浅谈关于邮政企业文化宣贯落地的研究与实践.doc

浅谈关于邮政企业文化宣贯落地的研究与实践随着经济的发展，电子商务在社会经济活动中所起的作用越来越重要。像双“11”和双“12”这样的电商大促给邮政带来了极大的市场，同时也带来极大的考验。当你打开电脑，在百度或者微博等公众平台上搜索“邮政”，不难发现，关于邮政的负面报道比比皆是。比如，物流太慢，工作人员态度恶劣、邮件破损等。这些负面的报道是对邮政企业形象的极大损害。邮政业是国家重要的社会公用事业，邮政网络是国家重要的通信基础设施。邮政在维护国家政令畅通、保障公民基本通信权利等方面具有不可替代的重要作用。“中国邮政情系万家信达天下”这一主题,更是生动诠释着邮政为社会进步、经济发展和人民生活水平提高贡献力量的崇高使命。那么，如何管理邮政企业，减少负面影响呢？这时，邮政企业文化就显得尤为重要。企业文化是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的精神观和价值观。企业文化是企业的灵魂，这一非技术、非文化的因素就成为企业生存和发展的强大动力。因此，如何对邮政企业文化进行有效的宣贯，让企业文化得到切实落地，充分发挥企业文化在企业经营管理中的核心作用，就显得迫切而重要。那么如何进行邮政企业文化的宣贯落地，我简单谈谈以下几点：一、宣贯的含义宣贯，即宣传并贯彻实行。管理机构安排专职人员，促使抽象的文化理念具体化与形象化，让广大成员亲自接触、感受、感知具体文化，从而再不断推广，慢慢地把意识形态的东西渗透于成员的血液，成为指导工作的工具，形成行为的习惯，实现机构文化的自觉，这个过程，就是所谓的宣贯。二、邮政企业文化宣贯落地的策略 （一）首先，要细化邮政企业文化宣贯的目标和计划。邮政企业文化的宣贯工作要求我们传播符合本企业特色的优秀企业文化，使其深入人心，以达到影响企业内部员工和外部人员的思想和行为的目的。因此，我们有必要深度挖掘邮政企业文化其本质内涵，将企业文化做进一步的分解和细化。这样，不仅为邮政企业文化的具体宣贯工作指明了方向，让宣贯工作有的放矢，更主要的是最大限度的让邮政企业文化得到有效解释，也让宣贯对象更容易理解企业文化的内在本质，使其更容易得到实践。（二）邮政企业文化宣贯落地的途径。 1. 利用报刊杂志。中国邮政报是每一个邮政员工经常会看到的报纸，同时也是关注邮政事业的客户经常会看的报纸。因此，它就成了邮政企业宣贯企业文化的重要窗口。我们可以充分利用这个平台将邮政的企业文化通过中国邮政报宣传出去。比如，每隔一段时间在报纸上发布征集企业文化建设的意见并进行相应的评选，聆听来自各个岗位，不同的人群，在不同时期对企业文化的理解和建议。2. 树立正反典型。中央电视台每年年终有“感动中国十大人物”评选，获奖的每个人身上都有一种让观众感到心灵震撼的精神力量，被媒体誉为“中国人的年度精神史诗”。邮政企业通过评选：“感动邮政人物”和“最美邮递员”等模范员工，将邮政企业的优秀精神文化进行有效宣贯。有了正面典型，当然也有反面典型。那些邮政企业文化中的糟粕部分或违反邮政企业文化宗旨的行为、事件或人物，同样要大力的批判、驳斥、惩处。 3. 建设监督机制。邮政企业文化的宣贯需要将邮政企业文化细化、分解成相应的制度或具体的行为动作。员工是否严格按照细化的制度或具体的行为动作严格执行，是否按照邮政企业文化所提倡的内容来规范自己的言行，都需要有严格的监督机制。通过制度文化建设，不断地去阻止不良习惯。4. 发挥领导带头作用。企业文化反映了企业决策者的价值诉求、文化意识和领导格调。李瑞环同志曾指出：“什么叫领导？通俗地讲，领导就是领航、教导。”只有“领”好了，“导”才能起作用。因此，领导在邮政企业文化的宣贯落地中起到非常重要的带头作用。5创新宣贯落地。邮政传统的企业文化宣贯方式有通过内外部报刊杂志、口号、标语、橱窗、板报、简报、征文比赛等。随着信息化时代的到来，互联网给企业文化的宣贯带来了新的机遇。短彩信、微信、微博等作为一种高效、快速的企业文化宣贯平台，不仅突破了时间和空间的限制，而且更为形象生动，更容易让人接受。邮政企业可以瞬间将自己的企业文化传遍全世界，给企业树造良好的形象；一条温馨的短信也可让员工倍感贴心。创新不仅是宣贯方式的创新还包括邮政企业文化顺应发展自身的创新。我们突破宣贯的单一性，实现宣贯与再建设的有机结合，为邮政企业文化注入更多更新鲜的活力和生命力。三、邮政企业文化宣贯落地的注意事项邮政企业文化宣贯落地的重要意义在于有利于加深员工对邮政企业的认同；有利于推动邮政企业的发展；有利于提高邮政企业的竞争力。但是，宣贯对象因个体差异对企业文化的接受程度和理解方式不同，存在着层次性和阶段性。因此，在邮政企业文化宣贯落地过程中还要注意以下方面：（一）一阵风主义。具体表现为：在邮政企业文化宣贯的某一时期，倾注全力开展企业文化宣贯工作，宣贯氛围十分浓厚，员工热情非常高涨。一段时间后，领导、员工的宣贯热情逐渐消退，工作力度也渐渐弱化，直到宣贯工作不了了之。最后的结果可能就会是，经历过宣贯的员工忘记了邮政企业文化的内容，新聘员工则只能从小册子等了解到邮政企业文化的部分内容，其内涵根本无从理解。因此，邮政企业文化宣贯要长期踏踏实实地坚持下去。（二）宣贯不一。宣传与贯彻都是邮政企业文化建设的一部分，两者不可偏颇。宣传是手段，是为了使邮政企业的文化体系能够在企业内部顺利地贯彻实行；贯彻是目的，是评价宣传工作否有效的标准