CRM中TPM功能配置手册.doc

CRM 项目技术文档项目技术文档 第 1 页 共 56 页 TPM 配置手册配置手册 Version 版本历史版本历史 原始制作原始制作 版本版本日期日期姓名姓名注释注释 1 0 2012 05 30张驰 2 0 2012 08 14张驰 3 0 2012 10 10张驰 文档复核文档复核 版本版本日期日期姓名姓名注释注释 CRM 项目技术文档项目技术文档 第 2 页 共 56 页 目 录 TPM 配置手册 1 1TPM 基本配置 4 1 1定义活动类型 对象 策略 4 1 2定义比率来源 4 1 3主数据相关配置 4 1 4定义附加日期范围 5 1 5定义产品缺省日期范围 5 1 6定义产品计划基础 6 1 7将用户 BP 分配给销售组织 6 1 8间接关系 6 1 9客户购买模式 7 1 10因果关系 7 1 11贸易促进重叠检查配置 7 1 12市场营销项目中的购买处理 8 2TPM 系统集成配置 8 2 1TPM 与 BW 集成设置 9 2 1 1 定义目标系统 9 2 1 2 激活 SAP NetWeaver BW 更新 9 2 1 3 在 BW 中安装 CUBE 9 2 1 4 定义计划参数文件组 18 2 1 5 维护 BW 系统 CUBE 中的特征值 19 2 1 6 更改 CRM 字段和信息对象间的映射 20 2 2TPM 与 ERP 集成配置 20 2 2 1TPM 条件相关配置传输 20 2 3条件技术在 ERP 系统中与 PS 项目管理 WBS 集成 34 2 4ERP 中定价条件类型与 CO PA 集成 36 3贸易花费配置 39 3 1定义值的贸易花费 39 3 2定义发票折扣检查的销售范围 40 3 3定义花费概览 40 4条件维护配置 41 4 1创建条件维护组 41 4 2定义条件生成 41 4 3定义条件生成上限 43 4 4分配条件生成类型 43 4 5ERP 返利处理 44 4 5 1 确定协议类型 44 4 5 2 定义协议的编号范围 44 4 5 3 定义等级增长返利 45 CRM 项目技术文档项目技术文档 第 3 页 共 56 页 5资金集成配置 45 5 1定义资金集成的设置 45 5 2定义资金确定参数文件 46 6TPM FUND CLAIM ERP 集成配置 46 6 1ERP 系统中激活业务功能 46 6 2CRM 系统中激活业务功能 47 6 3在 CRM 系统中创建资金相关的订阅 47 6 4在 ERP 中将返利协议类型设置为增强返利处理 48 6 5激活来自版本 4 6A 的新回扣过程 49 6 6激活扩展回扣处理 50 6 7定义应计方法和应计参数文件 50 6 8定义最大申索项目数 51 6 9BAdi 缺省配置和分配金额 52 6 10定义资金使用项目的集合类型 52 6 11激活 CRM Billing 与 ERP SD Billing 的集成 52 6 12索赔与争议管理的集成 55 6 13定义索赔解决方案树的布局 55 7索赔管理配置 55 7 1定义索赔事务类型 55 7 2定义项目类别 56 7 3定义项目种类确定 56 CRM 项目技术文档项目技术文档 第 4 页 共 56 页 1TPM 基本配置基本配置 1 1 定义活动类型定义活动类型 对象对象 策略策略 定义活动类型 对象 策略 系统路径为 IMG 客户关系管理 市场营销 市场营销计划和活动管 理 基本数据 定义活动类型 对象 策略 如下图 1 2 定义定义比率来源比率来源 定义比率来源为 CRM 系统 系统路径为 IMG 客户关系管理 贸易促进管理 基础数据 定义比 率来源 这是一个影响整个系统 并且跨客户端的配置 SAP CRM EHP1 使用 CRM 比率作为默认的 设置 但是可以选择 BW 比率 关于两者的区别 详见 ICP600 Page 670 1 3 主数据相关配置主数据相关配置 在 ERP 中对客户主数据公司代码数据中 开票凭证 中回扣和价格确定进行设置 CRM 项目技术文档项目技术文档 第 5 页 共 56 页 1 4 定义附加日期范围定义附加日期范围 系统路径为 IMG 客户关系管理 市场营销 市场营销计划和活动管理 基本数据 定义附加日期 范围 1 5 定义产品缺省日期范围定义产品缺省日期范围 系统路径为 IMG 客户关系管理 贸易促进管理 基本数据 产品 定义产品缺省日期范围 备注 此日期 ID 1 即为上面定义的附加日期范围日期 ID 1 配置之后 UI 界面中填入 TPM 订单 生成日期 之后 产品的日期自动带出 CRM 项目技术文档项目技术文档 第 6 页 共 56 页 1 6 定义产品计划基础定义产品计划基础 系统路径为 IMG 客户关系管理 贸易促进管理 基本数据 产品 定义产品计划基础 备注 此处配置之后 TPM 单据中产品基础中就会显示出产品 1 7 将用户将用户 BP 分配给销售组织分配给销售组织 事务码为 PPOMA CRM 系统路径为 IMG 客户关系管理 主数据 组织管理 组织模型 更改 组织模型 为销售组织分配职位 然后为职位分配持有人业务合作伙伴 系统自动带出持有人 用户 这样配置之后 在做 TPM 单据时 系统根据用户所分配的组织架构 自动带出销售组 织 当用户分配多个销售组织时 可以手动选择销售组织 1 8 间接关系间接关系 间接关系是指批发商和间接客户之间的关系 TPM 中使用间接关系 可以通过间接消费信息 构建批发商全部的贸易花费 规划销售量 TPM 单据中的间接促销选项如果勾选时 则需要 使用间接关系 This function helps you manage your indirect lines of business by enabling you to establish links between indirect accounts and the wholesaler s from whom those indirect accounts buy You can use this information about indirect consumption to build total trade spending and plan sales volumes for a wholesaler carry out volume planning for a wholesaler and CRM 项目技术文档项目技术文档 第 7 页 共 56 页 plan trade promotions for indirect accounts 详细参看网址 eset htm 1 9 客户购买模式客户购买模式 购买模式需要和需求计划集成在一起使用 同时也需要 TPM 与 APO 集成 The duration that you have defined for the buying pattern determines how many buying percentage fields are available For example if you specify a buying pattern of two weeks there will be two fields available for the buying percentages For example you can then plan that the retailer planning account purchases 20 of the goods in the first week and 80 in the second Any other combination that adds up to 100 is permitted The aim of the buying pattern is to increase the accuracy of the planned increase in sales before sending the values over to Demand Planning 1 10因果关系因果关系 因果关系是用来获取产品销售给客户的方式的信息 You can use causal factors in trade promotions management TPM to capture information about how products are promoted to customers You can create one causal factor for each product that is assigned to a trade promotion You can maintain causal factors at the individual product product category product group or product segment level This availability depends on the product planning basis of your trade promotion If for example your product planning basis is Product Group and Product you can maintain causal factors at the product level and the product group level 1 11贸易促进重叠检查配置贸易促进重叠检查配置 定义贸易促进管理重叠检查属性 系统路径为 IMG 客户关系管理 贸易促进管理 贸易促进 重叠检查 定义属性 CRM 项目技术文档项目技术文档 第 8 页 共 56 页 1 12市场营销项目中的购买处理市场营销项目中的购买处理 在 ERP 系统中可以直接从市场营销项目创建一个购买产品和服务的请求 其中 市场营销项 目包括 Campaign TPM Marketing Plan The Purchase Goods Services assignment block is available to you for this purpose This assignment block is displayed in the CRM WebClient UI only when you make appropriate personalization settings By default SAP ERP creates a purchase request when you set the status of the marketing project to Released You can choose a different status switch for the creation of the purchase request by making corresponding Customizing settings The relevant data is then transferred directly to SAP ERP You can combine purchase orders within one marketing project only it is not possible to combine purchase orders from different marketing projects 2TPM 系统集成配置系统集成配置 CRM 项目技术文档项目技术文档 第 9 页 共 56 页 2 1 TPM 与与 BW 集成设置集成设置 2 1 1 定义目标系统定义目标系统 定义目标系统 ERP BI SEM CPRO 系统路径为 IMG 客户关系管理 市场营销 市场 营销计划和活动管理 系统前景 定义目标系统 ERP BI SEM CPRO 如下图 2 1 2 激活激活 SAP NetWeaver BW 更新更新 激活 SAP NetWeaver BW 更新 系统路径为 IMG 客户关系管理 市场营销 市场营销计划和活 动管理 系统前景 激活 SAP NetWeaver BW 更新 如下图 2 1 3 在在 BW 中安装中安装 CUBE 在 BW 中安装信息范围 Sales and Distribution and Trade Promotions 中的 0CP SLSC6 0CP SLSC7 0CP SLSC8 0CP SLSC9 0CP SLSCA 这几个 CUBE 在 BW 中抽取 CRM 系统客户和物料主数据 由于客户和物料主数据在 CRM 系统中有唯一的 GUID 虽然 BW 系统中已经抽取了 ERP 系 CRM 项目技术文档项目技术文档 第 10 页 共 56 页 统中的客户和物料数据 但仍需要抽取 CRM 系统中的数据 否则在创建贸易促销时 选择 计划 之后 系统会报如下错误 2 1 3 1 安装安装 Cube 步骤步骤 在 RSA1 数据仓库工作台中 业务内容中按照 对象类型 进行搜索业务内容 BI Content 在 信息块 中点击 选定对象 如下图 在弹出的对话框中 选择需要激活的 Cube 点击 传输选择 如下图 CRM 项目技术文档项目技术文档 第 11 页 共 56 页 点击 传输选择 之后 在屏幕的右侧出现 Cube 的汇总情况 如下图 其中 分组 中选择项中 仅必要的对象 是指仅安装本 Cube 中的相关信息对象 首选 在数据流中 是指安装此 Cube 以及有数据流向改 Cube 的信息对象和 随后在数据流中 是指安装此 Cube 以及此 Cube 中数据流向的信息对象和 首先和随后在数据流中 是指安 装与此 Cube 相关的所有信息对象 安装时 选择 首先和随后在数据流中 分组模式 CRM 项目技术文档项目技术文档 第 12 页 共 56 页 安装 选项中 模拟安装 是指安装过程只是模拟进行 不会执行安装 安装 是指普 通安装 后台安装 是指安装过程在后台系统中运行 安装和传输 是指执行安装过程并 将安装记录在请求中 以备在不同系统之间进行传输 选择完分组之后 安装时选择 后台安 装 模式进行安装 点击 后台安装 在弹出的对话框中选择 是 2 1 3 2 增强信息对象增强信息对象 在 建模 中 点击 信息对象 选择信息对象 Sales and Distribution and Trade Promotions 然后点击右键 选择 创建信息对象目录 如下图 CRM 项目技术文档项目技术文档 第 13 页 共 56 页 在弹出的对话框中 输入需要创建的信息对象的代码和名称描述 然后选择信息对象类型为 关键指标 然后点击新建 如下图 点击激活按钮 将创建的信息对象激活 点击 是 如下图 CRM 项目技术文档项目技术文档 第 14 页 共 56 页 在生成信息对象目录之后 右键单击 销售让利 选择 创建信息对象 如下图 在弹出的对话框中 输入关键值指标的代码和描述 然后点击确定 然后 选择关键值指标的 数据类型为 金额 如下图 CRM 项目技术文档项目技术文档 第 15 页 共 56 页 点击保存按钮 将创建的信息对象保存 然后点击左上角的激活按钮 将该信息对象激 活 如下图 2 1 3 3 增强增强 Cube 中的关键值和特征值中的关键值和特征值 在 建模 中 选择 信息提供者 找到信息提供者 Sales and Trade Promotions Planned Actual 然后右键单击 选择 更改 如下图 CRM 项目技术文档项目技术文档 第 16 页 共 56 页 在屏幕右侧弹出的界面中 右键点击 关键值 选择 信息对象直接输入 如下图 在弹出的对话框中 选择需要添加的关键值指标对应的信息对象 Z1805 然后点击确定 即可实现将信息对象添加到 Cube 中的关键值中 然后点击左上角的保存按钮 将配置信息 对象保存到 Cube 中 并点击激活按钮 将配置激活 CRM 项目技术文档项目技术文档 第 17 页 共 56 页 备注 在 Cube 中添加增强的特征值信息对象的操作 与上面提到的关键值信息对象的操作过 程相同 本文档中不再累述 在 Cube 中添加增强的关键值和特征值信息对象之后 在 BW 的计划工作台中可以选择这些关 键值和特征值 并可以在 CRM 系统中将该关键值和特征值进行相关分配 如下图 CRM 项目技术文档项目技术文档 第 18 页 共 56 页 2 1 4 定义计划参数文件组定义计划参数文件组 复制标准的计划参数文件组 4TPM 系统路径为 IMG 客户关系管理 贸易促进管理 关键指标 计划 定义计划参数文件组 如下图 CRM 项目技术文档项目技术文档 第 19 页 共 56 页 2 1 5 维护维护 BW 系统系统 CUBE 中的特征值中的特征值 维护 BW 系统 CUBE 中的特征值 系统路径为 IMG 客户关系管理 市场营销 市场营销计划 和活动管理 关键指标计划 计划工作台 如下图 计划工作台结构 计划区域 计划区域将计划参数文件和 BW 端 CUBE 集成起来 一个计划区域对应一个 CUBE 此 CUBE 必须为实时 CUBE 在 CRMUI 上输入数据的时候才可以随时写入到 CUBE 中 如果用到的 CUBE 为标准 CUBE 则必须先在 BW 端安装此 CUBE 计划等级 主要用来设置 BPS 显示格式中需要显示的字段及条件 标准的计划范围下边 都自带了很多计划层次 也可以创建新的层次 一个计划范围可以对应多个计划层次 一 个计划层次只能对应一个计划范围 计划包 每个计划包对应到一个计划层次 计划包主要用来设置 bps 的 LAYOUT 设置 即报表的展示格式 每个计划包下层会对应一个手工计划 计划参数文件 You define planning profiles to group together a user related selection of CRM 项目技术文档项目技术文档 第 20 页 共 56 页 planning objects planning areas key figures functions and so on Planning profiles filter the total quantity of planning objects available in the system and filter out those that you are interested in 计划格式 每个计划包对应到一个计划层次 计划包主要用来设置 bps 的 LAYOUT 设置 即报表的展示格式 每个计划包下层会对应一个手工计划 每个 layout 对应到一个手工 计划 2 1 6 更改更改 CRM 字段和信息对象间的映射字段和信息对象间的映射 维护 BW 系统 CUBE 中的特征值 系统路径为 IMG 综合其他的 mySAP com 组件 战略企业 管理 更改 CRM 字段和信息对象间的映射 如下图 2 2 TPM 与与 ERP 集成集成配置配置 2 2 1TPM 条件相关配置传输条件相关配置传输 ERP 系统中的条件分为两种 定价确定相关的条件 这些条件在贸易促销被执行或者销售订单被打开时控制价格确定 另一种是活动确定相关的条件 这些条件控制贸易促销活动执行时的活动确定 TPM 所使用的条件类型和条件表在 ERP 中维护 然后通过下面的配置实现 在 CRM 系统中 维护 系统路径 SAP 用户化实施指南 综合其他的 mySAP com 组件 客户关系管理 基本功 能 数据交互条件 如下图 CRM 项目技术文档项目技术文档 第 21 页 共 56 页 ERP 中对应的表为 MNTCNT CRM 中对应的表为 SAPCND T681M 然后通过对象 DNL CUST CNDALL 将该配置传输到 CRM 系统中 通过对象 REBATE AGRMNTS 将 CRM 系统在 TPM 单据中生成的返利条件记录和返利协议 传输到 ERP 系统 需要在 CRM 系统中创建订阅 Agreements MESG 和 Conditions MESG 事务码 SMOEAC 在 R3AC4 中 新增对象类 AGREEMENTS CRM 项目技术文档项目技术文档 第 22 页 共 56 页 2 2 1 1TPM 定价相关的条件配置传输定价相关的条件配置传输 通过对象 DNL CUST CNDALL 将 ERP 中定价相关配置传输到 CRM 系统中 ERP 中配置为 路径 SAP 用户化实施指南 销售与分销 基本功能 定价 定价控制 定义条件表 996 在数据库中存储为表 A996 备注 定价条件表中必须包含 Campaign ID 字段 如果包含产品层次时 有 PRODH PRODH1 PRODH2 PRODH3 等选项 此字段需要跟 CRM 系统中的产品层次字段 做映射 具体路径为 客户关系管理 主数据 条件和条件技术 与 ERP 条件交互的增强 转换条件表 CRM 项目技术文档项目技术文档 第 23 页 共 56 页 的关键字段 如下图 定义存取顺序 定义条件类型 CRM 项目技术文档项目技术文档 第 24 页 共 56 页 CRM 项目技术文档项目技术文档 第 25 页 共 56 页 2 2 1 2 TPM 返利相关的条件配置传输返利相关的条件配置传输 通过对象 DNL CUST BON 将 ERP 中返利相关配置传输到 CRM 系统中 ERP 中配置为 路径 SAP 用户化实施指南 销售与分销 出具发票 回扣处理 回扣处理的条件技术 定义条件表 901 在数据库中存储为表 KOTE901 备注 返利条件表中必须包含 Campaign ID 字段 定义存取顺序 定义与销量无关的返利条件类型 ZB06 复制 B006 CRM 项目技术文档项目技术文档 第 26 页 共 56 页 2 2 1 3TPM 返利协议相关的配置传输返利协议相关的配置传输 通过对象 DNL CUST BON 将 ERP 中返利协议相关配置传输到 CRM 系统中 ERP 中配置 为 路径 SAP 用户化实施指南 销售与分销 出具发票 回扣处理 回扣协议 定义回扣协议类型 CRM 项目技术文档项目技术文档 第 27 页 共 56 页 定义条件类型组 分配条件类型 表到条件类型组 CRM 项目技术文档项目技术文档 第 28 页 共 56 页 将定价类型组分配给回扣协议类型 定义销售活动的号码范围 2 2 1 4TPM 买赠相关的条件配置传输买赠相关的条件配置传输 通过对象 DNL CUST CNDALL 将 ERP 中买赠相关配置传输到 CRM 系统中 ERP 中配置为 路径 SAP 用户化实施指南 销售与分销 基本功能 免费货物 免费货物的条件技术 定义条件表 901 在数据库中存储为表 KOTN901 CRM 项目技术文档项目技术文档 第 29 页 共 56 页 备注 返利条件表中必须包含 Campaign ID 字段 定义存取顺序 定义免费货物条件类型 Z100 2 2 1 5 TPM 活动确定相关配置传输活动确定相关配置传输 通过对象 DNL CUST CNDALL 将 ERP 中活动确定相关配置传输到 CRM 系统中 ERP 中配 置为 CRM 项目技术文档项目技术文档 第 30 页 共 56 页 路径 SAP 用户化实施指南 综合其他的 mySAP com 组件 客户关系管理 基本功能 活动确定 定义条件表 901 在数据库中存储为表 KOT3901 备注 如果需要分配多个 Campaign 和 TP 给一个订单行项目 则必须添加 CMPGN ID MULTI 字 段到条件表中 如果不添加 则一个订单行项目中不能包含多个 Campaign 和 TP 中生成的条件记 录 同时 为了减轻系统负载 必须将 CMPGN ID MULTI 字段添加到条件表的最后一个字段中 由于该字段和存取无关 所以在存取顺序定义中 该字段的存取类型需要定义为 B 类型 如下图 CRM 项目技术文档项目技术文档 第 31 页 共 56 页 定义存取顺序 定义活动确定条件类型 Z100 2 2 1 6 条件技术条件技术 ERP 与与 CRM 系统交互系统交互 通过对象 DNL CUST CNDALL 将 ERP 中的条件类型的维护权限设置为 CRM 系统 ERP 中 配置为 路径 SAP 用户化实施指南 综合其他的 mySAP com 组件 客户关系管理 基本功能 数据交互 条件 CRM 项目技术文档项目技术文档 第 32 页 共 56 页 2 2 1 7TPM 条件记录回传条件记录回传 ERP 配置配置 定义市场营销计划与 ERP 集成的逻辑系统设置 系统路径为 客户关系管理 市场营销 市场 营销计划和活动管理 系统前景 定义目标系统 ERP BI SEM CPRO R3AC5 中 新建传输对象 UPL CND R3 源系统为 CRM 系统 目标系统为 ERP 系统 表 中包含 ERP 中的条件表在 CRM 系统对应的表 CRM 项目技术文档项目技术文档 第 33 页 共 56 页 R3AC4 中 添加对象类 AGREEMENTS 和 CONDITIONS RFC 地址为 ERP 系统 将 CRM 系统生成的返利协议传输至 ERP 系统 需要使用 R3AS 进行上载 传输对象为 REBATE AGRMNTS 源系统为 CRM 目标系统为 ERP 系统 CRM 项目技术文档项目技术文档 第 34 页 共 56 页 2 3 条件技术在条件技术在 ERP 系统中与系统中与 PS 项目管理 项目管理 WBS 集成集成 在 ERP 系统中 创建项目参数文件 路径为 SAP 用户实施指南 项目系统 结构 实施结构 工 作分解结构 WBS 创建项目参数文件 定义项目方案 路径为 SAP 用户实施指南 项目系统 项目复制 定义项目方案 如下图 在 CRM 系统中 将 ERP 项目方案分配给 ERP 的目标系统 路径为 客户关系管理 市场营 CRM 项目技术文档项目技术文档 第 35 页 共 56 页 销 市场营销计划和活动管理 系统前景 分配 ERP 项目方案到 RFC 目标 SMOEAC 中创建订阅 Campain 将 Replication Object 定义为 Simple intelligent msg 类型 这样就可以在与 ERP WBS 交互时设置过滤条件 CRM 项目技术文档项目技术文档 第 36 页 共 56 页 2 4 ERP 中定价条件类型与中定价条件类型与 CO PA 集成集成 在获利能力分析定义经营范围中维护值字段 路径为 SAP 用户实施指南 控制 获利能力分析 结构 定义经营范围 维护值字段 CRM 项目技术文档项目技术文档 第 37 页 共 56 页 将获利能力分析定义经营范围中维护值字段分配给维护值字段组 路径为 SAP 用户实施指 南 控制 获利能力分析 实际值流水 初始步骤 值字段组 维护字段组 如下图 分配行项目屏幕的值字段组 路径为 SAP 用户实施指南 控制 获利能力分析 实际值流水 初 始步骤 值字段组 分配行项目屏幕的值字段组 如下图 CRM 项目技术文档项目技术文档 第 38 页 共 56 页 分配值字段 路径为 SAP 用户实施指南 控制 获利能力分析 实际值流水 外来销售订单的传 送 分配值字段 如下图 定义结算的 PA 传输结构 路径为 SAP 用户实施指南 控制 获利能力分析 实际值流水 订单 及项目的结算 定义结算的 PA 结构传输 如下图 CRM 项目技术文档项目技术文档 第 39 页 共 56 页 3贸易花费配置贸易花费配置 3 1 定义值的贸易花费定义值的贸易花费 复制标准的贸易花费类型 定义花费类型 花费方法 折扣方法 相关量 并对其对应关系进 行分配 系统路径为 IMG 客户关系管理 贸易促进管理 贸易促进 贸易花费 定义值的贸易花 费 如下图 CRM 项目技术文档项目技术文档 第 40 页 共 56 页 备注 这里的贸易花费类型 类别 方法等字段只用来定义业务行为的描述 本身不具有数值和特 征意义 只有跟具体的资金和条件类型结合才能确定使用类型 3 2 定义发票折扣检查的销售范围定义发票折扣检查的销售范围 定义发票折扣检查的销售范围 系统路径为 IMG 客户关系管理 贸易促进管理 贸易促进 贸 易花费 定义发票折扣检查的销售范围 如下图 3 3 定义花费概览定义花费概览 定义贸易花费在 TPM 单据中展示格式 系统路径为 IMG 客户关系管理 贸易促进管理 贸易 促进 贸易花费 花费概览 定义花费概览 如下图 可选项有产品和贸易花费 CRM 项目技术文档项目技术文档 第 41 页 共 56 页 4条件维护配置条件维护配置 4 1 创建条件维护组创建条件维护组 CRM 系统默认使用条件维护组 1200 系统路径为 IMG 客户关系管理 主数据 条件和条件技 术 条件维护 创建条件维护组 如下图 分配条件维护组 系统路径为 IMG 客户关系管理 贸易促进管理 贸易促进 条件维护 分配条 件维护组 如下图 4 2 定义条件生成定义条件生成 复制标准的条件生成类型 0001 定义条件生成类型 Z001 系统路径为 IMG 客户关系管理 贸易促进管理 贸易促进 条件维护 定义条件生成如下图 CRM 项目技术文档项目技术文档 第 42 页 共 56 页 定义定价条件生成类型 将定价 PR 返利 BO 免费商品 FG 相关的条件类型分配 给自定义的贸易花费 如下图 定义活动条件生成类型 将活动确定 CD 相关的条件类型分配给条件生成类型 如下图 定义条件表 相应的条件表分配给条件生成类型 如下图 注 此处的条件表如果需要维护 则必须在条件维护组 1200 中存在 否则此外无法分配 CRM 项目技术文档项目技术文档 第 43 页 共 56 页 4 3 定义条件生成上限定义条件生成上限 定义交叉订单上限的货币单位 系统路径为 IMG 客户关系管理 贸易促进管理 贸易促进 条 件维护 定义交叉订单上限的货币单位 如下图 为定价条件类型定义交叉订单上限的伙伴单位 系统路径为 IMG 客户关系管理 贸易促进管理 贸易促进 条件维护 定义条件生成 如下图 4 4 分配条件生成类型分配条件生成类型 将条件生成类型分配给活动类型和销售范围 系统路径为 IMG 客户关系管理 贸易促进管理 贸易促进 条件维护 分配条件生成类型 如下图 CRM 项目技术文档项目技术文档 第 44 页 共 56 页 4 5 ERP 返利处理返利处理 4 5 1 确定协议类型确定协议类型 将条件生成类型和贸易花费组合分配给协议类型 系统路径为 IMG 客户关系管理 贸易促进 管理 贸易促进 条件维护 ERP 返利处理 确定协议类型 如下图 4 5 2 定义协议的编号范围定义协议的编号范围 定义协议的编号范围 系统路径为 IMG 客户关系管理 贸易促进管理 贸易促进 条件维护 ERP 返利处理 定义协议的编码范围 如下图 CRM 项目技术文档项目技术文档 第 45 页 共 56 页 4 5 3 定义等级增长返利定义等级增长返利 定义等级增长返利的贸易费用合并 系统路径为 IMG 客户关系管理 贸易促进管理 贸易促进 贸易花费 等级增长返利 如下图 5资金集成配置资金集成配置 5 1 定义资金集成的设置定义资金集成的设置 定义贸易促销与资金集成的设置 系统路径为 IMG 客户关系管理 贸易促进管理 贸易促进 资金集成 定义资金集成的设置 如下图 CRM 项目技术文档项目技术文档 第 46 页 共 56 页 5 2 定义资金确定参数文件定义资金确定参数文件 定义资金确定参数文件 系统路径为 IMG 客户关系管理 资金管理 资金确定 定义资金确定参 数文件 如下图 6TPM FUND CLAIM ERP 集成配置集成配置 6 1 ERP 系统中激活业务功能系统中激活业务功能 激活业务功能 ERP CF INTEGRATION 1 系统路径为 SAP 用户实施指南 激活业务功能 事务码为 SFW5 如下图 CRM 项目技术文档项目技术文档 第 47 页 共 56 页 激活业务功能 FIN FSCM CCD 3 如下图 6 2 CRM 系统中激活业务功能系统中激活业务功能 激活业务功能 ERP CF INTEGRATION 1 系统路径为 SAP 用户实施指南 激活业务功能 事务码为 SFW5 如下图 6 3 在在 CRM 系统中创建资金相关的订阅系统中创建资金相关的订阅 创建订阅 All Fund Usages MESG 和两个 Fund Posting by Posting Transaction 路径为 SAP 菜单 体系结构与技术 中间件 Administration 管理控制台 如下图 参看 NOTE 1122044 其中 480 代表 Accrue 490 代表 Reverse Accrual CRM 项目技术文档项目技术文档 第 48 页 共 56 页 6 4 在在 ERP 中将返利协议类型设置为增强返利处理中将返利协议类型设置为增强返利处理 在 ERP 中将返利协议类型设置为增强返利处理 路径为 SAP 用户实施指南 销售与分销 出 具发票 回扣处理 扩展回扣处理 协议类型的设置 CRM 项目技术文档项目技术文档 第 49 页 共 56 页 备注 此配置需要 ERP EHP 5 版本 EHP 4 版本中没有此功能 如下图对比 EHP 5 和 EHP 4 版本中配置路径中的差异 激活 ERP 中一些业务功能 详细参看 7 1 ERP 中激活业务功能 6 5 激活来自版本激活来自版本 4 6A 的新回扣过程的新回扣过程 在 ERP 中激活来自版本 4 6A 的新回扣过程 也就是激活结构 S136 路径为 SAP 用户实施 指南 销售与分销 出具发票 回扣处理 激活来自版本 4 6A 的新回扣过程 CRM 项目技术文档项目技术文档 第 50 页 共 56 页 6 6 激活扩展回扣处理激活扩展回扣处理 在 ERP 中激活扩展回扣处理 激活结构 S469 路径为 SAP 用户实施指南 销售与分销 出具 发票 回扣处理 扩展回扣处理 激活扩展回扣处理 6 7 定义应计方法和应计参数文件定义应计方法和应计参数文件 CRM 项目技术文档项目技术文档 第 51 页 共 56 页 在 CRM 系统中定义应计计算方法 系统路径为 SAP 用户化实施指南 客户关系管理 资金管 理 应计 定义应计方法 如下图 在 CRM 系统中定义应计参数文件 系统路径为 SAP 用户化实施指南 客户关系管理 资金管 理 应计 定义应计参数文件 如下图 备注 对于可变返利 推荐使用 ERP 应计 对于固定返利 推荐使用 CRM 应计 6 8 定义最大申索项目数定义最大申索项目数 在 CRM 系统中定义一个集合申索项目能够包含的最大申索项目数 系统路径为 SAP 用户化 实施指南 索赔管理 定义最大申索项目数 如下图 CRM 项目技术文档项目技术文档 第 52 页 共 56 页 备注 This setting is important in trade promotions set up for the multi account scenario W