武汉丧葬流程.doc

办丧须知为满足群众需求，方便丧户办丧，竭诚为丧户提供优质、文明、规范服务，包括遗体收敛、冷藏、妆容、悼念告别活动、火化、骨灰寄存和室内安葬业务；提供各式鲜花料理服务；提供不同档次的骨灰盒、火化棺供丧主选购、。（一）24小时值班电话：汉口殡仪馆：85887777、85877310、83884444，武昌殡仪馆：87803821、87494992，青山殡仪馆：86862918 蔡甸区玉笋山殡仪馆：69704444，江夏区殡仪馆：81822339，黄陂区殡仪馆：61000490、61005753，新洲区殡仪馆：86930198，武汉市回民殡仪馆：81807870。为丧户提供及时、方便的殡仪服务，指导办理有关手续。（二）业务预约。办理火化手续的请提前预约，举行遗体追悼会的需提前1-3天到殡仪馆预约有关事项，选定礼堂（告别厅）租用时间、花圈名单及挽联内容、订购花圈和丧葬用品等。（三）遗体火化。1.携带有效死亡证明书。A.正常死亡凭医院出具的死亡医学证明书或当地派出所（居村委会）出具的死亡证明。B.非正常死亡凭公安部门出具的死亡证明。C.办理火化手续时，请携带死者和经办人身份证及复印件。2.业务办理时间：7：00-17：00。节假日照常办公。3.火化手续办理所需材料。（1）本市户籍人口正常亡故：携带盖有医疗机关印章和公安机关销户口印章的居民死亡殡葬证（死亡医学证明（推断）书第五联）、逝者及经办人身份证原件和复印件。 （2）本市户籍人口非正常亡故：携带公安机关出具的有关证明、逝者及经办人身份证原件和复印件。 （3）外地来汉人员亡故：除正常死亡人员的居民死亡殡葬证可以少盖一个销户口章，其余需携带的证件材料同上。（四）骨灰安葬。1购买墓位所需材料。须提供主办人身份证复印件、逝者死亡证明复印件、逝者身份证或户口簿复印件。2.骨灰安葬所需材料。须提供主办人身份证、逝者死亡证明和购墓合同。（五）武汉市民政局监督电话：85765547一、办理火化手续所需证件：1、正常死亡的，需提供有效居民死亡殡葬证原件及丧事承办人有效身份证原件；2、非正常死亡的，需提供公安部门出具的死亡证明或尸体处理通知单及丧事承办人有效身份证原件。二、办理有效居民死亡殡葬证1、在医院去世的，由医院出具死亡医学证明（推断）书；在家中去世的，凭社区出具的死亡证明，到社区卫生服务站或区疾控中心换取死亡医学证明（推断）书，其中第五联为居民死亡殡葬证；2、携带居民死亡殡葬证及逝者户口本、身份证到辖区派出所注销户口并在居民死亡殡葬证上加盖公章后，方为有效。（非武汉市户籍暂不可注销户口）。四、服务流程图五、24小时服务电话：83884444 85887777汉口殡仪馆服务承诺和服务流程1.实行24小时全天候服务，业务电话随打随接，接听电话，有问必答； 2.殡仪车服务，按预约时间及时到达，如遇交通堵塞和车辆故障，及时告知丧户；3.殡仪服务收费严格执行物价标准及民政局有关规定，如有错收误收，经核查属实，如数退还丧户；4.选择性的服务项目由丧户自愿选择，不强行搭配服务收费，如有违反、经核查属实，如数退还丧户；5.严守职业纪律，不收受丧户馈赠，收受馈赠者，向丧户收一赔十，故意刁难者，责令当事人向丧户收一赔二十，同时按馆有关规定予以处罚；6.遗体火化，规范操作，文明司炉；7.职工上岗着装整洁，挂牌服务，语言文明，态度和蔼，服务热情周到。8.24小时服务电话：85887777、85877310、85692227服务投诉电话：85626590汉口殡仪馆收费标准直接火化收费标准 项目单位金额（元）坛盒写字个5坛盒装灰，封口个100装灰白布个10坛盒盖布张30服务费次50遗体消毒次10馆内乐队服务次40火化证本15扶灵次160以上项目小计420火化炉收费标准 炉型单位金额（元）高档平板火化炉具500（特炉制定760）高档平板捡灰炉具800（炉床布置150）配套服务收费标准 项目单位备注卫生文明馆300元/个（扎选花馆600元）交通客车600限半天以内（往返不含过路费）遗体冷藏30遗体整理费80（一般整容，盖脸布，胸花）殡仪车300-400抬重抬重100二楼以上每人每层加收5元消毒单202床40元外用乐队200/上山 400/次限1小时内厅堂服务收费标准 项目单位备注追悼大厅5800/次布置横幅、音响、冷藏棺。花圈、鲜花盆景追悼中厅1970/次布置横幅、音响、冷藏棺。花圈、鲜花盆景追悼小厅610/次布置横幅、音响、冷藏棺。花圈、鲜花盆景简易告别大厅290/次布置音响简易告别小厅190/次布置音响骨灰盒收费标准 190-560-28800元（馆内自选） 1、直接火化收费标准坛盒写字：5元坛盒装灰、封口：100元装灰白袋：10元/个遗体消毒：10元/次馆内乐队服务：40元/次馆内服务费：50元/次2、遗体冷藏、穿衣整容收费标准遗体冷藏：30元/具/天单间遗体冷藏：200元/具/天 尸袋：120元/个遗体穿衣抹澡：150元一般整容：30元胸花：30特殊整容：300-8003、火化收费标准中法合资高档火化炉：500元中日合资高档火化炉：800元4、配套服务项目标准殡仪车：190元 抬重：200/具（4人抬) 盖布、垫单：20元/床（合计40元）出殡外用乐队：200元/次 大型歌舞玩会：600-800元 卫生纸棺：300元冰棺出租：600/次（不含车费力资） 骨灰寄存：60元/年（根本费10元）交通客车：600元（限半天以内，不含往返过路费）5、厅堂服务收费标准追悼大厅：5800元/次（布置、放音响、冰晶棺、代写横幅、花圈挽联、租用花圈、鲜花租用）追悼中厅：1970元/次（布置、放音响、冰晶棺、代写横幅、花圈挽联、租用花圈、鲜花租用）追悼小厅：610元/次（布置、放音响、冰晶棺、代写横幅、花圈挽联、租用花圈、鲜花租用）告别大厅：230元/次（加60元鲜花花篮、放音响）告别小厅：130元/（加60元鲜花花篮）6、骨灰盒收费标准馆内自选（560元13800元）武汉市殡仪车遗体接运等收费标准武汉市物价局会同市民政局制订了遗体接运费用（区级殡仪馆接运遗体按照区级物价部门定价为准）、火化费和骨灰寄存在费定价。武汉市物价局、武汉市民政局对汉口殡仪馆、武昌殡仪馆、青山殡仪馆等市级三家殡仪馆遗体接运费进行了规范：依维柯高档殡仪车起步价100元，超过5公里按1元/公里标准计价；普通殡仪车起价50元，超过5公里按1元/公里标准计价。蔡甸区殡葬管理所（殡仪馆）、江夏区殡葬管理所（殡仪馆）、黄陂区殡葬管理所（殡仪馆）、新洲区殡葬管理所（殡仪馆）等四家区级殡仪馆接运遗体费用定价按区级物价部门定价为准。为维护群众的合法权益，武汉市民政局规定，全市七家殡仪馆的57辆专用殡仪运遗体车都必须在车辆前面的挡风玻璃处放置由武汉市民政局统一制作的这种特殊标识牌。市民政局有关负责人提醒丧户，是不是殡仪馆工作人员，除了看标识牌外，还应该要看他的工作证，同时还要看能不能出具殡仪馆的正规发票，更重要的看车牌号。火化费：平板炉火化成人500元/具，儿童300元/具，婴儿100元/具（0-3岁为婴儿，4-14岁为儿童，15岁以上为成人）；捡灰炉火化800元/具。骨灰寄存：100元/年/盒。殡仪馆、公墓单位建设的室内存放设施，采用格位架方式放骨灰盒。全市殡仪车单位和服务电话汉口殡仪馆9台：鄂A8CD65、鄂AOT501、鄂AOT301、鄂AA6B30、鄂AA5C72、鄂AA5C73、鄂ABC151、鄂ABC142鄂ABW34124小时服务电话：85887777武汉市唯一的江葬服务公司武汉德顺礼仪服务有限公司。江葬服务流程一接待：1专用码头接车,安排停车。2专人迎接吊唁人员上船，护灵人员安置遗像灵寝，敬献鲜花花圈，安排嘉宾就座。3给参加江葬的来宾砌茶。二启航：1根据航程时间启航。2开船后，举行江葬追思仪式。追忆逝者生平，向来宾宣读其江葬的遗愿。3司仪恭读悼词、祭文或唁电（由亲友提供）。4行施拜礼：全体起立,奏哀乐,向逝者遗像和灵骨致敬（三鞠躬，默哀）。5默哀毕，就座。6嘉宾代表致悼词。7家属代表致答谢词（由德顺公司代为撰写）。8天地人合：船行至预先选择（在政府规定范围内）的江面时驻船，至亲净手、带手套，跪撒骨灰和花瓣。9其余亲友至船舷两侧撒鲜花和花瓣，（可自带水果、生前物品等一同撒入江中）。10鸣笛致哀。11在汽笛声中将骨灰盒轻置江中、着陆河床，成为今后祭拜的庙宇。12工作人员介绍庙宇的方位以及亲人今后祭祀的地点。13返回船舱休息。三返程：1司仪向参加江葬的来宾介绍江葬逝者的祭奠方式，网上墓地的登陆方式及网址，以便日后祭奠。2司仪介绍今后每年清明节的“一江春水忆亲人”水上祭祀专航。3安抚亲人，根据情况随时提供医疗服务。四轮船回港：1江面航行时间约40分钟。2轮船稳妥靠岸后，护送吊唁人员离船。3吊唁人员可在岸边石阶处安排跨火盆。五祭日提醒：1逝者祭祀方法的告知。2清明祭祀航班时刻的告知。江葬服务价格（原有的小型客船因安全因素已停止客运，从2010年1月1日起，江葬用船价格如下）根据船型大小和服务内容分为4档1.宽敞明亮的中型客轮（江葬时可乘坐近100人）净船价3000元；2.中型客轮加上全套江葬礼仪服务（码头接待、停车安排、江葬仪式策划、追思会场布置、会场茶水服务、鲜花和花瓣的制备、背景音乐制作播放、代为撰写江葬文书、专业殡仪江葬司仪、专业护灵人员、灵骨入江滑道和地毯、随船医疗救护、特色网上祭奠、温馨祭日提醒、清明祭祀专航等）定价4680元；3.豪华平稳的大型游艇（江葬时可乘坐近200人）净船价5000元；4.大型客轮加上全套江葬礼仪服务（码头接待、停车安排、江葬仪式策划、追思会场布置、会场茶水服务、鲜花和花瓣的制备、背景音乐制作播放、代为撰写江葬文书、专业殡仪江葬司仪、专业护灵人员、灵骨入江滑道和地毯、随船医疗救护、特色网上祭奠、温馨祭日提醒、清明祭祀专航等）定价6880元；江葬服务价格（原有的小型客船因安全因素已停止客运，从2012年1月1日起，江葬用船价格如下），根据船型大小和服务内容分为4档一、宽敞明亮的中型客轮（船体 长：40米，宽：9.5米；江葬座席50张，最大载客量：100客位），净船价5000元（注：净船价不包含司仪、礼仪服务人员、鲜花、花瓣、茶水、灵堂布置、背景音乐、撒骨灰滑道、地毯、手套等配套设施及服务项目）；二、宽敞明亮的中型客轮（船体 长：40米，宽：9.5米；江葬座席50张，最大载客量：100客位）加上全套江葬礼仪服务（服务内容包括：码头接待接车、江葬仪式策划、追思会场灵堂布置、来宾茶水服务、鲜花和花瓣的制备、背景音乐制作播放、代为撰写江葬文书、专业江葬司仪、护灵礼仪人员、灵骨入江滑道和地毯、随船医疗救护、网上墓地纪念馆、温馨祭日提醒等）定价6880元；三、豪华平稳的空调旅游客船（船体 长：45米，宽：10米；江葬座席100张，最大载客量：200客位）净船价6000元；四、豪华平稳的空调旅游客船（船体 长：45米，宽：10米；江葬座席100张，最大载客量：200客位）加上全套江葬礼仪服务（码头接待、停车安排、江葬仪式策划、追思会场布置、会场茶水服务、鲜花和花瓣的制备、背景音乐制作播放、代为撰写江葬文书、专业殡仪江葬司仪、专业护灵人员、灵骨入江滑道和地毯、随船医疗救护、特色网上祭奠、温馨祭日提醒、清明祭祀专航等）定价：7980元。注：上述江葬用船船型均为双层旅游船，一层为封闭式船舱大厅，二层为宽敞开阔的观景平台。上述价格限单次专航，且仅能为一位逝者撒骨灰（若在一次航行中需增加骨灰人数，每增加一份，在原定价格上增加50%）。江葬地点须在政府规定范围内，有特殊要求者请提前申请和协商。请尊重水上传统风俗，自备两条20100cm红布，用以船头“搭红”；另备10份船员奠酬（毛巾、香皂、香烟）。需要客车、乐队、摄影、摄像等服务者，请事先预定，价格另计。悼词各位长辈、亲朋好友们：今天，我们怀着极其沉痛的心情，在这里悼念我们姐弟的父亲.我们姐弟的父亲因年老疾病缠身，经多方治疗无效，不幸于年月日时与世长辞，永远地离开深爱他、敬爱他、牵挂他的妻子、子女、亲友们，享年岁。父亲的离世，带给我们深深的怀念。作为儿子，我无法用简单的言语去总结父亲的一生，父亲的人生准则简单得只有十二个字“清清白白做人、勤勤恳恳做事”，而这恰恰是他一生的写照。我父亲这一辈子吃过不少苦，他付出的很多，要求的却很少。他不仅是工作上的能手，同时也是我们最好的父亲，是我妈妈相伴一生的伴侣，是兄弟们的榜样，是儿孙们最慈爱的好长辈，是朋友眼中的热心人。他不但抚养我们成长，而且秉承了良好的家风，言传身教，培养我们成人，给我们留下了无价的精神财富。我们为能有这样一位父亲而感到骄傲，同时为失去这样一位父亲而感到万分悲痛。父亲就要与我们永别了,您老人家带着对儿女亲情的无限牵挂和深切留念离开了我们，留下了您对生活深深的眷恋，留下了您对我们深切的关爱，留下了您挥之不去的音容笑貌。敬爱的父亲，您将永远活在我们心里,我们会永远地惦念您。惦念逝者最好的方式之一，就是我们今后会更好地照顾好母亲，使她健康长寿,安康祥和地欢度晚年生活。我们一定会继承您留下的良好家风和优良品德，善待长辈、教育好自己的子女，把他们抚养成人、培养成才，我们不会让您失望。因为，我们知道，这是对父亲在天之灵的最大告慰！我的老父亲，今天，您最疼爱的儿孙们来送你了，您生前的亲朋好友们都来送您了。生如春花之绚烂，逝如秋叶之静美。亲爱的父亲，您一路走好！出殡流程时间事件备注人员5:20乐队到位引导到楼栋下6:00大巴到位，金龙30座引导到最近停车位6:30出发出门前摔碗；边走边撒纸钱；清理灵堂，带走物品；带走花蓝.花圈上大巴；人走后放鞭。先到殡仪馆监督穿衣铺的、垫的、头枕、脚枕、一手带喜饼、一手拿竹棍7:00到达汉口殡仪馆开票登记.选纸棺.定火化炉7:10简易大告别厅念悼词、摄像、白花入棺7:30开始火化坛盒选购火化完放炮仗，分好人手，9个报骨灰盒时上车离开殡仪馆时放鞭9:00从汉口殡仪馆到墓地路上通知墓地方面的做好准备10:00下车步行到坟前下葬物品交予工作人员放鞭引路人边走边撒纸钱上山的人要过火盆带上纸灰、九枚硬币10:30给墓地周边的逝者烧纸钱纸钱要多带一些11:00返程遗像反着拿12:00到达家中没有上山或上山没有过火盆的要过火盆.正面挂照片12:30家属答谢进餐准备好毛巾香皂发放乐队电话：大巴电话：殡仪馆电话：墓地电话：湖北省劳动厅、省财政厅关于企业职工死亡后有关问题的处理意见鄂劳险1995180号近年来，随着经济的发展，企业职工的工资普遍进行了调整，加上物价上涨等原因，造成职工死亡抚恤待遇偏低，为适当解决企业职工遗属生活困难，保障其基本生活，经研究，确定对企业职业（包括离退休人员，下同）死亡后有关问题提出如下处理意见：一、职工死亡后，丧葬补助费按下列标准发给：因病或非因工死亡的，发给当地上年度社会平均工资3个月，低于600元的按600元发给；因工死亡的，发给当地上年度社会平均工资5个月，低于1000元的按1000元发给。二、一次性抚恤金，按下列标准发给：因病或非因工死亡的，发给当地上年度社会平均工资10个月，低于2000元按2000元发给；因工死亡的，发给当地上年度社会平均工资20个月，低于4000元按4000元发给。三、遗属生活困难补助费，按下列标准发给：因病或非因工死亡的职工生产供养的直系亲属，生活有困难的，可按月发给生活困难补助费，直至受供养者失业供养条件为止。其补助标准为：每人每月按当地上年度企业平均工资25%的标准发给（目前，在执行此标准时，省会城市低于80元，地级城市低于70元，县级以下城镇低于60元的，可分别按80、70、60元的标准发给）；供养3人或3人以上的（不含超计划生育的子女，下同），其补助标准不得突破当地上年度企业平均工资的70%。因工死亡的职工生前供养的直系亲属，其生活困难补助标准按当地上年度企业平均工资35%的标准发给（个别遗属在执行过去的文件中，其生活补助费同于现行标准的，可继续执行。待与此标准同步后，再按此标准执行）；供养3人或3人以上的，其补助标准不得突破当地上年度企业平均工资的100%。孤身一人的，在上述档次的基础上另增加10元。四、凡与企业建立了劳动关系的劳动者，因工死亡和连续工龄在五年以上因病或非因工死亡的城镇职工，按上述一、二、三条标准享受有关待遇；连续工龄不满五年因病或非因工死亡的企业职工（含农民合同制职工），按上述一、二条标准享受有关待遇。五、职工死亡后的上述各项费用，经当地劳动行政部门审批后，在下列开支渠道中列支：在职职工因工死亡和离退休人员死亡后（即生前参加了当地的工伤、养老保险社会统筹）的各项费用在当地社会保险机构中的工伤、养老保险基金中列支。在职职工非因工死亡或没有参加工伤保险社会统筹而因工死亡以及没有参加养老保险社会统筹的离退休人员死亡后的各项费用，在用人单位的劳动保险费项下列支。六、本文