《管理方法与艺术》形成考核三(空).docVIP

管理方法与艺术形成性考核作业三（第6、7章）一名词解释1情商2压力3压力管理4时间管理二单项选择题1小孙在上班的时间无法集中精力工作，时常出现不应该发生的错误，很显然对工作没有兴趣。小孙的这种情况说明他（）。A压力不足B没有压力C压力过度D有可能压力过度，也有可能压力不足2王先生毕业于上海某医科大学，当年因为学业出众，作为佼佼者被某知名三级医院录用，可是他工作没多久，就因为和科室里的同事相处不好，觉得受他们排挤，能力不被领导认可，工作压力大就毅然辞职了。王先生的压力来源于（ ）。A环境B 生活 C人际关系 D 理想与现实的差距3下面的说法，不正确的是（）。A在工作和生活之间取得平衡，就必须是1：1的平衡B压力不足和压力过度都一样对人的身体有害C压力无处不在D放弃时间的人，时间也会放弃他4为了提高时间管理的效率，你可以排除一些与你工作无关的事情，不能够帮助你的方法是（)。 A把更多操作性的工作分配出去 B相信你的团队成员 C学会授权 D工作时间拒绝接听任何电话5你对“时间需要管理”这个观点的态度是（)。 A同意 B不同意 C有时需要有时不需要 D因人而异6你认为以下哪种作法属于比较有效的时间管理（)。 A做事事必躬亲 B做事犹豫不决 C做事分轻重缓急 D做事漫不经心刘总是一家制造企业的负责人，工作中需要处理的问题很多，他感到很烦恼。下面是他一周的工作情况：周一，刘总要对他所面对的问题作出一个紧迫/重要性分析，他认为周一应该处理上周人力资源部门反映的员工要求加薪或增加各种福利的问题，否则他们就要进行罢工或辞职；周二他认为应该处理建立一个学习型团队的问题，但是他觉得这种团队建设是不急的事情，所以他周二一天就处理了几个客户投诉的问题；周三上午他又对老客户进行了电话采访，下午针对是否应该发展员工的问题召开了一个会议；周四他处理了一些突发性的设备损害问题；周五他对工作做总结的时候，发现自己这一周好像很忙，但是又觉得什么重要的事情都没干。结合此情况，请你回答：7刘总出现这样的问题，主要的原因是（）。A工作目标不明确B工作没有计划C能力不够D时间管理方法的欠缺8建立学习型团队的事情属于（）的事情。A紧迫并且重要B紧迫但不重要C不紧迫但重要D不紧迫也不重要9刘总为了提高自己的工作效率，（）的做法是不应该的。A能够及时处理问题B为重要的工作选择最佳时间C把琐事交给助手做D不接任何电话以避免打扰10刘总把一周的工作按照轻重缓急划分以后，还应该利用（）的方式将工作排列出来，这样就能够更加清楚地知道自己一周的计划。A优先级别B紧迫性/重要性矩阵C活动跟踪表D目标管理三多项选择题1在日常生活中，压力源无所不在，总的来说，主要来源以下几个方面（）。A心理因素B环境因素C角色因素D与生俱来的因素2压力管理包括（）。A 针对造成问题的外部压力源本身去处理 B顺其自然 C 改变个体自身的弱点 D处理压力所造成的反应3在个体层面的压力管理中，有三种（）策略可以有效帮助我们应对压力。A 规划策略 B 前摄策略 C 反应性策略 D逃避策略4从管理的角度谈时间，包括有三层意思（）。A时效B时机C时代D时候5时间管理的原则有（）。A制订时间进度表的原则B应付突发性事件的原则C维护日常性事物的原则D切莫一心二用的原则四简答题1压力的概念，压力是由哪些因素造成的。2压力的危害主要表现在哪几个方面？3与其他资源相比，时间资源具有什么特性？并谈谈时间管理对于管理者的重要性。4阐述时间管理的原则及正确的时间管理的思维方法。五案例分析题赵先生是某公司销售总监。他工作积极努力，责任心强。工作以来，总是每天早上7点就出门去公司，一直工作到晚上11点才回家（如果出差在外，就更不用说了）。面对激烈的市场竞争和公司不断下滑的销售业绩，赵对下属的表现越来越不满意。在赵看来，这些人为什么都不能象他那样努力工作？明明非常简单的事情，还婆婆妈妈处理不好，都要他亲自过问。为了扭转被动局面，他越来越忙，并不断压缩自己吃饭和睡觉的时间。他的脾气变得越来越暴躁。如果谁的表现稍不如意，他就不留情面地严厉批评。这让大家见到他都很害怕。有两位销售骨干在昨天提交了辞职报告。家中太太也开始抱怨自己的丈夫太不照顾家庭，家里就像他的旅馆。面对来自