计算机管理办法.doc

1、目的加强公司计算机及相关设施的使用管理，确保其安全有效。2、范围适用于公司计算机及相关设备的使用管理，包括计算机、服务器、网络设备、输出设备等。3、职责3.1 企业管理部负责计算机使用的归口管理。3.2 各部门/分公司负责各自计算机及相关设备的统筹管理。3.3 公司所属部门、分公司指定专人负责计算机设备系统的使用、管理和日常维护保养。4、工作程序4.1 计算机设施的配置4.1.1 按照计算机系统规划和工作需要，各部门/分公司按办公设备和设施控制程序等有关规定提出购置申请，经企业管理部审核，主管领导批准后，按照办公设备和设施控制程序进行采购。4.1.2 计算机选取型号须基于广泛的市场调研，在掌握各类计算机性能、价格之后，选取适宜的机型。4.1.3 涉及重大计算机设备的采购，采取招标或咨询的方法，确保计算机系统的功能升级以及维修服务的承诺；在采购过程中，企业管理部和计算机及设备使用部门须做好硬件和软件的检测工作，确保计算机系统的可行性。4.2 验收4.2.1 新采购的硬件设备到使用部门后，由采购部门会同使用部门按办公设备和设施控制程序进行验证，当确认设备满足规定要求，验收合格后交付使用。4.2.2 新开发或购置的应用软件需经申请部门会同企业管理部确认后方可使用，确认的前提是：a）在正规生产厂商购买的软件，有良好的售后服务；b）有详细的软件使用说明书和许可证编号和必要的合同资料等；c）必须经过软件安全性、系统稳定性、系统兼容性和其他性能的确认。4.3 计算机设备设施的使用4.3.1 各部门/分公司必须指定专人进行管理，电脑、网络、打印机等硬件设备，本着“谁使用，谁负责”的原则。非本机使用人员不得擅自使用公司指定的专用电脑和设备。4.3.2 计算机须设置密码，用户名及密码除网络主管和分管领导知道外，绝不能外泄。妥善保管软硬件设备资料，不得私自挪用，确保软硬件设备的正常运转。4.3.3 未经许可，任何人不得随便更换电脑设备、硬件和软件。4.3.4 禁止下载、安装与工作内容无关的软件，已正常运转的软件不得随意修改程序或相关参数。4.3.5 各部门/分公司指定的计算机管理人员要定期对电脑进行检查、检测及磁盘清理工作，删除废弃和过期文件，保持所使用的电脑有足够的储存空间，使系统处于最佳运行状态。4.3.6 各部门/分公司指定的计算机管理人员要做好有关信息、数据拷贝存档的数据备份工作，以及信息数据软件的保密工作，任何人不得将信息、数据及相关内容外传。4.3.7 严禁在上班时间玩电脑游戏，不得进行与工作无关的操作。4.3.8 企业管理部定期组织计算机应用培训。4.3.9 各部门/分公司要加强对本部门/分公司的计算机使用管理，如操作人员违反制度，造成不良后果的，将追究相关人员责任。4.4 计算机的维护和保养4.4.1 保持计算机的整洁与卫生，由各部门/分公司指定的计算机管理人员负责定期维护与保养，对显示器外壳、电脑机箱进行清理。4.4.2 计算机周围严禁磁性物质等杂物或其他有害、污损计算机的行为。4.4.3 严格按规定程序开启和关闭电脑系统，下班后必须关机并切断电源。 开机流程：接通电源；打开显示器、打印机等外设；开通电脑主机；按显示菜单提示，键入口令或密码；在权限内对工作任务进行操作。 关机流程：退出应用程序，各个子目录；在开始菜单中点关闭计算机；关闭显示器、打印机；关断电源。4.4.4 严禁将易燃、易爆、易腐蚀等物品与计算机混同，如发生故障或发生意外情况及时反映上报，不得擅自拆卸机器。4.4.5 进行计算机安装及维护工作时，应采取防静电措施，严禁带电作业。4.4.6 计算机发生故障时，使用者做简易处理仍不能排除的，应立即报告本部门/分公司指定的计算机管理人员，如计算机管理人员仍不能处理，应报告网络主管。如须外修或联系售后上门维护的，由使用部门/分公司提出，网络主管确认后，交人事行政部处理。4.4.7 计算机维修维护过程中，确保信息安全，并对有关资料进行备份。4.4.8 计算机设备由各部门/分公司指定的计算机管理人员定期进行设备保养和安全检查，做好预防性维护保养及记录。4.5 网络维护和安全管理4.5.1 计算机网络系统的安全工作由企业管理部归口管理。网络划分为3个子网，按安全级别由低到高排列为：互联网（外网），办公网（内网）及不接入网络的，实现物理隔离。4.5.2 对开通外网的计算机必须上报企业管理部，提出申请，经企业管理部审核，公司主管领导批准后，方可开通。对保密性较强的（财务系统）不得开通外网。4.5.3 计算机实行专机专网，未经同意不得擅自更改IP地址，严禁不同用途的计算机互相串用。4.5.4 建立定期安全备份制度，服务器和各部门/分公司计算机上的重要数据（含数据库、操作系统、主要网络设备配置）须定期进行备份。服务器上的数据备份由网络主管负责，各部门/分公司计算机数据备份由指定的专人负责。定期对计算机进行杀毒，清除不了的病毒，要及时报告网络主管。4.5.5 计算机网络出现故障后要及时报告网络主管，不得擅自拆卸机箱。4.5.6 使用部门/分公司要定期对所使用的电脑进行杀毒软件病毒库的升级。对接入内网和专网的计算机，禁止非法拷贝和下载公司文件和机密数据。4.5.7 增强安全意识，注意防盗防火；下班后必须切断计算机电源，关好门窗；雷电时候特别要暂停计算机的使用并切断电源。4.5.8 为保证公司网络的安全，拒绝使用来历不明的软件。任何人不经许可，不得使用外来磁盘、光盘、U盘及其他即插拔的外部设备。4.5.9 应用软件由企业管理部根据使用部门/分公司的需要，复制相应份数，并经验证和杀毒处理后，分发到使用部门。4.5.10 企业管理部负责保护公司局域网的设备和线路，其他人（各部门/分公司计算机管理人员除外）不准擅自改动计算机的连接线；不准打开计算机主机的机箱；不准擅自移动计算机、线路设备和附属设备，不准擅自把计算机设备外借。4.5.11 外单位的软盘、光盘、U盘、移动硬盘需在公司计算机中使用的，在使用前需进行病毒清理，确认无病毒后方可使用。4.5.12 在使用过程中，使用人如发现问题，