田子方） 庄子帮助鲁哀公鉴别儒者的寓言说明：领导者不要为人炫耀于外的东西所迷惑，而要以内在的德行为依据来发掘出对组织真正有用的人才。勿选锋芒毕露之人 庄子认为理想的领导者实行“无为而治”。相应地也应该选择内敛德性而不是锋芒毕露的人做主管大臣或继承人。他说：“只有不以天下为己所用的人，才可以把天下寄托给他。” （让王） 庄子指出，喜欢炫耀智巧的人中，有很多奸佞之徒，他们为人行事通常有“八病四患”，是危害组织的大敌。领导者在择用人才时不可以不明察。 奸佞之徒为人的八种毛病是：1、 不是自己分内的事情却要插手管它，这叫揽；2、 没有人理会他却强求进言上谏，这叫佞；3、 察言观色，而迎合发言，这叫谄媚；4、 不辨是非、曲直而一概奉承，这叫阿谀；5、 喜欢背后说别人的坏话，这叫谗谤；6、 挑拨故交，离间亲友，这叫贼害；7、 赞扬和自己伙同一气的坏人，中伤与己不和的好人，这叫奸慝；8、 不分善恶，两面三刀，暗中盗取合于己意的东西，这叫阴险。行事的四种祸患是：1、 喜欢经理国家大事，经常改变常情常理以猎取功名，这叫叨滥；2、 自恃聪明，独断专行，侵凌他人而刚愎自用，这叫贪顽；3、 见过不改，听人劝说更加为过，这叫狠戾；4、 别人的意见和自己相同就可以，如果和自己不相同，则意见虽好也以为不好，这叫偏私。这“八病四患”，对外扰乱别人，对内伤害自身，君子不和他做朋友，明君不用他做臣子。（渔父）用人要适才适所 庄子指出，领导者在用人方面也要顺道而行，尊重各人的自然天性和才能，适才适所。这样，组织才能“条理通达而福分常在”。其用人原则可以归纳为下面五项：第一， 不强求部属具有划一的才能，事情的安排要适合于人各自的性情。第二， 凡人只要对组织有用，皆可从他有用的方面用之。第三， 适才适所。才不能彼此代替、通用。譬若耳目口鼻这些器官都有各自独具的功能，不能彼此代替、通用。又犹如百家众技一样，都各有所长，常能发挥各自的用途。 （天下）第四， 笼络人才要顺其本性，投其所好。第五， 不要忽视群众的作用，除掉组织中的“害群之马”。培养自然亲和的组织气氛 泉水干了，鱼就一同困在陆地上；用湿气互相嘘吸，用口沫互相湿润，倒不如在江湖里彼此相忘。 （大宗师） 庄子指出，领导者不应该标举仁义笼络人心。因为如前所说，人为的仁爱毕竟是有限的，这就像鱼在陆地上相濡以沫一样。因而，贤明的领导者应该放弃狭隘的仁义之举，而保持自然纯真的品德，实行无为而治，让组织运行在自然的轨道上，让民众各遂天性，如同鱼在江湖里悠然自在，从而使组织内具有一种自然亲和的气氛。 许多从事价值系统研究的学者发现，人们的价值观在很多方面是共同的，可表述为：幸福而充实的生活、和平而美丽的世界、平等、自由、内心的和谐、与自然和社会的和谐、自尊、纯真的友谊和爱情、生命的智慧等。这些思想也大致符合庄子人生哲学所包含的价值观。因此，现代理想的领导者应该顺“道”而行，为组织内所有成员（包括他自己）建立一种合乎“道”的崇高的目的价值观。这样，组织内人人都会摆脱狭隘的道德功利和物质利益的束缚，回归自然，解放个性，自由自在。大凡人们意识到都在为同一个崇高的目标而工作，就会觉得心情舒畅、精力充沛，同时还会感受到上下级之间、同事之间因为以德相交而带来的信任、尊重和亲切，这样，组织内就会出现一种亲和的气氛。从而也达到了上下沟通的完美境界。“以天合天”方能鬼斧神工 品质管理的目的，是领导者透过对员工的管理，使员工生产出高质量的产品。其中，员工对产品生产的直接管理是实现完美品质的关键，而领导者的间接管理只起辅助性的作用，即他们帮助员工克服工作中的障碍和为员工创造良好的工作条件。 庄子认为，要达致鬼斧神工的品质必须具备两个条件：一是要求工人摆脱物欲的牵累回归自然本性。二是要求工人必须使技进乎“道”，一切顺应自然。这是一个问题的两个方面，归结为一点是“顺道而行”，换言之即是： “以天合天”。 现代企业内的员工也应该追求这种技进乎道、以天合天的境界，这样，才能在工作中游刃有余，生产出完美的产品来。 现代企业内的员工不再是独立工作的手工业者，而是一个工作群体中的一分子。一件产品往往需要众多员工的互相协作才能完成。因此，要保障生产出整体高质量水平的产品，除了要求员工个人在工作中追求“技进乎道，以天合天”的境界外，领导者必须发挥组织管理的作用，合理配置资源，使人力、物力和财力都处在最佳运作状态。为员工制订合理的品管目标，给予员工相对的独立工作的权力，努力帮助员工创造出良好的工作环境和自然亲和的工作气氛，使每个员工都能排除一切外在的干扰，清心自在，聚精会神地工作。 根据庄子的思想，领导者在品质管理中的基本策略有以下九个方面： 1、高明的技巧来自刻苦的训练，因而领导者要经常加强对员工的技术培训和教育。 2、追求卓越的品质不能违背自然之道，领导者要让员工顺应自然的变化，并习以成性。 3、不要随意更換员工工作的位置。因为每个员工在工作中都有自己独特的经验和技巧，而这是很难传授给别人的。 4、在组成品管圈时，给员工安排合适的工作伙伴。这样，他们良好的合作可能会带来奇迹般的工作品质。 5、让员工使用机器或工具做到游刃有余。 6、让员工学会珍惜材料，弃小用而求大用。 7、实行分权式管理，给员工更多的控制工作的自主权，这样员工就会对工作的品质有一种责任感和自信感。、 8、领导者不要苛求员工过分自苦，把员工变成工作狂。如果员工工作压力过大，反而达不到改善品质的初衷。 9、领导者要为员工创造良好的工作环境和自然亲和的工作氛围，让每个员工都能聚精会神、清心自在地工作。 在现代企业中，很多都成立了员工自我管理、自主改善的工作小组，这一般被称为“品管圈”。在日本的经验中，品管圈必