经理人压力与情绪管理 （韩菁）.doc_第1页
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海量管理资源免费下载：管理资源吧（）经理人压力与情绪管理 （韩菁）-入库时间：2009年1月11日 课程介绍在日益激烈的竞争中，企业员工的素质和能力决定着企业的命运。幸福、健康、和谐、高效的员工已经成为了企业最重要的财富。联合国国际劳工组织发表的一份调查报告认为：心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一。据美国最新的研究调查显示，每年因员工心理压抑给美国公司造成的经济损失高达3050亿美元，超过500家大公司税后利润的5倍。有效管理压力，关怀员工，激发员工活力，提升企业绩效，是一个全新的管理挑战，21世纪是一个充满竞争的世纪，企业员工尤其是管理者必须面对越来越快的工作节奏，承受越来越大的压力，工作变得单调枯燥，容易出现生理、心智和情绪方面的问题。当团队中部分员工出现相关症状时，我们可以判断员工面临极大的压力让其失去活力。因此，作为管理者必须重视员工压力管理，已成为企业人力资源管理的一个重要方面。过度、持续的压力会导致员工严重的身心疾病，而压力管理能预防压力对员工造成的这种毁灭性损害，有效地维护、保持企业的第一资源人力资源。惟有当我们充满活力地工作时，我们才能享受每天有限的幸福，过得满足而又有意义；企业也才能享受到来自激烈竞争中有限的利润，获得可持续发展的核心能力。此项培训旨在帮助企业管理者了解当今环境所面临的普遍性压力、压力对人身心健康和个人发展的影响，并掌握有效应对压力的方法及如何缓解团队压力的技巧，从而提升管理者自己和员工活力，提升团队绩效，提升企业绩效。课程内容认识压力生命的抉择为什么会有压力？压力存在理由压力的生物学基础压力的心理学实质压力与效率压力的表现社会适应问题工作倦怠心理表现神经症情绪问题生理表现压力相关疾病对压力的分析压力公式压力的来源外部原因内在自我对压力的敏感因素分析提高情商，更好面对压力：情商是什么对自己的了解情感管理与控制能力个人意志对他人情绪的理解管理交互作用了解自我，接受自我通过性格测评，了解自己，理解他人性格测评不同性格的特点分析性格与工作风格不同性格对压力感受认知情绪，表达情绪，超越当下情绪压力情境再现常见压力情境再现认知自我情绪情绪的感知感受之后的感受情绪的根源分析压力情境自我态度情绪的表达直接表达其它表达方式超越当下情绪客观看待情境长远眼光与心态建立阳光心态，有效解决压力想法就是能量积极心态看待困境压力事件应对策略问题中心策略与情绪中心策略积极应对策略与回避策略压力再现场景之应对策略调整身体状态，准备迎接挑战生活节律舒缓压力的饮食良好的锻炼习惯调适压力训练（行为训练）深呼吸放松想象放松肌肉放松认知他人情绪识别情绪语言与非言语信息肢体语言与表情角色与情绪表达平等关系上下级关系家庭关系其它情绪互动讨好回避指责打岔对抗坦诚面对幽默态度调整社会适应状态，主动管理个人生活和压力工作与生
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