市场营销模拟题.doc

一、单项选择1. 市场营销的核心是（ A）。A .交换活动 B. 销售活动 C .生产活动 D .促销活动2. 市场营销观念的突出特征是（ D ）。A.以产品质量为中心 B.以产品价格为中心 C.以产品产量为中心 D.以消费者需求为中心3. 消费者购买行为的特点主要有( A )。 A.需求多样性 B.需求弹性小 C.感情动机 D.理性决策4. 现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑（ D ）。 A.人口环境? B.技术环境? ? C.经济环境? D.社会文化环境5. 在商场门前拦截消费者进行调查，这种选取样本的方法是（ D ）。A.简单随机抽样法 B.判断抽样法 C.分群随机抽样法 D.任意抽样法6. 制约顾客购买行为的最基本因素是（ C ）。A.文化因素 B. 经济因素 C.个人因素 D. 社会因素7. 消费者受产品外在质量和广告宣传影响而购买商品的行为类型属于（ B ）。A .谨慎购买 B.冲动购买 C .不定购买 D.习惯购买8. 市场细分的客观基础是（ D ）。A不同产品的消费需求的差异性 B.不同产品的消费需求的共同性C.同一产品的消费需求的同一性 D.同一产品的消费需求的多样性9. 无差异性目标市场策略面对的是（ A ）。? A.整体市场 ?B.一个子市场? ?C.多个子市场? D.相关市场10. 某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地，这种业务增长方式属于（ B）。A.前向一体化 B.后向一体化 C.水平一体化 D.水平多角化11. 确定各层次配置同类型中间商数目属于（ C ）渠道决策A.直接渠道与间接渠道 B.长渠道与短渠道 C.宽渠道与窄渠道 D.单渠道与多渠道12. 促销的实质是（ C ）。A .扩大销售 B.占领市场 C. 信息沟通 D.参与竞争13. 社会市场营销观念中，所强调的利益应是（ D ）。 A.企业利益 B.消费者利益 C.社会利益 D.企业、消费者与社会的整体利益14. “我卖什么，顾客就买什么”，属于下列哪种观念？( B )。A.生产观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.产品观念15. 自古至今许多经营者奉行酒好不怕巷子深的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（ B ）。A.推销观念?B.产品观念?C.生产观念?D.市场营销观念16. 对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是（ B ）。 A.电话访问 B.邮寄问卷 C.人员访问 D.上门调查17. 下列属于宏观环境的要素是（ C ）。A.消费者 B.中间商 C.社会文化 D.竞争者18. 一手资料主要是来自（ C ）。 A.公司纪录 B.政府的统计资料 C.实地调研 D.数据库19. 按机会均等原则抽取样本的方法为（ D ）。A.任意抽样 B.判断抽样 C.配额抽样 D.随机抽样20. 机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于 ( C )。A.理想业务 B.困难业务 C.冒险业务 D.成熟业务21. 按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是( C )。A.生理需要 B.安全需要 C.自我实现需要 D.社会需要22. 一种商品完全由一家或极少数几家企业所控制的市场状态叫( B )。A.完全竞争 B.完全垄断 C.不完全竞争 D.不完全垄断23. 市场细分的依据是（ B ）。A.产品类别的差异 B.消费者需求与购买行为的差异性C.市场规模的差异性 D.竞争者营销能力的差异性24. 批发企业开设零售商场是实现( A )战略的表现。A.前向一体化 B.后向一体化 C.横向一体化 D.横向多角化25. 无差异性目标市场策略主要适用于( B )的情况。A.企业实力较弱 B.产品性质相似 C.市场竞争者多 D.消费需求复杂26. 企业经营产品线的条数称为产品组合的（ B ）。A.长度 B.宽度 C.深度 D.密度27. 企业经营产品项目的总数称为产品组合的（ A ）。A.长度 B.宽度 C.深度 D.密度28. 企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（ B ） A.撇脂定价 B.渗透定价 C.目标定价 D.加成定价.29. 企业将产品通过自己设置的商店卖给消费者，通常称此营销行为是（ C ）。A.批发销售 B.间接销售 C.直接销售 D.寄售30. 向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的（C）。A .有形产品 B. 附加产品 C.核心产品 D.期望产品31.中国电信规定每日21:00-24:00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于（ B ）。A.成本加成策略? ? B.差别定价策略? C.心理定价策略? ? D.组合定价策略32. 生产者批发商零售商消费者称为（ B ）。A.一层渠道 B.二层渠道 C.三层渠道 D.四层渠道33. 某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。该企业最适合采取（ D ）。A .选择分销策略 B.独家分销策略 C.人员推销策略 D.密集分销策略34. 儿童智力玩具一般宜选择( C )作为广告媒介。A.报纸 B.广播 C.电视 D.杂志35. 在市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是 ( A )。A.固定薪金加奖励? B.佣金制 C.浮动工资 D.固定工资二、多项选择题1. 在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是( AB )。 A.供应者 B.购买者 C.商品 D.购买力 E.购买意愿2. 现代营销观念与传统商业观念的区别在于（ BDE ）。A.面对市场不同 B.营销出发点不同 C.营销产品不同D.营销手段不同 E.营销目的不同3. 企业微观营销环境因素包括（BCE ）。A经济环境 B供应环境 C 竞争环境 D 社会文化环境 E 中间商4. 企业营销环境分析时STOW分析依次是指（ABCD ）。A.机会 B.优势 C.威胁 D .劣势 E.状态5. 以下是个人直接受其影响的相关群体（ ABC ）。A朋友 B邻居 C家庭 D工会 E知名人士6. 消费者市场细分的标志有（ ABCD ）。A.地理 B.人口 C.心理 D.行为 E.用途7. 选作目标市场的条件有（ ABCD ）。A.潜在需求量大 B.有足够购买力 C.企业有竞争优势D.企业有能力进入经营 E.有完善的物流系统8. 产品的包装具有(ABCDE )的作用。A.保护产品 B.美化产品 C.方便使用 D.增加收益 E.提高声誉9. 商标设计应考虑的经验规则是( ABCD )。A.简单明了易于记忆 B.构思新颖美观大方 C.富有特色易于识别D.必须易于接受法律保护10. 企业订价一般有以下几种导向(ACE )。A.成本导向 B.供给导向 C.需求导向 D.收入导向 E.竞争导向11. 公共关系的构成因素包括（ABD ）。A.组织 B.传播 C.政府 D.公众 E.社会关系12. 广告的具体目标有（ ABCDE ）。A.以告知为目标 B.以说服为目标 C.以通知为目标D.以提醒为目标 E .以宣传为目标13. 根据消费者购物习惯划分，消费品可分为以下几类 ( BCDE )。A.耐用品? B.便利品 ?C.选购品 ?D.特殊品? .非渴求品14. 完全竞争性的市场具有(ACD )等特点。 A.任一企业无法操纵市场 B.少数企业可以影响交易数量 C.多个竞争企业同时存在 D.企业必须采取随行就市定价法 E.每个企业的产品各有特点15. 传统营销观念包括的类型（ABC ）。 A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念 E.社会营销观念16. 企业宏观营销环境因素包括（ABD ）。A.经济环境 B.人口环境 C .竞争环境 D.社会文化环境 E. 相关社会公众17. 下列属于企业可控的营销因素有（ ABCD ）。A.产品 B .价格 C.分销 D.促销 E. 政策18. 按顺序排列营销调研的程序为（BDEAC ）。A.准备表格及抽样设计 B.确定问题 C.现场调查 D.探索性调查 E.制定计划19. 决定市场占有率的因素有（ BE ）。A.市场需求潜量 B.行业销售总量 C. 行业可供总量 D.企业可供量 E .企业销售量20. 有效的市场细分必须满足如下条件( ABCE )。A.经济性 B.可衡量性 C.可接受性 D.差异性 E.稳定性21. 企业市场定位策略有（ ABCE ）。A.领导者 B.挑战者 C.跟随者 D.自我发展者 E.补缺者22. 现代营销观认为，满足消费者需求的产品包括以下内容（ BDE ）。A.优质产品 B.核心产品 C物美价廉 D.形式产品 E.附加产品23. 从企业营销角度新产品包括（ ABCDE ）。A.全新产品 B.换代新产品 C.改进新产品 D.仿制新产品 E.品牌新产品24. 心理订价策略主要有（ADE ）。A尾数订价 B.廉价 C.整数订价 D.声望订价 E招徕定价25. 下列商品中，适宜选择短渠道分销的有（ ABC ）。 A鲜活商品 B.建筑材料 C.机器设备 D.日用百货 E.通用材料三、填空题1.企业宏观环境包括自然环境、 人口环境 、 经济环境 、技术环境、文化环境、政治环境、法律环境。2. 绿色市场营销观念 是指企业以生态环保为经营理念，力求满足消费者 绿色需求 ，实现商品生产和营销的无污染化、无害化、清洁化的营销模式。3. 分销渠道的宽度 是企业在横向上每个层次所配置的同种类型中间商的数目。4. 营业推广 是企业为刺激需求，扩大营业额所采取的能迅速产生鼓励作用的促销活动。5. 市场营销观念是一种以顾客的 需要和欲望 为导向的经营思想，它以 整体营销 为手段来取得顾客的满意，从而实现企业的长远利益。 6. 分销渠道是产品从 生产者 转向 消费者 所经过的流通环节构成的路线和通道7. 分销渠道 长度 是企业在纵向上所置的不同类型的中间商的数目。8. 人员推销是指企业派出推销人员通过 面对面交谈 的方式促使顾客购买商品或劳务。9. 企业定价方法包括 成本导向定价法 、需求导向定价法 和竞争导向定价法。10.市场竞争类型包括 完全竞争 、 完全垄断 、垄断竞争和寡头竞争。四、简答题1、简述消费者市场的特点。答：1、消费者多而分散2、需求具有多样性3、消费者购买行为具有可诱导4、消费者购买多属于少量多次购买2、简述消费者购买过程包括哪几个阶段？答：1、引发需要和购买动机，2、收集信息阶段，3、备选产品评估阶段，4、决定购买阶段，5、购后过程阶段3、简述产品成长期的主要特点及其对策。答：在产品的成长阶段具有销量上升、成本下降、利润增加的特点。企业营销对策的核心是尽可能延长产品的成长阶段。具体说，企业可以采取以下营销对策：1）改进产品质量，努力发展产品的新款式、新型号，增加产品的新用途；2）促销决策应从以建立产品知名度为中心转移到以树立产品形象为中心，主要目标是建立品牌偏好，争取新的顾客； 3）加强市场调研，运用细分化策略，不断开辟新市场； 4）巩固原有渠道，开辟新的营销渠道； 5）在适当时候调整价格，以争取更多顾客。4、简述如何理解整体产品概念?答：产品整体概念包括三个层次：1）心产品是指消费者购买某种产品时追求的实际效用和利益。是消费者对产品最主要的需要，是最基本的要求，因而也是产品概念中最重要的部分。2） 形产品是产品的形式，即向市场提供的实体和服务形式。3） 附加产品是消费者购买产品时所获得的全部附加服务和利益。5、简述产品成熟期的主要特点及其对策。答：产品进入成熟期以后销售量基本稳定，竞争、利润开始下降。其策略：市场改良。即开发新市场寻求新用户。产品改良。这种策略是以产品自身的改变来满足消费者的不同需要，包括整体产品概念的任何一个层次的改良。 市场营销组合改良。市场营销组合改良是指通过对产品、定价、渠道、促销四个市场营销组合因素加以综合改革，刺激销售量的回升。6、简述引发企业降价的因素。引起企业主动降价的动机主要有：生产能力过剩，企业库存积压严重，需要扩大销售，而采用其他非价格竞争手段如产品改良、加强促销等都不能达到扩大销售目的时，企业就要考虑降价促销产品的成本比竞争者低，企业希望通过降价来提高市场占有率，增加销售 企业遇到激烈的价格竞争，市场占有率逐渐下降，迫使企业通过降价来维持和扩大市场占有率。7、 简述企业折扣让价策略。答：1、现金折扣；2、数量折扣；3、交易折扣；4、季节折扣；5、推广让价五、论述题1、在80年代和90年代初，罐头在中国市场上有很大的销量，尤其是水果罐头，更是受到广大消费者的喜爱。在汕头有一罐头厂，以生产橘子罐头出名，但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理，于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售，但依然十分困难。他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用?经过一段时间的研究，他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途，可将其用做小食品而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。 以何种价格销售这一产品？经市场调查发现，妇女和儿童尤其喜欢吃零食，且在此方面不吝花钱，但惧怕吃零食会导致肥胖，而珍珠陈皮正好解其后顾之忧，且市场上尚无同类产品。于是，他们决定每15克袋装售价1元，合33元一斤，投放市场后，该产品销售火爆。1：（1）、该企业采取了何种定价策略？答：这一案例运用了新产品定价策略中的撇脂定价策略，撇脂定价是指产品在生命周期的最初阶段，把产品价格定得很高以攫取最大利润。本案例中，罐头厂将“珍珠陈皮”一新产品定价为33元斤的高价，能最大限度地为企业赚取利润。（2）为什么要采用这种策略？答：采取撇脂定价是因为：1)“珍珠陈皮”这种小食品生命周期短，生产技术一般比较简单，易被模仿，即使是专利产品，也容易被竞争者略加改进而成为新产品，故应在该产品生命周期的初期，趁竞争者尚未进入市场之前获取利润，来尽快弥补研制费用和收回投资。2)“珍珠陈皮”之所以敢采取撇脂定价策略，还因为有如下保证：市场需求较大；产品质量较高，配科和包装均较考究；产品迎合了消费者追求健美的心理，既能防止肥 胖，又可养颜；产品是新产品。（3）若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润？答：在此案例中，企业不能制订低价，否则将导致利润大量流失，因为若实行低价，一方面无法与其他廉价小食品区分开来，需求量不一定能比高价时大，另一方面该食品生产工艺并不复杂，很快就会有竞争者进入，采取低价格根本就无法收回投资。2、70年代初，在美国慢跑热正逐渐兴起，数百万人开始穿运动鞋。但当时美国运动鞋市场上占统治地位的是阿迪达斯、彪马和Tiger(虎牌)组成的铁三角，他们并没有意识到运动鞋市场的这一趋势，而耐克紧盯这一市场，并选定以此为目标市场，专门生产适应这一大众化运动趋势的运动鞋。耐克为打进“铁三角”，迅速开发新式跑鞋，并为此花费巨资，开发出风格各异、价格不同和多用途的产品。到1979年，耐克通过策划新产品的上市和强劲的推销，其市场占有率达到33，终于打进了“铁三角”。 然而，到了后来，过去推动耐克成功的青少年消费者纷纷放弃了运动鞋，他们在寻找新颖的、少一点商业气息的产品。此时耐克似已陷入困境，销售额在下降，利润在下降。耐克大刀阔斧进行改革的时候已经到了。于是，耐克更新了“外观”技术，推出了一系列新款跑鞋、运动鞋和多种训练用鞋，其户外运动部门则把销售的重点对准了雅皮士一代和新一代未知的顾客。它遵循的信条是：思路新颖。在美国，市场已经饱和，只有不断推陈出新的公司才能得到发展。耐克利用其敏锐的眼光去观察选绎市场，放手去干，永远保持领先。（1）耐克选择的目标市场是什么？答：耐克选择的目标市场在70年代是喜欢慢跑的大众，后来又将目标市场定在对品牌比较敏感、充满活力的青少年消费者身上。（2）、耐克是怎样挤进“铁三角”的?答：70年代时，慢跑热逐渐兴起，数百万人开始穿运动鞋，而当时由阿迪达斯、彪马、Tiger(虎牌)组成的铁三角并没有意识到运动鞋市场的这一趋势而耐克紧盯这一市场，迅速开发新式跑鞋，运用其雄厚的研发力量开发出140余种不同式样的产品。这些风格各异、价格不同和多用途的产品，吸引了成干上万的跑步者，再加上其强劲的推销，使市场占有串达到33，从而打进了“铁三角”。（3）、耐克如何推出新产品，怎样获得成功的?答：耐克在推出新产品前，首先要对市场进行分析，找出需求旺盛的目标市场，然后利用自己的技术优势尽量做到产品的多样化以满足不同顾客的需求。其强劲的推销和品牌形象也是耐克的新产品不断获得成功的重要原因。3、免费赠送是一种促销方法，就其实质而言是一种销售促进策略，日本万事发公司就是利用这一方法一炮打响的。相当一段时间，万事发香烟的销路打不开，公司面临关闭的威胁，于是公司决定以“免费赠送”进行促销。于是，公司老板在各主要城市物色代理商，通过代理商向当地一些著名的医生、律师、作家、影星、艺人等按月寄赠两条该牌子香烟，而每过若干时日，代理商就会寄来表格，征求对香烟的意见。半年左右，万事发香烟赢得了一些较有身份和影响的顾客，接着利用这些名人做广告，宣传该牌子的香烟都是有身份的高贵人士所用，那些有点身份的人当然会来购买，而那些