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文档简介

.支行防抢劫应急预案为了在抢劫事件发生的情况下，快速行动，尽可能减少抢劫事件带来的损失，最大程度地保障支行员工生命安全及财产安全，特制定本应急预案。一、防抢劫应急领导小组现场总指挥：战斗组：战斗组负责迅速抢占有利位置，同时隐蔽好自已，合理动用手中武器同歹徒进行周旋，并做好自卫。战斗人员要记清其口音、衣着、体貌特征，以及所持凶、作案方式、逃跑路线和交通工具，并做好报案材料。通讯联络组： 通讯联络组负责上传下达，组织协调，第一时间与总行取得联系。现金保护组：现金保护组负责现金放入保险柜并乱码，巧妙周旋，启动报警系统，利用一切手段拔打110报警。票据保护组：票据保护组负责重要票据放入保险柜并乱码，巧妙周旋，利用一切手段拔打110报警，同时启动报警系统。救护组： 救护组负责如有人员伤亡时，拔打120，详细说明地址，单位名称，人员伤亡情况，并派人接应救护车，负责救人等任务。谈判组： 如有绑架和挟持人质等情况，谈判组负责对暴力恐怖分子进行说服，巧妙周旋，等待救援部队到来。二、应急领导小组工作职责1、统一领导和指挥抢劫事件处置工作。 2、决定启动、终止本预案。 3、分析、研究抢劫事件的相关信息，决定抢劫事件的处置和信息披露的相关事项。 4、指挥协调实施应急措施，明确相关部门在应急处置过程中的具体职责和分工。 5、及时向上级领导、监管部门和有关部门上报事件动态。 6、负责应急事件重要事项的决策。三、抢劫事件基本应对方法1、隐蔽报警。目的是保护现场客户和员工的人身安全，避免激怒歹徒。营业部报警由负责，向公安部门报警时应说明单位地址和现实情况，如歹徒有机人，使用什么武器，支行现有情况如何。2、及时向上级领导汇报，该工作由运营经理负责，综合管理部经理执行。3、巧妙运用语言。运营经理与营业部经理负责用巧妙的语言与歹徒周旋，目的是稳定歹徒激动情绪，拖延时间。要多使用“请你不要激动，你的要求我们都会尽量满足你”等缓和情绪的语言。3、隐蔽、隐藏大额款项。现金柜员及时将现金入柜，打乱密码，目的是减少银行损失。4、动作速度适当放慢。目的是在不激怒到歹徒的情况下，多为公安人员赶到现场争取时间。5、保卫人员进入高度戒备状态，利用狼牙棒、电警棍、灭火器等武器趁机制服歹徒，但要确保不伤及无辜。6、记住歹徒的体貌特征和逃跑方向。目的有利于公安实施有效抓捕。7、夜班人员在值班时，如发生类似情况，立即报警，向领导汇报，同时巧妙与歹徒周旋，拖延时间，带公安人员和内部人员
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