《执行模式》课件.doc

执行模式课件要点：1、 老板修行四大法门领袖能量势、当下哲学思维、企业根基根源、气的状态2、 领导力四大法则打造愿景、牢固价值观、疏导核心理念、塑造神圣使命3、 制度执行的五大死穴领导制度、弹性制度、朝夕制度、繁琐制度、模糊制度4、 执行六大步骤锁定执行人、明确成果与期限、制定措施、建立检查程序、及时奖惩、达成共识并承诺5、奖惩六原理原理一：无论奖惩都要在约定的第一时间坚决兑现，并且要大张旗鼓才能引爆全员执行力；原理二：光奖物质不奖精神，会导致团队唯利是图，光奖精神不奖物质，会导致团队缺乏狼性。原理三：领导人要对自己狠一点，只有对自己够狠，才能培养一群有同等基因的团队；原理四：奖要由下至上，罚要由上至下，才能形成上下一致的向心力；原理五：奖要舍得，罚要狠心；原理六：奖要是团队特别想要的，罚要是团队特别痛苦的； 一、 老板修行的第一法门老板修行的第一法门就是进入领袖能量势，此势是一种能量。1、目前中国很多中小型企业老板的四种境界：1） 是：自以为是，总是喜欢用判断的眼光看待世界，带着是非好坏去判断。2） 事：这种老板总是很累，每天有忙不完的事情。其实老板不用去管公司的事才最好，老板就像中国象棋中的“将帅”那样最闲才对。3） 市：抓大市场4） 势：此势就是一种能够号召影响他人的能量，为老板解决问题，这是老板的终极目标。老板不需要有能力但是必须具有能量。例1西楚霸王项羽很有能力但没有能量注定胜不了有能量的刘邦，只有有了能量的聚积才能成为领袖，成为领袖才能抓住人心，降服将才，就能成为真正的帅才！正如刘邦总结的“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此所以取天下者也。”正是因为刘邦具有能量降服这群人才，才最终取得辉煌成果成为封建皇帝里面最厉害的一个。例2：毛泽东以前只是一个师范大学的教师，而蒋介石黄埔军校的校长，手下有一大批军事将才，但是毛泽东却用小米加步枪打败了蒋介石的800万的正规军。这也说能量超于能力。例3：为什么我们现在看到的释迦穆尼画像、毛主席画像后面都有一束光散发，其实那就是能量的一种表现，让我们看到画像都有一种敬畏感。2、如何进入能量势？首先要看老板的状态或团队的斗志如何？李世民：“见势速进，不见势速退”，毛泽东说：“士气比武器更重要”这都说明斗志比其他的都重要。领导人领导状态，状态生发自信，自信升腾能量，能量决定结果！工作家庭也如此！具体如何修炼？以学习为例：1）动口 要善于动口，例如世界乒乓球冠军邓亚萍在状态不好连输球后，发球总会大叫一声给自己能量，对手也往往会败给她的叫声。 2）动脑 要有举一反三的智慧3）动脸 要开心快乐，让员工开心快乐的愿意跟老板干是老板最大的本事。 老板最忌讳的就是员工一脸死相，轻松产生能量，压抑产生痛苦。4）动手 讲得好好：鼓掌 讲的不好：鼓掌（这是人格魅力、品德、高情商、宽阔胸怀的体现）3、战略与执行是一个公司的竞争力！战略是方向盘，执行是油门。光有战略没有执行，企业有方向，组织没有力量！光有执行没有战略，组织有力量！企业没有方向！战略在于老板，在于董事会；执行在于首席执行官。如何打造执行体制，首先看制度的执行，制度执行的五大死穴：(1)领导制度领导制度简明的说就是老板说制度是怎样就是怎样，老板的权利超过制度，老板第一，制度第二。古人云“圣人治理不知名”，领导要服从制度，在小企业讲人制，然而大企业都是讲法制。领导制度的危害：制度失去神圣性，成为一纸空文，犹如人失去灵魂，行尸走肉。因此我们必需赋予制度神圣性，做到制度第一，老板第二。如同教徒崇拜教规，军人崇拜军规一样，无人能超越这些教规、军规，赋予它们最崇高的神圣性。那么如何让制度产生神圣感？执行的命脉：“带动”例如：子女亲手给父母洗脚“孝顺带动”比任何言语更有用！子女挑食，打翻水饺，父母带动随手捡起打翻饺子就吃，让子女羞愧。但凡制度没有执行的力量，员工未进入到敬畏的通道，此时老板最大的战略就是以身带动，其他一切都是苍白无力的！老板要经历的三个阶段：1） 成为榜样，先做榜样，再做领导！树榜样执行带动！2） 成为领袖：一心成就员工，回报社会。3） 成为“神”：离开江湖若干年，江湖还有他的传说！(2)弹性制度案例1：某企业技术遇到瓶颈，老板高薪聘请了一个能够解决公司目前难题的高级工程师，但是这名工程师在明确标识有“禁止吸烟，违者罚款50元”的车间吸烟，这名高级工程师违反了制度到底罚还是不罚？其实罚与不罚不是关键的，首先是我们企业要成为人治还是法治，粗放型企业还是规范化企业？如不罚表面给了个人面子，实质上是分离了组织的面子！制度也变成领导制度，伪制度，如果这个工程师是一个高素质的人才，他就会认为这个企业的制度执行不力，同时老板在他心中就会彻底失去威信；如果这个工程师不是一个高素质的人才，那么不罚他的话，他可能会在企业中为所欲为，反正现在老板要倚重他解决技术问题，同时也告诉其他员工可以不遵守制度，老板失去了威信，威信是老板降服团队的命脉，老板不在就没有执行力。如果罚了，那么老板则用实际行动告诉员工公司制度面前人人平等，从而树立了老板的威信，老板不在企业照常运转，成为一个真正的法制企业。案例2：新加坡法治的典范6鞭变4鞭的故事。一个美国小男孩在新加坡用小刀把路边的汽车划花，按照新加坡的法律规定，这种情况要对小男孩执行6鞭的鞭刑，但这个小男孩的母亲心痛孩子，到美国驻新加坡领事馆请求，新加坡最高法院不妥协，最后事件惊动了美国总统，总统出面求情，总理出面调节，最终由原先的6鞭改成4鞭。新加坡之所以成为法制国家的代名词，就因为在那里制度面前人人平等。老板最大的悲哀就是依赖人才，在任何岗位只要有依赖存在，就会成为死穴。因为你对他越依赖他就越有安全感，你对他依赖越小他就越有危机感。所以伟大的企业是员工依赖的企业，而倒闭的企业依赖员工。不依赖于能人的根本心法：培育更多的替身，让能人不敢有叫板的舞台，具体就是重要岗位必需建立岗位储备机制，大量的复制接班人，储备干部等，没有干部的工资，但要做干部的事！见习官制度一个总经理+多个副总经理一个经理+副经理(3)朝夕制度形成原因：制度首先不合理，其次没有达成共识，最后有更具有杀伤力的制度存在。朝夕制度的结果：1）组织从简单到复杂，具体表现在员工从执行心态转变成为战略心态，一个组织只有一个战略家，其他统统都是执行者，谁都不例外！因此我们需要执行惯性，所谓执行惯性就是即使制度本身不好，但是你要毫不犹豫的去执行。即使付出了代价，却培养了组织的执行惯性，这也是值得的。因为“执行惯性的价值远远大于制度本身，制度没有好坏之分，战略有好坏！”天下没有不好的制度，亦没有最好的制度，即使制度错了亦不改，因为强大的执行力惯性可以将错就错，将战略执行到正确为止！“高手都在打造执行力，不是研究制度！”成功的企业都是简单的团队!例如：麦当劳的执行惯性凡是决定都是对的！错的亦是对的！坏罗盘照样可以走出森林！华为的执行惯性：制度没有好坏之分，“先僵化，再优化，后固化”。 2）组织丧失敬畏感，老板丧失权威感，具体表现在员工不尊重，因此一切大势已去，所以老板建立威望的核心通道就是“立君势”，一定要一言九鼎。制度是企业的共识，制度是企业的筋骨，改制度就是伤筋动骨！(4)繁琐制度越伟大的企业制度就越少越简单！制度越少就越容易执行！例如：中国共产党的制度三大纪律八项注意海尔的制度禁止员工车间随意大小便，揭开了海尔现代管理之路。道教无法弘扬，是因为太深奥，无法简单化，佛教能弘扬是因为能简单化，管理就是把复杂的问题简单化。制度执行的十二字真经：制度执行、简单先行、分批执行具体操作就是：首先，每个干部写出三条执行不力的制度；其次，找出公认的伪制度视为军规；再次，编写成三大纪律八大注意，升华为制度中的文化，层层复制，上下宣贯。宣贯的标准:A.达到100%的条文知晓率 B.达到100%的员工知晓率(5)模糊制度不要模糊，要精确，明确化，执行要规范必须先消灭形容词，任务完成时间要具体化，不要模糊回答。总结以上五种制度，建议企业成立制度委员会，行使起草制度，审核制度，规范制度并承担成为第一推动的责任和使命！具体组成部分应包含有：老板、股东团队、核心高层、人力资源负责人、优秀的基层员工代表。二、老板修行的第二法门：进入当下的哲学思维老板不仅要学习结论，更要学习结论背后的逻辑。就如中国最伟大的老师鬼谷子，他和孔老夫子不同，他教出的优秀学生数不胜数，而孔子教出的优秀学生寥寥无几。其根本原因在于孔子喜欢下结论，而鬼谷子喜欢教逻辑。例如：老板赌博是好事还是坏事？这要用正确的心态来看待，要看老板的出发点和赌博后的心态，如果是缓解压力，积极向上的，那就是好事。如果只是为了赢钱，那就是不是好事，因为有很多企业家沉迷于赌博，最终输的倾家荡产。又例如：当代企业员工大多是 80后90后或2000后，他们有动感，有活力，然而作为60后70后老板要如何领导他们？如何降服他们？跳舞是领导力，是个性！要释放活力绽放自己，不要过于严肃。到此明了，老板通过赌博或跳舞的通道直接跟人性的弱点进行博弈，在这点上把自己彻底释放，找回生命的本源，用加持到的能量转身经营事业，从而长足发展。1、员工分两种：要么首善，要么首恶！能人中的首善要大肆表彰！能人中的首恶要坚决拿下！首善不表彰，正气无法弘扬；首恶不拿下将会滋生众恶。拿下一个能人中的首恶比拿下100个普通员工更有执行的杀伤力！如孙子兵法曰：兵道即权道，杀一人而使三军震者，杀之！赏一人而使三军悦者，赏之！老板必须要有霸气、魄力，没有霸气就要受窝囊气，在原则和立场面前必须要心慈手狠，拿得起放得下，该出手时就出手！不仅要有知识更要有见识和胆识！例如：毛泽东在对待救命恩人黄克功杀人事件上的霸气与魄力。1937年10月5日，抗日军政大学第六队队长黄克功，对陕北公学女学生刘茜逼婚不成，开枪把她打死。毛泽东于10月10日致陕甘宁边区高等法院院长雷经天的信中说：“黄克功过去斗争历史是光荣的，今天处以极刑，我及党中央的同志都是为之惋惜的。但他犯了不容赦免的大罪，以一个共产党员红军干部而有如此卑鄙的，残忍的，失掉党的立场的，失掉革命立场的，失掉人的立场的行为，如果赦免，便无以教育党，无以教育红军，无以教育革命者，并无以教育做一个普通的人。因此中央与军委便不得不根据他的罪恶行为，根据党与红军的纪律，处他以极刑。正因为黄克功不同于一个普通人，正因为他是一个多年的共产党员，是一个多年的红军，所以不能不这样办。共产党与红军，对于自己的党员与红军成员不能不执行比较一般平民更加严格的纪律。当此国家危急、革命紧张之时，黄克功卑鄙无耻、残忍自私至如此程度，他之处死，是他的自己行为决定的。一切共产党员，一切红军指战员，一切革命分子，都要以黄克功为前车之戒。”结论：老板想成就大业，必经武装，前瞻性眼光和全局性思维，没有小爱，只有大爱，放下小我，完成大我！在原则面前不能被情感道义所困！不能被七情六欲所困！甚至要做到六亲不认！方能成为一代执行的领袖！2、针对员工干坏事的情况可分为三种情况：其一为员工不敢做坏事，担心被人发现，这是典型的人制；其二为员工不准做坏事，企业制度上规定了做了坏事要承担怎样的责任，这是典型的法制；其三是员工根本就没想过做坏事，这是典型的心制。企业的制度执行也是从人制到法制到心制，逐级完成实现的。3、制度是硬的，文化是软的；制度像温度，文化像湿度。光有制度没有文化，要么自然推动，要么软弱无力，光有制度没有文化，要么执行有力要么执行崩盘。只有软硬兼施，温湿结合，才能将组织的执行推到极致！“隔行如隔山”这种观点是错误的！例如：马云英语系毕业经营阿里巴巴，总结成功经验是有十八罗汉、史玉柱（我有四大金刚）、李嘉诚涉入到各个行业，且都很成功，是因为他不是经营企业而是经营人的行业！经营人最成功的组织：宗教（经营“信仰”）、政府（把信仰变成政治）、军队（军魂）小老板经营事，雇佣员工躯体，；大老板经营人，抢占员工心智！老板要具备草商的英勇、儒商的文化、哲商的思想以及禅商信仰的力量，同时必须懂得经营文化，方可成为一代大家！文化具有以下三种功能：1、牵引人的思想；2、抢占人的心智；3、驱动人的行为！曾有美国将领说过“不怕中国军队现代化，就怕中国军队毛泽东化”，毛泽东曾说过“思想这个阵地我不占领就会被对手占领” 泰森研究毛泽东怎样把300万对手变成自己人！利用“出其不意，攻其不备”战略在出狱第一场比赛中仅花了89秒就将对手皮特马尼林打败。4、如何占领员工的心？有信仰的组织才叫团队！无信仰的组织叫团伙！老板今生最大的责任就是打造教派般信仰，创造教派般团队！5、具体如何打造信仰工程？人走到一起不叫团队！心走到一起才叫团队！首先、你公司有没有吸引人心的宏伟的愿景？意思是谁会跟你走到最后？谁最相信企业的愿景？领导力的第一法则就是领导旗帜，也叫愿景管理！通过愿景的打造让员工与老板达成梦想的共同体，帮助员工实现梦想！打造愿景工程的五大步骤：1） 编写企业发展史（辉煌历史，做成PPT、影像、照片、文字）2） 企业的行业定位（意思是企业在行业中的标签，是最简单最直接的客户印象）企业的定位关键不在于市场战，而在于认知战，与其第一个进入市场还不如第一个进入消费者大脑，因为占领思想高地比占领市场高地更重要。例 如：奔驰车代表身份的象征，宝马车代表舒适，法拉利代表速度，沃尔沃代表安全等这就是行业的定位，市场的细分。3） 具体该如何占领市场高地呢？裁减法则具体裁什么？A.裁行业、裁公司，如1+1+1=3,1+1-1+1+1=3, 做到帮强不扶弱！B.裁产品、裁客户满意度不高的产品,10个产品9个好，1个不好，客户会把注意力放在那一个不好的产品上忽视其余9个好的，因此必须把那个不好的产品裁掉。C 裁客户：把拖钱、诚信低、计较的客户裁掉！满足一部分人的一部分要求！D.裁员工，把后退的，说坏话的，影响公司发展的裁掉！聚焦法则法国：浪漫 意大利：时尚 美国：自由新加坡：法治 中国：劳动力 成都：休闲迪士尼：快乐 老子：道家 释迦穆尼：佛家具体如何进入聚焦法则？ 战争最重要的法则：集中火力打歼灭战！任正非：当我没有做到通讯行业第一前，不做其它！分工聚焦管理，聚焦集中做一个，一个做好了，其他的都跟着好，分散做所有，所有都做不好！分化法则海尔冰箱（电脑） 格力空调 春兰空调活力28洗衣粉（矿泉水） 哇哈哈纯净水（服装） 联想电脑（手机）一个品牌一个商标一个功能，如同一个人只有一个名字！一个品牌注册一个商标！一个商标注册一个产品！不能把所有产品都冠上同一个名字，如同活力28做洗衣粉的开始卖矿泉水，哪个顾客能喝得坦然3）愿景的描述：愿景是企业员工的梦，是前进的动力。其特征如下：简单、大气、持久4）配套的战略目标！（具体是指单位时间内要达到的规模，必经焦点利众！）5）运用公众演说的力量直至深入人心。结论：三流老板以理服人！ 二流老板以情感人！ 一流老板以梦导人！其次、你公司有没有统一人心的核心价值观？意思是在公司里谁最听你的话-价值观相吻合，志同道合的人，这是老板的最高境界。 领导力的第二法则就是牢固价值观，通过价值观的造场让员工与老板的价值观要牢固不动摇，达成立场共同体。在公司里员工没有对错好坏，只有适合或者不适合。案例：只有老板一个人跑最终老板将会累死，这就如同一个车头带十八个车箱跑不快，动车一个车箱就有一个动力机组。每个员工如果能独立运转，独立运行，不需要老板后最终形成终极核心团队。招聘员工的核心标准拥有共同的价值观，例如：柳传志说：“把联想传给把命卖给联想的人”；麦当劳：“把血液必须染成番茄色”请员工不是花钱买他们的能力和技术，而是买他们的价值观，通过价值观的吻合度来实施老板的第一战略搭班子 具体如何搭？双搭战略：A、引进人才首先要找有感觉的人（对老板有感觉的员工，员工崇拜你才会最低成本的跟你走，听你的指挥）B、搭心腹：何为心腹？把心交给公司，把命卖给企业，把信仰溶入血液，深入骨髓，跟组织有共同的思想观、行为观和价值观，而并非只是有本事，有能力的人，俗称“一伙人”。再次、你公司有没有牵引人心的核心理念？领导力的第三法则就是疏导理念,通过理念的造场让老板与员工达成行为共同体。销售理念：销售一切都是为了爱。销售不只是为了钱，而是让顾客用了后能够得利，这种才会有包容、有爱最后、你公司有没有触动人心的神圣使命？领导力的第四法则就是塑造组织神圣感,通过使命的造场让老板与员工达成精神共同体，具体就是一伙人聚在一起是为了什么？（为什么比做什么更重要）不仅是为了赚钱，更是为社会责任这就是老板与企业家的区别！看一个老板有没有使命最大的分水岭在于是：为已还是为众？为小家还是为大家？ 为小家成小企业家，为大家成大企业家！如佛祖：普渡众生如宋江：替天行道如刘备：匡复汉室如鲁迅：弃医从文，医治中国人麻木的心如孙中山：天下为公如毛泽东：为人民服务凡是追求个人成功的老板都将自我毁灭，唯有承载员工生命的老板才能生生不息。手把青秧插满田，低头便见水中天，身心清静方为道，原来退步是向前。有“我”成就有限，无“我”成就无限，心中有神（责任、使命、大爱），如有神助，心中无神，生命乏力。缺乏使命感是一种灵魂的缺陷，人格的缺失，一种只想到利我；不想到利他；只想到小，不想到大；只想到我，不想到他；只想到利，不想到义；只想到今不想到明的灵魂缺陷。一些人误以为使命都是伟人们的事，其实没有使命感，你连凡人都做不好。三.老板修行的第三法门老板修行的第三法门即进入组织的根本、根基、根源。企业做大、做强不是目标，企业经营的根源是要做长，所谓“剩”者为王，长治才能久安。如何进入此通道？根据种树原理，得出企业经营的最高智慧企业发展个人壮大或成功都是内在丰富饱满，自然向外进化的结果。企业发展中的任何瓶颈都是法相，真相在根，所以老板要一心扑在研究根的发展，即使根深，即使不规划也能往上长。试问企业当下的根是什么？-客户满意度和员工认同度客户的满意度五度分析及管理 试用度：客户因尝试而购买 认可度：第二次重复购买 美誉度：用完产品之后给别人介绍 忠诚度：谁说他使用的产品不好，他就会跟谁较劲 依赖度：一生只用一款产品（这是客户满意度的最高境界） 1、企业的核心竞争能力团队才是致胜之道核心竞争力必须是能赚钱的，而赚钱必须是围绕客户价值的，而提供客户价值的必须是人，而非其它任何东西，而且是能为客户解决问题，带来独特价值的团队，是可以被复制的团队，也就是团队的组织能力，是为核心竞争能力，俗称企业的“根”。企业真正的强大在于团队执行的强大，这是软实力，也是命根子，而团队执行的强大有赖于信仰的建设和训练系统的支持。有智慧的人不是急着把事业做大，而是把自己做大，企业最大的根就是老板的修为。2、执行模式的六大步骤：第一步，锁定执行人第二步，明确成果与期限第三步，制定措施第四步，建立检查程序第五步，及时奖惩第六步，达成共识并承诺具体为以下方面：1锁定执行人人多并不代表力量大！例如，现场救火的例子。责任稀释规律：责任在人多的环境中就会像化学剂一样被稀释，人越多个人责任感下降导致执行力缺失！责任2=0 责任1=1002明确成果与期限没有成果文化的企业就是愚蠢的企业，不懂得成果管理的老板就是愚蠢的老板！要么第一要么第二！如华为，茶壶煮饺子，倒不出来就不是饺子！再如汇聚：有成果就有报酬，无成果就是耻辱！狼性是对员工最大的大爱！成果的3个条件：A.有时间B.可考核C.有价值（客户、老板需要才有价值）3制定措施措施不力导致执行不力，要想执行有力就需措施有力，措施的力度决定执行的力度，原理就是建立一个以流程为中心的运管模式！中医不能做大，西医能够做大，其关键在于有无标准化的区别。公司应存有两本书：A. 红皮书（作战的指导纲领）B. 蓝皮书（标准作业手册）任何一个部门都可以建立标准流程最后的建议：老板监督各部门打造蓝皮书系统工程，真正落实到不依靠于能人或技术的标准！而建依赖于流程为中心的标准化执行系统！4建立检查程序检查可以让成果提前，自我退后。双重执行：先惩罚检查人，再惩罚执行人。民营企业的怪圈：老板一方面用最可靠的人，另一方面总被最可靠的人制约，正如江湖箴言“最可靠的都是最危险的！”所以老板的战略就是把可靠的人变成安全的人，具体就是越可靠的越要检查，越身边的越要检查！同时检查可以让坏人变好，不检查可以让好人变坏。“用人要疑，疑人不用”检查的核心思想：我不相信，越重要的事情，越亲近的人越要检查。5及时奖惩奖惩是执行最锋利的双刃剑，用得好剑锋所指所向披靡；用得不好，剑锋所指直插自己。奖惩的五个原理原理一：无论奖惩都要在约定的第一时间坚决兑现，并且要大张旗鼓才能引爆全员执行力。奖惩的八字真经：奖要及时，罚不过夜。人一辈子是我也需要重要感，所以管理就是管荣誉。拿破仑：“我一辈子只会发军功章！奖惩就是做一次而让他记一辈子，而非做一辈子却让他一次没记住。原理二：光奖物质，不奖精神会导致团队唯利是图，光讲精神不奖物质会导致团队制缺乏狼性。（偷之摸之顾全面子，私下惩罚会让人觉得你没有魄力）原理