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第一章建设工程项目的组织与管理1、项目的实施阶段分为：1）设计前的准备阶段2）设计阶段3）施工阶段4）动用前准备阶段5）保修期。2、项目管理是在实施阶段进行的。3、建设工程项目管理的内涵是：自项目开始到项目完成，通过（项目策划和项目控制），以使项目的费用目标、进度目标和质量目标得以实现。4、项目策划指的是目标控制前的一系列（筹划和准备）工作。5、项目管理的核心任务是：项目的（目标控制）。6、按建设工程项目不同参与方的（工作性质和组织特征）划分：1）业主方的项目管理2）设计方的项目管理3）施工方的项目管理4）建设物资供货方的项目管理5）建设项目总承包方的项目管理（如涉及和施工任务综合承包、涉及、采购和施工任务综合承包（建成EPC承包）的项目管理。7、建设工程项目的全寿命周期包括（项目的决策阶段、实施阶段、使用阶段（运营阶段）。8、决策阶段管理工作的主要任务：（确定项目的定义）。包括：1）确定项目实施的组织2）确定和落实建设地点3）确定建设任务和建设原则4）确定和落实建设资金5）确定建设项目的投资目标、进度目标、质量目标等。9、建设项目管理涉及项目全寿命周期，工程项目管理是建设工程管理中的一个组成部分，仅限于在项目实施期的工作。10、进度目标指的是项目动用的时间，如工厂建成可以投产、道路建成可以通车、办公楼可以启用、旅馆可以开业等。11、三控三管一协调中，（安全管理）是项目管理中的最重要任务。12、建设项目管理的发展形式：1）传统的项目管理2）项目群管理3）组合管理4）变更管理。13、建设工程项目总承包方项目管理的目标：项目的总投资目标和建设项目工程总承包方的成本目标、安全管理目标、进度目标、质量目标。14、工程总承包管理的主要内容：1）任命项目经理，组建项目部，进行项目策划并编制项目计划、实施设计管理、采购管理、施工管理、试运行管理。进行项目范围管理。15、设计方的管理目标包括：设计的成本目标、设计的进度目标、设计的质量目标以及项目的投资目标。16、施工方项目管理的目标：安全管理目标、成本目标、进度目标、质量目标。17、（组织）是目标能否实现的决定性因素。18、组织论包括：组织结构模式、组织分工、工作流程组织。19、组织结构模式分：职能组织结构（多个指令源、传统模式）、线性组织结构（唯一指令源、军事用）、矩阵组织结构（有两个指令源，大型工程用）。20、工作流程组织分为：管理工作流程组织（投资控制、进度控制、合同管理、付款和设计变更等）、信息处理工作流程组织（与生成月度进度报告有关的数据处理流程）、物质流程组织（施工、采购、设计流程等）。21、组织结构模式反映了一个组织系统中各子系统之间或各元素（各工作部门或各管理人员）之间的指令关系。22、组织分工反映了一个组织系统中各子系统或各元素的工作任务分工和管理职能分工，组织结构模式和组织分工都是一种相对静态的组织关系。23、工作流程组织则可反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系，是一种动态关系。24、组织工具有：项目结构图、组织结构图、工作任务分工表、管理职能分工表、工作流程图。25、项目结构图是一个组织工具，它通过树状图方式i对一个项目的结果进行逐层分解，以反映组成该项目的所有工作任务。26、项目结构分解参考以下原则：考虑项目进展的总体部署、考虑项目的组成、有利于项目实施任务的法宝和有利于项目实施任务的进行，并结合合同结构、有利于项目目标的控制、结合项目管理的组织结构等。27、项目结构的编码依据（项目结构图）。项目结构图和项目结构的编码是编制其他编码的基础。28、项目结构图（一个项目的组成部分，无箭线）、组织结构图（一个组织系统中的组成部分，工作部门，单箭线）、合同结构图（一个建设项目的参与单位，双箭线）。29、管理职能分工表是用表的形式反映项目管理班子内部对各项工作任务的项目管理职能分工。30、建设工程项目策划旨在为项目建设的决策和实施（增值）。31、项目决策阶段策划的主要任务是（定义项目开发或建设的任务和意义）。32、项目决策阶段策划的基本内容：项目环境和条件的调查与分析、项目定义和项目目标论证（项目规模、组成、功能和标准的定义、确定项目建设的目的、宗旨和指导思想、项目总投资规划和论证、建设周期规划和论证。）、组织策划（决策期工作流程、任务分工、组织结构、管理职能分工、实施期组织总体方案、项目编码体系分析）、管理策划、合同策划、经济策划（项目建设成本分析、项目效益分析、融资方案、编制资金需求量计划）、技术策划（技术方案和关键技术）。33、项目实施阶段策划的主要任务：（确定如何组织该项目的开发或建设）。34、项目实施阶段策划的内容中项目目标的分析和再论证内容：编制项目投资总体规划、进度目标的分解和论证、项目功能分解等。35、项目实施的组织规划：建立编码体系。36、在国际上业主方项目管理的方式：1）业主方自行管理、2）业主方委托项目管理咨询公司承担全部业主项目管理的任务、3）业主方委托项目管理咨询公司与业主方人员能共同进行项目管理，业主方从事i项目干礼的人员你在项目管理咨询公司委派的项目经理的领导下工作。37、设计任务的委托模式：业主方委托一个设计单位或由多个设计单位组成的设计联合体或设计合作体作为设计总负责单位，设计总负责单位视需要再委托其他设计单位为配合设计；2）业主方不委托设计总负责单位，而平行委托多个设计单位进行设计。38、建设项目工程总承包主要有以下两种方式：1）设计-施工总承包2）设计采购施工总承包（EPC）。39、建设项目工程总承包的主要意义并不在于总价包干和交钥匙，其核心是通过设计与施工过程的组织集成，达到为项目建设增值的目的。40、建设项目工程总承包基本工作程序：业主方自行编制，或委托顾问工程师编制项目建设纲要或设计纲要（项目定义。）、建设项目（工程总承包方）编制项目设计建议书和报价文件、设计评审、合同洽谈，包括确定合同价。41、建设项目工程总承包方的工作程序：项目启动（任命项目经理、组建项目部）、项目初始阶段（进行项目策划、编制项目计划、确定项目控制基准）、设计阶段、采购阶段、施工阶段、试运行阶段、合同收尾（办理决算手续、清理各种债权债务）、项目管理收尾（办理项目资料归档、进行项目总结、对项目部人员进行考核评价、解散项目部）。42、施工总承包特点：1）以施工图设计未投标报价基础，投标人地投标报价较有依据；开工前就有较明确的合同价，有利于业主的总投资控制；可能引发索赔。建设周期会较长。43、施工总承包管理特点：不需要等待于施工图完成后再进行招标，有利于提前开工，缩短建设周期；分包工程符合质量控制他人控制原则。对质量控制有利；分包合同由分包单位与总承包管理单位签订，或业主与分包单位直接签订但分包人选择和合同签订经施工总承包管理单位认可；对分包单位的付款通过施工承包管理单位支付，也可由业主直接支付，但需经过施工总承包管理单位认可；对分包单位的管理和服务，总承包管理单位既要负责对现场施工的总体管理的协调，也要负责向分包人提供相应的配合施工的服务；分包合同价对业主是透明的；整个建设项目的合同总额的确定较有依据。44、物资采购模式：1）业主方自行采购2）与承包商约定某些物资为指导供应商3）承包商采购。45、建设工程项目管理规划是指导项目管理工作的纲领性文件，设计项目整个实施阶段，属于业主方项目管理的范畴，业主方也可以委托建设项目工程总承包方编制。46、项目管理规范应包括：1）项目管理规划大纲2）项目管理实施规划。47、项目的目标分析和论证、项目管理的组织属于项目管理规划的内容。48、项目范围管理规划、项目管理目标规划、项目管理组织规划属于项目管理规划大纲的内容。49、进度计划、质量计划、职业健康安全与环境管理计划属于项目管理实施规划的内容。50、项目管理实施规划由项目经理组织编制。51、可行性研究报告、找白哦文件及有关合同文件属于项目管理规划大纲的编制依据。52、明确项目目标-确定项目管理组织模式、结构和职责、明确项目管理内容、编制项目目标计划和资源计划是项目管理规划大纲的程序。53、施工组织设计的内容：1）工程概况2）施工部署及施工方案3）施工进度计划4）施工平面图5）主要技术经济指标。施工组织总设计以整个建设工程项目为对象。54、施工部署及其核心工程的施工方案、全厂性施工准备工作计划、施工总进度计划、各项资源需求量计划都属于施工组织总设计的内容。55、单位工程组织设计以单位工程为对象编制。施工方案的选择-单位工程施工进度计划-各项资源需求量计划属于单位工程施工组织设计内容。56、深基础、无粘结预应力混凝土、特大钢构件的吊装、大量土石方工程、定向爆破工程须编制分部（分项）工程施工组织设计。57、计划文件、设计文件、合同文件等属于施工组织总设计的编制依据。计算主要工种工程的工程量-确定施工的总体部署-拟定施工方案-编制施工总进度计划-编制资源需求量计划-编制施工准备工作计划。排序58、项目目标的动态控制是项目管理最基本的方法论。59、项目目标的动态控制工作程序：第一步，项目目标动态控制准备工作（将项目目标进行分解，已确定用于目标控制的计划值）、第二步，在项目实施过程中项目目标的动态控制（1）收集实际值、定期进行目标值和实际值的比较、通过比较，如有偏差，采取纠偏措施进行纠偏）、第三步，如有必要，进行项目目标的调整。60、项目目标动态控制的纠偏措施：1）组织措施（调整组织结构、任务风、管理职能分工、工作流程组织和项目管理班子人员等）2）管理措施（调整进度管理的方法和手段、改变施工管理和强化合同管理）3）、经济措施（跟资金有关的）、4）技术措施（调整设计、改进施工方法、改变施工机具）。61、项目目标动态控制的核心是实施过程中计划值和实际值的比较，发现偏差采取纠偏措施。62、工程进度目标的逐层分解：工程总进度规划-工程总进度计划-项目各子系统和各子项目工程进度计划等。63、在设计中，投资的计划值和实际值的比较是工程概算与投资规划的比较和工程预算与概算的比较。64、在施工过程中，投资的计划值与实际值的比较是1）工程合同价与工程概算的比较2）工程合同价与工程预算的比较3）工程款支付与工程概算的比较4）工程款支付与工程预算的比较5）工程决算与工程概算、工程预算和工程合同价的比较。65、通过项目投资计划值和实际值的比较，发现偏差纠偏的措施有：1）采取限额设计的方法2）调整投资控制的方法和手段3）采用价值工程的方法4）制定节约投资的奖励措施5）调整或修改设计6）优化施工方法等。66、建筑施工企业项目经理是建筑施工企业法定代表人在工程项目上的代表人。建造师是一种专业人士的名称，而项目经理是一个工作岗位的名称。67、施工企业项目经理的权力：1）组织项目管理班子2）以法定代表人的代表身份处理与所承担的工程项目有关的外部关系，受托签署有关合同3）指挥项目建设生产经营活动，调配项目的人力、资金、屋子、机械设备等生产因素4）选择施工作业队伍5）进行合理经济分配6）企业法定代表人授予的其他权力。68、项目经理的任务包括1）项目的行政管理和2）项目管理两方面。三控三管一协调。69、项目合同文件、组织的管理制度、项目管理规划大纲属于编制项目管理目标责任书的依据。70、项目经理的职责：组织编制项目管理实施规划、对资源进行动态管理、建立各种专业管理体系，并组织实施、进行授权范围内的利益分配、参与工程验收、接受审计、处理项目部解体善后工作、协助组织进项目的检查、鉴定和评奖申报工作。71、项目经理的权限：1）参与项目招标、投标和合同签订；2）参与组建项目经理部3）主持项目经理部工作4）决定授权范围内的项目资金的投入和使用5）制定内部计酬方法6）参与选择并使用具有相应资质的分包人7）参与选择物资供应单位。72、项目经理由于主观原因或由于工作失误有可能承担法律责任和经济责任，政府部门追究的主要是其法律责任，企业追究的主要是其经济责任。但由于项目经理的违法行为而导致企业的损失，企业也可能追究其法律责任。73、沟通过程的五要素：沟通主体、客体、介体、环境和沟通渠道。74、沟通能力包含：表达能力、争辩能力、倾听能力、设计能力。75、沟通障碍的来源：发送者的障碍、接受者的障碍、沟通通道的障碍。76、人力资源管理的工作步骤第一步：编制人力资源规划。77、项目人力资源管理全过程包括：1）项目人力资源管理计划2）项目人力资源管理控制3）项目人力资源管理考核。78、项目人力资源管理计划包括：人力资源需求计划、配置计划和培训计划。79、项目人力资源管理考核的内容：人力资源管理办法、组织规划、制度建设、团队建设、使用效率、成本管理。80、风险指损失的不确定性。81、风险量反映的不确定的1）损失程度2）损失发生的概率。82、风险A：发生概率大、损失大5等；风险B：发生概率小，损失大；风险C：发生概率高，损失小；风险D：发生概率低，损失低。83、建设工程项目风险类型：组织风险（跟组织论有关的、人员能力和经验等）、经济与管理风险（合同风险、现场与公用防火设施的可用性及其数量、事故防范措施和计划、人身和信息安全控制计划）、工程环境风险（岩土地质条件和水文地址条件自然、气象等）、技术风险（工程设计文件、施工方案、相关资料和文件）。84、项目风险管理过程包括：策划、组织、领导、协调、控制。85、项目风险管理过程包括：1）项目风险识别2）项目风险评估3）项目风险响应4）项目风险控制。86、项目风险评估包括的工作：分析概率、损失量、风险量和风险等级。87、项目风险识别：确定风险因素。88、对难以控制的风险向保险公司投保，是风险转移的一种措施。88、项目风险对策应形成：风险管理计划。89、建设工程监理是一种高智能的有偿技术服务。90、监理的工作性质特点：服务性、科学性、独立性（不依附性）、公平性。（业主和承包商发生矛盾的时候监理机构应以事实为依据，以法律和有关合同为准绳）。91、监理工程师监理形式：旁站、巡视、平行检验。92、施工准备阶段监理工作的主要任务：审查施工单位提交的施组质量安全技术措施、专项施工方案与工程建设强制性标准的符合性；参与设计单位向施工单位的设计交底；审核分包单位资质条件。93、工程施工阶段监理任务：验收隐蔽工程、签署分项、分部工程和单位工程质量评定表；审查施工单位报送的材料设备质量证明材料；检测测量、检测仪器定期检验的证明文件；94、竣工验收阶段监理任务：审查竣工验收申请，编写质量评估报告。95、工程建设监理的工作程序第一步：编制工程建设监理规划。监理规划在签订委托监理合同及收到设计文件之后编制，由监理单位技术负责人审核批准。96、监理大纲、委托监理合同以及项目相关文件是监理规划编制的依据。97、监理大纲是监理企业投标时编写的。98、监理实施细则经总监理工程师批准。99、监理实施细则的依据有：已批准的监理规划。100、监理实施细则内容：监理工作流程、控制要点及目标值。第二章建设项目施工成本控制1、建设工程项目施工成本管理应从（工程投标报价开始，直至项目竣工结算完成）为止。2、建设工程项目施工成本由（直接成本和间接成本）组成。3、施工成本管理的任务和环节主要包括：1）施工成本预测2）施工成本计划3）施工成本控制4）施工成本核算5）施工成本分析6）施工成本考核。4、施工成本预测是施工项目成本决算与计划的依据。5、施工成本计划作用体现在以下方面：是建立施工项目成本管理责任制、开展成本控制和核算的基础，是降低成本的指导文件、是设立目标成本的依据。6、施工成本计划的指标：数量指标、质量指标（降低率）、效益指标（降低额）。7、合同文件和成本计划是成本控制的目标，进度报告和工程变更与索赔资料是成本控制的动态资料。8、施工成本核算的基本环节：进行归集和分配，计算出施工费用的实际发生额；计算出该项目的总成本和单位成本。9、施工成本一般以单位工程为成本核算对象。10、项目经理部建立一系列项目业务核算台账和施工成本会计账户。具体分为定期的成本核算和竣工成本核算。11、形象进度、产值统计、实际成本归集三同步，即三者的取值范围是一致的，所依据的工程量均应是相同的。12、竣工工程的成本核算目的是在于分别考核项目管理绩效和企业经营效益。13、对成本进行分析，寻求进一步降低成本的途径，包括有利偏差的挖掘和不利偏差的纠正。14、施工成本考核是在施工项目完成后，将成本的实际指标与计划、定额、预算进行对比和考核。15、以施工成本降低额和施工成本降低率为考核指标。16、成本考核是实现成本目标责任制的保证。17、成本管理责任体系的建立是施工成本管理中最根本最重要的基础工作。18、施工成本管理的措施：组织措施、技术措施、经济措施、合同措施。19、组织措施有：实行项目经理责任制、落实施工成本管理的组织机构和人员、明确各级施工成本管理人员的任务、分工、权利和责任。20、技术措施有：确定最佳施工方案、确定最合适的施工机械、设备使用方案。21、经济措施：编制资金使用计划、及时准确记录、手机、整理、核算实际发生的成本。22、合同措施：选用合适的合同结构、在合同条款中考虑潜在的风险因素、在合同执行期间，合同管理的措施纪要密切注视对方合同的执行情况，以寻求合同索赔机会；同时密切滚珠自己履行合同情况，以防被对方索赔。23、施工成本计划按作用分为：1）竞争性成本计划（估算成本）2）指导性成本计划（选派项目经理阶段的预算成本计划）3）实施性成本计划（项目施工准备阶段的施工预算计划，以项目实施方案为依据，采用企业的施工定额通过施工预算而形成的实施性施工成本计划。24、施工预算是施工企业内部管理用的一种文件。作用有：1）是施工企业组织生产、2）编制施工计划3）准备现场材料4）签发任务书5）考核工效6）进行经济核算的依据。二施工图预算则是投标报价的依据。25、两算对比（即施工预算和施工图预算。）的方法有：实物对比法和金额对比法。26、两算对比的内容：1）人工量及人工费的对比分析2）材料消耗量及材料费的对比分析3）施工机械费的对比分析4）周转材料使用费的对比分析。27、施工成本计划编制的依据：1）企业定额、施工预算2）施工组织设计或施工方案3）已签订的工程合同、分包合同。28、施工成本计划的编制方式有：1）按施工成本组成、2）按施工项目组成3）按施工进度编制施工成本计划。29、施工成本计划的编制关键是确定项目成本。30、施工成本包括：人工费、材料费、施工机械使用费、措施项目费、企业管理费。31、大中型工程项目通常由若干单项工程构成。32、在编制成本支出计划时，要在项目总的方面考虑总的预备费。33、在编制网络计划时，应在充分考虑进度控制对项目划分要求的同时，还要考虑确定施工成本支出计划对项目划分的要求。34、网络计划表示方式有两种：1）在时标网络图上按月编制的成本计划2）利用时间-成本累积曲线标识。35、时间-累积曲线的绘制步骤：1）编制进度计划横道图2）根据单位时间内的食物工程量或投入的人力、物理和财力，在时标万罗图上按时间编制成本支出计划；3）计算规定时间累计支出的成本额，其计算方法是：各单位时间计划完成的成本额累加求和。36、S形曲线全部工作都按最早开始时间开始和全部工作都按最迟必须开始时间开始的曲线所组成的：“香蕉图”。37、施工成本控制的依据包括：1）工程承包合同2）施工成本计划3）进度报告4）工程变更。5）施工组织设计6）分包合同。38、施工成本控制的步骤：比较、分析、预测、纠偏、检查。39、纠偏是施工成本控制中最具实质性的一步。40、分析是施工成本控制工作的核心，其目的在于找出产生偏差的原因。41、纠偏首先要确定纠偏的主要对象，采取有针对性的纠偏措施。42、纠偏可采用（组织措施、经济措施、技术措施和合同措施）。43、施工成本过程控制方法：1）人工费2）材料费3）施工机械使用费4）施工分包费。44、人工费的控制实行量价分离。人工费的影响因素：1）社会平均工资水平2）生产消费指数3）劳动力市场供需变化4）经会审的施工图，施工定额、施工组织设计等决定人工的消耗量。45、材料用量的控制：1）定额控制2）指标控制3）计量控制4）包干控制。46、施工分包费的控制，主要是要做好分包工程的询价、顶力平等互利的分包合同、简历稳定的分包关系网络、加强施工验收和分包结算等工作。47、赢得值法基本参数：已完工作预算费用（BCWP）、计划工作预算费用（BCWS）、已完工作实际费用（ACWP）。48、赢得值法的四个评价指标：费用偏差（BCWP-ACWP）、进度偏差（BCWP-BCWS）、费用绩效（BCWP/ACWP）、进度绩效（BCWP/BCWS）。49、费用（进度）偏差反映的是绝对偏差，有助于费用管理人员廖家项目费用出现偏差的绝对数额，因而在同一项目和不同项目比较重均可采用。50、偏差分析方法有：横道图法（能够准确表达除费用的绝对偏差，一般在项目的较高管理层应用）、表格法（是进行偏差分析最常用的一种方法具有灵活、适用性强、信息量大、表格处理可借助于计算机等优点）、曲线法（ACWP、BCWS、BCWP三条曲线靠的很近、平稳上升，表示项目按预定计划目标进行。51、施工成本分析根据会计核算、业务核算和统计核算提供的资料，对施工成本的刑场过程和影响成本升降的因素进行分析，以寻求进一步降低成本的途径。52、会计核算主要是价值核算。53、业务核算是各业务部门根据业务工作的需要而建立的核算制度，包括原始记录和计算登记表，如单位工程及分部工程进度登记、质量登记，工效、定额计算登记，物资消耗定额记录，测试记录等。54、业务核算资料的目的是迅速取得资料，在经济活动中及时采取措施进行调整。业务核算比单可以对已经发生的，还可以对尚未发生或正在发生的经济活动进行核算。55、统计核算是利用会计核算资料和业务核算资料，把企业生产经营活动客观现状的大量数据，按统计方法加以系统整理，表明其规律性。它的计算尺度比会计宽，可以用货币计算。也可以用实物或劳动量计量。它通过计算当前的实际水平，确定变动速度，可以预测发展的趋势。56、施工成本分析的基本方法有：比较法、因素分析法、差额计算法、比率法。57、比较法：将实际指标与目标指标对比、本期实际指标与上期实际指标对比、与本行业平均水平、先进水平对比。58、比率法有以下几种：相关比率法（将两个性质不同而又相关的指标加以对比，用产值工资率指标考核人工费的支出水平）、构成比率法（考察成本总量的构成情况及个成本项目占总成本总量的比重）、动态比率法（采用基期指数和环比指数，将同类指标不同时期的数值进行对比）。59、综合成本分析方法：分部分项工程成本分析、月（季）度成本分析、年度成本分析、竣工成本综合分析。60、分部分项工程成本分析师施工项目分析的基础，分析对象是已完成分部分项工程。分析的方法是进行预算成本、目标成本和实际成本的三算对比。61、预算成本来自投标报价、目标成本来自施工预算、实际成本来自施工任务单的实际工程量和限额领料单的实耗材料。62、单位工程竣工成本分析包括：竣工成本分析、主要资源节超对比分析、主要技术节约措施及经济效果分析。第三章 建设项目进度控制1、建设工程项目是在动态条件下实施的，进度控制也是一个动态管理过程，它包括：进度目标的分析和论证、在收集资料和调查研究基础上编制进度计划、进度计划的跟踪检查和调整。2、进度控制的目的是通过控制以实现工程的进度目标。3、在确保工程质量的前提下，控制工程的进度。4、出图计划是设计方进度控制的依据，也是业主方控制设计进度的依据。5、施工方应视项目的特点和施工进度控制的需要，编制深度不同的控制性、指导性、实施性的进度计划，以及按不同计划周期的施工计划等。6、根据项目进度控制不同的需要和不同用途，够阿金多个不同的建设项目进度计划系统：不同计划深度、不同计划功能、不同项目参与方、不同计划周期的进度计划系统等。7、由不同深度的计划构成进度计划系统包括：总进度规划、项目子系统进度规划、项目子系统中的单项工程进度计划。8、由不同功能的计划构成进度计划系统包括：控制性进度计划、指导性进度计划、是实行进度计划9、由不同参与方的计划够策划给你进度计划系统包括：业主方编制的整个项目实施的进度计划、设计进度计划 、施工和设备安装进度计划、采购和供货进度计划。10、由不同时期的计划构成进度计划系统包括：5年期进度计划；年度、季度、月度和旬计划等。11、用于编制进度计划编制的商业软件是在工程网络计划原理上编制的。12、计算机辅助工程网络计划编制的意义：解决当工程网络计算量大，而手工计算难以承担的困难、确保工程网络计算的准确性、有利于工程网络计划及时调整、有利于编制资源需求计划等。13、可利用项目信息门户作为基于互联网的信息处理平台辅助进度控制。14、建设工程项目的总进度目标是整个工程项目的进度目标，是在决策阶段项目定义时确定的，项目管理的主要任务是在项目的实施阶段对项目的目标进行控制。建设工程项目总进度目标的控制是业主方项目管理的任务。15、大型建设工程项目总进度目标论证的核心工作是通过编制总进度纲要论证总进度目标实现的可能性。16、总进度纲要的主要内容：1）项目实施的总体部署2）总进度规划3）各子系统进度规划4）确定里程碑事件的计划进度目标5）总进度目标实现的条件和采取的措施。17、建设工程项目总进度目标论证的工作步骤重点点排序：项目结构分析-进度计划系统的结构分析-项目的工作编码-编制各层进度计划-协调各层进度计划的关系，编制总进度计划。18、横道图计划法存在的问题：工序（工作）之间的逻辑关系可以设法表达，但不易表达清楚、适用于手工编制计划、不能确定计划的关键工作、关键路线与图时差、计划调整只能用手工方式进行，工作量较大、难以适应大的进度计划系统。19、横道图用于小型项目或大型项目的子项目。20、工程网络计划类型包括：双代号网络计划（以箭线表示工作）、双代号时标网络计划、单代号网络计划（以节点表示工作）和单代号搭接网络计划。21、在双代号网络计划中，各条线路中，有一条或几条线路的总时间最长，成为关键线路。22、双代号时标网络计划以虚箭线表示虚工作，以波形线表示工作的自由时差。23、双代号时标网络计划编制方法有：间接法绘制（先绘制出时标网络计划，计算各工作的最早时间参数，再确定节点位置，连续完成）和直接法绘制（根据网络计划中工作之间的逻辑关系及各工作的持续时间，直接绘制）。24、双代号时标网络计划关键线路上没有波形线。25、修一条堤坝的护坡时，一定要等土堤自然沉降后才能修护坡，这种等待时间就是FTS时距；道路工程中的铺设路基和浇筑路面，待路基开始工作一定时间为路面创造一定工作条件之后，路面工程即可开始进行，这种事STS时距。26、双代号网络计划中自由时差等于其紧后工作最早开始时间的最小值减去本工作的最早完成时间。27、网路计划中总是差最小的工作是关键工作。28、单代号网络计划关键工作：总是差最小的工作。关键线路的确定按：从起点节点开始到重点节点均为关键线路，且所有工作的时间间隔为灵的线路。29、当计算工期不能满足计划工期时，可设法通过压缩关键工作的持续时间，宜考虑下述因素：缩短持续时间而不影响质量和安全的工作；有充分备用资源的工作；缩短持续时间所需增加的费用相对较少等。30、进度计划的检查方法：1）计划执行中的跟踪检查2）收集数据的加工处理3）实际进度检查记录的方式（可采用实际进度前锋线记录，在实际进度先锋线左边是拖后，在其右边是提前了。31、网络计划检查的主要内容：1）关键工作进度2）费关键线路的进度及时差利用情况3）实际进度对各项工作之间逻辑关系的影响4）资源状况5）成本状况6）存在的其它问题。32、网络计划调整的内容有：1）调整关键线路的长度2）调整非关键线路工作时差3）增减工作项目4）调整逻辑关系5）重新估计某些工作的持续时间6）对资源的投入作相应的调整。33、建设项目进度控制的措施：组织措施、管理措施、经济措施、技术措施。34、组织措施有：1）在项目组织结构中应由专门的工作部门2）符合进度控制岗位资格的人员负责进度控制工作。3）任务分工表4）管理职能分工。35、进度控制的主要工作环节：1）进度目标的项目论证2）比爱你之进度计划3）定期跟踪进度计划的执行情况4）采取纠偏措施5）调整进度计划。36、进度控制工作包含大量的组织和协调工作，会议室组织和协调的重要手段。37、项目进度控制的管理措施包括：管理的思想、方法、手段；承发包模式；合同管理和风险管理等。38、项目紧固控制的经济措施包括：资金需求计划、资金供应条件、经济激励措施。39、项目进度控制的技术措施包括：设计技术、施工技术、施工方案。第四章 建设项目质量控制1、关于质量方面的说法：1）质量是指一组固有特性满足要求的程度。2）质量管理是指质量方面指挥和控制组织的协调的活动。3）质量方针是组织最高管理者的质量宗旨、经营理念和价值观的反映。4）质量控制是质量管理的一部分。5）质量控制活动涵盖作业技术活动和管理活动。2、质量控制是致力于满足质量要求的一系列相关活动，这些活动包括：1）设定标准、2）测量结果、3）评价、4）纠偏。3、全面质量管理：全面、去哪过程和全员参与的好资料管理。4、质量管理的PDCA循环：计划-实施-检查-处置。5、计划包括：1）确定质量目标2）制定行动方案。6、实施包括：1)行动方案的部署和较低2）严格执行计划的行动方案。7、检查包括：1）检查是否严格执行计划的行动方案2）检查计划执行的结果。检查包括作业者的自检、互检和专职管理者专检。8、处置包括：纠偏和预防改进。9、建设工程项目的基本特性：1）反应使用功能2）反映安全可靠3）反映文化艺术4）反映建筑环境的质量特性。10、建筑环境质量包括：项目用地范围内的规划布局、交通组织、绿化景观、节能环保和其与周边环境的协调性或适宜性。11、建设工程质量的形成过程：质量需求的识别过程2）质量目标的定义过程（涉及到设计和施工阶段）3）质量目标的实现过程（是在施工阶段）。12、质量目标的决策是单位（业主）或项目法人的质量管理职能。13、建设工程项目质量的影响因素有五个：人、技术、管理和环境（前四个是可控因素）、社会因素属于不可控因素。14、工程项目质量控制体系的性质：1）以工程项目为对象2）是一个一次性的质量管理工作体系。15、建设工程项目质量体系一般形成多层次、多单元的结构形态。第一层次质量控制体系由建设单位负责建立，第二层次由设计总负责单位、施工总承包单位等分别建立，第三层次及其以下各承包单位建立。16、建设工程项目质量体系的原则：1）分层次规划原则、目标分解原则、质量责任制原则、系统有效性原则。17、建设工程项目质量体系建立的程序：1）确立系统质量控制网络2）制定质量控制制度（例会、协调、报告审批、质量信息管理等制度）3）分析质量控制界面4）编制质量控制计划。18、建设工程项目质量体系运行机制包括：动力机制（核心机制）、约束机制、反馈机制、持续改进机制（运用PDCA循环）。19、质量管理八项原则：1）以顾客为关注焦点（首要原则）2）领导作用3）全员参与4）过程方法5）管理的系统方法6）持续改进7）基于事实的决策方法8）与供方互利的关系。20、企业质量管理体系文件的构成：1）质量方针和质量目标2）质量手册3）程序性文件4）质量记录。21、施工质量做概要性描述的是：质量手册。22、质量手册的内容一般包括：1）企业的质量方针、质量目标2）组织机构及质量职责3）体系要素或基本控制程序4）质量手册的评审、修改和控制的管理办法。23、质量手册作为企业质量管理系统的纲领性文件应具备指令性、系统性、协调性、先进性、可行性和可检查性。24、程序文件是质量手的支持性文件。25、质量记录是产品质量水平和质量体系中各项质量活动进行及结果的客观反映。26、质量记录应完整反映质量活动实施、验证和评审情况，并记载关键活动的过程参数，具有可追溯性特点。27、企业质量管理体系的认证程序：申请和受理-审核-审批和注册发证。28、企业质量管理体系获准认证的的有效期是3年。29、认证注销是企业的自愿行为。撤销认证的企业一年后可重新提出认证申请。30、建设工程项目的施工质量控制包括：项目施工单位的施工质量控制，好包括业主、设计单位、监理单位以及政府质量监督机构在施工阶段对建设工程项目施工质量所实施的监督管理和控制职能。31、建设工程项目施工阶段的质量控制过程分施工准备、施工、竣工验收、回访服务四个阶段。32、施工质量控制的依据主要包括：工程建设合同、设计文件、设计交底及图纸会审记录、设计修改和技术变更、国家和政府有关部门颁布的质量管理有关的法律和法规性文件。33、施工质量控制运用动态控制原理，基本环节是事前控制、事中控制、事后控制。34、事中质量控制包括：质量活动主题的自我控制和他人监控的方式。35、自我控制是第一位的。他人控制如：监理机构、征服之路监督部门等。36、事中质量控制的目标：1）确保工序质量合格2）杜绝质量事故发生。控制的关键是坚持质量标准；控制的重点是工序质量、工作质量和质量控制点的控制。37、事后控制包括：1）对质量活动结果的评价、认定2）对工序质量偏差的纠正3）对不合格产品进行整改和处理。控制的重点是：发现施工质量方面的缺陷，并通过分析提出施工质量改进的措施，保持质量处于可控状态。38、质量计划是质量管理体系的组成内容。39、现行的施工质量计划的三种形式：工程项目1）施工质量计划2）施工组织设计3）管理实施规划。40、施工质量计划的基本内容包括（重点）：质量总目标、质量管理组织机构和职责，人员及资源配置计划、施工质量检验、检测、试验工作的计划安排积极实施方法与接收准则、施工质量控制点及其跟踪控制方式与要求。41、施工好资料计划应由自控主体（即施工承包企业）编制。42、施工质量计划涵盖的范围：施工程序、控制组织、控制措施、控制方式等）。43、施工质量计划的审批：1）施工企业内部的审批（由项目经理主持编制，报企业组织管理层批准）和2）监理机构的审查（在工程开工前，总监组织专业监理工程师审查承包单位报送的施组报审表，提出意见，经总监理工程师审核、签认后报建设单位。44、质量控制点的选择：技术要求高、施工难度大、对工程质量影响大、发生质量问题时危害大的对象。一般选择：关键部位、工序、环节或隐蔽工程，施工过程的薄弱环节、采用新技术、新工艺、新材料的部位或环节、技术难度大。45、事前质量预控工作包括：1）明确质量控制的目标与控制参数2）编制作业指导书和质量控制措施3）确定质量检查检验方式及抽样的数量与方法4）明确检查结果的判断标准即质量记录与信息反馈要求等。46、凡属见证点的施工作业，施工方必须在该项作业开始前24小时，书面通知监理机构到位旁站，见证施工作业过程；凡属待检点的施工作业，施工方必须在完成施工质量自检的基础上，提前24小时通知项目监理机构进行检查验收。47、施工生产要素的质量控制的内容：1）施工人员的质量控制2）材料设备的质量控制3）工艺方案的质量控制4）施工机械的质量控制5）施工环境因素的质量控制。48、施工企业必须坚持职业资格注册制度和作业人员持证上岗制度，对所需安排的施工项目领导者、组织者进行教育和培训。49、工艺方案的质量控制内容：明确质量目标、验收标准、控制的重点和难点；制定合理有效的有针对性的是个技术方案和组织方案。施工区段的划分、是个流向及劳动组织等都属于工艺方案；合理选用是个机械设备和是个临时设施；新材料新工艺的专项技术方案。50、属于施工机械的质量控制手段的有：1）根据工程需要从设备选型、主要性能参数及使用操作要求等方面加以控制；2）使用的模具、脚手架等要进行专项设计；3）危险性较大的现场起重机械设备不仅要对其设计安装方案进行审批而且按照完毕后交付使用前必须经专业管理部门验收，合格后方可使用。51、施工环境因素包括：1）自然环境因素（基坑排水、降水、加固围护等技术控制方案）2）施工质量管理环境因素2）是个作业环境因素。52、施工管理环境因素主要指1）是个单位质量保证体系2）质量管理制度3）各参加施工单位之间的协调等因素。53、现场施工准备工作的质量控制：1）计量控制2）测量控制3）施工平面图控制。54、计量控制是施工质量控制的一项重要基础工作，包括：1）施工生产时的投料计量2）施工测量3）监测计量4）对项目、产品或过程的测试、检验、分析计量等。55、根据建筑工程施工质量验收统一标准的规定，建筑工程质量验收应逐级划分为1）单位工程（子单位工程）2）分部（子分部）工程3）分项工程4）检验批。56、施工过程的作业质量控制：1）工序施工质量控制2）施工作业质量的自控3）施工作业质量的监控隐蔽工程验收与成品质量保护。57、工序的质量控制是施工阶段质量控制的重点，主要包括：1）工序施工条件质量控制2）工序施工效果质量控制。控制手段：检查、测试、试验、跟踪监督等。控制的依据：质量标准、机械性能标准、施工工艺标准及操作规程。58、工序施工效果控制的主要途径：1）实测获取数据2）统计分析所获取的数据3）判断认定质量等级4）纠正质量偏差。59、施工承包方和供应方在施工阶段是质量自控主体，他们不能因为监控主体的存在和监控责任的实施而减轻或免除其质量责任。60、施工作业质量自控的程序：1）作业技术交底2）作业活动实施3）作业质量的自检、互检互查以及专职管理人员的质量检查。61、作业交底的内容：1）作业范围、施工依据、作业程序、技术标准和要领、质量目标及其他与安全、进度、成本、环境等目标管理有关的要求。62、施工作业自控的要求：1）预防为主2）重点控制3）坚持标准3）记录完整。63、质量控制资料包括：施工图纸、质量计划、作业指导书、材料质保书、检验试验及检测报告、质量验收记录等，是形成可追溯性的质量保证依据。64、施工作业质量监控的主体有：建设单位、简历单位、设计单位、政府的工程质量监督部门。65、现场质量检查的方法：1）目测法（看、摸、敲、照）2）实测法（靠、量、吊、套）3）试验法（理化试验（物理力学性能的检验）、无损检测（超声波探伤、X射线探伤、射线探伤）。66、施工现场对某个房间地砖进行敲击检查属于目测法。施工方对施工图纸的某些要求不甚明白，或工程材料调整与代用改变建筑节点构造等必须以（技术核定单）的方式向监理工程师提出。67、见证取样送检的程序：取样见证并记录、样本编号、填单、封箱、送试验室、核对、交接、试验检测、报告等。68、施工成品质量保护措施有：防护、覆盖、封闭、包裹等。69、检测机构应当建立档案管理制度，检测合同、委托合同、原始记录、检测报告应当按（年度）统一编号。70、项目设计质量的控制：主要是从满足项目建设需求入手，包括1）国家相关法律法规、2）强制性标准3）合同规定的明确需求以及潜在需求，以使用功能和安全可靠为核心。71、项目设计质量控制主要进行以下几点综合控制：1）功能性2）可靠性3）观感性4）经济性5）施工可行性。72、（建设单位和监理单位）应组织设计单位向所有施工实施单位进行详细设计交底。73、施工质量验收包括：1）施工过程的质量验收2）工程项目竣工质量验收两部分。74、施工质量验收主要是检验批和分项、分部工程的质量验收。75、检验批由监理工程师组织施工单位专业质量负责人等进行验收。75、检验批质量验收合格应符合些列规定：1）主控项目和一般项目的质量经抽样检验合格；2）具有完整的施工操作依据、质量检查记录。76、主控项目是指对检验批的基本质量起决定作用的检验项目，主控项目的检查具有否决权。77、分项工程由监理工程师组织。78、分部工程由总监理工程师组织，其质量验收合格。79、检验批由一般缺陷时可通过返修或更换器具、设备消除缺陷后重新进行验收，当检测鉴定达不到设计要求，但经原设计单位核算仍能满足结构安全和使用功能的检验批，可予以验收；严重质量缺陷或超过检验批范围内的缺陷，遂改变外形尺寸，但能满足安全使用要求，可按技术处理方案和协商文件进行验收。80、竣工好资料验收的依据：工程施工质量验收统一标准、专业工程施工质量验收规范、工程施工承包合同。81、涉及结构安全的试块、试件以及有关材料，应按规定进行见证取样检测，对设计结构安全，使用功能、节能、环境保护等重要分部工程应进行抽样检测。82、建设项目单位（子单位）工程质量验收合格应符合：单位（子单位）工程所含分部（子分部）工程质量验收均应合格；质量控制资料应完整；有关安全和功能的检验资料完整；观感质量验收符合规定。83、建设工程项目竣工验收可分为：验收准备、竣工预验收、正式验收三个环节。84、自检合格后，向现场监理机构提交工程竣工预验收申请报告，要求组织工程竣工预验收。预验收的条件：1）完成建设工程设计和合同约定的各项内容2）有完整的技术档案和施工管理资料3）有工程使用的主要建筑材料、构配件和设备进场检验报告；4）有工程勘察、设计、施工、工程监理等单位分别签署的质量合格文件，有施工单位签署的工程保修书。85、建设单位收到工程竣工验收报告后，应由建设单位负责人组织施工、设计、勘察、监理等单位项目负责人进行单位工程验收。86、建设单位应在竣工验收前7个工作日前将验收时间、地点、验收组名单书面通知该工程的工程质量监督机构。87、建设单位应当自建设工程竣工验收合格之日起15日内日，将建设工程竣工验收报告和规划、公安消防、环保等部门出具的认可文案及暖和准许使用问阿金报建设行政主干部门或者其他相关部门备案。88、凡工程产品没有满足某个规定的要求，就称之为质量不合格。89、凡是质量不合格必须进行返修、加固或报废处理。小于5000元是质量问题，大于5000元是质量事故。90、工程质量事故按事故造成损失程度分级：1）特别重大事故（造成30人以上死亡，或者100人以上重伤，或者1亿元以上直接经济损失事故）、2）重大事故：（造成10人以上30人以下死亡，或50人以上100人以下重伤或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失）3）较大事故：造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失）4）一般事故：造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者100万元以上1000万