管理学习题98112785.doc

1. 管理有哪些主要的职能?简述其含义2. 如何理解管理的二重性3. 简述管理者技能4. 泰勒科学管理的主要内容5. 法约尔一般管理的主要内容6. 梅奥人群关系理论产生的条件7. 非正式组织优缺点8. 组织环境主要包括哪些因素.9. 组织与环境的关系如何10. 组织设计的基本步骤11. 直线、职能、直线职能、矩阵、事业部等有和特点，优缺点，适合什么组织。12. 什么是集权与分权平衡原则13. 组织变革的含义及步骤14. 常见的人性假设有哪些？含义是什么15. 领导者影响力的来源16. 权变领导理论的基本内容17. 方格理论几种典型的领导风格类型18. 需要层次理论的基本观点19. 双因素理论的基本观点20. 需要层次理论与双因素理论有什么异同21. 强化的几种方式22. 沟通的过程23. 沟通的障碍24. 沟通的方式25. 正式沟通与非正式沟通的区别26. 计划的重要性27. 计划的步骤28. 决策的基本要素29. 目标管理的程序30. 计划的基本形式31. 控制的基础32. 控制的过程33. 事前、事中、事后控制含义及优缺点34. 创新的形式35. 文化管理、知识管理产生的背景36. 企业文化构成37. 学习型组织的五项原则下列关于非正式沟通的说法正确的是( )A.非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低B.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人C.非正式沟通信息交流速度较快D.非正式沟通可以满足职工的需要期望理论属于 ( )A.过程型激励理论B.行为改造型激励理论C.内容型激励理论D.自成一体型激励理论20世纪60年代，美国行为科学家亚当斯提出的理论是 ( )A.期望理论B.强化理论C.公平理论D.行为矫正模型造成沟通对象障碍的原因是 ( )A.注意力不集中B.编码不适当C.表达不清D.惰性当协调对象较多、协调范围大、各种思想认识并存的条件下，宜采用的方法是( ) A.建议说明B.思想教育C.冷处理或缓冲D.酝酿协商关于组织文化的功能，正确的是( )A.组织文化具有某种程度的强制性和改造性B.组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求C.组织的领导层一旦变动，组织文化一般会受到很大影响，甚至立即消失D.组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念 “治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，最适合的控制方式是 ( )A.前馈控制B.实时控制C.反馈控制D.现场控制控制的过程不包括 ( )A.确立标准 B.检查实际绩效C.纠正偏差 D.进行反馈 某企业对生产车间的工作条件进行了改善，这是为了更好地满足职工的( )A.生理的需要B.安全的需要C.感情的需要D.自我实现的需要问卷法的优点不包含 A.问卷法能在较大范围内进行 B.问卷法具有很好的匿名性 C.问卷法回收率高 D.问卷法便于对所得资料进行定量处理和定性分析 矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的 ( )A.分工原则B.权责一致原则C.跳板原则D.统一指挥原则下列几项活动中，哪一项不属于管理活动( )A.部队中的班长与战士谈心 B.企业的审计主管对财务部门进行检查 C.钢琴家制定自己的练习计划 D.医院的外科主任支持会诊 决策者的个性对( )决策影响最大。A.风险型B.肯定型C.不肯定型D.程序化某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化 ( )A.正强化B.负强化C.惩罚D.消除现有很多公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至有的从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。这样他们对工作和个人的家庭、社交生活也有了较大的自由度。当然也有一些人是必须每天去公司上班的。你认为该公司的管理者所持有的对人的认识主要是倾向于哪一种？( )AX理论BY理论CZ理论D社会人根据熊彼特的观点，一个国家或地区经济发展速度的快慢和发展水平的高低，在很大程度上取决于( )A. 资源的丰富程度 B. 居民的教育程度 C. 投资的多少D. 该国或该地区拥有创新精神的企业家数量以及这些企业家在实践中的创新努力某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计负责此事。会计科长对应付款的管理( )A.不再负有责任 B.责任与原来相同C.责任减轻 D.不再负有主要责任有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种( )A.专长权 B.个人影响权C.法定职权D.信息权为满足员工自我实现需要，推出哪种管理措施较为有效。( )A.改善住房条件B.职工持股计划 C.星级晋升制度 D.合理化活动对管理学的最大贡献是运用自然科学方法解决具体的管理问题。( )A.科学管理学派 B.管理科学学派 C.系统管理学派 D.权变管理学派某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？( )A正强化 B负强化 C惩罚 D忽视下列说法不正确的是( )A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间。B.接受者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通。C.双向沟通的噪音比单向沟通要大得多D.在双向沟通中，接受者和发送者都比较相信自己对信息的理解。根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下级的成熟度而逐渐调整。因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是( ) A.从参与型向说服型转变 B.从参与型向命令型转变 C.从说服型向授权型转变D.从命令型向说服型转变 某仓库主任根据许多钢材堆在露天的情况，提出搭建简易仓库计划，经可行性研究分析，认为搭建仓库可减少钢材损失，同时节省因钢材生绣而产生的预处理成本，在经济上是可行的。面对这份报告，作为总经理的选择是( )A.批准实施 B.不批准 C.视资金情况而定 D.进一步明确问题 下列情况下，适合使用单向沟通的是( )A.时间比较充裕，但问题比较棘手B.下属对解决方案的接受程度至关重要C.上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事D.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议从期望理论中，我们得到的最重要的启示是( )A.目标效价的高低是激励是否有效的关键B.期望概率的高低是激励是否有效的关键C.存在着负效价，应引起领导者注意D.应把目标效价和期望概率进行优化组合组织精神( )A.一般在是组织的发展历程中自发形成的B.其表述必须详细具体，保证每个人都充分理解C.折射出一个组织的整体素质和精神风格D.是组织文化的核心王某2000年被企业聘为财务主管，按规定三年后又转到本企业审计部任主管，这种职务变化属于（ ）A.非主管工作的轮换 B.在主管的职位间轮换C.事先未规定的职务提升 D.事先规定的主管职务间提升 为使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努力，从而对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程属于（ ）A.计划工作 B.组织工作C.控制工作 D.领导工作 沟通网络中，开放式的网络系统是（ ）A.链式 B.Y式C.轮式D.全通道式 在实现有效的授权方面，下列哪一种方式是错误的：( )A.授权之后不可再加以控制，否则会影响受权人的积极性B.要确定授权的工作范围C.授权必须完整，不可授予零星或琐碎的职权D.授权要用书面的方式写出来 在具备一定规模的公司里，高层领导常常会对如何评估各部门负责人的业绩问题感到困惑。以下是几种关于依据什么衡量管理人员业绩的提法，你最赞同其中哪一提法：( )A.各人所辖部门对企业整体目标的贡献B.各人自身对于企业整体目标的贡献C.各人对于实现部门及企业整体目标的贡献D.各人所在部门人员的目标与企业整体目标的一致性 王先生是早年是从事一线生产的熟练技术工人，由于个人技术的娴熟、良好的品德与合作能力，组织上通过对他不断的培训，使他终于成为一名颇具管理头脑的中层管理者生产部经理。上任后，他热情待人，亲自到生产一线与工人商讨技术问题，由于疏忽而出现差错，他并不是简单地批评指责，而是主动帮助员工分析解决问题出现的根源，帮助他们提高技术水平，一段时间之后，员工看到经理经常亲临生产作业现场，帮助员工发现纠正问题，待人热情，原来工作松懈、偷懒的现象嘎然停止。请问，是什么权力使王经理产生如此大的影响：( )A.个人影响权 B.专长权 C.法定权 D.以上三项都是 在一个组织结构呈金字塔状的企业内，对于其上层管理的描述（与中层管理相比），哪一种是恰当的：( )A.管理难度与管理幅度都较小 B.管理难度较小，但管理幅度较大C.管理难度较大，但管理幅度较小D.管理难度与管理幅度都较大。 对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢占市场，而是如何找到、训练的留住优秀的员工，对高技术企业尤其如此，请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法( )A.提供诱人的薪水和福利B.提供舒适的工作环境C.提供具有挑战性的工作D.提供自由工作的便利 下列几种组织外部环境的类型中，不确定性最高的是( )A.简单和稳定的环境 B.复杂和稳定的环境C.简单和动态的环境D.复杂和动态的环境 企业在树立品牌形象、设计产品技术特点、性能特点和顾客服务方面通常采用的战略是( )A.总成本领先战略 B.差异化战略C.集中化战略 D.产品开发战略 某面包厂过去一直购买面粉生产面包，现在决定自办面粉厂，以确保面粉的数量和质量。企业采用的此种战略形式属于( )A.横向一体化 B.后向一体化C.前向一体化 D.市场开发 采用防守型战略的企业，其组织结构的特点是( )A.职权相对比较集中，管理宽度比较宽B.职权相对比较集中，管理宽度比较窄C.职权相对比较分散，管理宽度比较宽 D.职权相对比较分散，管理宽度比较窄 最早使用、也是最简单的组织结构类型是( )A.职能型组织结构 B.直线型组织结构C.直线参谋型组织结构 D.直线职能参谋型组织结构 下列因素中属于支持变革力量的是( )A.对能力的恐惧 B.对失业的恐惧C.对现行行为或结果的奖励 D.顾客的要求 在“天、地、彼、此”中，“地”是指( )A.企业竞争所处的行业环境 B.企业竞争对手C.企业自身条件 D.外部一般环境小张下岗后开了一间小型餐饮店。他知道，要取得经营成功，除了有可口的饭菜，周到的服务和与顾客的良好关系也是非常重要的。为此，他采取了如下控制措施：1.在店内显眼的位置挂一本顾客意见簿，欢迎顾客提出意见和批评2.让领班严密地监视服务人员的行为，并对棘手问题的处理提供协助和建议3.在员工上岗之前进行工作技能的和态度的培训4.明确半年后要对服务质量高的员工给予奖励以下哪种说法是正确的( )A.4和1一样，都属于事后控制B.1是事后控制，2是现场控制，3是事前控制C.4属于激励措施，不属于控制措施D.3属于激励措施，不属于控制措施 管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的。管理具有同生产力、社会化大生产相联系的属性是( )A.自然属性 B.社会属性 C.技术属性 D.人文属性 在下列有关个体行为的理论中，属于“激励内容”理论的是( )A.期望理论B.波特劳勒模型理论 C.双因素理论 DX理论Y理论双因素理论的提出者是( )A.马斯洛 B.赫茨伯格 C.麦克莱兰 D.弗鲁姆 控制工作的首要目的是( )A.维持现状 B.打破现状 C.改革 D.创新 矩阵式组织的主要缺点是( )A.分权不充分 B.多头领导C.对项目经理要求高 D.组织稳定性差管理学的理论与方法要通过实践来检验其有效性，这一论述表明了管理的( ) A.一般性 B.多样性 C.历史性 D.实践性 近年来，随着人们生活观念的不断变化，娱乐消费市场不断扩大，根据企业外部环境因素的分析，这一因素属于( ) A.政治因素 B.经济因素C.社会因素D.技术因素 企业中管理干部的管理幅度，是指他( )A.直接管理的下属数量B.所管理的部门数量C.所管理的全部下属数量D.B和C孙子兵法中说：“多算胜，少算不胜”。从企业管理者的角度看，这里的“算”主要是指( ) A.计划B.组织C.领导D.控制 某生物制品企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。许多竞争对手看到该产品的巨大潜力，也跃跃欲试。此时，有资料证实，该产品可通过其他途径加以合成，而投资只是原来的三分之一。从计划过程来看，该企业有可能在哪个环节上出现了问题?( ) A.估量机会，确立目标B.明确计划的前提条件C.提出备选方案，经过比较分析，确定最佳方案D.拟定派生计划，并通过预算使计划数字化 关于组织文化，正确的说法是( )A.变化较慢，一旦形成便日趋加强；B.变化较快，随时补充新的内容C.变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容D.变化较快，特别企业管理人员变更时我国制定的国民经济发展的五年计划属于( ) A.战略决策 B.战术决策C.肯定决策 D.程序化决策 下列选项中哪一个最不适于采取程序化决策?( ) A.车间作业安排B.常规物资的订购C.财务报表的分析D.组织结构的改变 某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，以下哪种说法指出了导致这种现象的本质原因( )A.该公司在组织设计上采取了职能结构B.该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题C.该公司的组织层次设计过多D.该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则影响组织结构选择的主要因素不包括( ) A.规模与组织所处的发展阶段 B.外界环境C.组织战略 D.产业状况 一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超市划分部门的标准是( ) A.职能B.产品C.地区D.顾客需求 某公司财务经理授权会计科长管理应付账款，会计科长由于太忙，不能亲自处理,便授权下属一位会计师负责此事。会计科长对应付账款的管理是( ) A.不再负有责任B.仍然负有责任C.责任虽没消除但是减轻了 D.不再负主要责任 人员配备的工作包括( ) A.培训、提升和考核组织成员B.选拔、培训和考核组织成员C.选拔、培训、提升组织成员D.选拔、培训、考核和提升组织成员 具有系统的全面管理的技能是指管理者的( ) A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.学习技能 某企业多年来生产任务完成的一直不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。该领导很可能是管理方格中所说的( ) A.贫乏型B.俱乐部型C.任务型D.中间型 团队的形成与发展，需要一定的外部支持条件，包括团队推进者、团队结构、领导和成员以及( ) A.企业最高领导者B.指导委员会C.管理专家D.上级主管部门 下列沟通方式中，哪一种方式最有利于分权?( ) A.链式沟通B.全通道式沟通C.轮式沟通D.环式沟通 根据计划的明确性，可以把计划分类为( )A.长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划从管理学的角度看，激励就是指激发人的( ) A.需要B.积极性C.动机D.行为 双因素理论指出：与工作环境、条件相关的是保健因素;与工作内容和其本身相关的是激励因素。前者会产生不满，后者会产生满意。下述哪一项不是保健因素( ) A.某工程师刻苦钻研技术获得尤里卡奖 B.一位MBA学员在毕业后找到一份新工作，单位分给他100平米的住房 C.某单位效益较好，全体员工年末人均奖金1万元 D.某公司为网罗人才决定把在异地的“电脑大王”小李及妻子调到大连，公司负责代他们交纳城市增容费 下列哪一项不属于前馈控制的情况?( ) A.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方 B.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构 C.汽车在上坡时，驾驶员要提前做好准备，以防止溜车 D.根据虫情预报，农业物资供应公司做好农药储备 “三个和尚没水喝”说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来，如果三个各尚都很负责，结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明：( )A.管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应B.即使管理无方，人多还是比人少好办事C.在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果D.纵使管理有方，也不一定是人多好办事集体决策的缺点不包括( )A.花费较多的时间 B.产生群体思维C.产生的备选方案较少 D责任不明对企业日常发生的各项基本活动进行的预算是( ) A.财务预算B.投资预算 C.运营预算 D.可变预算 管理的四个基本职能是( )A.计划、组织、领导、控制B.计划、组织、决策、控制C.计划、组织、沟通、领导D.计划、组织、领导、决策 某家公司的总经理在制定规划过程中，通过环境分析，预计市场需求会增加，原材料价格将下跌。他认为前者是一种机遇，后者是一种挑战。他所做的工作是( )A.制定公司战略目标B.摸清公司的规划范围C.衡量公司的行业环境D.探究公司的内部条件 在下列计划的诸形式中，哪一种是主要针对反复出现的业务而制定的？( )A.目标B.规划C.程序D.预算 喜好风险的人往往会选取风险程度( )而收益( )的行动方案。( )A.较高，较高 B.较高，较低C.较低，较低 D.不确定计划前提条件按范围可划分为( )A.外部前提和内部前提B.不可控的和可控的C.近期的和远期的D.定量和定性 保证在组织中“事事有人做”属于管理的( )A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能 ( )指单位时间所取得的效果的数量。A.效益B.效果C.效率D.效用某家进出口公司设有：一名总经理、一名主管生产的副总经理、一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理，则该公司的组织结构是按( )A.区域划分部门B.职能划分部门C.顾客划分部门D.生产工艺划分部门 某公司销售经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”。据此，你认为该经理在工作中存在的主要问题最有可能是( )A.对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心B.对销售目标任务的完成没有给予充分的关注C.事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作D.没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标 “尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时( )A.不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常的发挥B.应该允许员工犯错误，特别是高层职员C.学历高的人适合所有的岗位D.就具体工作职位来说，应安排最擅长该工作的人 俗话说：一山难容二虎、一条船不能有二个船长。从管理的角度看， 对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当? ( )A在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。 B对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。 C一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。 D组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。相对于外部招聘而言，内部提升的优点是( )A.来源广泛，选择余地大B.不会产生不满情绪C.更快地胜任工作D.能为组织带来新的观念 不确定性最高、对组织管理者挑战最大的组织外部环境是( )A.复杂稳定的环境B.复杂动态的环境C.简单稳定的环境D.简单动态的环境 根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的( )就业保障。 上司对自己工作的赞扬。 工作的挑战性。 同乡联谊会。 满足标准热量摄入量的食品。A. B.C. D.根据马斯洛的需要层次理论，下列那一类人的主导需要可能是安全需要( )A.总经理 B.失业人员 C.刚刚参加工作的大学生D.工厂的一线操作工人“根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果”称为( )A.战略B.计划C.组织D.目标 决策按决策对象的范围分类有( )A.战略决策和战术决策B.经验决策和科学决策C.肯定决策和非肯定决策 D.程序化决策和非程序化决策 下列选项中属于计量模型预测法的是( )A.德尔菲法B.先行指标法C.回归分析法D.关连树法 集权的致命弱点是( )A.稳定性差，适应性弱B.弹性差，适应性弱C.稳定性差，平衡性弱D.弹性差，平衡性弱 确定合理的管理宽度是组织设计的一项重要内容，下列哪种说法是正确的?( )A.管理宽度越窄，越易控制，管理的费用越低B.管理宽度越宽，组织层次越少，管理的费用越高C.不同的管理者、下属素质、工作性质等因素将决定管理宽度D.管理宽度的确定仅取决于管理者的管理能力 需要层次理论认为，人的行为决定于( )A.需求层次 B.激励程度 C.精神状态 D.主导需求高级工程师老王在一家研究所工作，该所拥有一流的研究设备，根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对老王的工作起到激励作用A.调整设计工作流程，使老王可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计B.调整工资水平和福利措施C.给老王配备性能更为先进的个人电脑D.以上各条都起不到激励作用某钢铁厂是一家拥有300多亿资产的巨型企业，在目前钢材多样化和高科技化的市场需求面前，你认为最适宜的组织结构形式是( )A.直线型组织结构B.职能型组织结构C.事业部制组织结构D.矩阵结构 去过医院的人也许或多或少对某些医院内部的管理程序感到有些不适应。你从大夫那里拿到处方，先到划价口排队划价，然后到交费口交费。好不容易到你取药时，得到的答案是其中一种药没有，必须找大夫改处方。找到大夫后，大夫的做法可能是把这药划去。你拿着处方再重新排队取药。你能没有抱怨吗?有人出了以下主意，从管理角度看，以下四选项中你认为哪一种不合理?( )A.对医院的工作流程进行适当重组，比如将划价与交费窗口合并B.改善医院内部的信息沟通系统，提高工作效率C.多建一些医院，让医院之间互相竞争D.让有经验的大夫来药房工作，然后向在药房工作的大夫授权 相对于内部提升而言，外部招聘的优点是( )A.可激励组织成员的进取心 B.来源广泛，选择余地大C.便于了解候选人的优缺点 D.易判断被聘人员能否适应应聘岗位 根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是哪一个( )A.工作上的成就感 B.提升 C.工资 D.责任管理四分图的纵轴与横轴分别代表( )A.主管人员的权力与非主管人员的权力 B.职位权力与任务结构C.关心人和关心工作D.民主领导与专制领导 下列选项中，属于团队给个人带来的好处是( )A.促进跨职能的沟通理解B.对变化更灵活的反应C.对业务过程理解的加深 D.运营成本减少 “对某一特殊过程(如：一个部门、一条生产线等)负责，成员在一个共同的环境里协同工作”的团队是( )A.过程改进团队B.工作团队C.自我管理团队D.虚拟团队 期望理论的提出者是( )A.泰罗B.赫茨伯格C.弗鲁姆D.马斯洛 “科学管理理论”的创始人是( )A.泰罗 B.巴贝奇 C.甘特 D.福特对企业固定资产的购置、扩建、改造、更新等，在可行性研究的基础上编制的预算属于( )A.财务预算B.运营预算C.投资预算D.生产预算 提出公平理论的是( )A.马斯洛 B.卢因 C.弗鲁姆 D.亚当斯( )也可称之为“数字化”的计划A.计划B.规划C.预算D.目标( )不仅是计划工作的终点，而且也是组织工作、人事工作、领导工作和控制活动所要达到的结果A.宗旨B.目标C.使命D.预算短期计划在执行的过程中灵活选择的范围较小，( )是其最基本也是最重要的要求A.准确的制定B.有效的执行C.全面的设计D.目标的明确控制活动应该( )A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行美国兰德公司和杜邦化学公司联合提出了( )A.关键路线法B.计划评审技术C.随机网络模拟技术D.图表系统法某产品单位售价为50元，单位变动成本为35元，其边际贡献率为( )A.41 B.59 C.30 D.70管理层次与管理幅度之间( )A.成正比关系 B.成反比关系 C.互不相关 D.曲线相关 越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列( )A.概念技能，技术技能，人际技能； B.技术技能，概念技能，人际技能；C.概念技能，人际技能，技术技能； D.人际技能，技术技能，概念技能下列人员中，其所从事的管理工作的量占全部工作量的比重最高的是( )A.教员 B.教研组长 C.系主任 D.校长 风险型决策最常用的方法是( )A.决策树法 B.极大极小损益值法 C.极大极小损益值法 D.极小极大后悔值法管理人员与一般工作人员的根本区别在于( )A.需要与他人配合完成组织目标；B.需要从事具体的文件签发审阅工作；C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标严格把关属于( )A.反馈控制 B.预防性控制 C.事后控制 D.现场控制 为了应付各种环境条件的变化，保证控制的有效性，应遵循控制的( )A.有效性原则 B.及时性原则 C.灵活性原则 D.经济性原则 传统组织理论认为，行使权力是为了( )A.工作的需要 B.协调人际关系 C.充分发挥人的积极性 D.协调与外部环境的关系下列项目中属于定性控制标准的是( )A.实物标准 B.服务质量 C.价值标准 D.时间标准 关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？( )A.只适用于盈利性工业企业； B.普遍适用于各类组织；C.只适用于非营利性组织； D.只适用于营利性组织把权力定位于组织群体的领导作风称( )A.专制作风 B.放任自流作风 C.独断专行作风 D.民主作风 风险型决策与不确定型决策的主要区别在于是否存在( )A.明确的决策目标B.两个或以上的可行方案C.两种或以上的自然状态 D.可知的各自然状态的概率下列属于激励因素的是( )A.薪金 B.提升 C.住房 D.养老保险 田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色.他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人.下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关( )A.向下属传达他对销售工作目标的认识 B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议 C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况 D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关 ( )职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。A.计划 B.组织 C.领导 D.创新如果花费过多的时间、精力、资金于预算编制，就会使预算成为负担，人们称这种常见的预算工作中的错误为( )A.错把手段当目标 B.预算过繁过细 C.预算依据不足 D.预算缺乏灵活性 集中政策，分散经营的组织机构形式是( )A.单线制 B.多线制 C.事业部制 D.矩阵制 一个组织所在地的社会风气，对于这个组织来说，属于( )A.一般环境因素 B.任务环境因素 C.企业组织文化 D.经营条件 入学考试和体检属于( )A.事前控制 B.事后控制 C.过程控制 D.现场控制 2一些人对权力、地位的追求，是人类需求层次论中( )A.第二个层次的需求 B.第三个层次的需求 C.第四个层次的需求 D.第五个层次的需求一份英国杂志比较了欧洲各国经理的习性和处事手法后得出这样的结论：法国经理最“独裁”，意大利经理最“无法无天”，德国经理最按意气办事，英国经理最不能“安于位”。各国经理的习性和处事法的不同，最有可能是因为：( )。A. 各国的文化传统不同 B. 各国的教育体制不同C各国的法律制度不同 D. 各国的经济发展有差距 企业的规章制度属于( )A.预防性控制的范畴 B.纠正性控制的范畴 C.过程控制的范畴 D.反馈控制的范畴2如果被管理者训练有素，有较强的独立工作能力和丰富的工作经验，则( )A.管理幅度应减小 B.管理幅度可加大C.管理层次可加大 D.管理人员应增加 如果一个组织中上下左右之间的沟通迅速、敏捷、正确，可以( )A.缩小管理幅度 B.加大管理幅度 C.增加管理层次 D.增加管理人员2把决策权集中在组织领导层，下级部门和机构一切行动听从指挥，这叫做( )A.集权 B.分权 C.擅权 D.放权 有位老师一直认为研究生是不需要课堂闭卷考试的，但学校规定研究生考试必须采取闭卷形式。结果，这位教师在考场上对学生翻阅参考资料采取了默许的做法。作为一位管理者，你将如何对待这种情况？( )A.组织学校管理人员，加强考场巡视，以彻底杜绝这种情况的发生B.找这位老师谈话，对他的这种做法进行批评，让其不再放任自流C.设法消除这位教师的心理抵触情绪，以取得该教师对学校做法的理解D.任何事情都不能绝对化，这位老师不主张闭卷考试，就不必强求中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指( )A.要保持法的稳定性 B.要制定统一的法律C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不变对于基层管理而言，最重要的是( )。A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D领导技能美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括( )A.组织结构B.领导方式C.礼仪和庆典D.企业行为在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括( )A.随机处置权B.制度权C.奖惩权D.任免权持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和( )A.管理信息系统B.预算控制C.政策程序控制D.个人观察群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是( )A.初创、动荡、有序、衰亡B.形成、动荡、规范、表现C.形成、有序、规范、成熟D.形成、动荡、规范、成熟所谓的“火炉法则”包括以下步骤( )A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的( )A.有效性、及时性、稳定性B.前瞻性、有效性、稳定性C.正确性、及时性、稳定性D.有效性、正确性、及时性从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部( )A.没有历史包袱B.能为组织带来新鲜空气C.可以迅速开展工作D.具有广告效应企业的组织结构必须与其战略相匹配，企业战略对组织结构设计的影响是( )A.战略不同，要求开展的业务活动也会不同，从而会影响部门设置B.不同的战略有不同的重点，会影响各部门与职务的相对重要性及相互关系C.AB都对D.AB都不对人员配备的工作包括( )A.制定工作规范，选配、培训组织成员B.确定人员需用量、选配、培训组织成员C.确定人员结构、选配、培训组织成员D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员所谓授权，是指( )A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属D.委托代理关系( )假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。A.简单平均法B.移动平均法C.指数平滑法D.因果关系分析法按控制的时机分类，可把控制方法分为( )A.预先控制、持续控制、现场控制B.预先控制、持续控制、结果控制C.预先控制、现场控制、结果控制D.持续控制、现场控制、结果控制霍桑试验表明( )A.非正式组织对组织目标的达成是有害的B.非正式组织对组织目标的达成是有益的C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织D.企业应该正视非正式组织的存在( )面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。A.确定型决策法B.风险型决策法C.非确定型决策法D.追踪决策法菲德勒权变理论认为，如果一个工作只能用一种方式来完成，这件工作就叫做( )A.单一任务结构B.标准任务结构C.高任务结构D.低任务结构中层管理者比低层管理者更多地依靠( )A.正式权力与沟通技巧B.个人权力与技术技能C.人际关系技能与技术技能D.沟通技能与人际关系技能初级群体对成员行为的影响力比非初级群体的影响力( )A.大B.小C.试具体条件而定D.无法确定管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演( ).A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色 D组织角色管理学者研究表明，因主管人员引导能力而激发出来的职工的才能可达( )A.80B.60C.40D.20管理者进行业绩评价的方法，除了绝对标准和相对标准外，还有( )A.手段标准B.进度标准C.目标D.以上都是( )是管理发展的一种新趋势A.从强调直觉到重视理性B.从小公司到集团化(从分散到集中)C.从软管理到硬管理D.从外延式管理到内涵式管理中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指 ( )A.要保持法的稳定性 B.要制定统一的法律 C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不变 日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾有一段名言：当你仅有100人时，你必须站在第一线，即使你叫喊甚至打他们。但如果发展到1，000人，你就不可能留在第一线，而是身居其中。当企业增至10，000名职工时，你就必须退居到后面，并对职工们表示敬意和谢意。这段话说明：( )A企业规模扩大之后，管理者的地位逐渐上升，高层管理者无须事必躬亲B企业规模的扩大是全体同人共同努力的结果，对此，老板应心存感激C企业规模