2013年9月份考试商务沟通第二次作业.doc

2013年9月份考试商务沟通第二次作业一、单项选择题（本大题共30分，共 15 小题，每小题 2 分）1. 心理学家马斯洛认为人的需求层次共分为几个阶段（ ）。 A. 五 B. 六 C. 七 D. 八2. 以下不属于研制控制论沟通过程模式的代表学者的是（ ）。 A. 梅尔文德弗勒 B. 威尔伯施拉姆 C. 韦斯特利布鲁斯 D. 哈罗德拉斯维尔3. 网络媒介为人类传播活动提供了（ ）的网络传播。 A. “对话式” B. “交互式” C. “独白式” D. “车轮式”4. （ ），亚历山大格雷厄姆贝尔发明了电话，以此开创了人类的通讯革命。A. 1647B. 1676 C. 1876D. 18905. 下列那个角度不适用于对作品内容的鉴赏中（ ）。 A. 题材 B. 主题 C. 意蕴 D. 风格6. 红色在哪个国家是禁忌？（ ）。 A. 中国 B. 日本 C. 泰国 D. 巴西7. 下列不属于减少冲突的策略通常采取的手段的是（ ）。 A. 论及意见一致的方面和可以让步的方面 B. 确认已存在的管理问题，给出从具体问题入手的建议 C. 描述行为和结果，避免冲突 D. 从原来的位置让步8. 时空结构的内容不包括（ ）。 A. 纵式结构 B. 横式结构 C. 纵横式结构 D. 网状结构9. 下列不属于大众沟通的特征的是（ ）。 A. 针对性 B. 广泛性 C. 单向性 D. 组织性10. 下列不属于非正式沟通网络特点的是（ ）。 A. 不受管理层控制 B. 被大多数员工视为可信 C. 信息传播迅速 D. 信息准确度不高 11. 以下不属于控制论沟通过程模式的是（ ）。 A. 德弗勒大众媒介体系模式 B. 施拉姆互动模式 C. 申农韦弗模式 D. 韦斯特利麦克莱恩“守门人”模式12. 研究发明和使用铅活字印刷的人物是（ ）。 A. 毕昇 B. 蔡伦 C. 古登堡 D. 隋炀帝13. “这难道不是很容易完成的定额任务？”这属于（ ）。 A. 深入性提问 B. 假设性提问 C. 直接性提问 D. 引导性提问14. 下列不属于避免冲突策略通常采取的手段的是（ ）。 A. 承认一部分问题，但忽略更重要的问题，使得冲突模糊化 B. 保持长期关系的规则 C. 否认冲突存在 D. 及意见一致的方面和可以让步的方面15. “约哈里之窗”用来表示人际沟通中自我暴露和相互了解的基本观点，其中“代表所有自己知道，他人也知道的信息”处于（ ）。 A. 开放区域 B. 盲目区域 C. 隐秘区域 D. 未知区域二、多项选择题（本大题共40分，共 10 小题，每小题 4 分）1. 印刷媒介具有（ ）的特点。 A. 容纳的信息多、内容广 B. 借助机器设备可以迅速大量地印制生产 C. 读者可以自由地决定阅读的时间、地点、速度和方式 D. 它可以长期保存，随时取阅，反复研读 E. 印刷媒介的威望较高，专业性较强2. 下列属于广播电视网络特点的是（ ）。 A. 传递信息速度快，时效性强 B. 受限制较多 C. 时空感强 D. 情景性强3. 图像传播形成了新的视觉文化。图像可分为（ ）： A. 静止图象 B. 动态图像 C. 实时图像 D. 延迟图像4. 对形式的鉴赏，可以从作品的（ ）等角度评价。 A. 情致 B. 体裁 C. 结构 D. 表现手法5. 语言符号学显示的作用包括（ ）。 A. 对信息的指代和显示作用 B. 对信息的表意和认识作用 C. 沟通和自律作用 D. 社会网络中的联系媒介6. 沟通过程包括的要素有（ ）。 A. 信息发出者 B. 信息传播渠道 C. 编码和译码过程 D. 信息接受者7. 拉斯维尔“五W”模式包括（ ）。 A. Who B. What C. Which D. Whom E. What effect8. 根据人际间信息沟通的协调矛盾，建立感情目的，人际沟通的类型包（ ）。 A. 上行人际沟通 B. 下行人际沟通 C. 功利型人际沟通 D. 情感型人际沟通9. 下列属于非正式沟通网络特点的是（ ）。 A. 不受管理层控制 B. 被大多数员工视为可信 C. 信息传播迅速 D. 信息准确度不高 10. 下列哪些选项属于控制论沟通过程模式的优点（ ）。 A. 控制论沟通过程模式解释的沟通过程是独立的本体 B. 控制论沟通过程模式引入反馈机制本质深入研究 C. 揭示信息传播中信息的双向回流和受控状态 D. 利于调节信息传播路径和方法三、判断题（本大题共30分，共 15 小题，每小题 2 分）1. 跨文化沟通的障碍主要分为组织内部的沟通障碍和组织外部的沟通障碍。2. 社会联系、社会矛盾和信息传播是舆论产生的基本条件。3. 广告销售效果是在广告传播出之后，测定销售额和利润率的变化状况。4. 系统论沟通过程模式总是把信息放在系统的形式中，从整体和全局出发，从系统与要素、要素与要素、结构与功能、系统与环境的关系中去进行解释。5. 商务节目影视画面主要取决于时间和空间。用于影视商务节目时，需要与广告公司或其他传播媒介商量拍摄的有关情况，影视画面付费通常是用秒钟来计费。6. 墨家学派与儒家学派当时并称为“显学”，是“兼爱”、“非攻”的哲学思想，具有仁义合一的价值观。7. 语言是书面代码符号；言语是口头传递信息符号；书面语言符号和口头语言符号都是语言符号。8. 文化是人类群体在社会实践过程中在物质上和精神上所创造的成绩的总和，是人类群体所遵循的价值观和行为模式的总和。9. 根据人际间信息沟通的协调矛盾目的，建立感情目的，人际沟通活动的类型可以概括为功利型人际沟通和情感型人际沟通两种类型。10. 沟通模式具有试图描述某事物的结构的结构型和试图从能量力量及其运动方向的角度来描述事物整体及其各部分之间关系和相互影响的功能型这两种。11. 编码和译码就是符号。编码位于传播者一端，译码位于受传者一端，是编码的反转换。12. 即兴演讲是五种演讲方式中难度和挑战最大，与听众的互动却最为频繁的一种。13. 商务沟通促进消费选择，是组织沟通的中介，社会协调和变革的辅助剂。14. 要消除跨文化沟通的障碍，首先必须了解文化差异，正确认识文化差异，并在此基础上认同文化差异，从而达到融合文化差异的目的。15. 广告决策是企业在广告活动中进行的系列策划和控制，它包括建立广告目标、制定广告预算、确定广告信息、选择广告媒体和衡量广告效果。答案：一、单项选择题（30分，共 15 题，每小题 2 分）1. A 2. D 3. B 4. C 5. D 6. C 7. A 8. D 9. A 10. D 11. C 12. C 13. D 14. C 15. A 二、多项选择题（40分，共 10 题，每小题 4 分）1.