开发和凝聚注意力资源提高班组安全系数.doc

开发和凝聚注意力资源 提高班组安全生产系数刘志权摘要 本文指出了安全注意力和安全生产之间的关系；介绍了安全注意力障碍的典型表现及出现的时段和原因；重点对班组如何预防安全注意力出现障碍，切实提高班组安全生产系数进行了浅述。关键词：开发； 凝聚； 注意力资源； 提高； 安全生产一、概述 统计和分析我们身边发生的各类安全事故，我们就会不难发现这样一种现象，许多事故都是发生在不该发生的时候和部位。如：交通事故没有发生在危险路段，而是发生在危险路段过后的平直路段上；施工安全事故不是发生在施工危险期、高峰期，而是发生在施工收尾期等等。这种现象产生的原因大都是安全注意力出现障碍所致。众所周知，注意力是一种资源，是引发人类进行分析、综合、判断等心理活动的基础，是一切实践活动的必要条件。特别是在安全生产实践中，这种注意力资源占有的多，安全生产的可靠性就高；否则，安全生产的可靠性就低。而作为安全生产的重点、难点和落脚点的班组，积极开发和广泛凝聚这种安全注意力资源，对于强化班组安全管理，增强班组成员安全素质，减少和避免安全事故的发生，都将起到积极的推动作用。积极开发和广泛凝聚注意力资源加强班组安全生产，关键在于班组长开发和增强班组每个成员的注意力，一方面要设法控制那些分散人员注意力的因素；另一方面要尽可能利用那些引起和保持班组成员注意力的因素，使得班组成员个体和个体之间交替产生无意注意和有意注意，从而增强班组成员安全素质和提高班组安全生产系数。二、安全注意力障碍的典型表现目前，心理学认为，人的安全注意力障碍主要有以下几种典型表现：1、安全注意力范围狭窄。表现在生产作业中，人的注意力没有放在所有应该关注和控制的危险因素以及对危险因素的预防措施上，而是出现了疏忽或遗漏。2、安全注意力分配不当。表现在应该向安全分配的注意力却分配给了其他事务上或者虽然向安全生产分配了注意力但分配的份额不够，致使应当予以注意的安全生产事项未能有效注意。3、安全注意力分散弱化。表现在本应该注意安全的心理活动转移或部分转移到其他与安全生产不相关或关系不大的事情上，致使危险发生时不能有效地实行控制。4、安全注意力转移不及时。表现在当作业从一种状态转变为另一种状态过程中，而作业人员未能把握时机，要么过早要么滞后地把注意力从一个已经完成的阶段投向另一个在进行的阶段。5、安全注意力过分紧张。表现在作业工艺操作较复杂、工作重任重大、危险程度高、作业环境恶劣与作业个人的实际能力如体力、经验及技能不附，致使人的注意力过分集中、过分紧张。三、安全注意力出现障碍的时段及原因经验表明，人的安全注意力出现障碍的时段和原因主要有以下几种：1、节假日及其前后。这段时间，人的思想、情绪受喜庆等其他事务影响大、干扰多，想着走亲访友或出门游玩等，因而在工作中容易出现注意力转移和分散等现象。2、交接班前后的一个邻近时间段。这段时间被称为“注意力低峰”。交班者注意力放松，接班者还未完全进入“角色”。有时操作人员为了赶在下班前完成某项任务。草草收尾，因而遗漏某个操作或有意违规，结果导致严重的事故。3、凌晨04:00-06:00时段。通常人在这段时间是最困的时候，思想较难集中，容易出现问题。据国外电厂异常事件（包括事故）按时间分布统计结果表明，异常事件的发生率在凌晨04:00-06:00出现峰值，主要是人的安全注意力放松所致。4、人的生物节律的临界期或低潮期。人在这个时段的体力、情绪和智力较差或正处在变化、调整之中，机体各方面协调性差，思想注意力最不稳定。5、作业在非正常的环境中时。作业在严寒酷暑、强光或混暗、噪声振动、粉尘大等环境下，人的注意力易分散、转移到环境因素上。6、安全形势处于平稳之时。在这个时间段，班组从上至下，容易滋生一种自我感觉良好的心态，盲目乐观、沾沾自喜、放松警惕，忽视了安全生产。7、生产作业任务重、时间紧时。人容易把注意力倾放在抢生产任务上，而将少量注意力甚至没有将注意力放在安全上。8、作业人员身体欠佳时。作业人员由于工作量超负荷、工作轮班安排不合理等因素引起的疲劳程度不能很好恢复或产生疾病，而又进入下一个工作班的劳动，致使人的警觉能力下降，安全注意力出现障碍。9、人受社会因素影响厉害时。人在受到工作变动、工资待遇、家庭矛盾等社会因素影响时，人的精神状态和心理易生变化；在涉及人的切身利益时，人就会变得较紧张、情绪不稳、注意力不集中，发生失误。四、安全注意力出现障碍的应对措施在班组个体成员安全注意力出现障碍或可能出现障碍时，班组长加强班组整体资源管理就显得较为重要，不仅要从班组生产安排、安全活动、宣传教育、工艺上进行预防、控制或纠正，还应从管理上、制度上如负荷、环境、精神、心理等因素上进行预防、控制或纠正。（一）班组安全管理工作加强班组安全管理，着重抓好班组安全活动、宣传教育和“三工活动”等基础性工作，能有效地增强班组成员个体的安全注意力。1、重视班组安全活动和宣传教育。班组安全活动、宣传教育若内容枯燥乏味、方法陈旧单一，时间一久，班组成员的注意力就会转移、分散。因此，班组安全活动、宣传教育一定要形式多样、生动活泼、寓教于乐。班组长要通过知识竞赛、安全演讲、案例分析、安全文艺节目、安全板报等多元化不断让人产生新鲜感、轻松感以强化、刺激职工的安全注意力，增强他们的安全自保、互保意识，做到“三不伤害”。2、脚踏实地抓好班组“三工活动”。班组始终坚持工前讲安全、工中严卡控、工后作小结，严格把住作业前、作业中和作业后三个环节，将有效地增强班组成员的安全注意力，保证生产安全。工前讲安全，是班组长在点名分工完毕后，利用一定的时间，结合当天作业内容，学习作业技术业务卡，讲解相关的安全注意事项。同时，积极开展安全超前预想，分析生产中可能出现的问题与困难，制定相应的应对措施与办法，给班组成员提前打好“预防针”，凝聚他们的安全注意力。工中严卡控，应坚持以班组长为核心，以五大员为骨干，充分发挥班组生产骨干的表率作用，对现场作业进行全员、全方位、全过程控制，形成严密的自控、互控、联控安全监督防护体系，做到时时、处处提醒班组成员，增强他们的工中安全注意力。工后作小结，即班组长在每次工作结束后总结作业情况，找出不足之处和安全薄弱环节。班组长要及时、有针对性地对职工的安全注意力进行重点点评，开发他们的安全注意力。（二）营造良好的生产作业环境生产作业环境中，如温度、照明、振动、噪声等，会影响人在生产作业中的工作情绪，转移人的安全注意力。不适度的、超过人不能接受的环境条件，就会导致对人的伤害。1、提供合宜的满足作业需要的照明现场光线太强，易使人眼出现疲劳与目眩，安全注意力转移、分散；同样，光线暗淡，人要反复辨认，引起视觉疲劳，精神萎靡不振，安全注意力下降。现场照明光线太强、太弱，都让人不易接受，导致人的安全注意力分散、下降，出现误操作，所以现场照明一定要合宜，满足作业需要并让作业人员易接受。2、给予较安静的生产环境噪声、振动及其他喧哗声等因素都极易影响人的听觉，使人的神经系统活动功能降低，分析功能下降，引起心情烦躁，致使人的注意力被其他事务吸引，导致对本该分配或集中相应的安全注意力而被转移、弱化，出现一些事故。3、屏除现场的干扰事物班组长应尽量不要安排相互交叉作业，如果几个班组同时作业，应在允许的范围内尽量避远些，以免造成人为的相互干扰。也不要让班组成员在同一时间太忙碌，人员忙碌不堪，光顾生产进度，降低安全注意力。另外，不要让班组成员作业过程中携带手机、接打电话，据研究表明，持手机打电话导致注意力下降20%，如果通话内容重要，注意力甚至下降30%左右。4、对危险因素设置明显的警示在危险或可能产生危险的部位，班组长要通过不同颜色对比、声音对比或形状对比等增强人的听觉、视觉印象，比如用醒目的警示牌告示、喇叭明示、警示灯警示等方式将危险区域的危险因素及其注意事项和预防措施明确表示，以让作业人员知晓，提高他们对此危险区域的注意力，最大限度地降低事故发生的可能性。（三）班组成员的生活情况班组成员有良好的生活情况、稳定的思想情绪，在生产上就能较好的集中安全注意力。因此，班组长应主动关心人、理解人、尊重人、爱护人，主动了解班组成员的各方面的情况，及时帮他们排忧解难，确保他们的安全注意力保持稳定。1、营造和谐的班组生活氛围班员之间或班员于其他班组成员之间长期不和、经常争吵、相互之间有分歧、矛盾，极易引起班员生产作业时安全注意力下降。班组长要营造人与人之间平等相待、和睦相处的融洽氛围，通过和谐融洽的班组生活关系促进良好的工作关系，增强班组自保、互控等方面的安全注意力。2、随时留意班组成员的生理心理状况职工长时间从事不间断的、单调枯燥的工作，职工生理上、心理上都容易出现疲劳，造成人的压力增大，容易引起注意力下降。职工身体不适、疲劳焦虑、有疾病易造成人的体质下降，情绪低沉，加快人的注意力疲劳。因此，要时刻留意班组成员的生理、心理状况，尽量安排身体状况好、情绪稳定的职工进行作业。3、班组成员的正常饮食起居班组成员当班作业前睡眠、饮食应得到正常的保证。一般而言，一个人每昼夜平均需要8小时的睡眠。若睡眠不足，就会精神不济、恍惚，注意力当然无法集中。若不正常进食，血糖浓度降低，能量不足，引起大脑皮层的机能障碍，出现思维能力下降，注意力分散等。因此，班组成员正常有序的饮食起居是保持他们安全注意力稳定的必要条件3、其它社会生活情况良好的家庭情况、无生活纠纷以及融洽的人际关系等，也能有效保持人的稳定安全注意力，其中家庭情况对人的安全注意力影响最大。班组长要经常主动与班组成员进行交流沟通，及时了解这些情况，并帮他们解决问题，避免影响他们的安全注意力，带来安全隐患。五、结语总之，班组在积极开发和广泛凝聚安全注意力资源时，应建立起自我约束、自我激励机制。班组长及其他安全负责人是关键的因素