市场中心下属农贸市场“五比五学”管理创新年活动内容及考核评分细则.doc

时间就是金钱，效率就是生命！市场中心下属农贸市场“五比五学”管理创新年活动内容及考核评分细则活动内容序号考核评分细则分值考评比规范管理学先进做法（25分）1制定市场管理工作手册或制度汇编，各项工作纳入制度规范。消防、治安、安全等制度健全，责任措施到位，建立重大事故应急预案。在日常管理工作中，针对经营户、消费者反映较大的管理问题能及时调整完善。严格按工作制度和程序办事，违反则此项分全扣。 32有切实可行的工作规划和年度工作方案，有目标、有内容、有措施、有计划地开展工作。制定管理人员日考核办法，每月有考勤、考核记录，并及时上报中心。有记录，有台账。23市场组织机构健全，实行岗位目标责任制，定人、定岗、定责，市场管理团队团结协作。市场每周至少召开一次工作例会，传达布置工作，例会内容有记录，参加职工有签到。24市场职工和经营户学习培训制度化，每月市场职工学习培训或召开座谈会至少一次，每季度至少开展一次对行业经营户的培训或座谈。25公开办事流程，接受群众监督；及时受理投诉，处理反馈率100。26市场档案、台账、资料完备，各项工作记录规范、正确、齐全。37针对上级文件精神和要求，积极开展各项工作，有具体实施举措，按时部署到位，专项工作有方案，及时整改、反馈，不应付、不拖拉。38积极学习其他市场先进做法，总结经验，根据本市场实际情况，开展相应学习、参比、竞赛、规范化、创新等活动，致使工作有创新突破和较大成效。39针对“最佳最差”考核评比中存在的常态问题，主动学习先进市场做法，形成书面整改措施、工作方案，在规定期限内解决问题，及时反馈书面或电子文档整改结果，并保持管理常态化。310严格执行中心财务制度，费用支出按规定程序报批，无弄虚作假和私设小金库现象。2比卫生秩序学长效管理 （25分）11建立卫生秩序、防疫、治安、消杀等各项工作管理制度，市场管理人员每日巡查卫生秩序情况，进行督导，难点问题及时研究解决、上报并有记录。212场内实行经营期间全程保洁，随时清扫地面垃圾，通道地面垃圾15分钟内必须清扫干净；每个摊位（店）内设保洁桶（袋），地面干净整洁；摊位内商品、经营工具摆放整齐；下水管道畅通无积物、无垃圾。313场内（含摊位、店面内）墙壁、柜台、门窗、灯具、柱子、玻璃等各处洁净，无蜘蛛网，无积尘，无乱贴乱涂现象。空置摊位洁净，无乱堆乱放。214活家禽全部入笼，无摆放笼外现象；笼内地面无积粪；摊位清洁。水产摊位临摊通道干燥、清洁，剖鱼台及周围墙面整洁。卤味摊（店）从业人员着装规范，食品容器盛装符合要求，店内卫生干净、消杀设施完备，。215商品划行归市，布局合理。经营者证照齐全，经营商品在核定范围之内，证照悬挂规范。亮证经营（触摸屏内资料完整）。216摊位商品摆放整齐，无乱吊乱挂、乱堆乱放现象。商品明码标价，产品标识规范，陈列美观、整齐。无摊外摊，无倚门设摊。经营户无短斤缺两、哄抬物价行为。无掺杂使假、欺骗消费者的行为。317场内经营户现场无聚众打扑克、下棋、赌博等与经营无关的行为。218市场内无兜售商品，周边无流动摊贩、无占道经营、无马路市场。219场内外广告规范，符合审批要求，无乱贴、乱标广告。220场内通道畅通，无车辆进出，无占道经营；场外车辆停放有序，无乱停现象。321市场内厕所设施完好，地面、墙面干净，无积水，通风透气，无异味。集中设置的垃圾箱房，无破损、不满溢、箱外无垃圾和杂物，及时集中清运。2比安全水平学科学发展（20分）22全面建立食品安全、消防安全、应急预案等各种安全生产管理制度，成立工作小组，明确工作职责。223落实各项安全工作。1、每日农残检测、上市商品检测按规定批次进行，并将检测结果及时在电子显示屏或公示栏公布，及时输入到网站系统。2、不合格商品销毁严格按规范进行，重大问题拍照记录。3、全面实行上市商品准入制度，巩固“两豆”市场准入操作规范，重点强化蔬菜、豆制品、畜禽肉类等农产品的索证、索票，努力达到上市商品索证索票全覆盖，台帐登记完整，确保实现有效追溯。4、积极引进名优绿色农副产品。食品检测合格率96%以上，主要商品索证、索票100%，台帐登记100%。5、每周至少进行一次治安、食品安全、消防隐患排查，实时记录，落实措施进行整改。824熟食、卤味间消毒水的配置得当，操作程序到位；经营人员穿戴规范；冰箱内生、熟分开；砧板生、熟分开；不销售过期和无标识标签的食品。熟食制品从业人员健康状况符合相关要求；食品容器及包装袋符合食品安全的要求，直接入口食品加盖加罩。场内配备灭四害设施，下水道设置防鼠隔离网和污物隔栅；熟食摊位、营业房设有防蝇、防尘、防腐“三防”以及洗手、消毒等设施；场内无苍蝇、无蟑螂、无鼠迹。525场内全面使用标准购物袋，市场在服务台以成本价销售标准塑料购物袋，杜绝免费提供和有毒塑料购物袋的使用。并做好经销台账。226市场每季度至少开展一次安全生产（食品、消防）培训、演练、竞赛等活动，逐步覆盖全体职工和所有场内经营户。在每月市场工作例会上，就安全生产问题做专项讨论，针对安全隐患，提出整改措施，落实整改工作。227建有市场义务消防队，配备专职安全管理员，注重突发事件处理，及时、正确、有效处理初发安全事件，杜绝较大事故发生。1比业绩提升学工作技能（20分）28围绕区局和中心下达的目标任务，积极部署工作，有措施、有方法、有成效。思路清晰，目标明确，措施有力，工作成绩显著。勤俭办公，节能降耗，管理规范，措施得当。429积极破解市场管理难题，采纳新办法，取得新成绩。330摊位招投标有方案、有措施、有预案，及时上报投标方案，召开行业座谈会，主动解决经营户困难。投标程序规范，费用收缴及时。431正确处理经营户和消费者投诉，及时解决处理问题，减少信访事件，不出现越级上访事件。332在连续的全区和中心“最佳最差”评比考核中，排名持续提升。333积极开展岗位练兵、知识竞赛、工作交流等活动，员工素质全面提升，市场管理面貌显著改善。3比精神风貌学先进典型（10分）34围绕重点工作，积极在管理员、经营户当中开展评先评优、树典型等载体活动，活动氛围浓厚，群众反响良好。335市场职工、管理员着装规范，发型得体，佩证上岗，严肃认真，精神饱满，接待群众做到：来有迎声，问有答声，走有送声，办事有回声，规范文明用语。市场经营户对待消费者热情服务，文明礼貌，不坑蒙拐骗、短斤缺两。336职工队伍稳定, 遵守工