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营销中心组织架构及岗位职责 山西华晟果蔬饮品有限公司 营销中心组织架构及岗位职责 营销中心功能及组建原则营销中心组织架构设想关键岗位职责及任职资格营销中心关键岗位绩效考评办法 营销中心功能及组建原则 前言 想搞清营销中心的功能 首先需要明晰一个问题 营与销的关系 一 何为营销 营 为战略规划 战略定位 销 为策略执行 战术推进 二 无 营 无以为 销 没有清晰的战略定位 详实的策略指引 再优秀的团队也难以胜券在握 一旦方向错误结果往往是南辕北辙 适得其反 三 失败的案例原因各有不同 但成功的营销案例却都有一个共同特点 七分营 三分销 成功公司做事一般都是遵循七分谋划 三分落地的原则分配精力与资源 四 营销中心系统内 作为战略规划 市场定位的核心单位 市场部 绝对是不可或缺的关键部门 定位的精准与否 往往事关营销的成败甚至企业的存亡 五 同样道理 任何精妙的营销规划 如果没有一支能征善战的销售队伍不折不扣的去执行 成功也是渺茫 所以 一个完善的营销系统 需要两个最基本的要素 市场部与销售部 营销中心功能及组建原则 营销中心的功能简而言之 营销中心的功能无非有三个 1 战略层面对公司的品牌战略 产品战略 营销战略 市场定位等做出正确的分析与判断 2 战术层面以此为基础 进而通过对内部 外部环境分析后做出科学的 可实现的 可持续发展的相关市场营销策略 3 执行层面通过销售团队严格按照既定策略的坚定执行与市场推进 最终实现马克思所说的 实现从产品到商品最惊险的一跳 将产品转化为货币 并最终实现产品知名度 美誉度 消费度的高度统一 营销中心功能及组建原则 部门组建原则一 简单 部门简化 层级扁平化二 实用 因岗设人 岗位分阶段推进三 高效 分工明确 责权清晰 激励健全 营销中心组织架构设想 作为营销两条腿 市场部与销售部必不可少 缺一不可 先谈销售部因为市场方向不同 内贸部与外贸部仍需保持分别运作的模式 为了体现专业人才做专业工作 同时引入竞争机制 明确各自职责范围 做出如下设想 1 国内营销部 考虑到番茄酱与番茄汁营销渠道与客户选择存在较大差异 内贸部可分为销售一部和销售二部 一部负责番茄酱的市场营销 二部负责番茄汁的市场营销 这样既可以保持更细的市场分工 在选人用人方面更可以发挥各类人才的长处 又可以形成有效的市场竞争 两个销售部并驾齐驱 谁愿意落后呢 2 国际营销部 可称为销售三部 按照区域划分为四大板块 亚太区 欧洲区 非洲区 美洲区 分别由专人负责 这样既可以防止大家漫无目标的客户搜寻 又可以让每个人都能专一研究各自区域市场的营销特点 通过提高业务技能和服务质量 来提升与意向客户成功合作的概率 营销中心组织架构设想 市场部 组建原则为先简后繁 逐步完善1 考虑到公司当前市场营销仍处于初期发展阶段 面临众多繁重的战略规划定位等重要工作 仓促组建的市场部短期内难以起到相应功能 这对于我们明年宏伟的市场目标实现极为不利 慎重考虑后 计划将营销中心三块核心工作板块最后端 也是最重要的 战略规划与定位板块 的工作 暂时仍由第三方提供服务 我们公司推出相应对接人员予以配合 2 公司营销中心目前所在区域也不利于市场部人才的引进 故而暂时只招聘具有代表性的 可以做一些策略制定与推进层面工作的岗位 产品经理 推广经理 市场专员 市调督察 当然 如果能吸引到优秀的市场总监加盟 将是营销系统之幸 公司之幸 营销中心组织机构设想 鉴于以上分析 一个初具雏形的营销中心组织架构应该分为两个层面 四个部门 战略规划与战术谋划层面 市场部战术推进与执行层面 国内销售一部 饮品事业部国内销售二部 果酱事业部国际贸易部 国际市场事业部具体岗位设置见下页 营销中心组织架构设想 2013年架构 关键岗位职责及任职资格 岗位名称 市场总监上级主管 营销副总岗位职责 01 拓展公司的市场策略 把握公司在行业中的发展方向 完成公司在行业中的市场定位 及时提供市场反馈02 制订和实施年度市场推广计划和产品计划 协助营销副总制订业务计划 配合市场推广业务计划03 制订与实施各产品线价格体系及营销战略 营销策略 地区覆盖策略及推广计划 并组织相关人员培训指导 参与市场的开拓和渠道管理等日常工作04 管理监督公司市场费用使用 控制工作以及本部门管理工作任职标准 01 个人素质工作努力 积极进取 有高度的工作热情和良好的团队合作精神02 有较强的应变能力有出色的交际沟通能力 团队建设能力和组织开拓能力03 知识技能对市场营销工作有深刻认知 有较强的市场感知能力 敏锐地把握市场动态 市场方向的能力具备大型活动的现场管理能力 能够熟练使用各种办公软件 较熟练使用英语04 教育背景市场营销或相关专业本科以上学历05 工作经验8年以上企业市场营销管理工作经验 3年以上市场部经理工作经验06 培训方向战略管理 组织变革管理 管理能力开发 市场营销 合同法 财务管理等方面的培训 关键岗位职责及任职资格 岗位名称 推广经理上级主管 市场总监岗位职责 01 制定年 季 月度市场营销计划 推广计划 02 制定各种不同的通路配置计划 03 制定产品的分销计划 04 负责各种推广方案的制定 推广费用预算与控制 05 负责各种推广方案的实施 并对方案的实施予以监督 并进行销售的评估 06 负责竞争产品信息的整理与分类 07 制定通路现在与培训 激励和控制政策 08 定期分析 评估通路 09 促销品的选择和制作 任职标准 01 大专以上文化 具备快速消费品行业两年以上相关专项工作经验 02 具备较高的市场营销理论基础和严密的逻辑思维 具备较高的文字编辑处理水准 03 独立完成市场推广 促销方案 并组织实施 04 独立操作过全国或区域市场的市场推广和促销执行 05 具备较高的协调能力 统筹能力 应变能力 关键岗位职责及任职资格 岗位名称 产品经理上级主管 市场总监岗位职责 01 根据企业发展规划 判定产品年度 月度性规划 02 负责产品开发 并与研发 生产 采购 财务等部门共同进行产品商业化运作企划 03 负责产品全方位企划 包括价格企划 包装企划 通路企划 延伸企划 04 协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划 任职标准 01 大专以上文化 在快速消费品行业具备两年以上相关工作经验 02 具备有效组织市场调查的能力 03 熟悉市场调查的全程运做 04 掌握市场分析方法并能灵活运用 关键岗位职责及任职资格 岗位名称 市场调研主管上级主管 市场总监岗位职责 01 负责市场调研计划的制定及实施 02 建立健全营销信息系统 制定内部信息 市场情报收集 整理 分析 交流及保密制度 03 为本部门和其他部门提供信息决策支持 04 协助市场总监制定各项市场营销计划 05 组织进行宏观环境及行业状况调研分析 06 组织对企业内部营销环境调研分析 07 组织对消费者及用户调研分析 08 对分销渠道的调研分析 09 收集竞争厂家的市场情报和各级政府 业界团体 学会发布的行业政策和信息 10 提出新产品开发提案 任职标准 01 大专以上文化 在快速消费品行业具备两年以上相关工作经验 至少具备其中一种 02 具备有效组织市场调查的能力 03 熟悉市场调查的全程运做 04 掌握市场分析方法并能灵活运用 关键岗位职责及任职资格 岗位名称 市场专员上级主管 市场总监岗位职责 01 执行总公司营销本部统一制定运行的市场方案 02 配合办事处经理作出适合当地经营环境的市场营销方案 并协助 指导办事处市场运作方案的具体实施 03 负责监督办事处对总公司决策的执行情况 04 负责对当地市场竞争环境信息进行定期调查汇总 为公司决策提供依据 05 负责了解当地各类媒体的影响力 以及 各类媒体的投放方案及具体费用情况 对公司批准或者预计投放的媒体广告方案与客户进行前期谈判 06 对办事处在当地市场的产品结构 价格体系 渠道运营和促销方案设计及执行情况定期向市场部经理汇报 07 完成市场部布置的其他工作 任职标准 01 在快速消费品行业从事营销工作3年以上 其中营销主管以上职务工作经验必须在一年以上 02 有着较强的组织 协调能力和人际关系处理能力 具备一定的危机处理能力 03 大专以上学历 具备较高的文字处理能力 营销或者企划专业优先考虑 04 具有相应岗位经验者优先录用 关键岗位职责及任职资格 岗位名称 销售总监上级主管 营销副总岗位职责 01 协助营销副总建立全面的销售战略 02 制定并组织实施完整的销售方案 03 与客户 同行业间建立良好的合作关系 04 引导和控制市场销售工作的方向和进度 05 组织部门开发多种销售手段 完成销售计划及回款任务 06 管理销售人员 帮助建立 补充 发展 培养销售队伍 07 掌握市场动态 熟悉市场状况并有独特见解 08 有效地管理全国的经销商 09 主持公司重大营销合同的谈判与签订工作 10 协助处理大客户投诉 跟踪处理投诉结果 并进行客户满意度调查 11 进行客户分析 建立客户关系 挖掘用户需求 12 深入了解本行业 把握最新销售信息 为企业提供业务发展战略依据 13 完成营销副总临时交办的其他任务 任职标准 任职标准 01 教育背景 管理 市场营销等专业本科以上学历 02 培训经历 受过战略管理 战略市场营销 管理技能开发 组织变革管理 合同法 财务管理等方面的培训 03 经验 8年以上销售 市场营销管理工作经验 04 技能技巧 熟悉现代管理模式 熟练运用各种激励措施 有丰富的市场营销策划经验 能够识别 确定潜在的商业合作伙伴 熟悉行业市场发展现状 具有优秀的营销技巧 较强的市场策划能力和运作