STOP安全管理---------------安全观察培训教程.doc

STOP安全管理-安全观察培训教程转载请注明出自( 六西格玛品质网 ),本贴地址:/thread-162181-1-1.htmlSTOP安全管理培训S afety 安全T raining 培训O bservation 观察P rogram 程序 -安全观察培训教程伤害和危险行为你的安全责任循环安全观察安全观察卡片STOP方法以观察程序为基础的一个行为它开发你的观察和交流技能，以使你能采取积极的步骤来确保一个更安全的车间(工作环境)STOP特点STOP是一个无惩罚性的安全程序，它不是我们机构的纪律系统的一部分。目的之一:是以允许雇员讨论他们的行为直到他们认识到为什么那个行为要改变的方式来帮助雇员安全地工作。DuPont10年的研究结果 在过去10年内工作日和被限定的工作日的事故伤害的原因 与不安全行为有关的： 12%个人保护装备 30%人们的位置 14%工具和装备 28%工具和装备 12%全部的由不安全行为造成的伤害 96%其他原因赞成的伤害 4% 100%用STOP得到结果 及 安全原则伤害和事故减少到ZERO工人的赔偿成本降低 所有工人的安全意识增加提升交流技能监督和管理技能提高安全原则所有的伤害和工伤都能被预防安全是每个人的责任管理部门直接负责预防伤害和工伤安全是一个职业条件培训是安全车间的主要元素安全审核必须被引导安全工作习惯要巩固，所有的不安全行为和不安全条件必须被纠正安全地完成工作是所有安全管理工作的重要成就预防伤害和工伤是件好的事情人们是一个安全健康的程序取得成功的关键因素你的日常观察在你的工作中运用STOP安全观察方法，帮助: 形成好的安全习惯 预防伤害改进我的区域内的全部安全 鼓励好的安全表现在职训练的一部分要求你每天做安全观察，作为你常规工作的一部分。通过在你的工作中运用STOP的方法，你将形成一个观察安全和不安全行为的习惯。这将在预防伤害，改进你区域内的全部安全和鼓励好的安全表现上起个重要的作用。当你和你的管理者或者STOP的领导做巡回观察的时候，你将集中在什么上？观察我的区域内的人们的安全和不安全的行为检查产品质量讨论个人问题上面的都是伤害和危险行为一步步的，STOP将训练你成为一个熟练的观察者。你将集中精神在人们身上，因为他们的行动或者行为将告诉你是否他们正在安全地工作。当你系统地观察人们的时候，鼓励他们的安全工作习惯，寻找他们的危险行为，预防伤害。安全和危险的行为都总是人为的，而不是机器造成的。这是为什么熟练的观察者不看车间里的每件事情，但是集中看人们的行为来判断他们是否安全地工作。一些年以前，人们认为改进安全表现的唯一方法是纠正不安全的行为。今天我们知道这是不对的，巩固安全工作习惯一样是重要的。当你和人们讨论他们的工作的时候，请保持这个想法。交流:成功的关键当人们工作的时候，你观察他们的最主要的目的是帮助确保他们安全地工作。 但是仅仅观察是不够的，你还需要和雇员谈话以巩固和改变他们的行为。 不断的研究表明适当使用积极的巩固在激发人们的安全行为上是有效的。这不是说不需要纠正不安全行为，而是说巩固安全行为也是重要的。你在安全方面的责任你在安全方面的责任是什么？你怎么评测你们的安全表现？安全等级的优先级是？ 这些问题的答案也许会让你得到意想不到的启发负责25.在你们机构的每个人都对安全地工作负责。作为管理人员，你负责的安全是比向你做报告的人更_（多/少） 作为一个管理人员，你负责你的区域内的每个人的安全，因此你的责任是比其他人更大的。26.通过观察向你做报告的人们，你能测量他们的安全_27.作为一个管理者，你负责你区域内的每个人的安全表现。_(正确?错误?)31.你负责的区域包括 你管理的区域和每个进入区域的人 向你做报告的人们进入的区域保证安全一致考虑你工作上的优先级，你把安全的重要性同质量、士气、成本、和产品一样对待吗？ 熟练的管理者给安全如同质量其他方面一样的重视，为什么？因为每一样都给予适当的重视的话，他们会更好的工作，如果有一项被忽视了，他们会受到打击的。巡回安全观察巡回安全观察是STOP在职培训的第二种形式，你和你的管理者或者STOP的领导将参加STOP.每个单元至少一次的巡回观察。这些巡回观察帮助你开发引导安全审核所需要的技能。他们是成功安全程序的实质部分。设定标准 你有设定高的安全标准吗？ 事实上，你可以从最低的标准中期望得到最好的安全表现。通过你自己的例子来维护你的标准。43.你能期望到最好的表现，从你建立和维护的-（最高的/最低的）标准。44.最低的标准可以期望得到最好的表现，说明你的区域的安全表现是令人满意的，如果 你的标准是高的 你的标准被知道和被理解 你的标准被忽视 你的标准被遵守寻找安全和不安全行为当你很积极的寻找安全和不安全的行为的时候，你给你周围的人一个信号，你的安全标准是高的，同时你发出一个信号，安全对于你来说是重要的。如果你忽视了安全行为，雇员可能会认为你不重视安全，这样他们的安全表现就可能恶化。安全观察卡片STOP训练的一个重要的部分是在职运用。安全观察卡片帮助你运用你的安全知识。安全观察清单 -观察清单是在安全观察卡片的一边，当你决定做个安全观察的时候，清单提醒你需要观察的行为。45.巩固安全行为，纠正不安全行为，这说明你的安全标准是-（高/低）46.当你的安全标准高的时候，人们会认为你-（关心/不关心）安全47.你需要发出信号你关心安全，这样工作在不安全行为下的雇员将 他们必须要改变48.你什么时候用清单提醒自己要观察什么？ 观察雇员之前 观察雇员之后49.你什么时候用清单总结你的观察？ 观察雇员之前 观察雇员并和他谈话之后一段时间50.当你进入一个区域做安全观察的时候，你将观察 清单上显示的在工作的人们 事情 认为你不说话的意思是赞成他们的行为51.例如，正确使用装备是一个安全的行为，你需要观察一个_（人/机器）来观察行为52.你必须看_（人/机器）来判断是否程序被遵守 记住，你观察的关键是人53.假设一个人穿着某种个人保护装备安全地工作，当你完成观察后，你将 个人保护装备都安全栏做记号 让它空着观察报告54、一个完成了的观察报告将告诉读者 你观察到的任何行为 你的行为鼓励安全行为继续下去 你观察到的任何不安全的行为 你立即的纠正行为 你采取行动预防复发 你的名字 你的区域 日期完成的安全观察卡片56.谁对你的区域的安全负责？ 我负责 仅仅是安全部门负责57.因为你对你的区域内的安全负责，采取行动和你观察到的人们谈话，让他们明白你是关心他们安全的。 关心他们安全的。 错误58.采取行动让其他人知道你关心他们的安全是重要的。 是的 不是回顾 目前为止你学到什么？用下面的问题来决定64.下面哪个是STOP原则的关键？ 所有的伤害和工伤都能被预防 一些伤害和工伤能被预防65.由于不安全行为造成的失去工作日和被限制工作日的伤害占百分之几？ 4% 50% 40% 96%66.你在STOP训练中的目的是通过集中_成为一个熟练的人们工作习惯的观察者。 安全和不安全行为 不安全条件67.作为一名生产线的管理者，你_（应该/不应该）对你的区域内的人们的安全负责68.从你建立和维护的_（最大/最小）的标准，可以期望得到最好的安全表现。69.一个测量你和你的区域内的人们的安全表现的方法是，当他们工作的时候-（观察/上课）他们。70.如果你观察到一个不安全的行为，你什么时候采取几行为？ 立即 下次安全会议分组讨论分组讨论给了你谈论自己所学的和听别人说的机会，最重要的是，他们帮助你和组的其他成员理解在工作中怎么运用STOP。STOP在职训练是STOP过程最有意义的部分。在职训练给了你时间所学的知识的机会，帮助你预防伤害和改进你负责的区域内的安全表现。1.你认为所有的伤害都能被预防吗？如果你有所怀疑，把你认为不能预防的伤害写下来。2.写下两到三个这本手册里介绍到的你认为你的组员会有兴趣的原则、工具和方法等等。3.你和你区域的人们怎么从STOP中受益？4.当你开始把STOP应用到工作中的时候，你认为最大的挑战是什么？恭喜你！你已经完成了STOP管理手册的第一单元。个人保护装备我的文件是PPT且无法上传。只能一点一点贴，大家再么不鼓励一下呢？确保安全一致采取行动 个人保护装备 安全观察卡片 检查清单 检查报告 回顾在这个单元，你将学会怎么样评测使用个人保护装置的工人。第二单元有更多。当你完成这个手册，你将能够解释安全评测循环的每一步描述怎么评测安全和不安全的行为解释怎么注意去巩固安全工作习惯和纠正不安全行为解释为什么巩固安全工作习惯是重要的描述采取纠正行动的重要解释怎样采取预防措施阻止事故再次发生STOP工作手册的指导从本手册的后面可以得到答案仔细阅读每一个问题和观点通过标记相应的正确答案和填空来回答每一个问题马上把自己的答案和答案纸上的正确答案进行比较如果你的答案是正确的，那就继续下一个问题如果你的答案不正确，那重新阅读文章或者部分章节找到正确的答案。删掉不正确的答案，把正确的写上去以自己的步调工作想象你是一个车间的组长，这天，你的经理走进商店，她刚好看见四个雇员在车间的另一边安装管道，她注意到所有的人员都穿着安装管道必须的个人保护装备1.你认为你的经理将怎么评价这些雇员在安全上的安全表现 满意不满意2.在这样的情况下，你的经理又将怎么样评价你在安全上的表现呢？ 满意不满意3.谁应该对雇员的安全负责？ 你应该对雇员的安全负责，你的安全评价取决于雇员的安全行为。只有他们安全的工作，你的安全表现 才能叫经理满意。”假设你正在和一个管理人员谈话，就在那时，一个脚手架已经安装了，当你们谈话时，你看到一个在脚手架上的雇员已经爬的超过了扶手，正在够一个头顶的导管，他已经走到脚手架木板的最尾端，木板尾端超出了支架边缘很多。你也看到脚手架下面没有绑牢.你说“那个脚手架不安全，看起来好像你马上要过去并和那边的人谈一谈”管理者说“不，我不想去找麻烦，我想雇员的士气是更重要的。当士气高涨的时候，人们享受工作，且他们不会拿抱怨和不满来烦我。我不是每件小事都对着我的手下大叫，我让他们自己注意安全.4.从下面的选项中找出一个你认为对这个管理人员来说，最重要的一项 安全 质量 士气 成本 产品5.现在运用列表，圈出这个管理者最不重视的一个责任.(安全士气)6.管理者们应该负责对安全、质量、士气、成本和产品一样的重视吗？ 是的 不是7.什么决定了这个管理者的最高成绩？ 管理者的最低标准 管理者的最高标准8.当一个管理者观察到不安全的行为且没有纠正时，雇员会认为管理者的最低标准是 高 低9.如果这个管理者没有对脚手架上的雇员说任何东西，雇员可能（停止/继续）不安全的行为10.这个管理者说士气是重要的，但是如果有个事故发生，士气将会怎么样呢？ 士气将有可能升高 士气将有可能降低现在你已经完成了RECAP，继续下一节的学习，找出更多关于“保证安全一致”保证安全一致 也许在过去你把安全工作留给专业人员，现在你知道你需要保证安全和其他事情质量、士气、成本和产品，一样的优先权。STOP的训练将告诉你怎么做.运用安全评测循环 作为一个经理、管理者、组长，你总是需要做一些决定,且保证决定在安全方面起个重要作用。如果你想创造一个更安全的工作环境，你需要注意你每天的日常工作。11.在你的日常事物中，当雇员工作的时候，你观察他们吗？ 观察 不观察 当雇员工作的时候，你需要观察他们。当然，你将看到很多的事情，但是你只需要把注意力放在雇员身上。 安全循环观察是一个工具，帮助你保证安全一致。在安全评测循环里的第一个词是决定。一切由你开始。当你决定做个安全评测后，你就要开始第二步了:你停下来你走向一个正在工作的雇员，在他旁边停下来。全神贯注的看他们工作为什么要这样呢？好的，假设你走过一个地方，那地方要求所有的人戴安全眼镜。当你专心于别的事情，你从一个雇员旁走过的时候，你给了他压力，他没有戴眼镜，走过几步，当你再回过头来看的时候，你会发现那个雇员正在戴安全眼镜。当你决定做个安全评测后，你就要开始第二步了:你停下来. 你走向一个正在工作的雇员，在他旁边停下来。全神贯注的看他们工作.为什么要这样呢？ 好的，假设你走过一个地方，那地方要求所有的人戴安全眼镜。当你专心于别的事情，你从一个雇员旁走过的时候，你给了他压力，他没有戴眼镜，走过几步，当你再回过头来看的时候，你会发现哪个雇员正在戴安全眼镜。采取行动如果你看到一个雇员在安全的工作，你将做什么？ 如果你看到某个雇员工作不安全，你又将做什么呢？ 两种情形要求你行动，在这一节，你将学习到怎么样巩固安全工作习惯和纠正危险行为。 为什么采取行动你需要巩固安全工作习惯和校正不安全的行为。为什么？ 因为采取这样类似的行为，表明安全对你来说是很重要的。当你采取行动巩固安全行为和校正危险动作的时候，你发出了一个安全信号。相反，当你忽视安全和不安全的行为的时候，你发出了个信号，安全是不重要的。.当你巩固安全工作习惯和校正危险行为的时候，与之有关的人们将意识到安全（是不是）重要的对于你来说。 巩固安全工作习惯和校正危险行为是帮助人们安全的工作，帮助维护和改进你的区域内的安全表现。 你已经阅读了关于加强安全工作习惯的重要性。现在你将学习两种不安全行为。立即采取正确的行动假设你看到一个雇员不安全的工作行为，你将做什么？.当你看到不安全的行为的时候，为什么你要马上采取校正行为？ 为了保护雇员和避免事故发生 为了发出一个信号，你关心安全.当你观察到一个不安全的动作，你将什么时候采取校正行为？马上 在下次安全会议 当你遇见经理的时候 第二天 对于一个在不安全的情况下工作的人来说，立即采取校正行为是重要的。但是仅仅是校正还是不够的，不能让雇员明白为什么这个行为是不可以的. 例如，假设一个组长看到一个新来的雇员在工作帽下戴了个棒球帽，组长知道如果不正确的佩带安全帽，其将起不到保护作用。组长说到“喂，把棒球帽取下”，当组长看着雇员取下帽子并将其装进口袋，戴上安全帽后，组长才走开。.这个组长有立即采取校正行为吗？ 有 没有.组长有帮助雇员理解为什么这样做吗？ 有 没有.新雇员知道组长为什么校正他吗？ 可能知道 可能不知道 这个雇员知道组长不满意他的行为_但是他不知道为什么组长不满意。从现在开始，雇员可能只在组长在的时候才采取安全行为_雇员可能遵从适当的安全步骤，仅仅是组长在的时候. 在这个例子里，雇员可能不知道组长立即采取校正行为是为了保护他的安全，他可能会认为组长这样做是因为组长不喜欢他这样戴帽子的方式.这个组长有立即采取校正行为吗？ 有 没有.组长有帮助雇员理解为什么这样做吗？ 有 没有.新雇员知道组长为什么校正他吗？ 可能知道 可能不知道 这个雇员知道组长不满意他的行为_但是他不知道为什么组长不满意。从现在开始，雇员可能只在组长在的时候才采取安全行为_雇员可能遵从适当的安全步骤，仅仅是组长在的时候. 在这个例子里，雇员可能不知道组长立即采取校正行为是为了保护他的安全，他可能会认为组长这样做是因为组长不喜欢他这样戴帽子的方式.以后那个雇员将可能怎么做？一直佩带安全帽组长在的时候戴安全帽 你可以看到，立即采取校正行为，会有短期的收效，可以维持区域安全状况在同一水平上，至少可以持续一会。 但是这样不可能使安全工作变的更好。 如果组长想把一个区域的安全工作改进得更好，她将要做更多的事情。为什么？因为组长立即采取的行动告诉雇员拿掉棒球帽子，但是这个区域其他的雇员也带帽子的方式也不安全，组长没有帮助他们明白他们的行为也是不安全的。.组长立即采取行动 告诉雇员取掉帽子，至少可以持续一会 帮助其他雇员明白为什么这个行为不安全 不管什么时候，你发现不安全的行为，都需要立刻校正，但是仅仅立刻校正是不够的。如果你想升级你的安全状况，你必须采取行动，阻止事情再次发生。采取行动，阻止事情再次发生你及时的校正行为消除了暂时的危险，之后你要采取行动阻止事情再次发生。.立即_行动，消除暂时的危险。采取行动_危险再次发生。因为危险的行为总是由人引起的，你的行为包括 和雇员谈话 阻止事情再次发生 和相关人员谈话 直到他们明白为什么那样的行为是危险的 阻止危险的行为再次发生两个重要原则不管什么时候，当你谈论安全的时候，记注下面两个重要原则:首先，雇员某个方式的行为对他们来说是有意义的。第二，理性的人们做出理性的决定。 当人们理解安全生产背后的原因后，他们安全生产的动机就增加了。因此，在和雇员的谈话中，你应该给他们信息，他们需要对自己的工作习惯做个理性的决定。如果你帮助人们以他们自己感兴趣方式明白安全道理,你就不需要反复去纠正.他们将工作得更加安全-甚至当你不在旁边的时候。 不仅仅是雇员的安全表现得到改进，而是整个区域的安全情况得到改进。 为了阻止危险的行为再次发生，你可能需要在讨论行为的危险后，采取更进一步的行动。例如，你可能需要改变工作程序，引导安全训练，或者订购新的补给和设备。这个要求运用你自己的判断能力。在任何情况下，你的阻止事情再次发生的行为应该适合情形和你的组织的政策。 运用你的判断能力有时候，你将看到有的雇员正在做的所有事情都是安全的。或许他们甚至以他们的安全工作习惯感到骄傲。 但是在你的观察期间，你可能注意到他们是危险的由于某些他们没有考虑到的事情.这些情况要求运用好你的判断能力，你可能需要立即采取校正行为来阻止事故的发生，或者你需要在从事危险事情之前巩固安全习惯。例如，假设你走进一个区域，John，一个焊接工人正在那里工作，John正确的佩带手套、面具和护目镜，事实上，他是一个最有安全意识的雇员，但是今天，你注意到为安全生产的通风系统没有打开。.现在你将 大叫道“打开通风系统！” 叫他停止工作，和他谈一会.在你要求John和你谈话之后，你将可能 忽视他的安全工作习惯，仅仅是注意他的危险的行为 运用你自己的判断能力，和John谈话，让他知道你赏识他的安全意识，然后问他关于其他可能的危险，包括通风。 也许John忘记了通风，或者他不理解为什么为什么适当的通风是这么的重要。不管哪种情况，他将从你的谈话中受益。 记住:你的判断能力是和雇员谈论关于安全的关键成分。个人保护装备通过DuPont 年的学习，每件事故中，有一件与个人保护装备有关。因此我们有必要关注有关个人保护装备的一切行动.个人保护装备为人和危险之间提供一个栅栏。它的主要目的是通过保护人体不必要在危险中暴露出来的部分来阻止事故的发生.关于个人保护装备例如，在一些车间，你将发现火花，焊枪，壁炉或者其它的火源。在那里可能存在着火灾，人们需要穿阻燃的衣服来保护他们不必要的暴露部分免受火灾的危害.当你看到人们在这个区域的时候，问你自己一个问题：“每一个人都保护自己不必要的暴露部分在火灾中免受伤害吗？”.观察人们看他们穿的个人保护装备保护他们不必要暴露部分免受_预防事故是重要的，但是你有另外一个原因要警惕雇员怎么穿个人保护装备。 有经验的观察者发现那些正确穿戴个人保护装备的雇员通常也是遵守其他安全习惯的。相反的一面也是如此。那些不正确穿戴个人保护装备的雇员，也忽视其他的安全工作习惯。.你的雇员中的几个总是为他们的工作正确穿戴个人保护装备，这表明他们也_（忽视遵守）其他的安全习惯.当你看到一个人正确的穿着个人保护装备的时候，你应该 忽视那个人 与他谈话，加强安全工作习惯.假设你看到一个人没有正确穿戴个人保护装备，首先，你纠正不安全的行为，然后，阻止事情再次发生，你和他_（谈话争辩），直到他明白为什么那个行为是不安全的。.通过观察雇员怎么样运用个人保护装备是一种测量你和你的区域内的雇员的安全表现的方法 正确 错误.作为一个经理、管理者或者组长，你将对_（所有部分）的你的区域的雇员的安全负责。 现在你知道为什么你要警惕关于个人保护装备的安全和不安全的行为。在下一节，你将学习怎么样做。安全观察卡个人保护装备头 安全帽 耐酸罩 发网眼和脸 安全眼镜 面罩 防溅护目镜焊接罩耳朵 耳塞 御寒耳罩呼吸系统呼吸器 设备齐全的呼吸器械空气补给罩胳膊和手手套，皮革，耐酸，耐热，耐切，长袖躯干 围裙 安全带 耐火衣服全身套装腿和脚安全鞋，攀爬防护装置耐化学靴 橡胶靴观察清单观察雇员的工作习惯提供上的技术运用观察清单在这个和接下来的的四个单元里，你将运用一种专门的上面写着单元主题的安全检查卡片。这些专门的检查卡片是为帮助你熟悉每种卡片设计的。在STOP训练期间，你将使用这些卡片。42.现在看着2单元专门的观察清单，写下人体受到个人保护装备保护的7个部位。 1.头2.眼睛和脸3.耳朵4.呼吸系统5.胳膊和手6.躯干7.腿和脚 当你观察人们怎么使用个人保护装备的时候:43.当你检查个人保护装备的时候，确定从头到_检查. 下面的问题将帮助你集中你自己区域的安全要求，花些时间来仔细回答这些问题吧。44.在第2单元的观察清单上，圈下你的雇员在安全工作中所需要的特殊装备。 例如，如果某个雇员使用安全帽，那圈下“安全帽”观察个人保护保护装备，要求你与雇员更近，你要走得足够的近以看清楚他们正在做的工作和他们穿的保护装备。当你和雇员谈话的时候，你要确保他们穿戴正确且适当。这意味着视察不足点，再检查一下雇员的程序，或者采取一些别的有必要的行动。45.在观察个人保护装备的时候，你需要 和雇员足够近以看清楚他们在做什么和穿的什么装备 尽可能的距离雇员远点 现在你知道在个人保护装备领域内要看什么了，在你做你的第一次安全观察之前，你要用个安全观察清单来提示你应该观察什么假设,你在观察之前再次看了清单，然后你在很嘈杂的区域看到一个雇员没有使用必要的耳朵防护装备。46.你立刻采取了纠正行为去阻止事情的再次发生，然后在当你（走近/离开）雇员的时候,你检查清单上的“耳朵”。 你完成的观察清单是安全评测循环的一部分，在下一节，你将学习如何填写观察报告来完成安全观察卡片。观察报告观察报告是安全观察卡片的一部分，你仅仅只需要几分钟就可以完成它。 观察报告也是一个在管理上帮助你的强有力的工具.完成观察报告. 在第一单元已经向你介绍了观察报告，通过回答下面的问题帮助你回顾一下.47.在观察报告上，你写了什么？观察到的任何安全行为你行为鼓励连续的安全表现观察到的任何不安全的行为你立即采取的校正行为你阻止事情再次发生的行为你的信号你的区域日期你看到的雇员的名字 记住，观察报告不包括你看到的雇员的名字。48.你什么时候填写安全观察卡片 在你和你看到的雇员谈话之前 在你和你看到的雇员谈话之后49.你在哪里填写安全观察卡片 雇员面前 离开雇员的地方 禁止雇员在场的时候填写安全观察卡片.假设这个观察报告被一个向你报告的雇员转告出去.50.这个观察报告完成了吗？ 完成了 没有完成假设你的经理因为生意上的事情要离开，你还有最后一分钟的交流时间，当他启动汽车，你注意到他没有系安全带。59.想一下，在这样情况下，你将要说什么，你的经理将怎么回答。然后在下面用适当的信息填写第2单元专门的安全观察卡片。60.安全观察卡片上的信息被用于 帮助调整组织 减少事故. 鉴别不安全工作的行为 记录违规雇员的名字 最后一句话：不要让雇员以为安全观察卡片会给他们带来麻烦，在离开雇员的地方填写报告，这样他们就不会以为自己被记下来了。确定让他们知道，卡片上没有他们的名字。告诉他们，他们可以看了完成了的卡片。记住，你的目的是帮助他们更安全的工作.回顾运用你自己的判断能力下面的问题看你自己到目前已经学了多少用安全观察循环里的单词回答下面的问题61.在安全观察循环里的第一步是_观察工作的人们62.接着，当你在一个雇员附近的时候，_全神贯注的看他63.当你已经做了这个，你可以集中_人们的工作习惯和安全以及危险的行为64.然后你采取 _和雇员谈话以加强安全工作习惯65.你的最后一步是用填写好的安全观察卡片并_讨论准备 马上你将有机会和其他人交流，因为组的讨论即将开始了。 为讨论准备一下，回答下面的问题，确定把这本手册带到组的讨论上去。讨论1.列出所有的你在运用安全观察循环和安全观察卡片时遇见的问题2.在你负责的区域，什么样的个人保护装备是需要的？3.在你负责的区域，什么样的个人保护装备是雇员最可能不穿的？为什么？4.你的区域内的雇员多长时间检查一次他们的个人保护装备？5.不穿个人保护装备的危险是什么？恭喜你！ 你现在已经完成了管理用的STOP手册的第2单元!STOP-第三单元 人们的位置目录说明RECAP观察人们的位置伤害的原因谈话回顾 讨论准备答案说明 为了得到最好的结果，记住你为什么观察人们和你为什么寻找安全和不安全的行为.做这些事情的原因可以用一句话总结：为了预防伤害。 你想保护人们并帮助他们学会保护自己。 如果你保持这个想法，那么对于你表明你是忠于你的区域内的人们的安全将是容易的。对于成功来说，表明你的安全责任是必须的。你的行动将让你的区域内的人们知道你关心他们的安全。 当人们相信你关心他们的最大利益的时候，你将有更有利的形势去完成你想的安全表现。目的完成这个单元后，你将能够描述为什么观察人们的位置是重要的鉴定可能造成伤害的人们的位置解释如何使用观察清单来观察人们的位置解释如何运用观察清单帮助预防和人们的位置有关的伤害解释在消除事故和伤害上，和其他人谈话的任务。伤害的原因在你的工作区域人们要举、推、拉或者抬吗？他们爬梯子吗？处理危险物质吗？ 这些行动中存在潜在的伤害。你的工作是认可和帮助其他人认可潜在的问题。看伤害的原因 一个机械工正在脚手架的齿轮传输带上工作，当他送开一个螺母的时候，扳手滑落了，打伤了关节，接着扳手掉下去伤到了下面的雇员。9.机械工被物体_伤;10.当扳手掉下去伤害到其他雇员，雇员是被物体_伤环境危险因素: 重复的动作 笨拙的位置 静态的姿势等因素观察环境危险因素:包括运用观察其他的伤害的方法和技能。18.重复的动作和笨拙或者静态的位置是你在STOP培训期间将观察的_环境因素。19.典型的伤害原因如摔倒或者碰到极端温度造成单个事故外伤。但是环境危险因素常常造成累积的外伤。累积外伤的一向通常是没有单个事故外伤的影响明显比单个事故外伤的影响更明显关于累积外伤20.混乱的积累外伤是由于长时间地对身体施加过多的压力和_造成的。21.雇员对身体施加过多的压力和过度的疲劳的一个方法是运用重复的_、笨拙的位置 和静态的_.再思考工作的观点当你观察环境危险因素的时候，你也需要以一个新的方式来看工作-甚至考虑一些普遍的想法。例如“一个尺寸适合全部”环境学告诉我们 :每个雇员有着独特的需要，一个尺寸不能适合车间的所有人。“没有努力，没有回报。”这是不正确的，环境学告诉我们:应该舒服的工作，努力正说明一些东西是错误的。22.两个需要再思考的问题是_.重复的动作 重复同样的动作 导致伤害或者工伤的重复动作 频繁的腕关节动作、旋转前臂、频繁地在重担下、扭转、猛拉运动造成疲牢紧张。当雇员做重复的动作，尤其是在压力下，随着时间的推移会发生伤害或者工伤。24.观察频繁的动作包括频繁的_动作，旋转前臂，猛拉动作和频繁在重担下_重复的动作 笨拙的位置 静态的姿势重复的动作 MIKE是一个光纤车间的质量检查员，他的工作包括把大的线轴材料举过头顶来检查。一天你决定到检查区域做个观察，当你停下来观察MIKE的时候，你看到他旋转前臂以举起线轴。25.现在你行动起来和MIKE讨论他的工作以及重复的动作带来的危险，尤其是_前臂。重复旋转前臂会导致工伤。 当你和MIKE谈话的时候，你了解到他经常感觉胳膊疼。你告诉他你将寻找一个方法来消除或者减少那可能带来危险的重复动作。笨拙的位置和静态的姿势 雇员的位置和姿势是重要的，因为位置和姿势影响肌肉、神经和等。静态的姿势 ALICE工作在一个包装区域，当她包装盒子的时候，要站在那里4或者5个小时，当你观察她的时候，你发现她很少移动她的身体。27.通过和ALICE谈话，你将了解她静态的_是危险的. 一个静态的姿势会使肌肉和神经过度紧张:ALICE可以用脚凳调整她的位置以减少静态姿势;她可以休息一会以放松她的身体;她也可以频繁地伸展或运动她的肌肉以减少疲劳。 作为她的管理者，你可以为她寻找一种可调节的工作台。更多的伤害原因29.一个雇员整天在一个装配框架上旋转螺钉，他常常感到胳膊、手、腕关节的疼痛。这个疼痛可能是由重复_造成的。30.看这个人，她长时间地坐在她的位置上，这看起来可能是个笨拙的位置或者_的姿势.谈话 当你巩固安全工作习惯或者寻找危险行为的时候，你需要和人们谈论他们正在做的事情。你将看到，和人们谈论是与批评或普通的说话是很不一样的。怎么和其他人谈话用一个肯定的没有威胁的语调听其他人说和其他人交换想法看这幅图画，然后读他们的对话场景A管理者：（生气地说）喂，带上你的面具！你难道没有看到？标记上的方法是当你打磨的时候要带上面具。别让我再看到你这样。明白吗？雇员：是的管理者：好的场景B管理者：你可以停下你手里的工作，过 来一 会吗？雇员：（走向管理者）有什么事吗？管理者：（以一个健谈的语调说）我注意到你 没有带面具，那是为什么？雇员：哦，每次都带太麻烦了，尤其 是这样的小工作管理者：你知道为什么你打磨的时候需要带面具吗？34.两个场景中管理者都有立即采取纠正行为吗？ 是的 不是35.哪个管理者和雇员谈话了？ A场景中的管理者 B场景中的管理者36.哪个场景讨论了危险？场景A 场景B37.哪个场景中管理者给雇员一个思考危险的机会？ 场景A 场景B38.哪个管理者能看到更才长期的安全结果？ 场景A的管理者 场景B的管理者你的进展笔记：写安全观察报告当你在STOP中前进的时候，你会发现你写观察报告的技能得到开发。 首先你会发现 写出简练而又丰富的报告 是一种挑战，但是随着你对这个新技能的实践，你将越写越好。 记住，观察报告将告诉读者:你所观察到的任何安全和不安全的行为，以及你采取的行动,也包括你的名字、区域和日期; 但是不能有被观察人的名字以及性别。使用雇员、机械工等等来代替他、她。39.观察报告将容易鉴别出被你观察的人告诉读者你观察到的任何安全和不安全的行为告诉读者你采取的行动表明你的名字、区域和日期 当你进行STOP培训的时候，你将有机会阅读观察报告和实践重要技能。你已经完成了手册的第三单元，现在继续到下面的回顾去。回顾40.图中的操作人员正把一种粉状的原料添加到一个混合容器里，这种原料具有腐蚀性，且散发出有毒的粉尘。在图中圈出操作人员需要穿戴的个人保护装备。43.现在完成观察清单。记住，和其他人谈话，帮助他们理解安全和不安全行为背后的原因。看着上面的图画。写下每个图片中受伤的原因45.环境危险因素包括积累的外伤-随着时间的推移，伤害或者病变发生在身体上。环境学的原则是一个标准_（适合/不适合）所有情况。努力可能表明一些事情_（正确/不正确）。46.谁应该对你的区域内的安全表现负责？_(你/别人)接下来是什么？ 你的管理者或者STOP的领导将为你制定时间表，用安全观察卡片为三单元做至少一次的联合观察。除了巡回安全观察外，用专门的三单元观察卡片做尽可能多的观察。把完成了的卡片带到讨论会议上去，你的管理者或者STOP的领导将用卡片为你制定你所需要的讨论。 下面的一节将为你准备三单元的第一次组的讨论。讨论准备马上你将有机会又一次地参与分组讨论。你和你们机构的其他成员将有机会谈论你们的目标和需要。 你们将主要讨论STOP怎么样适合自己的情况。回答下面的问题以准备讨论。确定把这本手册带到你们的讨论上去。1.列出任何你们观察中所关心的2.你负责的区域内的最严重的潜在伤害原因是什么？3.你的区域存在什么样的环境危险因素？4.预防你区域内的不安全行为造成伤害的最好的方法是什么？恭喜你！你已经完成了STOP管理手册的第三单元！STOP UNIT 4 安全管理 人们的位置STOP 安全管理人们的位置说明目的RECAP质问态度 两个重要的问题人们的反应 看透线索线索和预防复发潜在的原因 潜在的原因是什么？听和学回顾 下一步是什么？讨论准备答案说明 理解并领会安全工作习惯的重要性的雇员通常都能积极并安全的工作.为了增加他们工作的安全积极性，你可以做点什么？本单元将帮助你回答这个问题，并给你甚至更多的有效的观察他们的技术。目的在STOP的第四单元，你将学习人们的反应以及如何处理他们的反应。当你完成这本手册的时候，你将能够:“质问态度”“蒸发行为” 蒸发行为的观察方法描述人们的角色以及他们在安全表现中的作用解释术语“潜在原因”和它在你的安全观察中的作用当你学习和实践STOP手册在本单元解释的技术和方法时，记住 校正危险行为是不够的，你必须鼓励你所看到的安全工作习惯。当你观察的时候,发现安全生产的雇员，不要仅仅是从旁边走过去而已。停下来，和他们谈一些关于更安全工作的话题，记住 STOP就是和雇员谈论安全 反复实行将使你成为安全方面的赢家。这节是回顾前面1-3节的原则和方法。 在这个车间里，钻床工人们没有戴安全眼镜，他们的组长看到他们后，说“喂，听着，老板说你们必须戴安全眼镜”然后他耸了耸肩膀就走了。他没有等着去看操作人员是否戴上保护眼镜。1.为了阻止事故，谁应该表明机构安全义务的行为？ 组长一线管理者区域管理者高层管理者中的部分2.这个组长发出了一种信号他关心雇员的安全他不关心雇员的安全 3.这个组长有帮助雇员明白为什么戴安全眼镜是安全的吗？有没有4.如果操作者明白戴安全眼镜保护他们眼睛的的原因，他们戴安全眼镜的动机会增加吗？可能可能不会 这个建筑工人正在他的工作区域内休息，他没有带安全帽。5.在下面的第三单元检查清单上，检查那些可以阻止威胁雇员伤害的事故的种类。6.如果你看到一个这样的危险的行为，你需要教训雇员和雇员谈话，直到他明白为什么他的行为是危险的。7.人类环境学的危险因素例如_动作，笨拙的位置或者静止的_.随着时间的推移，会产生危险。8.你需要和雇员谈话，关于人类环境学危险因素，了解他们是否有痛苦的经历这是因为痛苦大部分工作的一部分或许是某些不正常的事情的信号现在到下一节去，一个质问态度，和其他人谈话了解更多质问态度一种使你的观察有意义的方法是通过发挥你的质问态度。当你观察雇员和他们谈论安全表现的时候，质问态度对你很有帮助。两个重要的问题 一个质问态度是以两个问题为基础的。如果不期望的事情发生了，会有什么样的伤害这个工作怎么做更安全些仔细的看这两个问题9.为了改进你的区域内的安全表现的水平，你需要 一个可接受的态度 一个质问态度10.对于质问态度的两个问题是什_会发生，如果不期望的事情发生了？这个工作怎么做更_？13.当你和雇员谈话的时候，你问这两个问题，帮助阻止不安全的行动复发浪费时间注意 尽管考虑到你们的机构文化，当你问这两个问题的时候,在有的组织你的问题将被接受并重视;但也许在其他机构,雇员可能以为你在故意为难他们。如果有这样的情况，等到员工都在考虑安全工作的时候，你再问这两个问题。然后你可以把这两个问题拿出来作为安全的讨论。 下一节处理另外一个重要的话题:人们的反应-蒸发行为人们的反应调整或者增加个人保护装备突然改变位置 重新整理工作停止或者离开工作合成一群执行停工一个精练厂的雇员站在真空管上工作于头顶的管 道，梯子摆放的不正确，雇员跨在有一段距离的梯子和真空管上。当雇员看到他的管理者的时候，把两个脚都放在了梯子上。19.雇员对于管理者的到场 通过_位置表现出来。半小时后，当这个雇员工作在泵上的时候，他把防溅护目镜戴到了安全帽上，当他的管理者走进这个区域的时候，他把护目镜移下来了。20.这次雇员通的反应通过_个人保护装备表现出来21.雇员对于他的管理者到场的反应是停止不安全的行为，但是要阻止复发，雇员的管理者必须和他谈话，直到他明白为什么他