2011年11物流师真题(答案).doc

2011年11月物流师全国统一考试（答案）（第一部分）一、判断题：（本类题型所包含的每道小题都只有正确或错误一种答案，你认为正确的请在答题卡对应的题号上涂A，错误的涂B。共60题30分，每小题0.5分）1. 物流企业要成为综合服务型物流企业，必须自有一定量的必要的运输设备、仓储设施及设备。A2. 仓单质押融资多操作于钢材、有色金属、石油等大宗货物。A3. 仓单是一种有价证券，可以通过背书，转让仓单项下货物的所有权，或者用于出质。A4. 物流企业在承接项目物流后，对于物流设备多采用租借的方式完成项目物流。A5. 在储位需求设计中，其中一个是需要多大的存储空间，是指总的需求空间。B6. 在对配送时效设计时，首先要明确配送时效的标准。A7. 数据分析时分析的数据是现有及过去的数据，可以真实地反映未来业务水平。B8. 一般情况下，物流企业的物流量服从正态分布。A9. 客户服务包括两个要素：按照客户要求进行的物流活动和客户满意。A10. 物流企业各项指标都比较好，则客户就会对公司的服务满意。B11. 企业生产进度控制的通用措施是，库存缓冲、抢修设备、加班和培养多技能工。A12. 约束理论认为识别企业的真正约束（瓶颈）所在是控制物流的关键。一般来说，当需求超过能力时，排队最长的机器就是“瓶颈”。B13. 在JIT生产方式中有一个同步化的概念，即工序间不设置仓库，前一工序的加工结束后，使半成品立即转到下一工序去，装配线和机械加工几乎平行进行。A14. 物流企业的经营模式是企业核心竞争力的体现，它与企业本身的资源类型无关。B15. 旋转交错式堆叠法可以有效防止货物倾倒。A16. 物流企业在进行信息化建设时，要始终围绕事先制定的信息化目标进行，要始终追求物流信息的先进性。A17. 物流企业自身效益不仅包括短期效益，还要包括企业长期效益和社会效益。A18. 射频识别技术是以无线信道作为运输传媒，建网迅速、通信灵活，是实现移动通信的关键技术之一。A19. 仓储为逆向物流提供必不可少的场所。B20. 零售仓库属于流通加工型仓储。B21. 仓库管理的目标就是实现成本的最优化。B22. EIQ分析法是将量化资料做成物流特性的分析。B23. 零库存是现代物流学的重要概念，指在全社会范围内彻底消除库存，需要多少，生产多少。B24. ABC分类法又称重点管理法，它是一种从名目众多、错综复杂的客观事物或经济现象中。通过分析，找出主次，分类排队，并根据其不同情况分别加以管理的方法A25. 订购成本是指企业向外部的供应商发出采购订单的成本，是企业为了实现一次订购而进行的各种活动费用的总和。它与订购次数无关，所以它属于固定成本。B26. 使用EOQ经济订货批量模型时必须满足的假设条件之一是允许缺货。B27. 实现零库存的根本途径就是实施准时化作业，如准时化采购、准时化生产、准时化配送、准时化销售。A28. 最低总成本法客服了最低单位成本没有考虑到的整个计划期间优选的问题。A29. 在库存出库计价方面，财务上的出库流动必须与货物的真实流动相一致。A30. 销售物流客户服务要素对于各个企业都是一样的，但是不同企业对各要素的要求不同而已。A31. 在社会再生产运动中，配送有其特殊的功能：推行配送能够优化经济结构、节约社会劳动及充分发挥物流的作用。就流通本身而言，实行配送制有益于物流运动的快速发展。A32. 生产物流是对原材料、零部件与半成品在生产过程中的管理和计划，也涉及到物料流和信息流，但是基本上不涉及到资金流的管理，是以满足生产需求为目的。A33. 供应链管理就是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销和销售的管理方法。A34. 按订单装配的生产方式要求，必须有高度复杂的产品配置功能，能够支持有效的并行生产，支持分包制造，有车间控制与成本管理功能，高级的工艺管理与跟踪功能，多工厂的排程功能，有计算机辅助设计与制造（CAD/CAM）、集成功能与有限排程功能。B35. 离散生产具有较大的不确定性，它的过程是渐进的，潜伏着各种风险。它不像有些事情可以试做，或失败了可以重来，它具有不可逆转性。B36. 主生产计划（MPS）是生产物流计划的核心内容，是生产物流计划和管理的依据。A37. 虽然经营规划、预测和生产规划可为主生产计划的编制提供合理的基础，但随着情况的变化，主生产计划期的改变仍是不可避免的。A38. 独立需求其需求数量和需求时间与其他的变量存在一定的相互关系，可以通过一定的数学关系推算得出。B39. 在需求模式分类中，趋势性需求显示较为稳定的增长或下降而季节性物品每一日历年度要经历高峰和低谷。A40. 定量预测方法中，时间序列分析的原理是假定需求与某些内在因素或周围环境的外部因素有关，是在分析市场现象自变量和因变量之间相关关系的基础上，建立变量之间的回归方程，并将回归方程作为预测模型的一种方法。B41. 脱离现有的分销渠道去独自改进物流系统是不行的，没有分销渠道的一体化，高效的物流系统就不能建立。A42. 最小订单量是考虑运输、订单处理等物流成本，企业制定相应的最小订单量，客户未能满足此量的订单，视为无效订单。A43. 降低销售物流配送成本的策略中，混合策略是指多品种货物在配送过程中，可以混装而降低成本。B44. 延迟策略就是指通过与客户协商，推迟订单的时间从而形成订单批量，降低配送成本。B45. 由于生产企业所生产产品相对品类跨度不大，在仓库管理和运输配送上不如零售复杂，大多采用自营的方式组织销售物流。B46. 电子商务主要是通过网络解决了信息传递的问题，而实际的物流运作与传统的物流运作基本相同。A47. 配送各环节都需要装卸搬运，有效的装卸搬运会大大提高配送中心的效益，所以装卸搬运职能是配送中心的核心职能。B48. 物流对企业的重要程度相对较低，同时企业处理的物流能力也低，此时选择自营物流方式来处理物流。B49. 流通加工是流通中的一种特殊形式，是在流通领域中对生产的辅助性加工，从某种意义来讲它不仅是生产过程的延续，实际是生产本身或生产工艺在流通领域的延续。A50. 由于配送中心是综合性、地域性、大批量的物资物理位移集中地，所以一般配送中心的投资规模、建设规模比较大，社会效益巨大，投资回报率高，见效快。B51. 如果仅仅从生产物流的角度来看，企业的采购与供应管理更多地体现为战术性的工作，就是采购部门按照生产计划以及生产排程系统的指令对供应商的供应进行管理，在某种意义上采购工作就是企业订单管理工作的一部分。A52. 企业的采购有时会对集中或者分散进行原则上的界定，分散采购是集中采购的完善和补充，有利于采购环节与存货、供料等环节的协调配合，有利于增强基层工作责任心，使基层工作富有弹性和成效。A53. 在采购流程明确需求的过程中要重视发挥供应商的能力，如果条件允许尽可能早的让供应商加入到明确需求的过程中来，这对企业是有益处的。A54. 货运代理，简称“货运”，是根据托运人的委托，为托运人提供服务的人，其本人并非承运人，包括NOVCC。A55. 对于项目生产，供应管理是按照物料需求计划的内容采用生产平衡线的工具进行供应的监督与管理，对于流水线作业，则根据项目进度计划网络图用计划评审技术进行管理。A56. 战略采购属于事前工作，供应管理属于事中工作，供应商绩效考核以及更换供应商属于事后工作，也是新供应商关系建立的事前工作。战略性工作和战术性工作是不断转化的，这样就不断提高了企业的管理水平。A57. 物料编码中分为顺序码和结构码，其中顺序编码常用的是层次码和属性码。层次码可以表达物料统计上的卷叠要求；属性码可以表达物料的配置要求。B58. 在能力计划中，工艺线路设计、时间定额以及物资消耗定额是关键的三个要素。其中时间定额是正确确定物资需要量，编制物资供应计划的重要依据。B59. 物资消耗定额分工艺定额和非工艺定额两部分，非工艺消耗定额是指废品消耗、材料代用损耗，设备调整中的损耗等。A60. 在生产能力计划中分为粗能力计划和细能力计划，两种计划的特点是：粗能力计划计算时间较短，而细能力计划计算时间长，不宜频繁计算、更改。A二、单项选择题（本类型题目所包含的每个小题都只有一个正确答案，请在给出的选项中选出正确答案，并在答题卡对应的题号上正确填涂。共40分题40分，每小题1分。）61.在企业采购的组织阶段，采购可采用集中和分散采购两类。其中分散采购的缺点是：DA.形成供应基地；B.集中的数量优势；C.对市场反应灵敏，补货及时，购销迅速；D.部门各自为政，容易出现交叉采购、人员费用较大。62.在采购实务中，获取与选择报价有以下几种方法被广泛应用，包括：竞争性谈判和招标采购。其中竞争性谈判的优点是：BA.违反自由竞争精神，助长企业托拉斯垄断价格，阻碍工商业的发展；B.可选择适当的对象，并兼顾供应商以往的业绩，确保采购安全，防范采购风险；C.无限制的独家谈判，容易造成厂家抬高价格；D.秘密谈判容易给参与者或操作人员串通舞弊的机会。63.物料编码通常有以下几种方法，如，阿拉伯数字法、英文字母法、暗示法和混合法。其中叙述正确的是：AA.暗示法是指物料编码代表物料的意义，可自编码本身联想出来；B.阿拉伯数字法很容易将编码与实际物料联系起来；C.字母暗示法不太容易将编码与实际物料对应起来；D.连续数字编码法方便后续的物料管理和仓储管理。64.OPT管理思想具体体现在生产排序原则上，其中的原则之一是：AA.重要的是平衡物流，不是平衡能力；B.生产同步化；C.生产均衡化；D.弹性地增减生产线的作业人数。65.能力计划是生产企业对产能资源进行计划的过程，又可分为两种能力计划，粗能力计划和细能力计划。下面正确的描述是：CA.粗能力计划关注流程中的非关键路径；B.细节能力计划关注关键路径活动的方面；C.粗能力计划关注流程中的关键路径；D.细能力计划又被成为产能负荷分析。66.下面是有关准时制生产方式和大规模生产方式特点的描述，正确的是：BA.精益生产方式将一定量的次品看成生产中的必然结果；B.传统的生产方式将一定量的次品看成生产中的必然结果；C.大规模生产方式认为让生产者自身保证产品质量的绝对可靠是可行的，且不牺牲生产的连续性；D.大规模生产强调个人对生产过程的干预，尽力发挥人的能动性。67.在计划评审技术理论中，对关键路径描述错误的是：AA.关键路径（Critical Path）是指网络终端元素的序列，该序列具有最长总工期并决定了整个项目的最短完工时间；B.关键路径的工期决定了整个项目的工期；C.任何关键路径上的终端元素的延迟将直接影响项目的预期完成时间；D.一个项目只有一个关键路径。68.服务范围比较广，集成度比较低且自身拥有固定资产的物流经营模式成为：AA.功能物流模式 B.综合物流模式C.集中物流模式 D.专业物流模式69.关于仓单质押对抵押物的要求，一下描述不正确的是：BA.所有权明确，不存在与他人在所有权上的纠纷；B.适应用途明确，要保值；C.无形损耗小，不易变质，易于长期保管；D.市场价格稳定，波动小，不易过时，市场前景好。70.以下内容不属于物流企业市场定位的是：BA.经营层面定位； B.主导业务定位；C.主导区域定位； D.资产能力及服务水平。71.物流管理的总原则是：BA.服务水平最高； B.物流合理化；C.物流成本最低； D.质量最好。72.库存控制管理的定量订货法，关键的决策变量是：CA.需求速率； B.提货提前期；C.订货周期； D.订货点和订货量。73.物流服务中“二律”背反的状态主要表现在：CA.数量与成本之间； B.数量与服务：C.服务与成本之间； D.结构与成本之间。74.对产品的可得性最准确的绩效衡量指标是：AA.缺货频率； B.顾客频率；C.运作绩效； D.发出订货的完成状况。75.销售物流服务评价指标中，概括性指标是：CA.市场份额； B.客户忠臣度；C.客户满意度; D.企业形象。76.如果商店的补货规模足以获取进货规模的经济效益，配送中心应该通过（ ）的方式直接将不同供应商的产品通过组合运送到不同的地点。AA.送奶路线运送； B.直接运输：C.商店自提； D.交叉理货。77.一项完整的电子商务流程，包括资金流、商流、物流：DA.实物流； B.业务流；C.产品流； D.信息流。78.节约里程计算法计算运输配送路线时哪项因素不是必须给的：BA.车辆类型； B.节约距离；C.配送距离； D.各门店间距离。79.对流通加工的正确理解是：BA.流通加工由生产企业在产品出厂前完成；B.流通加工可以在不作较大改变的情况下提高产品价值；C.流通加工的对象多为原材料、零配件、半成品；D.流通加工大多可以被生产加工所代替。80.物流产生的基础是：DA.生产与流通成本的大幅度上升；B.现代交通运输手段的进步；C.市场竞争日益激烈；D.生产与消费在时间和空间上的分离。81.所有货位随机分配给入库的货物，每一种货物存放的地点不同，该商品存放方法为：CA.商品群系统方法； B.货位系统方法；C.固定货位存储； D.开放式存储。82.以下不属于配送中心业务量收集内容的是：DA.工厂到配送中心之间的运输量；B.向顾客配送货物数量；C.配送中心的保管数量；D.工厂到配送中心之间的运输距离。83.停车费、车辆罚款属于车辆营运成本中的：CA.固定成本； B.设备成本；C.意外变动成本； D.运转成本。84.下列哪类公司以完善的仓储设施、提供最优的仓储服务为它的核心竞争力：AA.仓储型物流公司； B.运输型物流公司；C.流通加工型物流公司； D.综合型物流公司。85.反映当月运行状态的车辆绩效考核为：BA.变动绩效考核； B.固定绩效考核；C.总绩效考核； D.货损货差率考核。86.以下内容不属于PDCA法中策划阶段步骤的是：DA.分析现状，找出问题；B.找出问题发生的原因；C.找出问题的最主要原因；D.提出遗留问题并处理。87.以下不属于6西格玛分析工具图例的是：BA.直方图； B.曲线图；C.矩阵图； D.鱼刺图。88.以下哪项是物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现：DA.企业收入； B.企业利润；C.财政支出； D.物流成本。89.一定时期内，企业物流活动中负债融资所发生的利息支出属于什么成本：CA.物流管理成本； B.物品损耗成本；C.资金占用成本； D.保险和税收成本。90.退货、返修物品和周转使用的包装容器等，从需方返回供方的物流活动过程中所发生的物流费用是：DA.供应物流成本； B.废弃物流成本；C.销售物流成本； D.回收物流成本。91.符合“按照确定的周期、确定的商品品种和数量、确定的客户进行配送”这一特点的配送方式是：BA.定时定量配送； B.定时定量定点配送；C.定时定线配送； D.及时配送。92.配送中心的功能有：AA.集货功能、理货功能、储存功能、流通加工功能、分拣功能、配货功能等；B.信息处理功能、采购功能、中转运输功能、展示功能等；C.集货功能、理货功能、采购功能、中转运输功能等；D.分拣功能、配货功能、信息处理功能、采购功能等。93.在商品的年需求量一定的情况下，每次的订货量越大，则：BA.订购成本越大，储存成本越小；B.订购成本越小，储存成本越大；C.订购成本越小，储存成本越小；D.订购成本越大，储存成本越大。94.在产业链上物流管理可以被分为三个阶段，供应物流、生产物流以及销售物流，其中销售物流包括：BA.在制品库存管理； B.产成品库存管理；C.原材料库存管理； D.零部件的库存管理。95.生产方式和生产工艺是生产物流研究过程的基本分类，不同的类别决定了不同管理方式，其中，属于生产方式分类中的是：CA.流水线生产： B.离散生产：C.备货生产； D.项目生产。96.编制主生产计划（MPS）时要确定每一具体的最终产品在每一具体时间段内的产生数量。其中包括总量计划和批量计划，下面哪个描述是有关总量计划约束的内容：AA.每个月某种产品各个型号的产量之和等于总体计划确定的该种产品的月生产总量；B.经济生产批量限制；C.生产准备成本；D.存储变动成本。97.主生产计划中有一个重要的概念“冻结”，下面对冻结期的描述正确的是：AA.一种方法是规定“需求冻结期”，它可以包括从本周开始的若干个单位计划期，在该期间内，没有管理决策层的特殊授权，不得随意修改主生产计划；B.另一种方法是规定“计划冻结期”，计划冻结期通常比需求冻结期要短；C.主生产计划冻结期的长度应周期性地审视，应该总是保持固定不变；D.主生产计划的相对冻结在使生产成本得以减少的同时，也同时增加了产品响应市场变化的柔性。98.在需求管理的内容中，我们把需求分为独立需求和相关需求两类，下面哪一个是对相关需求的正确描述：DA.独立于人们的主管控制能力之外；B.其数量与出现的概率是随机的、不确定的、模糊的；C.某项物料的需求与对其他物料的需求无关；D.其需求数量和需求时间与其他的变量存在一定的相互关系，可以通过一定的数学关系推算得出。99.预测（forecasting）是独立需求管理的重要组成部分，下面对于预测特点的描述正确的是：DA. 预测永远是正确的；B. B.对于较大的物品组合，预测更准确些；C.对于时间较长的预测更为准确；D.对于较大的物品组合，预测更不准确。(第二部分)一、情景问答题：1、在一次物流管理的公开课上，演讲者给听众介绍了生产管理的发展历程，其中谈到在1980年以前生产管理的主要方法是EOQ，1980年至2000年生产管理进入了MRP、MRPII、ERP以及JIT、TOC阶段，2000年之后进入了SCM管理阶段。据此，有人认为，“在新世纪，管理已进入SCM阶段，EOQ的管理手段已经过时，不再适用了。”你怎样看待这样的观点，理由是什么？1、 EOQ是经济订购批量发，旨在解决库存控制问题。2、 SCM供应链管理，满足一定客户服务水平，使整个供应链成本达到最小。3、 不同的生产类型需求采用不同的管理技术。4、 企业所处发展时期不同，其管理方式和手段也不同。5、 重点在于了解企业特征，找到相适合的管理方式和手段。故此人观点不正确1、2、3、4、5为要点，其它可适当扩充。2、某集团企业根据所采购产品金额的大小，对产品进行了ABC分类。A类是指那些品类较少，但是采购金额较大的物品，C类是指那些品类很多但是采购金额很少的物品，B类居中。根据分类，他们分别对A类产品采用了集中采购，C类产品采用了分散采购，B类产品采用了混合采购的方法（下属企业可以从集团的物资超市中采购，也可以自行采购）。这样的做法是否合理？为什么？1、 集中采购是将下属企业需求汇集到总部进行采购的策略，可扩大采购订单规模，增强与供应商的议价能力，适用于品类少，金额大的物品采购，可用于A类物品。2、 分散采购适用于小批量、单件价值低的物品，C类物品品类多金额小，适合于分散采购。3、 B类介于A类和C类之间，仅用一种采购方法不能满足生产需求，可用混合采购。4、 故该集团做法不合理。以上1、2、3、4为要点。3、香港某管理咨询公司A与一家医疗器械生产企业B达成了产成品物流优化咨询项目。出于项目前期调研需要，A需向B提供一份“所需资料清单”，由B据此提供方案设计所需数据、文字资料等。你认为A向B提供的“所需资料清单”上应该包括哪些内容？1、公司A为B提供物流优化咨询项目，属于一项综合服务。2、综合服务应包括：包装服务、装卸搬运服务、流通加工服务、配送服务、信息服务、金融服务。 1、2为要点。4、Y公司为海南省一家果蔬批发企业，其主要客户为北京、天津、上海等地的大型连锁超市。企业年终进行本年度成本核算时，库存成本一栏包含了库存持有成本、订货成本和缺货成本三项。你认为该企业的库存成本核算是否合理？为什么？1、库存成本主要包括库存持有成本、订货成本、缺货成本和在途库存持有成本。2、该企业在成本核算是忽略了在途库存持有成本。3、对于鲜活农产品，必须进行在途库存持有成本4、故不合理。 1、2、3、4为要点，其它可适当补充5、某仓储公司仓库固定资产价值超过人民币8000万元，而每年的利润只有不足500万元，资产回报率较低。公司领导认为，为提升利润率，需开展物流增值服务，开发更多的利润贡献率高的优质客户。你认为可以通过哪些手段达到该目标？6、某企业需设立一个配送中心，通过该中心向周边区域的销售处供货。现共有3个备选地点A、B、C，用因素得分法给每个备选点的各个影响因素赋予权重和得分的情况如下表所示。请你计算最终的入选位置。配送中心土地成本交通条件自然条件土地可得人力成本A37597B56888C76687权重0.30.30.10.10.2即所以最终入选位置为C二、论述题：1、请阐述生产物流与销售物流的区别和联系。区别：销售物流：对产品在流通领域的管理和计划，包括对物料流、信息流和资金流的管理，以满足消费者的需求为目的，从供应链循环的角度来看问题，供应物流的管理内容是与销售物流相同的。从供应商的角度来看，生产企业的供应物流也就是供应商的销售物流。 生产物流：对原材料、零部件与半成品在生产过程中的管理和计划，也涉及到物料流和信息流，但是基本上不涉及到资金流的管理，以满足生产需求的目的。联系：生产和销售物流管理的基本目标一致：1、正确的产品2、正确的时间3、正确的方式4、按照正确的数量5、正确的成本6、送到正确的地方7、交给正确的人。 生产物流和销售物流不同，但是在产业链上销售物流又对生产物流产生重要影响，继而生产物流向上游传导影响到供应物流，这意味着生产物流与销售物流和供应物流存在着紧密联系。2、近年来，我国电子商务发展迅猛。物流系统的合理化对电子商务企业的发展来说至关重要。请阐述电子商务企业应如何实现物流系统的合理化？ 电子商务物流，是物流企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备，软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格的、守信用的按用户订货要求，进行一系列分类、编码、整理、分工、配货、等理货工作，定时、定点、定量地交给没有范围限度的各类用户，满足其对商品的需求。 通过的方式：1、企业自营物流（电子商务企业借助于自身物质条件自行组织的物流活动）2、借助传统流通渠道3、建立物流联盟4、使用第三方物流5、第四方物流。3、由于多种原因，国内物流企业的发展差异很大。在激烈的市场竞争中，不同的企业应有不同的定位才能取得更好的发展。请阐述物流企业在确定各自的市场定位时应如何考虑？市场定位含义是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重要程度，为本企业产品塑造与众不同的，给人印象羡慕的形象，将这种形象生动的传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适应的位置。对于物流企业来说，市场定位主要包括以下几部分1、 经营层面定位，是指物流企业经营的内容是什么，物流企业科分为运输型物流企业，仓储型物流企业，和综合型物流企业。2、 核心竞争力，只自身具备的而其他企业没有的能够为企业提供长期竞争力的能力3、 主导区域定位。4、 主导行业定位，物流企业主要服务客户所处的行业，除了少数几个大型物流企业之外，大多数物流企业只服务于一个或几个行业，这也是受到物流企业资本实力核心竞争力能力的制约。5、 资产能及服务水平，资产能是只物流企业的资产水平如何，资产水平的高低直接决定物流企业是否能继续扩张市场，低于外来风险，服务水平从客户的角度出发，对物流企业的定位，服务水平的高低将决定物流企业是否容易获得客户的认可。三、综合案例题：生产工厂RDC1卖场1L电脑公司物流示意图供应商A供应商B供应商XRDC2卖场2卖场X卖场3卖场XL 公司为我国某电脑生产商。其生产所需的硅芯片、电路板、电阻电容、机箱钢板等零部件、原材料提供商分布在青岛、成都、武汉等诸多城市。每周L综合计划部集合台式机、笔记本等各产品事业部提交的需求预测，根据企业库存情况通过ERP系统产生主生产计划及各种零部件、原料的各种物料需求计划。采购部接受物料需求计划后，向相关供应商下达订单，进行集中采购。各供应商交货以后，由某综合物流服务提供商D公司负责将各种部件、原料由产地运送至L位于深圳的生产工厂。工厂将各种零部件、原料经过加工形成电脑通用标准部件之后，运送至公司两个自有区域分销中心RDC1、RDC2。