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CEO的战略品牌观 2009年11月12日 11:17 0人分享此文 叶东，职业讲师，危机管理专家，资深营销顾问。产品同质化明显、竞争异常激烈的今天，任何的产品都会被竞争对手模仿，任何的创新都会过时，如何保持长久的竞争力让品牌立于不败之地并能够做到不断增值是CEO不断思考的问题。先来看看一个企业家08年的遭遇：这 个企业家在过去相当长的时间内都意气风发，企业的经营业绩蒸蒸日上。为了让企业获得更大的发展，其非常勤奋每天工作十五六个小时；为了让企业适应变化多端 的全球化环境，其采取了先进的管理模式建立了一整套领先于同行的管理制度。就是这样一家在常人眼里没有任何问题、具有很大发展前景的公司在2008年遭遇了巨大的困境。该公司主营产品是地热，地热具有较高的价格，消费者如果选择的话先期的投入比较大，因此国内市场的接受度很低，其订单的主要来源是在欧美市场。在03-07 年全世界经济处于上升段时期，其订单源源不断。这是每一个企业家都希望看到的，但一场危机却悄悄来临。这场危机使得前几年积累的财富被迅速侵蚀。由 于欧美市场遭遇了经济危机，需求大幅度下滑，订单由先前的源源不断变为现在的少的可怜！企业的现金流随时面临断裂的风险，这位企业家承受了前所未有的巨大 压力。为什么该企业陷入困境？主要原因是其没有预测到环境的变化给企业带来的冲击，没有提前采取措施来降低即将到来的危机对企业的冲击。这让我思考一个问题：企业家的超常执行力、优秀的企业内部管理与完善的企业制度能造就一个经久不衰的品牌吗？答案是否定的，在我看来唯有战略才能保证品牌活得长久。记得有位管理学家曾经说过：勤奋产生小老板、管理产生中老板，战略产生大老板。这位学者的意思是说企业应随时根据环境的变化或者能够预测到环境的变化及时调整企业的发展方向，唯有具有动态的品牌战略观方能保证品牌在动态的环境中立于不败之地。在这里，我不是否定执行力、内部管理与制度的重要性。再好的战略如果没有完美的执行力、系统化的制度管理，品牌也不会活得长久。战略是前提，如果不监测环境的变化，再好的执行力、再完善的制度管理都不会发挥作用！说到这里，有个问题大家会自然而然地想到：战略应如何做出调整呢？在我看来，战略的本质是消费者的需求。任何战略的实现都必须是建立在满足顾客需求的基础上。顾客的需求是根本，研究顾客的需求、提供顾客所需要的产品或服务、为顾客创造价值并能够持续下去，方能实现最初制定的战略。作为CEO，主要的任务之一就是研究顾客、找出顾客的需求，而需求是不断变化的。因此任何忽视顾客想法、将顾客行为研究抛在脑后都是危险的行为。还有一个问题在这强调下，光有CEO具有战略的品牌观并不能保证品牌的安然无忧。CEO是战略的制定者而不是最终的执行者，只有保证与顾客打交道的执行者拥有与CEO同样的战略观才能上下步调一致、行为一致。因此C
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