家具企业管理办法.doc

XXX公司行政管理办法当今世界，科学技术飞速发展、生产与供给能力急剧膨胀，产品生命周期在迅速缩短；随着经济全球化进程的日益推进和网络技术的日益普及，全球各地的市场已趋饱和，消费偏好瞬息万变，全球市场变成了一个由个性化、多样化与人性化组成的变幻不定的万花筒。在这种经济形势下，企业要立于不败之地，就必须建立一个新的管理模式。一、人性化管理与纪律性管理（一）人性化管理人性化管理是相对于纪律性管理提出来的。所谓人性化管理，从宏观层面上看，是一种对“稳定和变化”同时进行管理的新战略。人性化管理的本质与“以规章制度为中心”的纪律性管理不同，人性化管理，究其本质是一种“以人为中心”的管理，在研究人的心理和行为规律的基础上，采用非强制性方式，在员工心目中产生一种潜在说服力，从而把组织意志变为个人的自觉行动。人性化管理有如下特征：1）人性化管理的内在驱动性。人性化管理的最大特点，在于它不是依靠权利影响力(如上级的发号施令)，而是依靠人性解放、权利平等、民主管理，从内心深处来激发每个人的内在潜力、主动性和创造精神，使他们能真正做到心情舒畅，并不遗余力地为单位不断开拓创新。因而人性化管理是企业取得竞争优势的力量源泉，因此具有明显的内在驱动性。而只有当组织规范内化为员工的自觉认识，组织目标转变为员工的自发行动，这种内在驱动力，自我约束力才会产生。2）人性化管理影响的持久性。人性化管理要求员工把外在的规定转变为内心的承诺并最终转变为自觉的行动，这一转化过程是需要时间的，加之员工个体差异、组织历史文化传统及周围环境等多种因素的影响，组织目标与个人目标之间往往难以协调,然而一旦协调一致，便获得相对独立性，对员工具有强大而持久的影响力。3）人性化管理激励的有效性。一般说来，人性化管理主要满足员工的高层次需求，因而具有有效的激励作用。（二）纪律性管理纪律性管理是指以规章制度为中心，凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段对企业员工进行的管理。利用组织结构、责权分配来实现由支配到服从的管理。这种管理视生产资料为资本，视人力为成本，曾经极大地促进了生产效率的提高和经济的发展，但已不能适应新经济时代中以知识工作者为本的需要。社会亟需建立一套具有时代特点的、并更注重创设良好的群体气氛为主的新型管理模式，在此前提之下，人性化管理应运而生。二、家具企业中的人性化管理与纪律性管理（一）柔性管理在家具企业的诞生是基于刚性管理的不足，柔性管理是刚性管理的升华。在家具企业中刚性管理能够促进管理的规范化，但并不能激起员工持久旺盛的工作热情，家具企业的刚性管理方式与员工通常所表现出的非理性的、丰富的情感需求及整个管理系统中的多维性联系构成矛盾。在这个变革的时代，家具企业以流程和生产为中心的管理正在向着以客户为中心转变。这种情形下，柔性管理逐渐浮出水面。（二）对于现阶段家具企业来说，刚性管理和柔性管理是企业管理中各有侧重的两个侧面。刚性管理与柔性管理，犹如一个完整的生命体，对组织来说都十分重要。刚性管理是骨架，柔性管理为血肉。刚性管理与柔性管理，与适用对象、适用企业类型和适用企业发展阶段有关，它们互有长短，互为补充，潜显相随，无所不同在，无时不共存。（三）在家具企业中，柔性管理不排斥管理模式中的刚性成分，是辩证否定，是扬弃。柔性管理是对传统管理模式中所表现出的“重物轻人、手段强硬、缺乏弹性”等现象的一种辩证否定。每一次递进，都以特定历史时期的政治、经济、科技、文化的变革为后盾，都与特定历史时期的市场、制度等因素密切结合。每一次递进都是在更高的层次上对以往管理理论与实践的扬弃。（四）柔性管理代表了未来家具企业管理的潮流和走向，它是针对知识经济和全球化经营实际提出的新的管理思维与管理方式，它与传统的刚性管理强调步调不同，是通过讲求管理软化，以管理的柔性化更加激发人的主观能动作用，以适应知识经济刚性竞争的需要。管理归根结底是对人的管理，人的潜力在外在条文规定下不会很好的得以发挥。人的积极性、创造性、责任感、荣誉感，是要有一种内在的感动、激励、引导和启发才能更好达到的。三、家具企业中刚性管理与柔性管理的融合随着经济的发展，城乡居民生活水平的提高、居住条件的改善，家具市场的需求也呈不断扩大之势；与此同时，国外的产品、资金、技术和管理方法等蜂拥而至，家具企业不但要承受同行业激烈竞争的压力，也不可避免的遭受国外竞争者的强力冲击。因此，我国家具企业面临着更加激烈的竞争。涉及家具企业生产管理全面的改革，迫在眉睫。在家具企业管理方面，很多家具企业管理不够规范化，没有采用先进的管理方法，导致成本上升、工序管理混乱；原材料、人力、物力严重浪费，导致产品成本高、质量低。这就需要严格的规章制度、严密的组织结构、权力等级森严以及物化、理性的刚性管理风格，使企业管理有条理、有秩序。但这种严格的刚性管理也存在其弊端，一过头就容易激化矛盾，影响组织与外部环境的协调。同时由于规章制度的不完善，权利不可能完全对等，所以在工作中难免会出现矛盾和冲突，使管理者陷入自己精心编织的“理性藩篱”之中。在这种形势下，如果单一的采用刚性管理，往往将员工（特别是家具设计师）置于消极被管理的状态，缺乏主动参与管理、参与决策的意识，自律自控能力低，限制了其积极性与创造性，这就需要柔性管理参与其中。在家具企业中，刚性管理和柔性管理此消彼长而又渗透、融合，家具企业管理的最高境界是实现刚柔相济。刚性管理为整个管理工作构建了一个骨架，规定了管理的目标、幅度、时间、空间及必要的刚性手段，使企业和个人的一切行为都在这一框架下有序地运行。实施柔性管理讲求以感情为纽带，以精神为寄托。它们之间的共同管理、互相弥补各自的不足，对家具企业的发展有良好的效果。家具制造业的生产特点、产品特点、工艺特点和人员特点，决定了它的管理特点。 本书根据家具制造业生产管理的实际需要，结合行业管理的特殊性提供了一系列完整、全面、具体实用的管理制度，充分突出了行业特点，细化到了各部门、各车间、各岗位，是一套操作性很强的家具制造业独有的管理制度，这些管理制度已经作者在一些大型的内外资家具企业推广实施，取得了良好的成绩。这套管理制度的另一个显著特点是，它并不仅仅是一些约束性的条款，而是将作者先进的管理思想和管理理念，融入了管理制度之中，这些制度的落实同时也将推动企业的各方面管理走上一个新的台阶。决策方案1、生产进度颈瓶a 首先确定进度瓶颈所处的位置。b 分析研究该瓶颈对整体进度的影响及作用。c 确定该瓶颈对进度的影响程度（包括对某一进程的实际影响数）。d 找出产生瓶颈的因素，并逐个进行认真地分析。e 组织召开相关人员会议，针对每一个因素进行分析，研究解决的具体办法、时间，明确责任人、限期完成，f 实施与跟踪。g 改进后的整体生产线评估，随时发现新问题，随时解决新问题。2、材料供应瓶颈问题的决策方案a 首先确定造成瓶颈问题的材料，并分析研究其影响的程度。b 对材料进行分析归类，属于哪一种材料大类，这种材料的供应厂家及供应状况如何。c 与供应商进行沟通、协调、尽力确保交货期。d 努力寻找其它供应商，建立可靠的供应网络，“不要把鸡蛋放在一个篮子里，”要不断开拓。e 进行替代品研究，比如以国产代替进口，或以进口代替国产，应积极与客户联系争取彩方便购买的材料。f 对于实在难以找到的或质量难以保证的材料，可