系统实施保障及措施.doc

专业代写 扣扣：5067170905 系统实施保障及措施5 系统实施保障及措施在上一章节中，本文主要概述了系统所具有的功能进行了设计。在本章节中，笔者将依托项目进度管理的主要理论，研究本项目的进度计划管理优化。主要从活动定义、项目活动排序、活动资源优化、项目工期估算研究入手，进而保障系统的正常实施。5.1 项目活动定义5.1.1 项目工作分解结构 项目活动定义处于工作分解结构（Work Breakdown Structure，简称WBS）的最底层。WBS是把一个项目，按一定的原则分解成一项项工作，把这些工作分配落实到每个责任人的项目活动中。它归纳和定义了项目的整个工作范围，每下一层的工作对项目活动的更详细定义。 根据项目进度管理中的工作分解结构，按照既定的系统建设规则和管理规定，在充分调研的基础上，分清主次和轻重缓急。先完成核心目标和模块，再完成条件成熟的目标。部分目标也可以采用替代方案。该项目分解为层析清晰、内容详实、定位准确的作业流程，使分解的每个项目都能得到有效的实施。 由于本系统复杂，每个阶段的结构规模、复杂程度都不一样，也形成了不同的WBS层次结构。基于可交付成果、工作过程的两种不同的活动分解思路，项目活动可分解为不同的WBS图。5.1.2 项目活动定义 根据共青团信息化项目自身的特点，并结合技术专家的意见，确定了规划、数据准备、开发、调护、培训、调试、上线主要进度计划，在每个阶段活动的定义中，依据工作复杂难易程度不同，将工作分解至2-9层、规定每项工作历时、采用滚动式规划，依次细致划分各个项目活动。 根据共青团信息化项目的目标和范围及其他各种条件，通过WBS，可以分解出该项目的主要活动，主要有19种：系统建设调研、系统建设方案、业务基础数据整理、信息收集整理、平台安装部署、八大核心模块、系统调护、用户培训、上线条件、平台试运行、系统正式上线。表5.1 项目活动定义表阶段活动定义活动序号平台建设规划系统建设调研1制定颁布系统建设方案2平台初始化业务基础数据梳理、整理3用户信息收集整理4平台安装部署5系统开发/接入程序部署个人信息管理6团员管理7组织活动管理8选举管理9监督管理10投诉管理13系统管理12综合查询分析系统13测试14系统调护15用户培训16具备上线条件17平台试运行18系统新年度初始化/上线195.2 项目活动排序根据共青团信息化项目的项目活动定义表和项目实施作业流程，识别各项活动之间的相互依赖关系，安排和确定项目各项活动的先后顺序。项目活动之间的关系可以分为三种：即紧前工作、紧后工作、平行工作关系。根据这三种逻辑关系和单、双代号网络图法即PDM和ADM，可以绘制出项目主要活动顺序表和网络图：表5.2 项目活动排序表阶段工作内容序号工作代码紧前工作平台建设规划系统建设调研1A制定颁布系统建设方案2BA平台初始化业务基础数据梳理、整理3CB用户信息收集整理4D B平台安装部署5EB系统开发/接入程序部署基本服务系统6FCDE公共管理系统内部管理系统中心检测接口系统调护15GF用户培训16HG具备上线条件17IG平台试运行18JI系统新年度初始化/上线19KJ5.3 项目资源优化主要针对前述项目资源配置不合理的情况有针对性地进行了资源优化。5.3.1 人力资源优化首先，针对前期分析出得人力资源不足和结构不合理的情况再次进行了仔细分析。整个项目人力资源存在“总量不足、结构性过剩”的矛盾情况。一言概之，拍板的人多，做事的人少。因此，人力资源优化一方面必须大量补充，另一方面也必须结构性调整。5.3.2 合理调配财物和技术资源首先是通过行政发文的形式，落实了各学校项应对本级建设项目目的资金配套，同时，争取到的中央专项补助提前落实到位，保证了项目所需资金的及时到位。其次是针对项目建设所需大型存储和服务器等设备到位时间延迟的问题，采用了如下措施：一是积极优化现有设备负载，腾出了一部分设备供项目开发测试使用；二是积极协调外部力量，采用租借等手段，先期协调了不少设备供项目使用，待订购的设备到位后，再进行数据迁移，以保证项目进度。最后是根据项目技术测试，全面升级改造现有广域网。通过升级网络设备，新增网络链路、优化网络地址规划等措施，将原先财政广域网2M带宽提升为双线路备份共4M带宽。经测试，完全满足项目建设和后期上线运行需要。5.4 项目进度工期估算运用计划评审技术（PERT）29对每个活动的工期进行估算，有三种估计：乐观时间t0、最可能时间tm、悲观时间tp。假定活动工期服从贝塔分布，见下图：PERT 活动工期发生的可能性可能的工期高低乐观时间t0悲观时间tp最可能时间tmBeta 分布图4.4 贝塔分布图则每个活动的平均期望工期可以用下面的公式计算：每个活动工期的标准差（s ）=（乐观的- 悲观的）/6每个活动工期的方差（s2 ）=（乐观的- 悲观的）/6）2则各活动期望工期见下表：表4.3 共青团信息化项目工期估算表阶段工作内容ToTmTpTe平台建设规划系统建设调研8101513制定颁布系统建设方案21283528平台初始化业务基础数据梳理、整理20253025用户信息收集整理18252824平台安装部署32354035系统开发/接入程序部署基本服务系统658510084公共管理系统708513086内部管理系统688510085中心检测接口768510086系统调护35425543用户培训90130130130具备上线条件8101513平台试运行80100120101系统新年度初始化/上线182030215.5 成本控制信息化系统是一个庞大的工程，在项目实施的过程中，要在不同的节点进行严格的控制，从而保证系统能够按时的完成。由于平台的参与方多，平行的任务较多，因此在信息化系统实施过程中，动态的控制是进度控制的核心。本信息化系统在实施过程中，主要有四个控制过程，即按照期望目标编制或更新计划、项目实施计划、动态监测和对比分析。在实施进度计划中，要制定出经济措施、组织措施、技术措施、管理措施等内容。在对比分析中，主要分为两个情况，第一是与进度计划一致，如果出现这种情况，将对影响进度的因素进行分析，并执行设计好的计划。第二种情况是和进度计划不一致，这时也要分析影响进度计划的因素，并根据情况，提出相对于的对策。5.5.1 项目实施的成本管理 在成本方面，不能有效调整进度、成本与质量间的关系。项目活动的成本与进度之间的关系是成正比例的，即加快项目进度就要增加项目成本，因为一旦采取赶工模式，就不得不增加许多费用；而进度与质量的关系则是成反比例的，大部分情况下加快项目进度会对项目的质量产生直接影响。然而，在实际的项目实施中，承担项目实施的部门并不会仔细考虑将这三者之间的关系达到平衡。 如果项目进度计划拖延滞后了，一般都会采取赶工措施，赶工措施引起成本增加，但又不愿花费过多费用成本，于是投机取巧降低项目质量。若由于质量低通不过用户、监理方的认可，则只能返工。如此，形成一种恶性循环，进度一再拖延，成本愈加愈多。5.5.2 项目实施的质量管理 针对项目的时间管理，也要进行项目的质量管理。在本系统的质量管理中主要分为五个部分，即项目准备阶段质量管理、设计阶段质量管理、系统建设阶段质量管理、上线阶段质量管理和后期质量管理。准备阶段质量管理：准备阶段对于的时间段是项目建设规划阶段，在这个阶段中，要明确各方项目的负责人员，双方人员要共同协商出一套合理的项目建设规划。必须要确定的内容有管理组织、项目实施时间计划、资源需求计划、项目规则、预算计划、质量计划、标准文档、阶段评估内容。设计阶段质量管理：设计阶段是系统的能否顺利完成的一个重要环节，在设计阶段，要对系统架构、功能模块、Demo界面等内容进行协商和确定。必须要确定的内容有业务流程设计、功能模块设计、界面设计、系统编码方案、系统架构设计、接口设计。系统建设阶段质量管理：建设阶段的质量好坏，直接影响到系统的运行情况和后期的维护，所以在建设阶段要严格的把好质量关，从而保证系统完成后能够正常的运行。在建设阶段，要严格的按照设计文档来实现代码，必须要确定的内容有代码规范、代码注解、实现文档、实现代码、性能测试内容、功能测试。上线阶段质量管理：在系统实现后，要准备上线功能，这个阶段，主要是对系统全面的实际测试，工作人员在使用过程中出现的问题要在这个阶段进行解决。并对工作人员进行培训，完成系统的交接。5.6 人员培训人员培训作为信息化实施的一个重要环节，对整个项目的实施至关重要，通过系统的培训，使得工作人员得到日常工作需要的专业技术知识和经验，从而保障整个系统的顺利运行。项目建设最终系统将交付用户使用，项目培训是项目实施中的重要环节， 通过项目培训对业主人员进行全面的技术培训，使业主单位人员达到能独立进行管理、故障处理、日常测试维护等工作，以便于我方提供的软、硬件能够正常、安全的运行。培训的总体目标：1、管理员培训。培训对象：系统管理员。培训目的：可以独立完成本单位行政执法的日常维护，解决一般问题。培训内容：系统体系结构、系统配置、系统管理、系统使用。培训方式：集中培训和个别培训。培训批次：不少于1次的集中培训，个别培训随时安排。2、使用人员培训培训对象：系统一般使用人员。培训目的：熟练掌握所涉及部分的操作。培训内容：系统使用。培训方式：集中培训和个别培训。培训批次：不少于2次的集中培训。个别培训随时安排。针对本项目建立专业的项目培训小组，人员配置如下：项目培训组组长：1人培训讲师：2人；培训监督员：1人；培训资料管理员：1人；培训组织人员：1人；表 6-1 培训部分计划表培训名称共青团管理信息系统培训培训时间2013-11-7至2013-11-19培训地点培 训 进 程 表日期时间培训内容角色备注11月7日8：30-10：30信息化理念简要介绍全体人员11月7日10:50-12:00整体业务流程全体人员11月7日13:00-16:30总账报表软件讲解管理人员11月8日8:30-9:30管理人员上机练习11月8日9:30-12:00固定资产应收应付存货软件讲解管理人员11月8日13:00-16:30管理人员上机练习11月9日8：30-12：00人事管理软件讲解管理人员解答问题11月9日13:00-16:30采购人员上机练习11月12日8：30-12：00团员管理软件讲解管理人员解答问题11月12日13:00-16:30管理人员上机练习11月