海南旅游现状分析（周）.doc

浅谈海南旅游现状一、 海南岛简介1、地理位置海南岛位于中国最南端，北以琼州海峡与广东省划界，西临北部湾与越南民主共和国相对，东濒南海与台湾省相望，东南和南边在南海中与菲律宾、文莱和马来西亚为邻。海南省的行政区域包括海南岛和西沙群岛、中沙群岛、南沙群岛的岛礁及其海域。全省陆地（包括海南岛和西沙、中沙、南沙群岛）总面积3.5万平方公里，海域面积约200万平方公里。海南岛形似一个呈东北至西南向的椭圆形大雪梨，总面积（不包括卫星岛）3.39万平方公里，是我国仅次于台湾岛的第二大岛。海南岛与广东省的雷州半岛相隔的琼州海峡宽约18海里。2、资源优势海南岛与美国夏威夷处在同一纬度，在长达1528公里的海岸上遍布可以开发建设成为世界一流旅游圣地的旅游资源，岛上终年气候宜人，四季鸟语花香矿物、动植物资源丰富，尤其石油与天然气蕴藏量可观。所孕育的热带雨林和红树林为中国少有的森林类型，是开展科研、旅游和教学最理想的选择之地。2010年1月国务院宣布“国际旅游岛建设上升国家战略“以来，海南旅游面临前所未有的发展机遇。二、旅行社的性质旅行社是指以营利为目的，从事旅游业务的企业。”其中的旅游业务是指为旅游者代办出、入境和签证手续，招徕、接待旅游者旅游以及为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。提供与旅行有关的服务，是旅行社的主要职能；以营利为目的，决定了旅行社的企业性质。1.服务性 从行业性质来讲，旅行社属于服务业，其主要业务是为旅游者提供服务，包括吃、住、行、游、购、娱六个方面，全方位地为旅游者服务。旅行社可以为旅游者提供单项服务，也可以将各项服务组合成包价旅游产品提供给旅游者。旅行社的服务性是经济效益和社会效益的双重体现，是一个国家、一个地区形象的代表之一，因而旅行社行业被称为“窗口行业”。 2. 营利性 这一点是所有企业的共性，也是旅行社的根本性质。从旅行社的定义中我们可以看出：“旅行社是以营利为目的，从事旅游业务的企业。”旅行社的最终目的是追求利润最大化，它是一个独立自主、自负盈亏的企业，具有营利性的特点。 3.中介性旅行社作为一个企业，本身并没有更多的生产资料，要完成其生产经营过程，主要依托各类旅游目的地的吸引物和各个旅游企业及相关服务企业提供的各种接待服务设施。所以，旅行社作为一个中介性的服务企业，主要依附于客源市场、供应商和其他协作单位来完成其生产销售职能。也就是说，旅行社是旅游消费者与旅游服务供应商之间的桥梁与纽带，所以它具有中介性。 4、综上所述，旅游社其实并旅游所需要的吃、住、行、游、购、娱等六大资源要素，只有通过采购将上述六大资源组合成一个完整服务产品进行销售，从而实现营利的目的。三、海南旅游资源现状1、旅游酒店状况全省星级饭店238家，其中：五星级饭店20家，四星级饭店54家，三星级饭店112家，二星级饭店42家，一星级饭店10家，客房36649间，床位67656张。海南旅游用房分淡旺季，其淡季用房不足40%，春节旺季期间海口入住率在50%左右，三亚地区入住率在70%左右。海南酒店的的资源较这丰富，目前处在供大于求的状态。2、旅游景区、景点状况海南共有旅游景点30家。其中5A景区2个（三亚南山文化旅游区、三亚南山大小洞天旅游区）；4A景区7个（海口石山火山群国家地质公园、天涯海角风景 亚龙湾国家旅游度假区、三亚蜈支洲岛度假中心、海南热带野生动植物园、兴隆热带植物园南湾猴岛生态景区）；3A景区13个（五公祠鹿回头公园、椰子大观园、博鳌东方文化苑、红色娘子军纪念园、东山岭旅游风景区、兴隆亚洲风情园、日月湾海门游览区、海南天涯雨林博物馆、农垦万嘉果农庄松涛天湖风景区、海南儋州石花水洞地质公园、五指山热带雨林风景区），2A景区6个（海瑞墓、三亚美天涯热带海洋世界、万泉湖旅游区、博鳌海洋馆、海南热带飞禽世界、槟榔谷）；1A景区2个（三亚龙虎园、椰寨农家乐）。海南景区景点资源充分，旅行社可以根据游客需求设计出不同性质的产品，目前海南已经推出的三天二晚观光游、四天三晚休闲游、五天四晚度假游等成熟的旅游线路，倍受游客热捧。3、旅游车状况现海南省的旅游车统一由海南省交通厅运输管理局下属公司“海南省旅游客运管理服务有限公司”统一调度、统一收费。现有可供调度的旅游车1492辆，其中首汽、海汽、春秋航空、新国线于2009年5月投入新车400辆。每天可接待游客4.6万人/次。从该公司获悉，北京首汽、海汽、宇通、银亚公司将于2010年10月份追加不同座次的新车600辆。届时，海南省旅游车达2094辆，每天可接待游客量达6.4万人/次。海南国际旅岛建立以来，政府非常关注旅游交通问题，现在已经陆续引进大量资金改善旅游交通状况。在旺季期间，政府部门出面协调，调配班线车参与旅游接待，确保旅游运力。4、导游状况海南导游属于自由职业，实行竞争上岗制。海南现有持上岗证的导游有1万余人，其经常带团的导游有2000多人，其人才比较富余，处在竞争上岗的状态。四、旅行社现状1、海南现有注册旅游社236家，其中国际旅行社有12家，有出境权的旅行社有11家。各旅行社设立的分社有39个，其遍布各市县的服务网点有71个。形成了招揽、组团、地接一条龙的服务体系。2、旅行社操作模式旅行社本身没有任何硬件资源，其操作模式是将各酒店、景点、旅游车等旅游资源进行整合向客户进行整体推销其服务的一个过程。其利润关键点来源于采购成本，故一家旅行社的经营好坏对外靠的是外联人员收客的量，内部靠的是不断降低采购成本。其采购成本尤为关键，成本的降低，可以促使收客量增加，形成良性循环机制。故旅行社一般都采取集中采购的方式，即几个大的旅行社在采购上进行合作，集中的“量”成为谈判的资本，促使酒店和景区削价接待游客，从而达到降低成本的目的。五、 对集团设立旅行社的优势分析1、若集团在海南设立旅行社，该旅游行可以为公司商务接待、年会、疗养等活动提直接服务，从质量上可以得到保障。2、集团在全国各地设有283家旅行社，若每个社提供一个海南游名额，其海南社可以组成5-6个团队。其利润为50-60元/人，每天收入可达1.5万元。月收入可达45万元。预计旅行社将在一年内形成独立的品牌，加上集团优势，会产生巨大的规模效益。3、国际旅游岛建设的政策对旅游行业是重大利好，当地政府会进一步出台相关优惠，从而促进旅游业的发展