岳阳中心广场秩序维护方案.doc

中建岳阳中心广场开放秩序维护方案岳阳中心广场开放在即，为了有序地对广场上车辆停放及安全秩序进行管理。根据岳阳中心营销卖场及外围广场实际情况，制定如下方案。一、 岳阳中心前坪广场开放情况分析岳阳中心广场及广场停车场整体范围为，西起建湘路1#栋（新路口加油站），东至巴陵中路5#栋（保健巷）沿线，分为东西两个区域，共设三个车辆出入口。根据施工情况，分两期开放，一期东广场（4月中旬），开放范围为，从西侧3#A栋至东侧5#栋，商铺前坪沿线，车辆双向出入口两个；二期西广场（6月上旬），开放范围为，1#栋和2#栋，商铺前坪沿线，车辆双向出入口一个。为了更好地维护岳阳中心高档楼盘形象，对广场及停车场车辆进行有序、安全地管理，确保正常的停车及安全秩序。建议岳阳中心前坪广场增设车道自动道闸系统三套，岗亭三个，停车场相关配套设施若干，计时收费系统两套，岳阳中心护管队进行人员增加及岗位调整，护管队总共增加人员十二人，用于对广场停车场的管理及服务。一期开放根据实际情况对人员、岗位及设施设备的调整和增加，需要增加人员七人，车道道闸系统两套，岗亭两个，计时收费系统两套。二期开放根据实际情况，需要增加人员五人，车道道闸系统一套，岗亭一个，计时收费系统一套。二、 岳阳中心广场停车场设置及广场秩序管理1、 岳阳中心广场停车场设置岳阳中心广场停车场，设定为全封闭式露天停车场。根据巴陵中路及建湘路，车辆行驶方向。一期东广场，设置为西进东出，出入口分离的单向行车模式，3#A栋前，为车辆入口，5#前为车辆出口。入口不允许车辆驶出，出口不允许车辆驶入。二期西广场，设置为车辆双向进出模式，在1#栋前，设立车辆出入口。2、 岳阳中心广场停车场车辆停放管理为了有效控制岳阳中心广场停车，吸取彩虹阁前坪，停车混乱的经验教训。建议岳阳中心广场停车采用外来车辆停车收费，看房客户、内部车辆实行VIP免费停车的方式，收费明细及标准，按如下管理办法执行。1） 进入停车场车辆一律发给临时停车卡，车辆驶出停车场时，必须将卡交回值班人员。所有车辆凭卡出入停车场。2） 外来车辆停放收费标准:外来车辆停放时间在一小时以内不收取停车费，一小时以上四小时以内收取停车费人民币五元，四小时以上八小时以内收取停车费人民币十元，以四小时为标准，以此类推收取停车费。3） VIP免费停车办法：看房客户实行VIP免费停车，免费停车卡由置业顾问到客服吧台领取；来访贵宾VIP免费停车，由地产综合办发放免费停车卡。免费停车卡一张只限使用一次，每次可抵停车时间八小时，超过八小时按标准收取停车费。4） 两（三）轮摩托车及其他非机动车辆停放不收取停车费。3、 岳阳中心东广场停车场秩序维护方案1） 在车场出入口设立岗亭及道闸系统，岗亭内配置护管人员24小时值班；2） 在车场出入口安装减速带，标出禁止停车范围及行车方向指示线，树立明显的出入口标识，停车场禁止及允许驶入车型的告示等标识。3） 东西广场停车场各设一个礼宾岗，按服务要求对车场车辆停放进行指挥，24小时不间断进行安全巡视、秩序维护；4） 为便于管理及形象维护，建议停车场实行分区停车的办法，东广场西侧及西广场车位较多，可用于看房客户、其他车辆停放；东广场东侧距离办公区域较近，可专门用于地产工作人员及来访宾客停车；营销中心正门前的十个车位，除特殊情况外，不停放车辆。车辆停放时，车头一律朝向营销中心大楼。5） 其他非机动车及两（三）轮摩托车，一律停放在东广场东侧围墙一线。非停车位及指定停车位置，不允许停放任何车辆。4、 岳阳中心广场停车场车辆出入管理1） 车辆出入广场停车场的流程：车场入口（值班人员询问、发卡、放行、登记、通知礼宾岗）车场停车位（礼宾岗指挥停车、观察车况、服务车主、通知出口值班人员）车场出口（值班人员收卡、收停车费、放行、登记）。2） 允许停放在广场停车场的车辆：看房客户自驾车辆、地产公车、内部工作人员私车、来访宾客车辆及地产和物业领导允许停放的车辆等；禁止停放在广场停车场的车辆：大型货车、大型客车、非业务往来的其他社会车辆等。5、 岳阳中心广场停车场周边区域管理岳阳中心广场周边，在营销中心正门前、车场出入口、广场人行道上，不允许停放车辆。三、 岳阳中心护管队，岗位及人员调整1、 岳阳中心护管队目前岗位及人员安排岳阳中心护管队目前安全主管一人，护管队员十二人，值班为三班倒8小时制。岗位设有：形象岗、礼宾岗、值班室岗、营销中心岗、样板间岗，共五个岗位。人员按早、中、晚班轮流值班，其中早班六人轮休一人，中班四人、晚班两人，共计十二人。2、 根据岳阳中心广场停车场开放情况，进行岗位调整，调整后的岗位及人员配置1） 岗位调整后的值班模式仍为三班倒，早班07：30-15：30，中班15：30-23：30，晚班23：30-07：30。2） 岗位调整后的岗位安排：形象岗、礼宾岗（东车场巡视）、礼宾岗（西车场巡视）、值班室岗、东广场西车道岗、东广场东车道岗、卖场巡视岗、西广场车道岗，夜间巡视岗，共九个岗位。西广场车道岗和礼宾岗，在西广场停车场开放后再添加。3） 岗位调整后的人员安排：一期开放先增加六人，早班七人，轮休一人，中班七人，轮休一人，晚班五人，轮休一人，共十九人。二期开放再增加五人，早班九人，轮休一人；中班九人，轮休一人；晚班六人，轮休一人，共计二十四人。3、 岗位调整后部分岗位的岗位职责变更1） 原来的值班室岗，岗位职责不变，增加岗位内容，三个时间段站岗：07：45-08：15、11：50-12：20、17：20-17：50。2） 卖场巡视岗（安全班长），负责样板间和营销中心的双重岗位职责，中班在营销中心关门后，负责内场及办公区域巡视。巡视路线：营销大厅样板间营销大厅办公区营销大厅，每半小时为一个周期。3） 形象岗原岗位职责不变，协助礼宾岗对广场车辆及安全秩序进行维护，早班在不站岗时、中班在营销中心关门后，负责协助礼宾岗进行广场巡视。4） 礼宾岗在原岗位职责下，负责广场车辆停放的指挥及安全巡视，并对广场周边车辆停放情况随时关注，保持交通畅通。5） 车道岗，负责广场车辆出入管理、临时停车卡的收发、停车费及免费卡的收取、车辆情况登记等，并保障车场出入口的畅通，随时关注东西两侧广场的车辆停放及安全情况。6） 夜间巡视岗（安全班长）负责对广场停车场及营销卖场进行安全巡视。巡视路线：西广场营销卖场办公区东广场西广场，每半小时为一个周期。7） 岗位轮换及替换，实行定人定岗，值班室岗与卖场巡视岗互换，西广场车道岗与礼宾岗互换，形象岗由其他各岗位每半小时进行一次轮换，轮换顺序为：礼宾岗东广场东车道岗形象岗东广场西车道岗礼宾岗。用餐时，各岗进行替换轮流吃饭，必须保证的岗位为值班室、车道岗，中午形象岗停站一个小时，视作息时间确定。夜间巡视岗由各岗轮流担任，每半小时巡视一次，轮换次序：夜间巡视岗西广场车道岗（二期开放）东广场西车道岗值班室岗东广场东车道岗夜间巡视岗。8） 晚班，设五个岗位：值班室岗、东广场东车道岗、东广场西车道岗、夜间巡视岗、西广场车道岗（二期开放）。晚班值班室岗在天亮后，将办公区玻璃门打开。早班卖场巡视岗，在接班后，08：00负责将营销大厅中门锁闭，大门打开。四、 岳阳中心广场停车场需要增加的设施、设备及人员一览表名 称数 量单 位用 途备 注自动道闸3套车辆管控一期2套二期1套数字式车辆检测器3个车辆管控一期2套二期1套岗亭3座车场值勤一期2个二期1个减速带4条控制车速一期、二期各2条出入口指示牌4块出入口标识一期、二期各2块出口方向指示牌3块出口方向指示一期2块二期1块禁止停车牌10块车辆管控一期车位锁5把预留车位一期对讲机5台通讯保障一期空调4台后勤保障一期3台二期1台护管队员12人车场服务一期7人二期5人护管工作服24套后勤保障一期14套，二期10套护管形象大衣12件后勤保障一期7件二期5件护管宿舍1套后勤保障一期告示牌2块停车告示一期、二期各1块五、 中建岳阳中心室外停车场车辆停放临时管理办法（一）车辆停放，请遵照工作人员的引导，按车辆停放要求自觉将车